莊志偉 國網(wǎng)浦城縣供電公司

一、選題的意義

所謂工會者，是由員工代表組成，維護(hù)職工群眾的經(jīng)濟(jì)效益和民主權(quán)益、吸引和組織職工群眾參加經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革，努力完成經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展任務(wù)以及幫助職工不斷提高思想政治覺悟和文化素質(zhì)、協(xié)調(diào)企業(yè)與職工間勞動和諧關(guān)系的工人組織團(tuán)體。隨著社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，社會、生活的節(jié)奏逐步加快，企業(yè)與職工對工會的要求也越來越高，不僅要求工會要能及時反映員工群眾的需求與心聲，更要構(gòu)建好企業(yè)與職工之間良好、雙向互動的溝通橋梁，工會與時俱進(jìn)的首要條件就是要實(shí)現(xiàn)更加民主、更加智能、更加高效，而要實(shí)現(xiàn)這一條件，就要利用現(xiàn)下信息化技術(shù)手段和現(xiàn)代管理理念相結(jié)合，建立健全的工會一體化系統(tǒng)，將現(xiàn)代信息技術(shù)與工會的日常運(yùn)作有機(jī)結(jié)合，使得整個工會體系系統(tǒng)化、智能化，以提高工會履職的效率，而另一方面，當(dāng)前信息世界是處于新媒體主導(dǎo)的大環(huán)境下，工會工作信息化是工會工作的重要組成部分，在新媒體環(huán)境下，信息化水平已成為衡量一個機(jī)構(gòu)現(xiàn)代化程度和綜合實(shí)力的重要標(biāo)志。要提高工會信息化水平，不斷加強(qiáng)工會信息化建設(shè)，充分利用信息技術(shù)，開發(fā)利用信息資源，促進(jìn)信息交流和知識共享，充分發(fā)揮工會的作用。

二、目前工會體系存在的不足

目前國網(wǎng)公司各個地縣公司都有著自己的工會體系，也有著特定的工會系統(tǒng)，可以讓工會成員及時上傳、分享各種資訊，但是并未有與職工日常的辦公系統(tǒng)緊密結(jié)合，畢竟國網(wǎng)公司作為生產(chǎn)形式為主導(dǎo)的企業(yè)，普通職工并沒有很多的閑暇用于專門再登入工會的特定網(wǎng)址去了解最新的工會信息資訊，因此也導(dǎo)致了工會的專門網(wǎng)站最終成為工會人員自己的網(wǎng)站，形同虛設(shè)；

而另一方面，基層員工特別是偏遠(yuǎn)縣公司的一線員工普遍民主意識不強(qiáng)，抱著聽著任之，對國家政策無所謂，對影響自身利益的切身福利不敏感，沒有積極主動參與公司事務(wù)的觀念，這也導(dǎo)致了工會即使有著自身的系統(tǒng)，也及時傳達(dá)了上級的各種政策與福利，并組織員工參與各種活動互動，卻總是收獲甚微，沒有得到員工積極的回應(yīng)，甚至在傳達(dá)某些政策福利的時候得到的是零反饋。

三、建立雙向互動的“職工之家”工會一體化系統(tǒng)

（一）工會本身要堅(jiān)持“以職工為本、以身作則”

把職工“擁不擁護(hù)”“答不答應(yīng)”“歡不歡迎”作為衡量工會工作可行性的第一標(biāo)準(zhǔn)，大多數(shù)員工“擁護(hù)”“歡迎”“答應(yīng)”的事就盡心盡力的去做到、做好，反之，就不去想、不去做；以職工為本，就要充分相信職工，緊緊依靠員工，尊重職工群眾的創(chuàng)造精神，并身體力行，走在職工的前頭，做好職工的表率。

（二）將“要我做、要我說”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔蚁胱?、我要做、我想說、我要說”

在系統(tǒng)層面自上而下的加大宣揚(yáng)企業(yè)民主理念的力度，政策上鼓勵支持職工自主參政、自主維權(quán)的思想，把員工“要我做、要我說”的思想根本上的轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔蚁胱?、我要做、我想說、我要說”，定期對職工進(jìn)行民主思想教育，以每個部門的團(tuán)支部、黨支部為單元，由工會組織牽頭到各個支部展開民主座談討論會，每一期以一條國家或公司的最新政策、最新福利、資訊為主題，為一線職工全面解讀的同時，也是親自將該條信息傳達(dá)到支部的每一個人，并與職工展開討論，讓他們說出自己對這個信息的看法與理解，為之解惑，以教為主，主動互動，長此以往，潛移默化的增強(qiáng)職工的民主意識，以實(shí)現(xiàn)雙向互動。

（三）采取突擊、長駐式訪查采集一線民情民生

工會定期組織突擊走訪一線班組，隨機(jī)訪問一線員工，了解其真實(shí)心聲需求，另一方面，工會可以采取指定專人以黨、團(tuán)支部為單元分別長期駐點(diǎn)在各個支部，了解各個支部的日常與職工工作生活，每周以周記的形式上報(bào)駐點(diǎn)支部民情、民需，并將一些政策的執(zhí)行情況反饋，由上級工會加以落實(shí)并及時反映解決。

（四）構(gòu)建“職工之家”工會一體化系統(tǒng)并與辦公OA系統(tǒng)結(jié)合

1.工會委派一定數(shù)量的人員作為系統(tǒng)管理員，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)，以及與職工用戶進(jìn)行溝通互動，并及時反饋網(wǎng)站里的各種有價(jià)值的回饋信息；

2.以QQ空間、微博類、淘寶買賣等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)平臺為參照，開通工會系統(tǒng)點(diǎn)贊、評論功能，開設(shè)“職工之窗”的在線服務(wù)窗口，讓職工可以以QQ聊天一般的形式直接與工會系統(tǒng)管理員進(jìn)行交流，并且實(shí)現(xiàn)與OA同步登陸，職工可以自由選擇以匿名的形式參與工會的互動，讓職工可以無后顧之憂的在這個工會網(wǎng)絡(luò)平臺上向管理員資訊訊息并且暢所欲言，管理員要及時對職工的提問進(jìn)行回復(fù)，并及時收集、分析網(wǎng)站里的各種評論與職工的疑問反饋于工會，工會如果想要舉辦某些活動也可以通過這一平臺集思廣益，征求職工群眾的意見，通過各種評論、點(diǎn)贊數(shù)量分析活動的受歡迎程度與可行性，以避免未征求民意，單方面的盲目舉辦，浪費(fèi)公共資源；

3.管理員在網(wǎng)站里實(shí)事更新最新資訊，并通過系統(tǒng)自動通過“職工之窗”發(fā)送提醒信息與鏈接讓職工自主登入瀏覽；

4.開設(shè)職工自己的電網(wǎng)朋友圈，讓職工在自己的朋友圈中暢所欲言，記錄自己工作生活的一點(diǎn)一滴，在幫助工會了解一線最真實(shí)需求與心聲的同時，還可以促進(jìn)職工間的相互交流。

當(dāng)今時代企業(yè)間的競爭，歸根到底，是人才的競爭，企業(yè)是由員工有機(jī)結(jié)合的整體，要讓員工上下一心，就要把握職工的心，通過企業(yè)與員工的良性溝通讓企業(yè)對員工各種合情合理的需求及時地作出回應(yīng)，讓職工在企業(yè)中感受到家的溫暖，在民主、公平、公正的環(huán)境下無后顧之憂的各展所長；而在這一過程中，工會扮演著至關(guān)重要的角色，加強(qiáng)職工民主意識教育，改變職工保守思想，讓職工真真正正的以企業(yè)為家。