莫頓·班納德森 布萊恩·亨利

成立于1716年的日本手工制品公司中川政七商店四年前慶祝了300周年華誕，該公司是漢諾基協(xié)會(huì)（Hénokiens）的會(huì)員—漢諾基協(xié)會(huì)是一個(gè)由擁有200多年歷史的家族企業(yè)組成的國(guó)際協(xié)會(huì)。中川政七商店由紡織品制造商Kihei Nakaya創(chuàng)立，最初它以產(chǎn)自奈良的麻制品“奈良曬”起家，這是一種手工制作的精致細(xì)密的高級(jí)麻織品，最初專供給佛教僧侶和武士貴族，幕府年代就成為德川家的御用品。當(dāng)初武士們需要制作禮袍時(shí)，會(huì)派遣特使到這家在奈良的小商店購(gòu)買成卷的布料，目前中川政七商店的公司總部仍設(shè)在這里。這個(gè)家族企業(yè)的黃金時(shí)代在此開啟，并持續(xù)了一個(gè)多世紀(jì)。

失去的市場(chǎng) 重新定位

與大多數(shù)企業(yè)一樣，中川政七商店的發(fā)展也經(jīng)歷了跌宕起伏。在明治維新時(shí)期（1868～1912），日本社會(huì)見證了武士作為一個(gè)獨(dú)特的階層被廢除。攪亂日本傳統(tǒng)社會(huì)的這些深刻變化帶來的結(jié)果之一，就是中川政七商店失去了最重要的收入來源。武士貴族不再購(gòu)買他們的產(chǎn)品。以前穿著華麗服裝的前日本武士現(xiàn)在有了其他“禮袍”，比如創(chuàng)業(yè)做生意。他們需要紙和筆，而不是成卷的織物和布料。此后“奈良曬”的市場(chǎng)崩潰了。

第九代家族領(lǐng)導(dǎo)人中川正志被迫逐步減少經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。由于銷量持續(xù)下滑，中川正志差點(diǎn)宣布家族企業(yè)破產(chǎn)。值得慶幸的是，他的兒子，第十代家族領(lǐng)導(dǎo)人，意識(shí)到公司對(duì)武士階層的依戀是定位失當(dāng)，因?yàn)樽詈笠粋€(gè)武士踏入他的店鋪已經(jīng)是好幾年前的事情，所以他把所有武士禮袍都扔進(jìn)了垃圾桶，取而代之的是一系列更加多樣化的手工制作。這些東西非常受歡迎，這讓他能把生意建立在穩(wěn)固的基礎(chǔ)上，同時(shí)也有了開設(shè)新作坊、雇傭更多工匠的能力。

第12代家族領(lǐng)導(dǎo)人中川巖尾提出了新的創(chuàng)意。他專注于為飲茶的民眾提供產(chǎn)品。他推出了一種特殊的茶布，專為在家庭和工作場(chǎng)所的日本茶道設(shè)計(jì)。他將自己的茶巾稱為chakin。這款產(chǎn)品很快就成了日本市場(chǎng)上的突破性產(chǎn)品，重振了該公司的發(fā)展勢(shì)頭。中川巖尾將公司業(yè)務(wù)進(jìn)一步多元化，就此進(jìn)入茶具行業(yè)。他成功開發(fā)了一種高品質(zhì)但價(jià)格合理的產(chǎn)品，名為“Shifuku”，這種茶器收納小布袋可以保護(hù)茶壺，使其避免沾上污漬。隨后，他調(diào)整了公司的生產(chǎn)策略，將一直以服裝制作為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向?yàn)槿找嬖鲩L(zhǎng)的飲茶行業(yè)制作材料。

13代領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型

但進(jìn)入21世紀(jì)，以傳統(tǒng)技法和工藝聞名的百年老店中川政七商店的日子并不好過。1990年，日本的手工業(yè)有2.6萬家公司，產(chǎn)值達(dá)5，000億日元。到了2005年，也就是短短15年后，手工業(yè)企業(yè)就縮減到了1.3萬家公司，產(chǎn)值也萎縮到了1，900億日元。中川政七商店和其他日本手工業(yè)公司的市場(chǎng)也在萎縮。幸運(yùn)的是，中川家族出現(xiàn)了一位具有創(chuàng)新精神的領(lǐng)導(dǎo)者，2002年，第13代領(lǐng)導(dǎo)人中川淳加入家族企業(yè)，他將重振公司作為自己的使命。29歲的中川淳是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士，此前曾在日本大型企業(yè)富士通任職。“在我成長(zhǎng)的過程中，對(duì)家庭手工藝幾乎一無所知，所以我必須學(xué)習(xí)?！彼劦?，“但我決定學(xué)習(xí)商業(yè)之道，而不是手藝。”

開啟手工藝行業(yè)的SPA模式

中川淳的首批創(chuàng)新舉措之一是改變家族企業(yè)的商業(yè)模式。他借鑒了自有品牌服裝SPA（Specialty retailer of Private label Apparel）專賣零售商的商業(yè)模式，這一靈感來自日本最成功的休閑服裝公司之一優(yōu)衣庫(kù)，其目標(biāo)是打破公司對(duì)批發(fā)市場(chǎng)的依賴，將公司重新打造成一家專門銷售手工制品的零售商。中川淳將其運(yùn)用在手工藝品行業(yè)，建立起SPA業(yè)態(tài)模式，他希望通過與日本其他手工制品公司的合作，創(chuàng)造一種全新的購(gòu)物體驗(yàn)，來吸引那些想購(gòu)買日本本地手工藝品的顧客。

為了把愿景變成現(xiàn)實(shí)，中川淳需要幫助他的供應(yīng)商，也就是小規(guī)模的工匠企業(yè)，變得更加自立，減少對(duì)經(jīng)銷商的依賴。2009年，他創(chuàng)辦了一家咨詢公司，專門為中小型手工制品公司提供幫助。他引導(dǎo)他們?nèi)绾瓮ㄟ^提升他們的管理學(xué)識(shí)、商業(yè)技能、運(yùn)營(yíng)模式和現(xiàn)金流，成為財(cái)務(wù)獨(dú)立的企業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?！拔以O(shè)立了一個(gè)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，為在我們商店出售手工制品的客戶提供建議?！彼劦溃拔覀兊暮献髡弑仨殞?duì)他們的經(jīng)營(yíng)方式做出重大改變。它們中有很多都是由手工藝工匠們經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī)?cè)愀獾男」尽５绻夷軒椭麄冇?，他們就可以在我們店里長(zhǎng)期銷售他們的產(chǎn)品了。”

中川淳也將SPA商業(yè)模式正式引進(jìn)公司，讓員工直接向客戶銷售各種家居用品，這讓中川政七商店成為日本第一家將SPA商業(yè)模式應(yīng)用于傳統(tǒng)手工制品的公司，實(shí)現(xiàn)了策劃、制造到銷售每一環(huán)節(jié)的自主化，此舉也大大提高了中川政七商店在市場(chǎng)上的知名度。

憑借這些成就，中川淳2015年獲得了久負(fù)盛名的邁克爾·波特獎(jiǎng)（Michael Porter Prize），該獎(jiǎng)項(xiàng)由一橋大學(xué)（Hitotsubashi University）國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略研究生院（Graduate School of International Corporate Strategy）頒發(fā)。這項(xiàng)以哈佛大學(xué)著名管理學(xué)家邁克爾·E·波特（Michael E. Porter）教授的名字命名的獎(jiǎng)項(xiàng)，旨在“表彰那些通過提出獨(dú)特的價(jià)值主張，基于產(chǎn)品、流程和管理方式的創(chuàng)新，選擇在特定行業(yè)以獨(dú)特的方式競(jìng)爭(zhēng)的公司和業(yè)務(wù)部門”。

引領(lǐng)最新時(shí)尚潮流的百年企業(yè)

中川政七商店在繼承古法的同時(shí)，讓產(chǎn)品與品牌更好地融入現(xiàn)代生活。中川淳對(duì)企業(yè)進(jìn)行了大刀闊斧的改革，重新整頓了公司的管理形式和品牌策略，最重要的是在設(shè)計(jì)上下了很多功夫。

借助其創(chuàng)新策略，中川淳提升了公司設(shè)在東京表參道旗艦店的銷售額。此外，在原有品牌的基礎(chǔ)上，中川政七商店新創(chuàng)立了兩個(gè)品牌—“遊中川”和“日本市”—并在日本開設(shè)了數(shù)十家商店和銷售點(diǎn)。中川政七商店出售手工制作的家居和園藝用具、刺繡服飾、編織物和流行襪子系列，以及其他家居用品、工具、食品、置物架和層架等?！斑[中川”銷售紡織產(chǎn)品，“日本市”主打工藝小禮品，銷售日本小工藝品和紀(jì)念品。中川淳認(rèn)為，紀(jì)念品要有一個(gè)主題或風(fēng)格，首要的應(yīng)該是給它們加上產(chǎn)地的印記。因此這些工藝品和紀(jì)念品根據(jù)其日本產(chǎn)地集群陳列，這體現(xiàn)了中川淳推動(dòng)日本紀(jì)念品行業(yè)回歸本源的愿景。

中川淳還利用傳統(tǒng)技術(shù)改造了一些成熟的產(chǎn)品。他用奈良特產(chǎn)的蚊帳材料制作成“花ふきん”手巾。這一創(chuàng)新設(shè)計(jì)，在2008年贏得了設(shè)計(jì)界奧斯卡的（Good Design Award）金獎(jiǎng)。同年，中川淳成為家族企業(yè)的總裁。

站在最新時(shí)尚潮流和對(duì)過去遙遠(yuǎn)的記憶之間的十字路口，中川淳主張更深入地審視日本文化，以了解塑造這個(gè)國(guó)家的潛在力量，同時(shí)他認(rèn)為這些因素也影響著年輕的千禧世代，因此他希望自己的產(chǎn)品憑借材料、技藝和設(shè)計(jì)來吸引千禧一代。而這些材料、技藝和設(shè)計(jì)已經(jīng)在他的家族中傳承了13代，他的設(shè)想是為這些傳統(tǒng)產(chǎn)品增添現(xiàn)代性的精髓。日本奈良縣擁有被山脈和森林覆蓋的自然環(huán)境，也給中川淳帶來了啟發(fā)，因此他為奈良市的旗艦店設(shè)計(jì)了一種創(chuàng)新性的外觀，將其設(shè)計(jì)打造成京都的傳統(tǒng)建筑風(fēng)格木町屋。

但是，中川淳在復(fù)興日本手工藝的過程中也遇到了許多障礙。中川淳認(rèn)為：“今天，日本的手工藝正處于消亡狀態(tài)。我們認(rèn)為，振興日本手工藝是我們的使命。”作為一馬當(dāng)先的手工藝夢(mèng)想家，中川淳對(duì)手工藝人及其產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)推崇有加，他經(jīng)常在電視節(jié)目和論壇上現(xiàn)身，并在現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)宣傳其信仰的出版物。作為一位多產(chǎn)的作家，他已經(jīng)就這一主題寫了幾本日文書。2017年2月他出版了《振興日本手工藝》（Revitalizing Japanese Crafts）。

專欄作者

莫頓·班納德森教授（Morten Bennedsen） INSEAD教授，Andréand Rosalie Hoffmann家族企業(yè)研究中心首席教授，溫德爾國(guó)際家族企業(yè)研究中心學(xué)術(shù)主任，霍夫曼研究基金聯(lián)合主任，莫頓·班納德森教授是家族企業(yè)及其治理領(lǐng)域的領(lǐng)先研究者，是丹麥商務(wù)部家族企業(yè)傳承政策顧問，并為私募基金、丹麥外交部、世界銀行等企業(yè)和機(jī)構(gòu)提供咨詢。

布萊恩·亨利博士（Brian Henry） INSEAD研究員