溫宇晗 西安財(cái)經(jīng)大學(xué)

在這個(gè)流量變現(xiàn)的時(shí)代，吸引用戶的注意力成為自媒體變現(xiàn)的重要方式。因此，自媒體靠新穎的內(nèi)容，獨(dú)特的角度來滿足用戶的需求。但久而久之，由于各種腐朽思想的侵蝕，一些自媒體人放松了自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，難免為了得到更多的關(guān)注而迎合用戶所謂的“低級趣味”。這種方式的確可以吸引更多“眼球”，但并不是長久之計(jì)。

進(jìn)入新媒體時(shí)代，特別是算法技術(shù)的出現(xiàn)，使得“把關(guān)人”的定義也在不斷被重塑，“把關(guān)人”最早由美國社會(huì)心理學(xué)家盧因提出，他認(rèn)為“信息是根據(jù)公正無私的規(guī)定，或是根據(jù)‘守門人’的個(gè)人意見，來決定信息或商品是否允許在渠道里流動(dòng)。[1]”隨后在1950年，傳播學(xué)者懷特正式將“把關(guān)人”引入新聞傳播領(lǐng)域。自20世紀(jì)80年代新聞傳播學(xué)傳入我國，國內(nèi)學(xué)者開始對“把關(guān)人”進(jìn)行研究。

隨著時(shí)代背景的變化，把關(guān)人在面對不同的環(huán)境變化也在不斷升級，本文基于自媒體這一大背景，試圖從國家、自媒體和個(gè)人的角度來探討“把關(guān)人”職責(zé)，從而構(gòu)建和諧有序的網(wǎng)絡(luò)傳播生態(tài)。

一、自媒體時(shí)代的傳播特點(diǎn)

（一）傳播主體的多元化

傳統(tǒng)媒體時(shí)期，國家對報(bào)紙、廣播的管控很嚴(yán)，無論是層層的把關(guān)審查，還是制度內(nèi)等級的森嚴(yán)，對新聞從業(yè)者的要求無疑很高。新媒體時(shí)代，人人都可以發(fā)布信息，隨意性強(qiáng)。信息源由一元向多元轉(zhuǎn)變，新聞生產(chǎn)由專業(yè)化向社會(huì)化過渡。張志安將這種多元化結(jié)構(gòu)稱為“新新聞生態(tài)”，其中包含了專業(yè)媒體、機(jī)構(gòu)媒體、自媒體、平臺(tái)媒體等多元新聞行為主體[2]。

從傳統(tǒng)的有限采編力量到無限的UGC力量，很好的證明了公民話語權(quán)的擴(kuò)大。主體的多元化打破了傳播者與用戶之間的界限，改變了用戶在傳播中的地位。基于互聯(lián)網(wǎng)自由表達(dá)平臺(tái)，自媒體平臺(tái)門檻變低，任何一個(gè)有身份證的公民綁定手機(jī)號(hào)碼后即可注冊，信息量的增多導(dǎo)致了審核任務(wù)的艱巨。

（二）交互的自由性

傳統(tǒng)時(shí)代，拉扎斯菲爾德認(rèn)為大眾傳播過程是先由媒介發(fā)出，再經(jīng)過意見領(lǐng)袖的傳播才能到達(dá)受眾，也就是所謂的兩級傳播。意見領(lǐng)袖的數(shù)量是有限的，受眾的影響力也有限，所以傳播的速度也會(huì)很慢。而如今每個(gè)人都可以成為傳播的主體，人們很自覺的將自己的興趣愛好與共同利益劃分清楚，形成了一個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)交際圈。

自媒體的準(zhǔn)入門檻低，發(fā)表的內(nèi)容品質(zhì)良莠不齊，但是自媒體受眾的閱讀選擇面很廣，自主性和能動(dòng)性強(qiáng)，因此加強(qiáng)與用戶的黏性成為自媒體擴(kuò)大粉絲量的關(guān)鍵。

二、自媒體疏忽把關(guān)的表現(xiàn)

（一）虛假信息的散布，新聞失真度提高

新聞的兩個(gè)特點(diǎn)即真實(shí)和新鮮，真實(shí)是新聞的生命。當(dāng)自媒體人面對海量的信息時(shí)，需要仔細(xì)去甄別、篩選和整合。然而有些自媒體人為了迎合快節(jié)奏的發(fā)展步伐，直接將新聞的真實(shí)性拋擲腦后，每天閉門造車，標(biāo)題怎么新奇怎么來。搜集的信息還未核實(shí)就已經(jīng)廣為人知，虛假新聞也隨之而來。

對于新聞從業(yè)者來說，遵守新聞職業(yè)道德是不變的底線，但是針對自媒體人，國家還未有明確的法律約束。

（二）傳播內(nèi)容低俗化

19世紀(jì)中期黃色新聞的興起從側(cè)面也可以反映當(dāng)時(shí)新聞競爭的激烈，報(bào)人為了獲取眼球利益不斷地去沖破職業(yè)底線。新媒體時(shí)期，自媒體人為了得到更多的利益，絞盡腦汁的去迎合用戶的低級趣味，所以低俗新聞，色情暴力新聞仍然存在。

在2020年4月CNNIC的報(bào)告中表明，我國網(wǎng)民的學(xué)歷水平多集中在初中文化水平，占比41.1%，受過大學(xué)?？萍耙陨辖逃膬H達(dá)19.5%[4]。龐大的網(wǎng)民基數(shù)下，每個(gè)人的文化背景、知識(shí)水平參差不齊，自媒體發(fā)布的信息門檻低，內(nèi)容具有隨意性。

（三）對個(gè)人隱私的侵犯

在信息爆炸的時(shí)代，每個(gè)人的信息在網(wǎng)上無意的一個(gè)“腳印”都會(huì)將其信息泄露出去，再加上大數(shù)據(jù)算法區(qū)塊鏈，比你自己更了解自己。

隱匿性助長了“人肉搜索”行為，“‘人肉搜索’是知情人通過匿名的方式將所知道的信息發(fā)布在互聯(lián)網(wǎng)上，為網(wǎng)友提供事實(shí)真相或線索”[5]。一般來說，“人肉搜索”最先開始于一個(gè)熱點(diǎn)事件，一些出于對事件好奇的人再針對相關(guān)的人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)召集信息，隨后就會(huì)有廣大的網(wǎng)民共同通過網(wǎng)絡(luò)、社交圈等方法搜集到更多的信息。

在法治國家的大背景下，我們每個(gè)公民的合法權(quán)益都會(huì)受到法律保護(hù)，自媒體的到來似乎提醒了人們：便捷化的體驗(yàn)不該以犧牲隱私權(quán)為代價(jià)。很多自媒體人在涉及到個(gè)人隱私時(shí)，往往會(huì)因缺乏人文關(guān)懷而去侵犯。

三、自媒體把關(guān)體系的構(gòu)建

（一）政府扮演好“調(diào)節(jié)者”的角色

新媒體語境下，自媒體為了能夠讓粉絲最大化，不斷突破倫理，這種突破無論對社會(huì)還是個(gè)人，都產(chǎn)生了很多不良影響。為此，政府的社會(huì)管理是非常重要的一環(huán)。

第一，加大對信息的公開力度，增加一些權(quán)威信息的發(fā)布。樹立正確的輿論導(dǎo)向，引導(dǎo)自媒體建立正確的輿論觀念，引導(dǎo)用戶積極行使監(jiān)督權(quán)利，促進(jìn)全社會(huì)對新媒體的正確使用。一般來說，政府在網(wǎng)絡(luò)媒體上也有相關(guān)的網(wǎng)站，這時(shí)主流媒體就應(yīng)該樹立威信，特別是在重大突發(fā)事件中，一定要及時(shí)準(zhǔn)確的向各大媒體與用戶進(jìn)行通報(bào)。同時(shí)公民也具有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，理應(yīng)讓網(wǎng)絡(luò)空間透明，“謠言止于透明”，這樣不僅可以避免用戶與各大自媒體的猜測與質(zhì)疑，還可以促使辦事的公正。

第二，通過關(guān)鍵詞的屏蔽來控制網(wǎng)絡(luò)暴力與低俗色情的內(nèi)容，完善網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管系統(tǒng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的安全，維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)的秩序，維護(hù)公民的合法權(quán)益；加大對網(wǎng)絡(luò)違規(guī)人員的懲罰力度，查處和打擊互聯(lián)網(wǎng)的垃圾信息和色情暴力的內(nèi)容。相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管人員一定要全時(shí)段對網(wǎng)上的內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止網(wǎng)絡(luò)上的謠言與虛假新聞。對未證實(shí)的信息一定要寫清來源并注明特殊的說明，由此來減少用戶對信息的誤會(huì)，從而打造一個(gè)清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。

第三，政府應(yīng)該制定規(guī)范自媒體道德的法律法規(guī)，完善網(wǎng)絡(luò)的道德體系，加強(qiáng)自媒體法制建設(shè)，加強(qiáng)對網(wǎng)民的道德教育；制定自媒體運(yùn)營的相關(guān)法律法規(guī)，對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境起到監(jiān)督的作用；健全互聯(lián)網(wǎng)的審查制度，目前對我們的網(wǎng)絡(luò)有監(jiān)管作用的只有一些法律法規(guī)和網(wǎng)絡(luò)警察，這些薄弱的監(jiān)管機(jī)制在面對海量的信息時(shí)會(huì)有嚴(yán)重的滯后性；完善互聯(lián)網(wǎng)各種侵權(quán)行為的法律法規(guī)，雖然互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，但是仍不能缺少對自媒體的約束?？梢詷?gòu)建“網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)法”相關(guān)規(guī)定，對違法違規(guī)的自媒體進(jìn)行威懾，增強(qiáng)用戶與自媒體的侵權(quán)責(zé)任意識(shí)。

因此，政府應(yīng)該發(fā)揮自己的主導(dǎo)作用，借鑒之前對傳統(tǒng)媒體的監(jiān)管模式，引導(dǎo)自媒體張弛有度的有序發(fā)展。

（二）自媒體做好“守門人”角色

自媒體生產(chǎn)的內(nèi)容所面向的是大眾，它不是某個(gè)人的特制產(chǎn)品，而是一種文化產(chǎn)業(yè)。自媒體更多的是為人們的精神文化所服務(wù)的，它的作用會(huì)很大程度的影響人們的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，所以自媒體要有對公眾負(fù)責(zé)的經(jīng)營態(tài)度。

自媒體的開放性特征決定了自媒體需要自律，自律對于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界尤為重要。自媒體的自律可以分為兩方面，一方面是靠個(gè)人文化素養(yǎng)和自身品德達(dá)到自律，另一方面是將相關(guān)的法律法規(guī)內(nèi)化于心，形成自我約束。

自媒體人要有高度的媒介素養(yǎng)和遵守新聞職業(yè)道德，堅(jiān)持“七條底線”，傳播客觀真實(shí)的內(nèi)容，傳播正能量，引導(dǎo)正確的輿論，肅清互聯(lián)網(wǎng)的低俗垃圾，營造積極健康的文化氛圍，從根源上進(jìn)行把關(guān)。自媒體人對新聞的選擇一定要顧全大局，不能因?yàn)橐粫r(shí)的流量而沖昏頭腦。在面對海量的信息時(shí)，一定要查明信息的來源，核實(shí)信息的真實(shí)性與客觀性，在來源不確定的情況下，一定不能偷懶，要去聯(lián)系當(dāng)事人證實(shí)信息的可靠性，再通過專家的認(rèn)證達(dá)到信息的準(zhǔn)確性。另外，自媒體人要正確處理經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)效益的關(guān)系，自媒體不是宣泄個(gè)人情緒的地方，也不是謀私利的工具。

其次，自媒體平臺(tái)應(yīng)該對內(nèi)部設(shè)立一套監(jiān)管機(jī)制，比如對員工采取激勵(lì)與懲罰制度，鼓勵(lì)原創(chuàng)內(nèi)容可以設(shè)立內(nèi)容生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，防止低俗內(nèi)容的生產(chǎn)可以專門設(shè)立“把關(guān)人”部門，將“把關(guān)人”與編輯人員相區(qū)分，或者健全信息篩選技術(shù)，如今的屏蔽技術(shù)可能因?yàn)槠帘卧~匯而導(dǎo)致內(nèi)容的不完整，這就需要自媒體加入人性化的思維，并從自身規(guī)范用語。

（三）提高用戶媒介素養(yǎng)與監(jiān)督力度

在自媒體時(shí)代，用戶具有雙重身份，既是發(fā)表者，也是參與者。用戶的主體地位日益提高，增強(qiáng)公民的媒介倫理意識(shí)和對媒體的監(jiān)督變得越來越重要，網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布脫離不了每個(gè)人的言語，這需要網(wǎng)民有很高的媒介素養(yǎng)。

媒介素養(yǎng)不是人生來就帶有的，而是通過后天不斷的學(xué)習(xí)所培養(yǎng)出來的一種理念。有些用戶習(xí)慣在自媒體上通過發(fā)泄情緒來表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這種表達(dá)雖然很人性化，具有感性思維，但是缺乏可執(zhí)行性。全民記者時(shí)代更需要用戶有高度的自覺性，要有一種自己是自己的把關(guān)人意識(shí)，對自己所發(fā)出的每條信息負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求自己。同時(shí)，當(dāng)形形色色的信息充滿了我們的生活時(shí)，不僅要有一雙會(huì)甄別信息的慧眼，能準(zhǔn)確判斷事件的對與錯(cuò)，還要增強(qiáng)法律意識(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的法律素養(yǎng)的學(xué)習(xí)。自媒體泛娛樂化離不開用戶的需求，如果用戶從自身提高自己的標(biāo)準(zhǔn)，那么自媒體的泛娛樂化現(xiàn)象將會(huì)被扼制。

四、結(jié)語

在后真相時(shí)代，把關(guān)人角色則顯得更為重要。近年來，媒介倫理失范事件一次次震驚整個(gè)社會(huì)，隨著新媒體的不斷發(fā)展，媒介問題也會(huì)隨之變多，所以能夠正確處理問題是當(dāng)今媒介與社會(huì)發(fā)展所需要的。

本文著力分析自媒體的傳播特點(diǎn)及缺乏把關(guān)的表現(xiàn)，并給出了對策，希望給出一些思考與指引。針對自媒體把關(guān)的對策，單從一方面的努力并不能得到治理，需要多個(gè)力量合力來打造一個(gè)清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，才能有利于整個(gè)新媒體的發(fā)展。