吳程程

(浙江警察學(xué)院馬克思主義學(xué)院, 杭州 310052)

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為現(xiàn)階段人們溝通與數(shù)據(jù)交流的主要渠道，同時微信、支付寶等APP也成為人們溝通交流的主要工具，在日常的生活工作中扮演著十分重要的角色。同時微博、QQ、抖音等網(wǎng)絡(luò)平臺也成了人們發(fā)表評論、張顯個性的重要陣地。利用各種自媒體平臺發(fā)表及轉(zhuǎn)載的網(wǎng)絡(luò)信息都對社會群體帶來一定的影響。

一、網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生思想的影響

大學(xué)生既是高校網(wǎng)絡(luò)輿情的實踐主體，也是高校思想政治教育的客體和對象[1]。在網(wǎng)絡(luò)輿情背景下，由于網(wǎng)絡(luò)信息質(zhì)量良莠不齊，必將對大學(xué)生的思想產(chǎn)生一定的影響。

(一) 積極影響

第一，增強大學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，提高自身素質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)中蘊含著豐富的知識且對其知識的解析也非常到位，可以為學(xué)生帶來學(xué)習(xí)與心理上的享受，并且相對自由的交流平臺也可以幫助大學(xué)生進一步表達(dá)自己的思想和觀點。在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，大學(xué)生可以積極且主動地探索新知識，學(xué)習(xí)并掌握新技能，對新時代社會的發(fā)展有一個更深刻的了解，極大地豐富了學(xué)識、開拓了眼界。值得注意的是，網(wǎng)絡(luò)的開放性與隱秘性等特點，給大學(xué)生帶來了更多敢于發(fā)言的機會。在網(wǎng)絡(luò)上，每個人都能自行發(fā)表自己的見解與想法，這種模式可以讓大學(xué)生對輿情事件進行合理的分析與探討，提高他們的參與意識，提升他們的思想素質(zhì)、道德素質(zhì)與法治素養(yǎng)等，使其成為更加符合社會需求的全面發(fā)展的人才。第二，培養(yǎng)大學(xué)生社會責(zé)任感，提升責(zé)任意識。大學(xué)期間是大學(xué)生世界觀、價值觀、人生觀逐步形成的關(guān)鍵時期，但是隨著網(wǎng)絡(luò)信息的不斷變化，他們在時代的變遷與個人成長過程中，責(zé)任感與責(zé)任意識不斷發(fā)生變化。目前，經(jīng)常能夠看到一些大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)來表達(dá)自身的愛國意識、友善意識與正義意識，通過網(wǎng)絡(luò)來抒發(fā)自己的觀點，傳播自身的正能量。大學(xué)生關(guān)注輿情、關(guān)心時事，與時俱進，敏感于社會問題，關(guān)注觸及國家的每一件大事，網(wǎng)絡(luò)輿情可以深化他們的社會責(zé)任感和愛國意識[2]。第三,提高大學(xué)生思辨能力，明確價值選擇。在輿情事件發(fā)生初期，由于個人立場、社會背景、知識結(jié)構(gòu)以及對事件的了解程度不同，大學(xué)生的觀點態(tài)度極易受到網(wǎng)絡(luò)上其他觀點的影響而呈現(xiàn)出非理性化，繼而發(fā)表一些任性甚至過激的言論。隨著輿情事態(tài)的發(fā)展以及主流媒體正確且及時地引導(dǎo)，大學(xué)生對輿情事件的了解逐漸全面，對問題的認(rèn)知和分析逐漸趨于理性，在整個過程中各種價值觀念的碰撞，使大學(xué)生的思維方式得到鍛煉，思辨能力得到提升，最終形成正確的價值判斷，明確自己的價值選擇。

(二) 消極影響

首先，容易模糊大學(xué)生價值判斷。網(wǎng)絡(luò)輿情具有匿名性，開放性等特點，且缺乏相應(yīng)的監(jiān)督機制，加上大學(xué)生自身知識結(jié)構(gòu)不完整，對信息的分析缺乏一定的理性，這就導(dǎo)致大學(xué)生在一些錯誤觀點的引導(dǎo)下失去自身的判斷，容易跟風(fēng)附和，被輿情牽著鼻子走，從而失去了獨立思考的能力，不利于大學(xué)生身心的健康成長，最終影響著大學(xué)生的世界觀、人生觀和價值觀。由此可見，網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生思想動態(tài)的影響是巨大的，這不僅給自己身心帶來障礙，更給社會造成諸多不良影響。其次，容易扭曲大學(xué)生價值取向。網(wǎng)絡(luò)輿情紛繁復(fù)雜，包羅萬象，既包括對焦點熱點問題的探討，也包含對公眾人物的監(jiān)督以及對專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)探討。大學(xué)生作為社會發(fā)展的新興力量，他們時刻關(guān)注著社會發(fā)生的各種熱點事件，密切注意著網(wǎng)絡(luò)上各種不同的聲音。為此網(wǎng)絡(luò)上一些消極、偏激的言論極易導(dǎo)致大學(xué)生對社會中各種矛盾產(chǎn)生錯誤的認(rèn)識，引發(fā)大學(xué)生對政府、國家及社會的信任危機，使大學(xué)生的思想出現(xiàn)嚴(yán)重的偏差，最后可能產(chǎn)生不可挽回的影響。值得注意的是，互聯(lián)網(wǎng)的實時互動性，使網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播極為迅速。然而，作為高校管理者對輿情的應(yīng)對相對滯后，不予理睬，甚至有些部門往往遮掩事實，妄圖封口等等，更使“民憤”增強，甚至更加本能地對高位的、“官方”的言論持懷疑和抵制態(tài)度[3]。這些事件容易讓價值觀尚在形成階段的大學(xué)生的思想觀念出現(xiàn)偏差，影響他們思考問題和解決問題的方式，最終影響他們的價值取向。再次，誘發(fā)大學(xué)生行為失范。一直以來，我國都倡導(dǎo)綠色網(wǎng)絡(luò)，大部分網(wǎng)民都能規(guī)范使用網(wǎng)絡(luò)，并宣傳積極向上的價值觀。但是總有少數(shù)網(wǎng)民會反其道而行之，為了博得大家的眼球與關(guān)注，毫無底線地在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布一些謾罵、嘲諷且低俗的言論，大肆宣揚享樂主義與拜金思想，甚至還有人利用網(wǎng)絡(luò)宣傳黃賭毒，將網(wǎng)絡(luò)環(huán)境弄得烏煙瘴氣。而大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用率比較頻繁，這些低俗的信息會對他們的成長造成十分不利的影響，甚至?xí)?dǎo)致他們在成長過程中缺乏奮斗的目標(biāo)，沾染上一些不良的習(xí)慣等。最后，網(wǎng)絡(luò)輿情缺乏相對比較有效的監(jiān)督與管理，每個人都可以在網(wǎng)絡(luò)上隨意的發(fā)言，因此給人一種不用承擔(dān)后果的錯覺。大學(xué)生有很強的責(zé)任意識但又容易情緒化，他們沒有充足的社會經(jīng)驗，因此缺乏對消極思想和不良信息的免疫力。而網(wǎng)絡(luò)個體對這些不良輿情的情緒化處理以及輕易傳播，則極易引起網(wǎng)絡(luò)群體性事件[4]。加上大學(xué)階段的學(xué)生心智還不夠成熟，因此外界給予一點點壓力就會導(dǎo)致他們受到比較嚴(yán)重的心理創(chuàng)傷，久而久之就會產(chǎn)生一些報復(fù)性行為，影響他們后續(xù)的學(xué)習(xí)及成長。

二、“微思政”的優(yōu)勢

在互聯(lián)網(wǎng)時代下，各種移動智能終端技術(shù)的發(fā)展使各種“微”事物、“微”媒體層出不窮，“微思政”教育也應(yīng)運而生。所謂“微思政”，即在高校網(wǎng)絡(luò)輿情高發(fā)態(tài)勢下，及時回應(yīng)大學(xué)生訴求和關(guān)切，維護學(xué)校發(fā)展穩(wěn)定的官方社交平臺以及符合這一特殊環(huán)境要求的思想政治教育新方法、新手段等[51。 “微思政”教育與傳統(tǒng)的思想道德政治教育相比，有其明顯的優(yōu)勢。

(一) 受眾面廣

傳統(tǒng)的思想政治課程一般都是利用課堂教學(xué)，教師采用較為傳統(tǒng)且固定的教學(xué)模式，且教授的內(nèi)容也都是依照教學(xué)計劃進行，沒有一定的變通性。但大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)輿情的參與中卻是存在著隨機性與開放性，并且因為網(wǎng)絡(luò)信息平臺的交互作用，大學(xué)生可以充分表達(dá)自身的見解與觀點，并渴望將自身的訴求傳達(dá)給他人，因此他們會不受約束地直接參與各種熱門話題，這種開放性的特征使得大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)輿情活動中具有不確定性。而“微思政”教育同樣也是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，搭建各種網(wǎng)絡(luò)信息平臺，利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺的公開化這一特點，將內(nèi)容面向校內(nèi)外的各個群體，教育面十分廣泛，能夠讓更多潛在的學(xué)生群體參與其中，使他們受到正確的思想政治教育。

(二) 反應(yīng)速度快

在這個快節(jié)奏發(fā)展的社會中，信息傳播的步伐近乎光速，網(wǎng)絡(luò)輿情瞬息萬變，涉及內(nèi)容多元分散，且“碎片化”較為嚴(yán)重；大學(xué)生緊跟時代節(jié)奏，對計算機及網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用比較熟練，在粘貼與復(fù)制的瞬間就可以完成信息的傳遞。跨越了現(xiàn)實中時間與地域的障礙，讓信息瞬間傳播到網(wǎng)絡(luò)世界的各個角落。此時，傳統(tǒng)的思想政治教育就顯得力不從心。因為傳統(tǒng)的思想政治教育多是依照課程的安排，在固定的時間、固定的地點進行授課，這樣對于網(wǎng)絡(luò)輿情下的大學(xué)生而言有著比較明顯的滯后性。此時，“微思政”就以其反應(yīng)速度快這一優(yōu)勢，在第一時間內(nèi)對大學(xué)生參加網(wǎng)絡(luò)輿情進行干預(yù)，從微觀視角出發(fā)進行及時滲透的思想政治教育，從而保證信息傳遞的正確性與合理性。

(三) 更貼近學(xué)生心理

現(xiàn)階段，對于被網(wǎng)絡(luò)及電子產(chǎn)品包圍下的“00后”大學(xué)生而言，他們會選擇在網(wǎng)絡(luò)世界中暢所欲言，表達(dá)出自身真實的想法與觀點，愿意利用網(wǎng)絡(luò)的手段和語言與同學(xué)及教師進行溝通。而傳統(tǒng)的思想政治教育雖然教師也一直與學(xué)生進行溝通與交流，但是大部分學(xué)生與教師之間存在著比較明顯的距離感，這就使得教師很難真正了解到學(xué)生內(nèi)心世界的真實想法。同時，有些學(xué)生比較內(nèi)向，不愿意面對面將自身的觀點表達(dá)出來，因此，教師無法準(zhǔn)確把握到學(xué)生的思想狀態(tài)。而“微思政”則可以很好的彌補這一缺點。“微思政”具有細(xì)微性和滲透性等特點，主要體現(xiàn)在以朋友交心的方式將思想政治教育的成果以“碎片化”和“微言大義”的形式滲透到學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中去，對學(xué)生的思想道德、價值觀念等進行教育和引導(dǎo)，讓思想政治教育更靈活、更親近、更細(xì)膩?！拔⑺颊北局鴷乘耘c互通互助的理念，教育者與受教育者借助互聯(lián)網(wǎng)和新媒體進行溝通與交流，實現(xiàn)了兩者之間平等的交互式體驗，拉近了師生之間的距離，增加了學(xué)生與教師的認(rèn)同意識，增強了教師在學(xué)生心里的親和力，找到了更多更有利的共同語言，縮小兩者之間的代溝。比如教師可以利用QQ、微信等公共平臺轉(zhuǎn)發(fā)主流媒體對熱門話題的觀點和態(tài)度，以日常化的對話形式對大學(xué)生價值觀、道德觀、人生觀等進行教育，引導(dǎo)學(xué)生正確地看待和分析問題，并在與學(xué)生溝通中了解學(xué)生的思維，疏導(dǎo)與化解學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生的不滿情緒，避免了“小事變大、大事失控”的局面。

三、網(wǎng)絡(luò)輿情作用下“微思政”教育的應(yīng)用策略

(一) 創(chuàng)新“微思政”教育的內(nèi)容

高校思想政治教育工作者在教學(xué)過程中不僅要豐富“微思政”教育的內(nèi)容，而且還要將教育內(nèi)容不斷地進行深化融合。思想政治教育教師可以根據(jù)不同課程的不同特點進行課程“微”設(shè)計。比如中國近現(xiàn)代史綱要課程可將教材中的某些場景讓學(xué)生拍成微電影或微視頻，或者將一些比較優(yōu)秀的歷史電影進行再創(chuàng)造，讓歷史“重現(xiàn)”，思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)課程可將其中的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與新時代相結(jié)合，賦予其新的精神內(nèi)涵等等。此外，還可以根據(jù)學(xué)生的不同特點開展主題教育、競賽活動以及經(jīng)典著作閱讀等，實現(xiàn)“微思政”教育內(nèi)容的豐富多樣，以此來服務(wù)于學(xué)生的學(xué)習(xí)。

(二) 加強“微思政”教育平臺建設(shè)

高校的“微思政”教育網(wǎng)站是思想政治教育開展的主要陣地，同時也是創(chuàng)建“微平臺”的重要基礎(chǔ)，因此地位十分重要。在平臺建設(shè)方面要嚴(yán)審核，審核信息發(fā)布的內(nèi)容和質(zhì)量，保證教育平臺運行順暢；同時要嚴(yán)管控，完善網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)的法律和制度，保護大學(xué)生信息安全。值得注意的是，“微思政”教育平臺建設(shè)是多層次的。首先，在網(wǎng)站的內(nèi)容方面，可以開辟一個思想政治教育學(xué)習(xí)的專欄或者創(chuàng)立一個單獨的網(wǎng)站，專門用于思想政治教育學(xué)習(xí)。另外，網(wǎng)站的風(fēng)格要簡潔大方，不應(yīng)像機關(guān)單位網(wǎng)站一樣充滿嚴(yán)肅的氣氛，內(nèi)容的選擇要新穎，對學(xué)生要有吸引力。其次，“微思政”教育的傳播主要依靠于微信、QQ、微博等移動客戶端，因此要加強這些傳播平臺的建設(shè)和發(fā)展，積極讓學(xué)生參與到其中。最后是網(wǎng)站在建設(shè)的過程中，要設(shè)置學(xué)生感興趣的話題，積極與學(xué)生進行探討，合理設(shè)計學(xué)生所需要的板塊，并聘請一些專業(yè)性的教師，積極為學(xué)生解答所提出的問題。

(三) 提升“微思政”教育隊伍的素養(yǎng)

高?！拔⑺颊眻F隊的建立要以學(xué)校的重要教學(xué)活動責(zé)任人為基礎(chǔ)，并在指導(dǎo)思想政治教育教學(xué)工作的同時，培養(yǎng)出一批理論功底深厚，實踐能力卓越，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)扎實及了解學(xué)生思維習(xí)慣的教師隊伍，從而保證思想政治教育的有效性。大學(xué)生思想政治教育是一項復(fù)雜的工程，因此要融合既包括輔導(dǎo)員、思政教師，也包括學(xué)生黨員等在內(nèi)的高校各級力量，方能保證“微思政”教育的可持續(xù)發(fā)展。除此之外，思想政治教育工作者還要做到：首先，積極轉(zhuǎn)變思想，不斷適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，用“微語言”與學(xué)生交流。其次，學(xué)會運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不斷提高使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的能力，用新媒體，比如微課、微視頻等傳播理論知識。最后，“微思政”的教師團隊?wèi)?yīng)該深入學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)，在了解學(xué)生思維模式的同時，還要給學(xué)生提供大量的個人空間，讓學(xué)生能夠自我教育、自我管理、自我服務(wù)，從而建立出良好的應(yīng)變能力，在面對網(wǎng)絡(luò)輿論事件的同時能夠采取更加有效且良好的應(yīng)對策略。