余俊湲 武漢文理學(xué)院

一、研究背景分析

2016 年是短視頻井噴式傳播的元年，短視頻是以智能移動(dòng)終端為平臺(tái)，由用戶自主拍攝剪輯制作的短時(shí)長(zhǎng)，即時(shí)傳播，多形式的新媒體載體。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》第44 版報(bào)道，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量規(guī)模截止到2019年6 月已經(jīng)高達(dá)8.54 億人次。短視頻社交平臺(tái)的APP 站網(wǎng)民使用時(shí)間總和高達(dá)24.9%。截止到2019 年年底，在互聯(lián)網(wǎng)大部分行業(yè)跑道增速變緩的前提下，社交類短視頻平臺(tái)高歌猛進(jìn)，日均使用總時(shí)間從 2017 年的不到 1 億小時(shí)增長(zhǎng)到2019 年的12 億小時(shí)。抖音在中國(guó)的日均活躍用戶突破3.5 億人次，月活躍用戶超過(guò)3.2 億人次。抖音的主要用戶群體從早期的18-24 歲人群向 24-30 歲人群轉(zhuǎn)移。快手平臺(tái)則與抖音的重合用戶呈現(xiàn)相反趨勢(shì)，而根據(jù)快手2019年《快手?jǐn)?shù)據(jù)報(bào)告》顯示，35 歲以上短視頻用戶人數(shù)已經(jīng)高達(dá)26.9%。按照快手官方發(fā)布的梅日活躍用戶數(shù)據(jù)三億人次，那么中老年短視頻用戶已經(jīng)超過(guò)了八千萬(wàn)的數(shù)字。但無(wú)論是快手還是抖音，在這兩個(gè)平臺(tái)中的月活用戶中，平均每人每月有13.5 天會(huì)使用該軟件，這在移動(dòng)端百花爭(zhēng)艷的互聯(lián)網(wǎng)大潮的當(dāng)下，已經(jīng)是很客觀的用戶粘性表現(xiàn)了。

隨著科技發(fā)展的當(dāng)下，代際沖突已經(jīng)成為一種必然的現(xiàn)象，互聯(lián)網(wǎng)上人以愛(ài)好和興趣而群分，勢(shì)必導(dǎo)致年輕人群體和中老年群體在大數(shù)據(jù)推送下在同一個(gè)平臺(tái)看到截然不同的內(nèi)容推送。根據(jù)QuestMobile 發(fā)布的《銀發(fā)人群洞察報(bào)告》顯示，銀發(fā)人群移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月人均使用時(shí)長(zhǎng)，從2017 年12 月的98 小時(shí)，增長(zhǎng)至2018 年12 月的118 小時(shí)，同比增長(zhǎng)20.7%，折合成日常使用時(shí)間，也就是每天有將近4 個(gè)小時(shí)在使用互聯(lián)網(wǎng)。而且，這個(gè)使用時(shí)長(zhǎng)隨著觸網(wǎng)的老年人越來(lái)越多，以及像短視頻這種自帶成癮性的新內(nèi)容形式迅速下沉，未來(lái)只會(huì)直線上升。

二、社交類短視頻上老年人看什么

根據(jù)企鵝智酷的《抖音快手用戶研究數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，57%的用戶在短視頻社交平臺(tái)上關(guān)注的都是有意思的普通人，64%的用戶表示看短視頻主要占用的是平時(shí)無(wú)聊發(fā)呆的空閑時(shí)間，在二線城市這一比例接近70%。如果把每天刷短視頻超過(guò)一個(gè)小時(shí)的用戶定義為重度用戶，再加上短視頻天然自帶的社交傳播屬性，流量變現(xiàn)成為了社交短視頻達(dá)到穩(wěn)定用戶量級(jí)以后的重要問(wèn)題。在快手2019 年年報(bào)數(shù)據(jù)顯示在時(shí)尚達(dá)人分類中40 歲以上的創(chuàng)作者與24 歲以下的創(chuàng)作者比例相近。快手的舞蹈區(qū)中平均創(chuàng)作者年齡39 歲，最高年齡高達(dá)78歲。但是綜合分析快手上部分老年人運(yùn)營(yíng)的頭部賬戶，例如時(shí)尚類別的穿搭博主“時(shí)尚奶奶團(tuán)”和“K 不省心大爺”；舞蹈類別的博主“龍姑姑”和養(yǎng)生健康類的博主七旬登山家“火神爺夏伯渝”。這一批賬號(hào)的粉絲畫(huà)像顯示，他們的粉絲群體超過(guò)90%為25 歲以下的年輕用戶。那么中老年用戶群體在短視頻平臺(tái)上的主要內(nèi)容關(guān)注聚集尚未有官方做出權(quán)威的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告調(diào)研。只能通過(guò)零星的社會(huì)版新聞報(bào)道管中窺豹，例如最近霸占微博熱搜的“假靳東”騙婚六旬?huà)D人的新聞報(bào)道中披露，相關(guān)短視頻平臺(tái)上大量假明星賬戶，以老年女性用戶為目標(biāo)，進(jìn)行情感投資，進(jìn)而轉(zhuǎn)向社群營(yíng)銷電商帶貨。精準(zhǔn)收割老年人的騙局層出不窮，對(duì)于年輕人群體來(lái)說(shuō)這類賬戶一看就是假的，但是老年人對(duì)此渾然不知，互聯(lián)網(wǎng)世界給他們打開(kāi)了新世界的大門，但是這個(gè)世界卻沒(méi)有地圖和坐標(biāo)，遍布陷阱卻渾然不知。

三、防沉迷系統(tǒng)是什么

當(dāng)很多老年人被明星高仿號(hào)或其他短視頻社交平臺(tái)的騙局所騙時(shí)，體現(xiàn)的是網(wǎng)絡(luò)圈層帶來(lái)的信息壁壘，應(yīng)該協(xié)力推動(dòng)防騙知識(shí)的下沉與精準(zhǔn)推送。對(duì)標(biāo)青少年防沉迷系統(tǒng)，在中華人民共和國(guó)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室的指導(dǎo)下，在短視頻平臺(tái)試點(diǎn)上線的軟件系統(tǒng)，該系統(tǒng)引導(dǎo)家長(zhǎng)及青少年選擇“青少年模式”，對(duì)于呵護(hù)未成年人健康成長(zhǎng)、行業(yè)履行社會(huì)責(zé)任、營(yíng)造良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具有創(chuàng)新性意義。2019 年5 月28 日，網(wǎng)信辦微信公眾號(hào)發(fā)文稱，國(guó)內(nèi)已有二十一家主要網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)上線了“青少年防沉迷系統(tǒng)”。那么針對(duì)老年人群體也應(yīng)當(dāng)從國(guó)家層面去采取相應(yīng)措施進(jìn)行保護(hù)。而不是因?yàn)檫@是個(gè)沉迷的大群體而忽視他們的情感需求，放任騙局營(yíng)銷收割。

四、防沉迷行為的前景預(yù)測(cè)

中國(guó)正在快速步入一個(gè)嚴(yán)峻的老齡化社會(huì)，當(dāng)短視頻漸漸降低了老年人觸網(wǎng)的門檻，他們打開(kāi)的除了新世界的大門，還有這個(gè)亂象叢生的世界帶來(lái)的前所未有的沖擊。老年用戶防沉迷系統(tǒng)的需求分析與后續(xù)的技術(shù)推進(jìn)與革新，將大大提高老年用戶的互聯(lián)網(wǎng)使用安全感和幸福程度。對(duì)于青少年群體的安全區(qū)域保護(hù)總是敏感無(wú)比，但對(duì)于老人在互聯(lián)網(wǎng)中的弱勢(shì)，大眾卻一如既往地麻木，這需要進(jìn)行改進(jìn)與反思。要從中期、短期、長(zhǎng)期相結(jié)合，定制定量和定性的老年用戶群體保護(hù)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)最終的機(jī)制化運(yùn)營(yíng)。