張效利

(河南工業(yè)大學 黨委宣傳部，河南 鄭州450001)

當前，信息技術(shù)與經(jīng)濟社會的交匯融合引發(fā)了數(shù)據(jù)迅猛增長，數(shù)據(jù)已成為國家基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源[1]。與此同時，高等教育也全面進入信息化時代。2015年8月，國務(wù)院頒布的《促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》已明確提出，將在公用事業(yè)、文化教育等領(lǐng)域“全面推廣大數(shù)據(jù)應用，利用大數(shù)據(jù)洞察民生需求，優(yōu)化資源配置，豐富服務(wù)內(nèi)容，拓展服務(wù)渠道，擴大服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量……不斷滿足人民群眾日益增長的個性化、多樣化需求”[1]，并以此作為發(fā)展目標，在“教育文化大數(shù)據(jù)”方面提出具體規(guī)劃和要求，要“探索發(fā)揮大數(shù)據(jù)對變革教育方式、促進教育公平、提升教育質(zhì)量的支撐作用”[1]。2017年，教育部發(fā)布的《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》，著重強調(diào)要推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)的高度融合，要打造信息發(fā)布、工作交流和數(shù)據(jù)分析平臺，加強高校思想政治工作信息管理系統(tǒng)共建與資源互享，切實打通“三全育人”的“最后一公里”，形成可轉(zhuǎn)化、可推廣的一體化育人制度和模式。因此，利用大數(shù)據(jù)開展大學生思想政治教育，是當前高校搶抓發(fā)展機遇、應對現(xiàn)實挑戰(zhàn)、提升教育能力與教育質(zhì)量的必然趨勢和必然選擇，對其進行全面、系統(tǒng)、深入的研究很有必要。

近年來，在思想政治教育中引入大數(shù)據(jù)的研究逐漸興起，其應用價值不斷被關(guān)注，逐漸成為學界研究的熱點[2]，并形成了一些有益實踐的結(jié)論，但系統(tǒng)的理論構(gòu)建范式尚未成型。本文將在已有研究成果的基礎(chǔ)上，立足于大學生思想政治教育的具體實踐經(jīng)驗，并結(jié)合大數(shù)據(jù)的典型特征，進而探索拓展出兩個方面的內(nèi)容：一是從組織信息處理理論出發(fā)，構(gòu)建新的分析框架，從而推動大數(shù)據(jù)背景下大學生思想政治教育走向多學科參與、多向度發(fā)展；二是在理論分析的基礎(chǔ)上，構(gòu)建利用大數(shù)據(jù)開展大學生思想政治教育的系統(tǒng)性實踐模型，以期加強并豐富相關(guān)理論成果，拓展并深化相關(guān)實踐范式。

1 相關(guān)基礎(chǔ)理論及分析框架

1.1 大學生思想政治教育的理論支撐與實踐指南

自二十世紀三十年代起至今，中國共產(chǎn)黨始終用“生命線”命題來強調(diào)黨的思想政治工作的重要性[3]，始終把馬克思主義作為開展思想政治教育的理論基礎(chǔ)和指導思想。在教育方法論上，以馬克思主義的灌輸理論為思想武器，注重與實踐教育相結(jié)合。正如恩格斯所深刻指出的：“馬克思的整個世界觀不是教義，而是方法。它提供的不是現(xiàn)成的教條，而是進一步研究的出發(fā)點和供這種研究使用的方法?！盵4]因此，大學生思想政治教育工作，不僅要重視理論的灌輸教育，同時還要注重“由他們通過自己的親身經(jīng)驗去檢驗它”“深入他們的心坎”[4]的實踐教育。面對青年大學生思想認識出現(xiàn)的多樣化趨勢，我們黨必須要不斷創(chuàng)新思想政治教育的方法與途徑，使理論灌輸與實踐教育緊密結(jié)合、協(xié)調(diào)發(fā)展，充分運用多種形式開展多層次的教育工作[5]，努力培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。

新時期，大學生思想政治教育在運用灌輸教育和實踐教育的同時，應始終把握在堅持中發(fā)展、在實踐中深化，不斷尋求新的教育方法，以便有效解決日益突出的教育方法單一、學生主體性不強、缺乏創(chuàng)新性、不能完全跟上時代發(fā)展等問題。2012年，黨的十八大報告強調(diào)，要把立德樹人作為教育的根本任務(wù)，加強和改進思想政治工作。2016年，習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強調(diào)，思想政治工作從根本上說是做人的工作，必須圍繞學生、關(guān)照學生、服務(wù)學生，要不斷提高學生思想水平、政治覺悟、道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)，讓學生成為德才兼?zhèn)洹⑷姘l(fā)展的人才；要遵循思想政治工作規(guī)律，遵循教書育人規(guī)律，遵循學生成長規(guī)律；要不斷提高工作能力和水平；要因事而化、因時而進、因勢而新；要運用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合[6]。2017年，黨的十九大報告提出習近平新時代中國特色社會主義思想，蘊含著“思想建設(shè)是黨的基礎(chǔ)性建設(shè)”“要把堅定理想信念作為黨的思想建設(shè)的首要任務(wù)”“加強思想道德建設(shè)”“加強和改進思想政治工作”[7]等一系列開創(chuàng)性的新思想、新理念、新論斷。2018年，習近平總書記在出席全國教育大會時強調(diào)，新時代新形勢對教育和學習提出了新的更高的要求；要把立德樹人融入思想道德教育、文化知識教育、社會實踐教育各環(huán)節(jié)，貫穿高等教育各領(lǐng)域；思想政治工作是學校各項工作的生命線，要把思想政治工作做在日常、做到個人。這些重大論述和重要論斷，為做好新形勢下的大學生思想政治教育提供了理論支撐、政策依據(jù)和實踐指南，也為相關(guān)研究提供了理論基礎(chǔ)和研究思路。

1.2 組織信息處理理論的概念以及分析框架

組織是社會存在的重要基礎(chǔ)，信息是組織的重要要素，在組織結(jié)構(gòu)中起著舉足輕重的作用。通過有效規(guī)劃和高效管理，信息在實現(xiàn)自身價值增值的同時，還將有力地促進組織任務(wù)的完成和組織目標的實現(xiàn)。因此，組織信息已受到學者的極大關(guān)注，長期以來已形成大量研究成果。在前人相關(guān)研究的基礎(chǔ)上， Tushman和Nadler提出了組織信息處理理論(OrganizationalInformationProcessingTheory，以下簡稱OIPT)[8]。OIPT理論關(guān)注組織管理中外生和內(nèi)生的不確定性[9]，認為組織是一個開放的社會系統(tǒng)，可以被看成是一個信息處理系統(tǒng)，它必須處理與自己工作相關(guān)的不確定性[10]。組織之所以具有高度的信息處理需求，其根源在于組織任務(wù)，尤其是當組織任務(wù)面臨相關(guān)不確定因素增加時，組織對信息處理的需求也會隨之大幅增加，從而對組織的信息處理能力提出更高要求，因此，降低任務(wù)的相關(guān)不確定性也成為驅(qū)動組織進行信息處理的重要力量[11]，而組織所采取的一切手段和措施則組成了組織的信息處理能力。由此我們可以認定，OIPT是為完成一定的組織任務(wù),對信息進行收集、解釋和綜合利用的過程[8]，其核心是基于信息處理理論的“輸入—內(nèi)化—輸出”的互動機制。

在大數(shù)據(jù)背景下，高校利用大數(shù)據(jù)對大學生開展思想政治教育工作，既是新挑戰(zhàn)也是新機遇。針對大數(shù)據(jù)容量大、類型多、數(shù)據(jù)存取速度快、精確性高等特征，可結(jié)合組織信息處理理論，研究高校利用大數(shù)據(jù)開展大學生思想政治教育工作的新路徑。通過積累數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、應用數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行深度挖掘，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)的增值和價值最大化，并在這一過程中實現(xiàn)對大學生思想政治教育的精準化。本文將通過對OIPT觀點的繼承和借鑒，形成以組織信息處理理論為基礎(chǔ)的利用大數(shù)據(jù)開展大學生思想政治教育的分析框架。分析框架主要包含三個基本層面：①“需求—能力”適配關(guān)系的分析。信息處理理論認為，為了取得有效的任務(wù)產(chǎn)出，信息處理需求必須與信息處理能力相適配[12]，需求與能力適配的程度越高，其任務(wù)產(chǎn)出的質(zhì)量也就越高。②“輸入—輸出”路徑依賴的分析。“輸入—輸出”是信息處理理論的基本路徑，數(shù)據(jù)(信息)很大程度上會根據(jù)慣性原理沿著原本路徑運行下去，又將會和“內(nèi)化”“反饋”路徑共同構(gòu)成“輸入—內(nèi)化—輸出—反饋”的閉環(huán)系統(tǒng)。③“過程—結(jié)果”交互機制的分析。組織信息處理理論認為，信息處理的過程是對信息的獲取、編碼、解碼、儲存、提取和使用等的過程；信息處理的結(jié)果是信息的處理者、傳播者和接受者等綜合作用的結(jié)果，其中尤為重要的是接受者對信息的感知、認知、行動以及反饋等外化反應的實際效果。本分析框架以組織信息處理理論為基礎(chǔ)，以大學生思想政治教育為對象，充分參照大數(shù)據(jù)的基本特征和運行邏輯，重點分析三者之間的內(nèi)在機理和外在機制，從而為高校利用大數(shù)據(jù)開展大學生思想政治教育提供了新的分析視角。

2 高校利用大數(shù)據(jù)開展大學生思想政治教育的策略分析

在大學生思想政治教育工作中，引入大數(shù)據(jù)技術(shù)是一項極富挑戰(zhàn)性的實踐。這不僅僅體現(xiàn)在對人力、財力、物力的較大投入上，還體現(xiàn)在數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)分析以及結(jié)果使用等整個數(shù)據(jù)處理閉環(huán)系統(tǒng)中，幾乎每個環(huán)節(jié)都極其復雜，從而對開展大學生思想政治教育工作的相關(guān)機構(gòu)以及工作人員的數(shù)據(jù)處理能力提出了較高要求。本文將從核心、宏觀、中觀、微觀四個層面，分析利用大數(shù)據(jù)開展大學生思想政治教育的策略。

2.1 核心層面：圍繞根本任務(wù)，回應好三個具體問題

立德樹人是高等教育的根本任務(wù)，這是繼黨的十八大首次明確之后，黨的十九大報告又再次著重強調(diào)的重要論斷，也是高校的立身之本和一切工作的中心。思想政治教育課堂是高校落實立德樹人根本任務(wù)的主戰(zhàn)場、主陣地。在對大學生開展思想政治教育過程中，與時俱進地引入大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，最要緊的是要牢牢圍繞和把握這一根本任務(wù)，切實回應好培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人以及為誰培養(yǎng)人這三個根本問題[13]。這是從核心層面上，對開展大學生思想政治教育提出了三個具體的問題。第一，從目標論上，要回應好“培養(yǎng)什么樣的人”。必須明確，無論是大數(shù)據(jù)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)，還是思想政治教育工作本身，都是手段而不是目的，都是路徑而不是目標。利用大數(shù)據(jù)開展大學生思想政治教育，應把培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人作為根本目標。第二，從方法論上，要回應好“如何培養(yǎng)人”。習近平總書記曾在全國高校思想政治工作會議上強調(diào)：“要堅持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現(xiàn)全程育人、全方位育人?！盵13]這是從方法論的維度，為我們利用大數(shù)據(jù)開展大學生思想政治教育工作提供理論指導和實踐指南。第三，從立場論上，要回應好“為誰培養(yǎng)人”。要自覺堅定地把落實“為人民服務(wù)，為中國共產(chǎn)黨治國理政服務(wù)，為鞏固和發(fā)展中國特色社會主義制度服務(wù)，為改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)”[6]，作為開展工作的鮮明政治立場和發(fā)展方向?；貞眠@三個問題，就能夠從本質(zhì)上把握利用大數(shù)據(jù)開展大學生思想政治教育的根本目標、方法和立場，也能夠為制定正確的戰(zhàn)略規(guī)劃、實施科學的工作策略、實現(xiàn)預定的目標任務(wù)提供根本保證和實踐可能性。

2.2 宏觀層面：著眼“需求—能力”適配，發(fā)力三個維度

利用大數(shù)據(jù)開展大學生思想政治教育工作的關(guān)鍵是，高校要有一個切實的宏觀規(guī)劃，而完成規(guī)劃的前提是要對所面臨的形勢有一個宏觀認識。從宏觀層面審視當前大學生思想政治教育工作，會發(fā)現(xiàn)工作對象的思想和行為狀態(tài)的數(shù)據(jù)龐雜、難以預測，存在模糊性和不確定性。基于組織信息處理理論的“需求—能力”的適配關(guān)系，這種不確定性會導致高校對思想政治教育工作的對象產(chǎn)生大量的高質(zhì)量信息需求，這些信息需求又會進一步要求高校必須迅速有效地提升信息處理能力，使其“需求”與“能力”相適配，以降低不確定性，提升教育效率和質(zhì)量。為此，高校宏觀政策的決策者、制定者、實施者，應從三個維度發(fā)力。其一，要發(fā)力觀念維度，做好思想更新。思想是一切行動的先導。特別是高等院校，要與時俱進地更新思想，順應時代發(fā)展變化，切實促進大學生思想政治教育工作模式和機制的創(chuàng)新，使大數(shù)據(jù)成為新時代開展大學生思想政治教育的一把利器，以更好地完成高校的組織任務(wù)。其二，要發(fā)力現(xiàn)實維度，做好形勢研判。加強對大學生思想政治教育所處時代背景、發(fā)展形勢的判斷，有助于我們認清所面臨的機遇和挑戰(zhàn)，從而為科學決策提供指導和依據(jù)。高校應深刻把握大數(shù)據(jù)對大學生的影響，從宏觀背景、工作全局、戰(zhàn)略高度加強形勢研判，正確認識、科學謀劃大學生思想政治教育工作，提高在復雜局面下開展工作的能力和水平。其三，要發(fā)力實踐維度，做好頂層設(shè)計。在大學生思想政治教育中引入大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，是一個新的系統(tǒng)工程，既需要基層的探索實踐，更需要頂層的科學設(shè)計。首先，要把大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃納入到高校的總體發(fā)展規(guī)劃中，從全局進行統(tǒng)籌；其次，要把大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和大學生思想政治教育的頂層設(shè)計有效整合、深度融合，使其成為高校人才培養(yǎng)的重要組成部分；最后，要成立相關(guān)機構(gòu)，組建工作隊伍，建設(shè)數(shù)據(jù)平臺，全方位地給予支持與推動。

2.3 中觀層面：加強過程管理，緊抓三個環(huán)節(jié)

“把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現(xiàn)全程育人、全方位育人”[13]，這是習近平總書記針對高校大學生思想政治教育工作提出的明確而具體的要求。高校要將其貫徹并落實到位，就必須切實加強對大學生思想政治教育的過程管理。根據(jù)前文的討論可知，組織信息處理理論其實就是沿著“輸入—輸出”基本路徑進行信息轉(zhuǎn)化，又根據(jù)“過程—結(jié)果”的交互機制和過程決定結(jié)果的規(guī)律形成的理論。本文認為，利用大數(shù)據(jù)開展大學生思想政治教育的“過程”是絕對的、運動的，“結(jié)果”是相對的、靜止的。因此，必須強化過程管理，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，把大數(shù)據(jù)技術(shù)融合到大學生思想政治教育的全過程，保障結(jié)果質(zhì)量和育人成效。

基于以上論述，結(jié)合大數(shù)據(jù)和思想政治教育兩方面的特征，可構(gòu)建“數(shù)據(jù)輸入—內(nèi)化加工—信息輸出”的三環(huán)節(jié)實踐模型。該模型可以較好地涵蓋利用大數(shù)據(jù)開展大學生思想政治教育的全過程。首先，數(shù)據(jù)輸入為基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。該環(huán)節(jié)是在頂層設(shè)計的基礎(chǔ)上，對與大學生思想政治教育有關(guān)的包括互聯(lián)網(wǎng)、智慧校園等在內(nèi)的各類平臺數(shù)據(jù)的搜集、識別、抽取、獲取和存儲，以形成體量浩大、模塊眾多、獲取信息及時、應用價值巨大的數(shù)據(jù)庫。其次，內(nèi)化加工為關(guān)鍵環(huán)節(jié)。所謂內(nèi)化加工，指的是根據(jù)大學生思想政治教育的特定需要，利用統(tǒng)計分析和數(shù)據(jù)挖掘等數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對與大學生思想與行為的有關(guān)數(shù)據(jù)進行分類、計算、分析、檢索、管理和綜合等的信息轉(zhuǎn)化[14]。這是大數(shù)據(jù)應用的核心價值體現(xiàn)，其目的在于把有用的價值提取出來，為工作提供決策支持和參考建議。最后，信息輸出為應用環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)經(jīng)過內(nèi)化加工，在本環(huán)節(jié)可通過可視化等各種表現(xiàn)形式呈現(xiàn)出來，又通過各種形式作用于工作對象即大學生，影響其思想和行為。在信息輸出和結(jié)果應用后，大學生的思想和行為還會繼續(xù)生產(chǎn)大量數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是對數(shù)據(jù)輸入和閉環(huán)系統(tǒng)的再次強化。需要強調(diào)的是，數(shù)據(jù)規(guī)模、體量越大，處理起來的難度也會隨之增大，但對其進行深入挖掘可能得到的相應價值也更大[14]。

2.4 微觀層面，探索精準教育，對接三種場景

習近平總書記在2016年全國高校思想政治工作會議上指出：“思想政治工作從根本上說是做人的工作，必須圍繞學生、關(guān)照學生、服務(wù)學生?！盵6]這就要求必須“遵循思想政治工作規(guī)律，遵循教書育人規(guī)律，遵循學生成長規(guī)律”[6]，以學生為中心，突出學生在教育中的主體地位，正視學生成長和發(fā)展的多樣化特征，特別是尊重學生的個性發(fā)展需求，不斷探索并持續(xù)提供更加精準化、人性化的思想政治教育?？傊么髷?shù)據(jù)在大學生中開展思想政治教育工作，需要精準對接三種場景。第一，圍繞大學生的普遍性特征，對接共性場景。所謂對接共性場景，就是根據(jù)立德樹人的根本任務(wù)，在大學生的群體意識、群體行為等共性特征的基礎(chǔ)上，開展有針對性的共性教育。這是傳統(tǒng)思想政治教育的顯著特征，事實上也是比較有效率和高質(zhì)量的重要實踐形式。但是，當前共性教育場景面臨不少挑戰(zhàn)，亟須大數(shù)據(jù)參與大學生思想政治教育過程，貢獻新思維、新辦法，對教育環(huán)境、教育內(nèi)容、教育方式、教育管理與評價等進行系統(tǒng)化升級改造，從而使思想政治教育能夠更加有效地對接大學生的共性場景，實現(xiàn)更加精準的教育。第二，關(guān)照大學生的差異化特征，對接多元場景。這里的差異化是指特定的大學生群體呈現(xiàn)出的有別于共性特征的思想、行為等的特征。傳統(tǒng)的思想政治教育對這種差異化往往重視不夠、關(guān)注不足，進而產(chǎn)生預判不及時、不全面，施策不精準、不到位等情況，由此造成思想政治工作效果大打折扣。而大數(shù)據(jù)在精準解析大學生思想行為、精準設(shè)計大學生教育方式上，具有無可比擬的優(yōu)勢，能滿足精準供給的現(xiàn)實需求。第三，服務(wù)大學生的獨特性特征，對接個性場景。盡管大學生之間存在共性，但個體的獨特性也是重要的人格存在。要在利用大數(shù)據(jù)開展大學生思想政治教育的同時，將大數(shù)據(jù)優(yōu)勢滲透到各個場景，尤其是對大學生的個性化發(fā)展給予充分重視，在尊重教育規(guī)律和學生身心發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，為每個學生提供適合的教育[15]，提供更加精準的個性化服務(wù)。只有這樣，當前大學生思想政治教育的精準性、實效性才能得到真正提升，新時代大學生思想政治工作方能不斷加強和改進。

3 總結(jié)和建議

利用大數(shù)據(jù)開展并不斷加強和改進大學生思想政治教育，確保立德樹人根本任務(wù)的貫徹和落實，對高校實現(xiàn)教育目標、完成時代使命具有重大的理論價值和實踐意義。本文借助組織信息處理理論，對大數(shù)據(jù)參與大學生思想政治教育進行了系統(tǒng)梳理。基于現(xiàn)有研究成果進行理論分析，根據(jù)“輸入—內(nèi)化—輸出—反饋”的研究范式，提供了高校利用大數(shù)據(jù)開展大學生思想政治教育的新視角。在此基礎(chǔ)上，從四個層面對高校利用大數(shù)據(jù)開展大學生思想政治教育進行策略分析，即：一是在核心層面，分別從目標論、方法論、立場論著手，切實回應好培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人以及為誰培養(yǎng)人這三個具體問題；二是在宏觀層面，分別從觀念維度、現(xiàn)實維度、實踐維度發(fā)力，做好思想更新、形勢研判和頂層設(shè)計；三是在中觀層面，緊抓數(shù)據(jù)輸入、內(nèi)化加工和信息輸出三個環(huán)節(jié)，加強高校開展大學生思想政治教育的過程管理；四是在微觀層面，對接大學生的普遍特征的共性場景、差異化特征的多元場景和獨特性特征的個性場景，探索利用大數(shù)據(jù)精準開展大學生思想政治教育的模式。

基于現(xiàn)有研究成果和上文分析，筆者認為，政府應加大對高校利用大數(shù)據(jù)開展大學生思想政治教育的指導和支持力度，為相關(guān)工作開展提供優(yōu)良的環(huán)境，以期更好地應對大數(shù)據(jù)時代大學生思想政治教育面臨的諸多不確定性，實現(xiàn)更加有效、更加精準的思想政治教育組織目標任務(wù)。同時，高校應進一步轉(zhuǎn)變觀念，堅定大數(shù)據(jù)思維；在利用大數(shù)據(jù)開展大學生思想政治教育時，要始終關(guān)注思想政治教育本身，明確大數(shù)據(jù)是為大學生思想政治教育服務(wù)的定位；要和大學生思想教育的現(xiàn)實需求緊密聯(lián)系，著眼長遠，務(wù)實規(guī)劃；要積極與政府、社會等多方相關(guān)機構(gòu)對接，建立健全科學決策機制、機構(gòu)優(yōu)化機制、環(huán)境建設(shè)機制、人才管理機制、共建共享機制、隱私保護制度以及數(shù)據(jù)分析和預警機制等，確保大學生思想政治教育在大數(shù)據(jù)參與下的有效性、精準性、安全性和可持續(xù)性，不斷培養(yǎng)和造就德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。