徐雙溪

(閩南師范大學(xué) 商學(xué)院，福建 漳州，363000)

0 引言

近年來，我國高等教育不斷深化改革與發(fā)展，高校管理類專業(yè)教育改革重視企業(yè)案例在課堂案例教學(xué)中的地位與作用，比如人力資源管理專業(yè)這種應(yīng)用型的工商管理類專業(yè)。然而，在我國高校教育中，人力資源管理專業(yè)書籍、教材案例中大多為國外企業(yè)案例，即使是對國內(nèi)企業(yè)案例研究，也側(cè)重研究國內(nèi)外知名度高的大型企業(yè)，相對于數(shù)量龐大的中小型本土企業(yè)則缺乏足夠重視與深入研究。因此造成高校人力資源管理專業(yè)案例教學(xué)指導(dǎo)性、針對性不夠強(qiáng)，不能滿足我國高校人力資源管理專業(yè)教育改革發(fā)展中的教學(xué)需求。因此，本土化企業(yè)案例的開發(fā)及教學(xué)有效運用顯得尤為重要。

1 本土化案例開發(fā)在人力資源管理教學(xué)中的必要性

從20世紀(jì)80年代改革開放以來，我國高校工商管理類專業(yè)教育開始重視且逐步引入國外經(jīng)濟(jì)管理各類書籍，在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法方面積極借鑒西方發(fā)達(dá)國家高校的案例書籍和案例教學(xué)法。然而，由于這些企業(yè)案例所呈現(xiàn)的具有西方社會政治、經(jīng)濟(jì)及文化背景，各高校人力資源管理等工商管理類專業(yè)在使用這些案例教學(xué)時發(fā)現(xiàn)，這些案例教學(xué)的適用性越來越有限，難以發(fā)揮案例教學(xué)所應(yīng)有的的理論啟發(fā)與經(jīng)驗借鑒價值。

對人力資源管理等工商管理類專業(yè)培養(yǎng)實用型、實踐型經(jīng)濟(jì)管理類人才而言，對大學(xué)生而言，人力資源管理專業(yè)課程案例教學(xué)應(yīng)該講授本土企業(yè)。對于授課教師與大學(xué)生，這些本土化企業(yè)案例教學(xué)，不是空洞的、抽象的分析，不是國外的案例，而是內(nèi)含豐富的本土生活情境、易產(chǎn)生管理認(rèn)識和認(rèn)同感受的本土案例素材。

當(dāng)前我國高校人力資源管理專業(yè)教學(xué)案例本土化開發(fā)的理論和現(xiàn)實意義，已經(jīng)不僅僅只是工商管理學(xué)科案例教學(xué)水平提升問題，開發(fā)本土案例資源是提升中國案例教學(xué)水平的關(guān)鍵[1]。在我國高校課堂教學(xué)進(jìn)一步深化改革的新時代，這個問題既是我國高校各專業(yè)教學(xué)與科研戰(zhàn)略性提升的性質(zhì)和任務(wù)，也是對改革開放40多年來在我國市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)中眾多成功的企業(yè)經(jīng)驗管理的理論總結(jié)及其對高校案例教學(xué)開發(fā)的中國式貢獻(xiàn)。

我國有許多知名企業(yè)如華為、中興、格力、海爾、阿里巴巴、百度、騰訊等，還有數(shù)量龐大的中小型初創(chuàng)企業(yè)不斷涌現(xiàn)。這些企業(yè)在借鑒融合西方企業(yè)管理經(jīng)驗的同時，也逐漸探索出具有中國本土特色、符合中國國情的經(jīng)營管理理念與方式。這些優(yōu)秀的企業(yè)管理文化與經(jīng)驗是人力資源管理本土化案例開發(fā)活動的重要條件。我國企業(yè)管理本土化案例開發(fā)活動，既是高校人力資源管理專業(yè)及相關(guān)工商類專業(yè)提升案例教學(xué)質(zhì)量的必然要求，也是總結(jié)和傳播我國優(yōu)秀企業(yè)管理模式與經(jīng)驗。因此，本土化案例開發(fā)編寫而成的案例教學(xué)能夠?qū)⑦@些優(yōu)秀的企業(yè)管理文化與經(jīng)驗帶入高校課堂教學(xué)中，提升大學(xué)生對我國企業(yè)經(jīng)營管理理念和制度的有效理解與掌握，從而推進(jìn)高校人力資源管理等工商管理類專業(yè)課程案例教學(xué)與企業(yè)的雙向互動與交流合作。

2 我國本土化案例開發(fā)存在的問題分析

企業(yè)案例開發(fā)與教學(xué)是工商管理類學(xué)科的特色和專業(yè)亮點。對人力資源管理專業(yè)案例開發(fā)與教學(xué)創(chuàng)新而言，要求對本土化企業(yè)案例開展調(diào)研、分析與案例編寫，展現(xiàn)我國企業(yè)創(chuàng)新管理實踐與經(jīng)驗的經(jīng)典案例。只有這樣，本土化企業(yè)案例才能在大學(xué)教學(xué)中展現(xiàn)出教育價值與生命力。同時，需要對高校人力資源管理專業(yè)及其他工商管理類專業(yè)的本土化案例開發(fā)問題進(jìn)行分析，既要肯定成績，也要深刻認(rèn)識到本土化案例開發(fā)所存在的問題。

2.1 本土化案例開發(fā)的認(rèn)識觀念問題

我國高校案例本土化教學(xué)開發(fā)始于20世紀(jì)80年代，從對西方案例教學(xué)法的“仿制化”到“本土化”成長階段。這些高校先后成立了案例研究中心，通過收集企業(yè)信息、整理文獻(xiàn)資料，出版案例著作、教材，并進(jìn)行案例庫建設(shè)，其中也不乏關(guān)于人力資源管理案例的書籍，但是案例內(nèi)容和案例分析過于簡單，缺乏具有豐富的、企業(yè)信息內(nèi)容。工商管理類案例本土化開發(fā)存在的問題，主要表現(xiàn)以下幾個方面：

(1)在價值觀方面，沒有真正理解本土化案例開發(fā)的地位與內(nèi)涵。運用案例教學(xué)法，可以把教學(xué)、實踐、研究結(jié)合在一起。在觀念上，重視本土化案例的價值地位。目前我國一些高校沒有認(rèn)識到案例本土化開發(fā)對案例教學(xué)改革發(fā)展的價值，因此不可能理解案例本土化開發(fā)的內(nèi)涵和內(nèi)容，也不能系統(tǒng)地對本土企業(yè)進(jìn)行調(diào)研與案例分析編寫。

(2)在認(rèn)識層面，沒有理解“本土化”思維與“開發(fā)”思維的真正內(nèi)涵。許多案例內(nèi)容來自于企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺中基本的企業(yè)公開信息，而非本土化要求對當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進(jìn)行深入地調(diào)研而獲取第一手素材。這類案例難以實現(xiàn)本土化案例所要求的對內(nèi)容進(jìn)行開發(fā)，而只是對有限的案例信息進(jìn)行簡單地分析與總結(jié)。如果不能深入理解本土化案例開發(fā)的地位、作用和內(nèi)涵，其結(jié)果是難以開發(fā)出高質(zhì)量的、有價值的本土化案例。

2.2 本土化案例開發(fā)的人才隊伍問題

進(jìn)行企業(yè)案例本土化開發(fā)的重要條件是專業(yè)人才問題。只有那些兼?zhèn)浒咐虒W(xué)理論和企業(yè)實踐的教師隊伍才能真正具有開發(fā)本土化案例的能力，這是成功開發(fā)的人才保障。

我國許多高校商學(xué)院或管理學(xué)院教師的優(yōu)勢在于多數(shù)具備研究生學(xué)歷，掌握扎實的管理學(xué)科知識，但是缺乏真實的企業(yè)職場實踐，對企業(yè)管理崗位實際工作內(nèi)容和方式往往缺乏親身經(jīng)歷和體驗。因此，許多從事本土化案例開發(fā)的教師隊伍由于沒有企業(yè)工作經(jīng)歷，從而無法開發(fā)出具有本土管理觀念、管理思維與實踐經(jīng)驗的本土化教學(xué)案例。因此，本土化案例開發(fā)人才隊伍素質(zhì)不夠、實踐經(jīng)驗缺乏以及較少的培訓(xùn)學(xué)習(xí)都是存在的問題。只有培養(yǎng)具備管理理論與企業(yè)的復(fù)合型案例開發(fā)人才隊伍，才能解決工商管理學(xué)科教學(xué)中本土化案例開發(fā)人才瓶頸。

2.3 開發(fā)的相關(guān)制度和運作機(jī)制問題

目前我國一些高等院校對本土化教學(xué)案例開發(fā)的運作機(jī)制存在以下問題。

對教學(xué)研究的價值和地位重視不夠，政府和高校在研究項目的設(shè)置數(shù)量和資助資金不足，高校對研究論文在職稱評定認(rèn)可及成果獎勵力度不夠。需要相關(guān)部門和高校在認(rèn)識觀念、制度運作等方面進(jìn)行完善。

在開發(fā)活動的實施模式方面，目前眾多高校教學(xué)案例開發(fā)主體主要還是依賴于高校教師。不利于實施數(shù)量較多的本土化案例開發(fā)活動。因此，工商管理學(xué)科本土化案例開發(fā)，可以通過大量建設(shè)高校教學(xué)案例開發(fā)中心開展活動。而這更需要實施地校企三方合作機(jī)制，通過政府、高校與企業(yè)的整合力量才能更有效地開展，這種多方合作的更有組織、更高效的機(jī)制，才能更好地解決目前所面臨的許多運作機(jī)制問題。

3 本土化案例開發(fā)的保障條件

(1)轉(zhuǎn)變認(rèn)識觀念，在價值層面，提升本土化案例開發(fā)在高校人力資源管理專業(yè)案例教育中的價值認(rèn)識，深化對教學(xué)案例本土化和調(diào)研開發(fā)的理論認(rèn)識。

(2)需要系統(tǒng)地掌握企業(yè)案例采編、案例庫建設(shè)的知識，研讀工商管理類案例書籍和人力資源管理專業(yè)的案例論文。

(3)爭取相關(guān)政府項目資金、高校教學(xué)科研基金支持，用于相關(guān)案例書籍購買、企業(yè)調(diào)研活動等經(jīng)費。

(4)爭取地方政府、學(xué)校和企業(yè)等多方面支持。盡可能采集到內(nèi)容豐富、真實可靠的企業(yè)管理信息。對本土企業(yè)調(diào)研活動實現(xiàn)多方資源整合支持，才能實現(xiàn)有針對性的本土企業(yè)教學(xué)案例的編寫活動。

(5)建立地校企的三方合作機(jī)制，培養(yǎng)案例開發(fā)隊伍以及合作模式。需要加強(qiáng)地校企三方合作機(jī)制，通過合作項目、相互派遣人才掛職鍛煉等方式提高三方合作平臺和合作經(jīng)驗。通過這種方式，培養(yǎng)出一批既有豐富的人力資源管理管理理論，又有企業(yè)管理運營經(jīng)驗的教師隊伍，這是開發(fā)本土化教學(xué)案例的重要人才保障機(jī)制。

因此，推動工商管理類專業(yè)的本土化案例開發(fā)活動，高校需在本土化案例開發(fā)的價值觀念、人才隊伍、案例開發(fā)知識以及地校企合作等方面進(jìn)行落實，提升本土化案例開發(fā)能力。

4 實施本土化案例開發(fā)的對策

當(dāng)前我國高校教育改革正處于不斷深化過程中，強(qiáng)調(diào)校企合作、注重產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合。而解決教學(xué)案例數(shù)量不足、質(zhì)量不高的現(xiàn)實狀況，推動本土化案例開發(fā)質(zhì)量，提高工商管理類學(xué)科本土化案例開發(fā)水平。

(1)本土化案例開發(fā)的的前期工作安排。在本土化案例建設(shè)中由相關(guān)主管部門出面， 成立政、企、研相結(jié)合的研究小組，有計劃、有目的地實現(xiàn)本土化案例建設(shè)的既定目標(biāo)，三方做到優(yōu)勢互補(bǔ)，發(fā)揮系統(tǒng)功能。

(2)制定周密詳盡的調(diào)研計劃。本土化企業(yè)調(diào)研是案例開發(fā)的重要內(nèi)容，需要有組織的、有分工的周密計劃、組織與執(zhí)行，也需要對調(diào)研活動可能面臨的困難提前預(yù)測與應(yīng)對方案。只有通過詳細(xì)、周密的調(diào)研計劃和執(zhí)行過程，才有可能高效率實現(xiàn)預(yù)期調(diào)研目的，從而為本土化案例開發(fā)后期的案例內(nèi)容分析與編寫活動提供堅實的信息保障。

(3)選擇本土企業(yè)調(diào)研方式。調(diào)研活動中，需要在企業(yè)或者地方政府相關(guān)部門支持下，高校案例編寫組能夠借助人力資源管理專業(yè)考查、專業(yè)見習(xí)、專業(yè)實訓(xùn)等專業(yè)實踐活動，也可以通過編寫組與企業(yè)直接對接方式進(jìn)行合作，以招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、以及員工關(guān)系等人力資源管理相關(guān)主題為調(diào)研方向。這種對企業(yè)的實地調(diào)研方式需要取得相關(guān)合作企業(yè)認(rèn)可與配合，讓大學(xué)生在進(jìn)入企業(yè)實踐經(jīng)營管理中，真實地體驗到本土化案例開發(fā)過程。

(4)對調(diào)研原始材料進(jìn)行主題式編寫和教學(xué)運用。人力資源管理教學(xué)案例本土化開發(fā)，關(guān)鍵方向還是在于圍繞本土企業(yè)進(jìn)行開發(fā)編寫，強(qiáng)調(diào)教學(xué)案例的地方企業(yè)本土特色。教學(xué)案例建設(shè)重點要求從人力資源管理專業(yè)角度對本土企業(yè)情況進(jìn)行分析，體現(xiàn)了專業(yè)理論與本土企業(yè)情況相結(jié)合。因此，本土化案例編寫組分析當(dāng)前的人力資源管理案建設(shè)情況和研究大量人力資源管理案例論文文獻(xiàn)，確定人力資源管理案例教學(xué)主題方向，可以根據(jù)人力資源管理戰(zhàn)略管理、招聘管理、人才培訓(xùn)、薪酬管理、績效管理以及員工關(guān)系管理等多個主題模塊，對眾多的本土企業(yè)案例素材進(jìn)行合理分類編排，同時根據(jù)教師編寫隊伍學(xué)科背景和調(diào)研承擔(dān)情況科學(xué)地安排案例編寫任務(wù)，通過分組和小組合作方式保障本土化案例編寫質(zhì)量。在案例教學(xué)活動上，案例編寫人員更要承擔(dān)人力資源管理相關(guān)課程的案例講授，課堂上既注重案例分析，同時應(yīng)進(jìn)行課堂案例分析時注重“翻轉(zhuǎn)式”教學(xué)方式，強(qiáng)化學(xué)生課堂主動參與，互動性教學(xué)。

因此，在本土化案例教學(xué)過程中，案例講授者既要注重分析教學(xué)案例中的人力資源管理內(nèi)容，同時更要根據(jù)案例中的中國管理情境，分析和分享案例中所具有的優(yōu)秀的中國特色社會主義管理理念和管理模式，實現(xiàn)理論與實踐雙向互動。