錢爾紅

(蚌埠學院 ，安徽 蚌埠 233000)

網(wǎng)絡(luò)社群一詞最初是由Virtual Community翻譯而來，是以空間變化為基礎(chǔ)衍生的社群類型，屬于社會學概念的一種[1]。學界對其的概念呈現(xiàn)出種，縱觀國際現(xiàn)有觀點，筆者基于不同角度將其概括為三種：一是基于空間角度來看，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與平臺為依托和載體的一種虛擬空間；二是基于類型角度來看，是需求、興趣、社交或利益一致個體的集聚；三是基于成員組成角度來看，此類社群的構(gòu)成主體有陌生人與熟人之分，前者的交互是基于虛擬匿名的環(huán)境進行，后者則是現(xiàn)實的線下社交的進一步延伸?；诖?，大學生網(wǎng)絡(luò)社群可理解為是需求、興趣、社交或利益一致的大學生，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺自主集聚并搭建的學習交流、信息分享、社交互動的群體。在時下網(wǎng)絡(luò)社群紛呈背景下，大學生自然也成為各種社群的主要參與主體，把網(wǎng)絡(luò)社群作為主要的社交互動途徑，驅(qū)動網(wǎng)絡(luò)社群快速崛起，并表現(xiàn)出獨有的特征和行為模式，這些表現(xiàn)甚至深刻影響大學生的成長。對高校而言，網(wǎng)絡(luò)社群是時下實施政治教育的一種有效的新型載體和工具。

一、大學生網(wǎng)絡(luò)社群影響的表現(xiàn)

基于快速進步的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、新媒體的誕生，以QQ、微信及抖音為代表的網(wǎng)絡(luò)社群快速崛起，成為時下大學生社交的首選途徑。交流活動基本上都是以網(wǎng)絡(luò)社群為載體來進行，大學生如果頻繁地借助網(wǎng)絡(luò)社群獲取和分享信息，也會受到一定的思想影響。作為群居物種，人類所過的基本都是群體生活，基于 “物以類聚，人以群分”的生存特征，個體所處的群體不同受到的影響也會有所不同。移動互聯(lián)網(wǎng)的普及打破了時空對于網(wǎng)絡(luò)社群的制約，借助移動終端進行各種社群交流的大學生不斷增多，頻率也不斷提高，而網(wǎng)絡(luò)社群作為一種存在于虛擬空間的事物可以說是一把雙刃劍[2]。

(一)網(wǎng)絡(luò)社群對高校思政教育的促進和影響

僅就傳播內(nèi)容而言，雖然網(wǎng)絡(luò)社群大多都是充滿正能量和積極意義的社群，但也不乏一些負能量的社群，決定其傳播性質(zhì)的關(guān)鍵是個體集群目的與流通的內(nèi)容。以學習知識、分享成果為目的的信息交換傳播的社群能對個體產(chǎn)生積極的促進；相反一些負能量社群則會產(chǎn)生不利于個體成長的消極影響，如 “約死吧”就是其中的典型代表，另外還有一些備受指責的色情粉絲直播群等。對于心智并未完全成熟、意志不堅定的高校學生而言，誤入此類社群或接收到此類信息時，很難抵制誘惑從而沉迷其中。且不良的網(wǎng)絡(luò)思潮會隨著網(wǎng)絡(luò)社群滲透到校園中，沖擊校園的思政教育成果和權(quán)威。

(二)網(wǎng)絡(luò)社群對思想政治教育對象的影響

網(wǎng)絡(luò)社群所表現(xiàn)出的水平與素質(zhì)完全取決于其組織者與參與主體的素質(zhì)水平。構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)社群的諸多主體除了生長環(huán)境與所處領(lǐng)域不同外，三觀也不可能完全一致，在共同集聚在同一個社群后，能夠隨意匿名發(fā)布言論或提出話題。處于虛擬的網(wǎng)絡(luò)中，大家有不同的身份背景，可謂是魚龍混雜，信息復雜多樣，觀點豐富自由，然而其行為卻是真實存在于現(xiàn)實中。

在一些高質(zhì)量、規(guī)范化的社群中，圍繞某一正向論題往往會存在不同的意見和聲音，并相互碰撞，通過交流和融合最終實現(xiàn)求同存異。然而，針對大學生而言，在如此復雜的信息領(lǐng)域下，并非所有個體均具備獨立思考和準確辨別的能力，從而受到信息的支配和影響，并產(chǎn)生對應的現(xiàn)實行為，不僅從身心健康上對大學生產(chǎn)生威脅，而且對網(wǎng)絡(luò)乃至社會產(chǎn)生安全沖擊。積聚在網(wǎng)絡(luò)社群中的這些個體，有著不同的背景和生活環(huán)境，因此，在價值觀念上也存在很大的差異，加之社群言論與話題發(fā)表的隨意性與匿名特點，使這些個體無需公開身份，從而使社群信息整體存在碎片化、多樣化的突出特征。

在一些高質(zhì)量、規(guī)范化的社群中，往往會存在不同意見和聲音，通過交流和融合達到學習和進步的目的。然而，在一些質(zhì)量較差的社群中，卻存在大量的色情、暴力信息，加之一些大學生不具備自主思考和準確辨識的能力，更易被這些信息左右，形成錯誤的認識和價值觀，一方面，不利于網(wǎng)絡(luò)社群建設(shè)，另一方面，阻礙了高校開展思政教育工作[3]。

(三)理網(wǎng)絡(luò)社群信息反饋性與非理性并存

基于網(wǎng)絡(luò)社群信息反饋而言，活躍于網(wǎng)絡(luò)社群內(nèi)的各種信息均不受時空的約束，因此，在信息反饋方面表現(xiàn)出即時、集聚、時效性等特點，這也是其好的表現(xiàn)。與此同時，也有很多非理性的反饋信息，融合了積極與消極兩種對立的因素。大學生并未形成堅固端正的是非觀與價值觀，因此，在信息反饋上很難做到理性，很多時候會受到?jīng)_動的感性影響。信息在網(wǎng)絡(luò)社群中的流動是時時、多方、互動的，在反饋上也表現(xiàn)出短暫、即時的特點，而且理性與非理性并存。而大學生在處理和反饋此類信息時，往往會從感性層面作自我批判。

基于此，在思想政治教育的開展中，高校應當注重網(wǎng)絡(luò)社群的影響性，借助網(wǎng)絡(luò)社群的理性運用實現(xiàn)思想政治教育的創(chuàng)新。另外，基于形態(tài)上的“圈層化”特點，網(wǎng)絡(luò)社群從積極和消極兩方面影響大學生的成長。置身于此類有層級的圈子中，除了個性化的信息需求得到滿足以外，還會使大學生的信息來源通道形成閉環(huán)。基于高校目前愈發(fā)重視網(wǎng)絡(luò)社群在思想政治教育中的重要性與雙重影響力，探討將如何在思想政治教育中合理運用網(wǎng)絡(luò)社群是高校最為迫切的工作。

二、高校借助網(wǎng)絡(luò)社群開展思想政治教育的方法

艾瑞咨詢于2016年公布的《中國網(wǎng)絡(luò)社群研究報告》顯示：2002年QQ群聊誕生，網(wǎng)絡(luò)社群也隨之出現(xiàn)，之后在經(jīng)歷了以貼吧、開心網(wǎng)、微博、人人網(wǎng)為代表的PC社群崛起的繁榮時代后，微信群、陌陌群、貼吧群、社群服務(wù)平臺等為代表的移動社群自2012年開始興起并延續(xù)至今。在商業(yè)領(lǐng)域中網(wǎng)絡(luò)社群可以說是首選的一種營銷手段，并成為關(guān)注的焦點。代表性的成功案例如小米、邏輯思維、星巴克等。這些案例中有著大量值得高校學習和探索的成功經(jīng)驗與模式。網(wǎng)絡(luò)社群是高校創(chuàng)新思政教育的一種新的思路、手段、形式。

(一)圍繞大學生構(gòu)建網(wǎng)上思想政治教育社群

高校開展思想政治教育的關(guān)鍵任務(wù)是從思想行為規(guī)律上關(guān)注和了解大學生，而大學網(wǎng)絡(luò)社群則是最為常見和普及的思想交流平臺，借助該平臺的數(shù)據(jù)分析，可準確把握大學生的網(wǎng)絡(luò)言論趨勢和行為特點，幫助教師和輔導員借助數(shù)據(jù)匯總深入了解大學生的思維特點，為思想政治教育制訂個性化的實施方案。

基于眾籌、眾創(chuàng)、共享為主流的經(jīng)濟思維背景，用戶可以視為生產(chǎn)鏈條中的關(guān)鍵節(jié)點，基于需求的生產(chǎn)可有效滿足用戶的實際痛點，借助情感交流架通與用戶的聯(lián)系是決定產(chǎn)品成敗的主要因素。思想政治教育如果想要具備針對性和有效性，也要創(chuàng)新理念、改變思路，把實際需求作為首要任務(wù)來解決，圍繞思想政治教育建設(shè)對口社群。首先，借助需求與興趣集取學生個體；其次，明確社群的目標與建設(shè)結(jié)構(gòu)，圍繞眾籌、眾創(chuàng)、共享等思想搭建社群關(guān)系；最后，借助實用可行的手段實現(xiàn)線上線下的融合，傳播優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，從思想上引領(lǐng)大學生。

(二)針對大學生思政網(wǎng)絡(luò)社群培養(yǎng)引導輿論導向的意見領(lǐng)袖

所謂的意見領(lǐng)袖，也就是決定輿論導向的核心人物，也被稱之為輿論領(lǐng)袖，其誕生源自于以拉扎斯菲爾德為代表的傳播學領(lǐng)域?qū)W者，即“向社會群體傳播媒介信息的活動中，有著較高影響力的中介角色”。其在傳播過程中的存在和介入，有助于傳播速度和范圍的提升擴大，使他人的態(tài)度得到扭轉(zhuǎn)。

基于網(wǎng)絡(luò)社群的影響力和普及度，其內(nèi)部的輿論有著極其強大的力量。借助網(wǎng)絡(luò)社群交流、發(fā)表意見及觀點時，意見領(lǐng)袖突出的影響力和強大的作用，正是思想政治教育想要借助網(wǎng)絡(luò)社群力量的關(guān)鍵所在，可以肩負起篩選議題、確認議程、掌控話語權(quán)等責任。培養(yǎng)一批政治覺悟高、興趣愛好廣泛、引導能力出眾的輿論領(lǐng)袖，對于高校而言，不僅有助于維護網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全，更決定思想政治教育的優(yōu)劣[4]。

基于趣緣性特點考慮，有必要在大學生網(wǎng)絡(luò)社群中導入管理和引導機制，以此來端正、引導網(wǎng)絡(luò)社群的話語權(quán)和價值走向。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)社群所開展的大數(shù)據(jù)分析，可獲得更加直觀的大學生行為和需求傾向，以此為基礎(chǔ)，選擇性地豐富網(wǎng)絡(luò)社群的內(nèi)容，將與大學生更加相適應的思想政治教育內(nèi)容搜集和上傳于網(wǎng)絡(luò)社群中，增強社群主體的活躍性與互動性。如根據(jù)教師和學生不同的思想政治需求在網(wǎng)絡(luò)社群中進行分組，使思想政治知識與需求得到細化，并積極地培養(yǎng)社群意見領(lǐng)袖，盡可能為其創(chuàng)造話語權(quán)。同時，利用同類、同輩話語權(quán)引導深化社群的圈群化特性，鞏固主流話語權(quán)的地位，從而使文化價值認同能夠?qū)崿F(xiàn)集體釋放。

(三)在大學生思政類網(wǎng)絡(luò)社群運營中導入蜂群思維

所謂的蜂群思維是指基于高度連接而聚集的大量獨立單元構(gòu)成的活系統(tǒng)，是屬于一種集體思維，有如下代表性的特征：一是無需核心單位的強制控制，各個次級單位均能自治且相互間高度連接，基于網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成點對點的非線性因果關(guān)系；二是組織結(jié)構(gòu)呈扁平狀、層級少、中心點多，基于此，在人數(shù)龐雜的群體中能夠相互連接并有效的共享信息。與傳統(tǒng)社群相比而言，網(wǎng)絡(luò)社群有所不同其雖然隸屬于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，可以建立于網(wǎng)絡(luò)之上，無需依托于現(xiàn)實的人際交往。同時，也可以是實體社群或社會組織的一種延伸表現(xiàn)。基于此，從組織形式來看，網(wǎng)絡(luò)社群很大程度上與蜂群的群聚相接近，在運營大學生思政類社群時導入蜂群思維，一方面，可促進群體規(guī)范建設(shè)，另一方面，可以對網(wǎng)絡(luò)社群形成無形的言語和行為約束，發(fā)揮杰出的凝聚力，并且還可以作為一種復制模式。

(四)針對思想政治教育導入新的傳播方式，促進大學生提升新媒體素養(yǎng)

隨著網(wǎng)絡(luò)社群的誕生，思想政治教育以往單一的傳統(tǒng)方式被打破?；诖?，在思想政治教育中導入新的傳播方式，借助新媒體，實現(xiàn)傳播內(nèi)容的多樣性，綜合運用文字、圖像、音頻、視頻等，促進思想政治信息的輸出更加豐富生動。使大學生能夠基于自身偏好和興趣選擇個性化的思想政治內(nèi)容學習。作為教育工作者，高校教師應立足于群體需求，篩選關(guān)注度較高的內(nèi)容作為思政教育的核心內(nèi)容，并進行加工和優(yōu)化。針對各個群體的不同特點加工信息時，要把傳播媒介環(huán)境也納入考慮中，尤其是網(wǎng)絡(luò)社群環(huán)境下，充斥著大量良秀不齊的信息與突出的碎片化特征[5]?；诖?，在強調(diào)德育素質(zhì)的前提下高校還應強化大學生媒介素養(yǎng)。

(五)圍繞大學網(wǎng)絡(luò)社群開展優(yōu)化融合，為高校思想政治教育創(chuàng)設(shè)第三課堂

基于持續(xù)進步的自媒體，大學生網(wǎng)絡(luò)社群形成了愈發(fā)突出的多樣性，從培養(yǎng)大學生的角度而言，其在網(wǎng)絡(luò)需求上的個性化如果能夠滿足，借助網(wǎng)絡(luò)社群整合優(yōu)化思想政治教育資源，構(gòu)建跨領(lǐng)域互動，為思想政治教育創(chuàng)設(shè)第三課堂。在篩選學習內(nèi)容時，可邀請學生共同參與，以大學生廣泛認可的方式導入思想政治內(nèi)容，從而使思想政治教育獲得更好的效果。

三、結(jié)語

綜上所述，以網(wǎng)絡(luò)社群為依托的思想政治教育，完全背棄了平臺思維，通過整體視角尋找適宜的教育載體，解決了時下思想政治網(wǎng)絡(luò)教育存在的無法集中或舍棄不同平臺力量的局面，并找到了新的方法，把工具使用的思路轉(zhuǎn)化成內(nèi)容制作，同時，認識到高校思想政治課程的關(guān)鍵在于制作與大學生興趣相符的內(nèi)容。