郭婷 申倩倩

（國(guó)防科技大學(xué)圖書(shū)館，湖南 長(zhǎng)沙410003）

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境的逐步優(yōu)化，以各種類(lèi)型技術(shù)應(yīng)用為基礎(chǔ)的新業(yè)態(tài)、新行業(yè)有力地促進(jìn)了我國(guó)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，并對(duì)社會(huì)大眾的日常生活、學(xué)習(xí)與工作產(chǎn)生了極為深遠(yuǎn)的影響。對(duì)于高校圖書(shū)館而言，通過(guò)多媒體技術(shù)、新媒體技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的應(yīng)用，可以有效地滿(mǎn)足讀者對(duì)于閱讀智慧服務(wù)的多元化、個(gè)性化需求[1]。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)大部分高校圖書(shū)館都在技術(shù)驅(qū)動(dòng)環(huán)境下開(kāi)展了新型智慧閱讀服務(wù)體系的建設(shè)，并推出了一系列與智慧閱讀密切相關(guān)的新業(yè)務(wù)和新模式，推動(dòng)了高校閱讀推廣工作的創(chuàng)新與發(fā)展。因此，深度研究探索技術(shù)驅(qū)動(dòng)環(huán)境下高校圖書(shū)館智慧閱讀服務(wù)體系的發(fā)展路徑，不僅應(yīng)當(dāng)為高校圖書(shū)館界所充分重視，同時(shí)也會(huì)進(jìn)一步充實(shí)和推動(dòng)高校圖書(shū)館智慧服務(wù)體系的建設(shè)。

1 智慧閱讀的概念與內(nèi)涵

目前，圖書(shū)館界對(duì)于“智慧閱讀”并沒(méi)有形成統(tǒng)一的定義，但與“智慧”一詞有關(guān)的詞語(yǔ)，都可以為我們解析“智慧閱讀”內(nèi)涵提供參考。目前，諸多服務(wù)性行業(yè)都被冠以“智慧”的標(biāo)簽，例如“智慧交通”“智慧城市”以及“智慧醫(yī)療”等。這些概念中“智慧”一詞強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)實(shí)現(xiàn)的一種現(xiàn)代化方式，即在服務(wù)提供者面向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的過(guò)程中，讓更多智能化、現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備以及與其相匹配的科學(xué)化服務(wù)管理流程凝聚成為一種服務(wù)方式，從而更好地滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的特定需求[2]。從閱讀這一行為方式的角度來(lái)看，它強(qiáng)調(diào)的是讀者與閱讀信息載體之間的信息傳遞過(guò)程。因此，智慧閱讀應(yīng)當(dāng)包括兩方面的含義：第一，各種類(lèi)型的閱讀信息載體可以更為高效地傳遞給讀者，并為讀者所輕松、及時(shí)地接受；第二，讀者的多元化閱讀信息訴求可以通過(guò)智能化、便捷化的服務(wù)方式迅速得以滿(mǎn)足。

從本質(zhì)上來(lái)看，借助技術(shù)的驅(qū)動(dòng)作用是高校圖書(shū)館開(kāi)展智慧閱讀服務(wù)的前提和基礎(chǔ)，但這并不代表著技術(shù)應(yīng)用的過(guò)程就是智慧閱讀服務(wù)的所有形式。原因在于，技術(shù)的應(yīng)用只能夠有效解決閱讀信息載體搭建、閱讀信息傳遞方式等客觀(guān)性、基礎(chǔ)性問(wèn)題，然而高校圖書(shū)館開(kāi)展智慧閱讀歸根到底是為了能夠深層次挖掘和激發(fā)讀者的閱讀興趣，給予讀者更為良好的閱讀人文環(huán)境，最終促進(jìn)讀者心靈的升華與人格的進(jìn)步[3]。這就意味著，在有效引入和應(yīng)用的基礎(chǔ)上，高校還應(yīng)當(dāng)從人文管理的角度來(lái)優(yōu)化智慧閱讀服務(wù)的內(nèi)容、方式以及路徑，只有這樣才能夠真正地詮釋智慧閱讀服務(wù)的內(nèi)涵。

2 高校圖書(shū)館智慧閱讀應(yīng)用的主要技術(shù)類(lèi)型

2.1 多媒體技術(shù)

借助多媒體技術(shù)，能夠進(jìn)一步提升電子文檔、音像素材和音視頻資源的集中度以及利用效率，讓上述信息資源能夠以更多元化的方式進(jìn)行展示?，F(xiàn)階段，高校圖書(shū)館大部分閱讀活動(dòng)都已經(jīng)應(yīng)用了多媒體技術(shù)，例如在講座中進(jìn)行視頻全程錄影，在動(dòng)漫閱讀推廣活動(dòng)中強(qiáng)化了對(duì)動(dòng)畫(huà)片的制作與演示等。另外，部分院校還借助多媒體技術(shù)豐富并創(chuàng)新閱讀推廣活動(dòng)，深受廣大讀者的認(rèn)可及追捧。以中國(guó)音樂(lè)學(xué)院圖書(shū)館為例，依托“中國(guó)民族民間音樂(lè)展演采錄實(shí)況數(shù)據(jù)庫(kù)”，推動(dòng)并實(shí)施了音樂(lè)特色展演閱讀推廣活動(dòng)，多媒體技術(shù)的靈活應(yīng)用，為廣大師生提供了更具時(shí)代感以及交互性的學(xué)習(xí)和協(xié)作機(jī)制。以此為基礎(chǔ)推出的線(xiàn)上服務(wù)項(xiàng)目，例如在線(xiàn)學(xué)習(xí)和在線(xiàn)音樂(lè)資源制作也得到了師生的一致歡迎。

2.2 新媒體技術(shù)

當(dāng)前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的普及率大幅提升，國(guó)內(nèi)諸多高校以移動(dòng)終端為依托，構(gòu)建了基于新媒體技術(shù)的線(xiàn)上閱讀平臺(tái)，例如內(nèi)嵌智慧閱讀服務(wù)模塊的微信賬號(hào)和微博賬號(hào)。這些平臺(tái)的建立，實(shí)現(xiàn)了高校圖書(shū)館部分智慧閱讀服務(wù)功能的有效遷移，并且能夠顯著降低閱讀服務(wù)的總體成本。從實(shí)踐情況來(lái)看，平臺(tái)中的閱讀服務(wù)功能模塊也進(jìn)一步得到了優(yōu)化，如用戶(hù)實(shí)時(shí)交互、閱讀推廣活動(dòng)更新、新書(shū)發(fā)布以及定向推介等，基本能夠滿(mǎn)足閱讀服務(wù)工作的基礎(chǔ)性功能需求[4]。另外，部分高校還利用平臺(tái)中的自我界面設(shè)置功能實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)下業(yè)務(wù)的線(xiàn)上辦理，其中以二維碼占座以及數(shù)字化資源檢索最具代表性。

2.3 云服務(wù)技術(shù)

云服務(wù)形成的關(guān)鍵是依托云計(jì)算平臺(tái)，為廣大讀者提供數(shù)字資源共享的服務(wù)機(jī)制，使不同類(lèi)型的服務(wù)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)真正集約化管理，為讀者提供差異化與精準(zhǔn)化的數(shù)字資源服務(wù)，并降低由此產(chǎn)生的各類(lèi)信息安全風(fēng)險(xiǎn)。高校圖書(shū)館可以借助綜合化云服務(wù)平臺(tái)，對(duì)數(shù)字化文獻(xiàn)資源進(jìn)行高度集中與整合，建立服務(wù)系統(tǒng)的匹配邏輯，將互聯(lián)網(wǎng)資源精準(zhǔn)化地推送至讀者。以中山大學(xué)為例，其和超星移動(dòng)圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)商展開(kāi)深度合作，打造了綜合化云服務(wù)平臺(tái)，使師生能夠通過(guò)該平臺(tái)及時(shí)獲取相應(yīng)的數(shù)字化資源；另外，華南師范大學(xué)打造的數(shù)字化圖書(shū)館APP軟件，也內(nèi)嵌了云服務(wù)平臺(tái)的部分智慧閱讀服務(wù)功能。由此可見(jiàn)，將云服務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)深度融合，對(duì)于推動(dòng)圖書(shū)館智慧閱讀服務(wù)運(yùn)行模式的創(chuàng)新具有重要意義[5]。

2.4 大數(shù)據(jù)技術(shù)

目前，大數(shù)據(jù)技術(shù)已成為促進(jìn)社會(huì)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性技術(shù)，并逐步普及到高校圖書(shū)館各類(lèi)業(yè)務(wù)的應(yīng)用中。高校圖書(shū)館在服務(wù)讀者的過(guò)程中，也會(huì)產(chǎn)生大量的閱讀行為數(shù)據(jù)，如讀者的圖書(shū)借閱數(shù)據(jù)、數(shù)字化閱讀量、閱讀頻率等，這就為大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于高校圖書(shū)館智慧閱讀服務(wù)奠定了有效的數(shù)據(jù)環(huán)境基礎(chǔ)[6]。以上海交通大學(xué)為例，讀者可以輕松地利用手機(jī)通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)下載該校的數(shù)字圖書(shū)館APP軟件，注冊(cè)成為會(huì)員之后將會(huì)定時(shí)接收到來(lái)自該校圖書(shū)館發(fā)送的閱讀詳單。在閱讀詳單中，讀者開(kāi)展閱讀的時(shí)長(zhǎng)、閱讀的主要方向以及參與閱讀活動(dòng)的情況等都會(huì)提供詳細(xì)的分析。

3 技術(shù)驅(qū)動(dòng)環(huán)境下高校圖書(shū)館智慧閱讀服務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)

3.1 閱讀過(guò)程共享化

隨著網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境的逐步優(yōu)化，閱讀信息傳遞的節(jié)點(diǎn)與傳遞方式也發(fā)生了明顯的變化，每一位讀者既可以是閱讀信息的接收者，也可以成為閱讀信息的供給者與分享者。這就意味著，技術(shù)驅(qū)動(dòng)環(huán)境下高校圖書(shū)館智慧閱讀服務(wù)將會(huì)為廣大讀者提供一種更為共享化、互動(dòng)化的閱讀體驗(yàn)過(guò)程。在這一過(guò)程中，讀者作為節(jié)點(diǎn)進(jìn)行閱讀信息定向傳遞或共享，既可以有效地展示自己的閱讀話(huà)語(yǔ)權(quán)，也進(jìn)一步拉近了自身與其他讀者之間的情感交流距離[7]。這種共享化的閱讀信息傳遞方式，還可以吸引更多讀者愿意體驗(yàn)高校圖書(shū)館的智慧閱讀服務(wù)，從而進(jìn)一步拓展閱讀信息的共享面。

3.2 閱讀服務(wù)過(guò)程精準(zhǔn)化

從當(dāng)前國(guó)民閱讀的主要方式來(lái)看，各個(gè)年齡段讀者的閱讀方式都明顯發(fā)生了變化，即逐步實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)紙質(zhì)型閱讀向數(shù)字化閱讀的轉(zhuǎn)變。這就意味著，及時(shí)有效地滿(mǎn)足不同類(lèi)型讀者的個(gè)性化數(shù)字閱讀需求是技術(shù)驅(qū)動(dòng)環(huán)境下高校圖書(shū)館開(kāi)展智慧閱讀服務(wù)的主要目的之一。通過(guò)不同類(lèi)型技術(shù)的有效應(yīng)用，數(shù)字閱讀服務(wù)的全流程鏈將會(huì)重新進(jìn)行配置組合，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化服務(wù)這一目標(biāo)也會(huì)隨著服務(wù)鏈的重塑而得以有效實(shí)現(xiàn)。例如，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)與云計(jì)算、云儲(chǔ)存技術(shù)的融合應(yīng)用，可以對(duì)讀者閱讀行為數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選、歸類(lèi)、加工以及處理，并構(gòu)建相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析模型，待數(shù)據(jù)模型形成之后，將會(huì)形成讀者閱讀服務(wù)需求的分析報(bào)告。高校圖書(shū)館可以依據(jù)分析報(bào)告為讀者量身定制個(gè)性化閱讀服務(wù)方案，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化智慧閱讀服務(wù)的目標(biāo)。

3.3 閱讀服務(wù)組織形式多元化

長(zhǎng)期以來(lái)，高校開(kāi)展閱讀服務(wù)主要通過(guò)以下活動(dòng)進(jìn)行，如閱讀沙龍、閱讀競(jìng)賽以及閱讀朗讀會(huì)等。此類(lèi)傳統(tǒng)服務(wù)模式能夠加強(qiáng)參與者的交流意識(shí)以及欲望，然而由于其屬于線(xiàn)下互動(dòng)模式，時(shí)間以及空間對(duì)這種模式的影響極為顯著。伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迭代以及創(chuàng)新，通過(guò)智慧閱讀服務(wù)體系的形成，閱讀服務(wù)的時(shí)間空間的制約效應(yīng)開(kāi)始逐步被消除。原因在于，技術(shù)的驅(qū)動(dòng)作用使得信息的傳輸路徑發(fā)生了明顯改變，例如微信、微博等新興網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)在實(shí)現(xiàn)閱讀服務(wù)的覆蓋度上具有明顯優(yōu)勢(shì)，尤其是現(xiàn)階段各類(lèi)閱讀APP的異軍突起，網(wǎng)絡(luò)社交功能與智慧閱讀服務(wù)獲得交互性發(fā)展。高校圖書(shū)館可以基于各類(lèi)智慧服務(wù)軟件打造新興閱讀服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)閱讀資源的快速傳遞，并推動(dòng)讀者之間信息的共享式交互。

3.4 服務(wù)環(huán)境人文化

各類(lèi)技術(shù)的應(yīng)用帶給高校圖書(shū)館智慧閱讀服務(wù)體系的不僅僅是服務(wù)效能的提高，更為關(guān)鍵的是技術(shù)與新興閱讀服務(wù)趨勢(shì)和閱讀服務(wù)理念的結(jié)合，可以進(jìn)一步幫助高校圖書(shū)館創(chuàng)新閱讀服務(wù)的模式，增進(jìn)閱讀服務(wù)的人文氛圍，使得閱讀服務(wù)更加貼近讀者的生活與精神訴求[8]。例如，重慶大學(xué)針對(duì)當(dāng)前學(xué)校讀者在閱讀過(guò)程中普遍存在的“淺閱讀、碎片化閱讀、隨機(jī)性閱讀”的特征，在通過(guò)大數(shù)據(jù)分析讀者閱讀偏好的基礎(chǔ)上，定類(lèi)定向進(jìn)行了經(jīng)典讀物分段推送，使讀者每天都可以閱讀到經(jīng)典讀物的章節(jié)，從而有效地幫助讀者實(shí)現(xiàn)了從淺閱讀到深閱讀的轉(zhuǎn)變。以鄭州大學(xué)所采用的互動(dòng)閱讀服務(wù)模式為例，首先定期錄制講座視頻在數(shù)字化圖書(shū)館進(jìn)行共享，然后通過(guò)官方微博推出引導(dǎo)性閱讀話(huà)題，供廣大讀者粉絲討論，與此同時(shí)讀者還可以加入微信群定時(shí)與主講者進(jìn)行互動(dòng)交流，使得講座的效果得到了提升，自己聆聽(tīng)講座所產(chǎn)生的閱讀問(wèn)題也可以及時(shí)得到解答。

4 技術(shù)驅(qū)動(dòng)環(huán)境下高校圖書(shū)館智慧閱讀服務(wù)體系的優(yōu)化路徑

4.1 完善組織管理框架，優(yōu)化智慧閱讀服務(wù)體系

技術(shù)驅(qū)動(dòng)環(huán)境下的高校圖書(shū)館智慧閱讀服務(wù)體系作為一個(gè)開(kāi)放式發(fā)展體系，不僅僅需要實(shí)現(xiàn)各類(lèi)技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)的融合化應(yīng)用，而且還應(yīng)當(dāng)配備與系統(tǒng)服務(wù)密切關(guān)聯(lián)的智能化硬件設(shè)施設(shè)備，更為關(guān)鍵的是要通過(guò)組織管理框架的逐步完善，來(lái)切實(shí)提高智慧閱讀服務(wù)體系的整體運(yùn)行效率[9]。在技術(shù)應(yīng)用層面，應(yīng)當(dāng)側(cè)重于通過(guò)不同技術(shù)系統(tǒng)的聯(lián)合開(kāi)發(fā)應(yīng)用來(lái)實(shí)現(xiàn)智慧閱讀信息檢索、讀者個(gè)性化閱讀需求挖掘以及智能化閱讀信息推送三項(xiàng)重要服務(wù)功能，從而體現(xiàn)出智慧閱讀服務(wù)相對(duì)于傳統(tǒng)閱讀服務(wù)的主要優(yōu)勢(shì)；在智能化硬件設(shè)施設(shè)備建設(shè)方面，可以通過(guò)考慮購(gòu)置自助閱讀服務(wù)設(shè)備、智能機(jī)器人等，在有效服務(wù)讀者的同時(shí)，增強(qiáng)圖書(shū)館館內(nèi)智慧化閱讀服務(wù)的氛圍；在組織管理框架完善方面，應(yīng)當(dāng)大力推進(jìn)業(yè)務(wù)部門(mén)閱讀服務(wù)流程重塑以及智慧閱讀服務(wù)館員培養(yǎng)兩大方向，通過(guò)捋順工作機(jī)制，來(lái)更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)高校圖書(shū)館智慧閱讀服務(wù)體系的保障作用。

4.2 構(gòu)建特色化智慧閱讀資源供給體系，提高閱讀資源的利用效率

豐富、高效的數(shù)字閱讀資源供給體系是高校圖書(shū)館進(jìn)行智慧閱讀服務(wù)的前提和基礎(chǔ)。高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮相關(guān)技術(shù)的驅(qū)動(dòng)作用，探索大數(shù)據(jù)、云儲(chǔ)存等技術(shù)在數(shù)字化閱讀資源建設(shè)中應(yīng)用的新方向，通過(guò)形成特色化智慧閱讀資源體系，來(lái)為智慧閱讀服務(wù)體系的發(fā)展提供更為堅(jiān)實(shí)的保障[10]。例如，北京大學(xué)圖書(shū)館在構(gòu)建特色化智慧閱讀資源體系的過(guò)程中，通過(guò)利用大數(shù)據(jù)篩選技術(shù)進(jìn)一步整合了分散存在于各個(gè)數(shù)字資源庫(kù)中的零散數(shù)據(jù)閱讀資源，并分類(lèi)形成了新的智慧閱讀資源數(shù)據(jù)庫(kù)供各項(xiàng)閱讀推廣活動(dòng)利用，從而有效地拓展了各類(lèi)閱讀活動(dòng)的數(shù)字資源來(lái)源途徑，促進(jìn)了智慧閱讀活動(dòng)的創(chuàng)新式發(fā)展。與此同時(shí)，高校圖書(shū)館還應(yīng)當(dāng)考慮通過(guò)自主設(shè)計(jì)或者聯(lián)合應(yīng)用的方式，來(lái)建設(shè)智慧閱讀綜合網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，并結(jié)合智慧閱讀發(fā)展的主要方向，逐步完善各個(gè)服務(wù)模塊，由此更為直接地面向高校讀者供給智慧閱讀資源。

4.3 自主開(kāi)展智慧閱讀服務(wù)技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用，增強(qiáng)讀者個(gè)性化閱讀體驗(yàn)

目前，高校圖書(shū)館借助微信、微博等大眾常見(jiàn)的新媒體平臺(tái)極大地推動(dòng)了智慧閱讀服務(wù)的創(chuàng)新以及普及。然而就技術(shù)驅(qū)動(dòng)的本質(zhì)而言，高校圖書(shū)館只有立足實(shí)際需求，不斷加大自身對(duì)于技術(shù)的研發(fā)，并逐步形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的智慧閱讀服務(wù)平臺(tái)，才能夠真正實(shí)現(xiàn)智慧閱讀服務(wù)運(yùn)營(yíng)權(quán)的獨(dú)立。如果高校圖書(shū)館在開(kāi)展智慧閱讀服務(wù)的過(guò)程中，過(guò)度依賴(lài)其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商，不僅只能使用平臺(tái)中的部分功能模塊，而且會(huì)導(dǎo)致智慧閱讀服務(wù)的創(chuàng)新極為被動(dòng)，從而限制了智慧閱讀服務(wù)的發(fā)展。因此，高校圖書(shū)館必須自主開(kāi)展智慧閱讀服務(wù)技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用，通過(guò)自行設(shè)計(jì)、自主推廣，逐步掌握閱讀推廣的自主權(quán)。需要注意的是，自主運(yùn)營(yíng)的智慧閱讀服務(wù)平臺(tái)需要充分融入信息檢索以及資源下載等常見(jiàn)功能，還需結(jié)合高校實(shí)際情況以及讀者反饋，及時(shí)對(duì)平臺(tái)運(yùn)行系統(tǒng)進(jìn)行迭代與優(yōu)化，并通過(guò)在線(xiàn)咨詢(xún)、個(gè)性化推薦以及學(xué)科知識(shí)導(dǎo)航等服務(wù)內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)，來(lái)增強(qiáng)讀者個(gè)性化閱讀體驗(yàn)。

4.4 努力推動(dòng)協(xié)同發(fā)展，積極拓展智慧閱讀服務(wù)合作面

構(gòu)建智慧閱讀服務(wù)協(xié)同發(fā)展體系是高校閱讀服務(wù)工作創(chuàng)新的必由之路，高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)充分重視這一發(fā)展路徑，積極探索實(shí)踐可行的合作模式，努力推動(dòng)智慧閱讀服務(wù)的多元協(xié)同發(fā)展。結(jié)合當(dāng)前高校圖書(shū)館的智慧閱讀服務(wù)現(xiàn)狀來(lái)看，可以考慮從以下3個(gè)角度入手促進(jìn)智慧閱讀服務(wù)的協(xié)同發(fā)展。首先，要強(qiáng)化與互聯(lián)網(wǎng)科技公司的合作，通過(guò)共同研發(fā)應(yīng)用或外包管理的方式，構(gòu)建智慧閱讀大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，目的在于更為及時(shí)地了解校園讀者智慧閱讀服務(wù)需求的動(dòng)態(tài)變化，進(jìn)而為編制規(guī)劃下一階段智慧閱讀服務(wù)提供決策依據(jù)；其次，應(yīng)當(dāng)致力于探索智慧閱讀服務(wù)中的新型共享模式，如共享技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)、共享閱讀服務(wù)館員、共用智能化設(shè)施設(shè)備等，來(lái)進(jìn)一步強(qiáng)化高校圖書(shū)館與區(qū)域公共圖書(shū)館、民間圖書(shū)館的合作，打造開(kāi)放式智慧閱讀服務(wù)體系；最后，應(yīng)當(dāng)大力探索與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、智慧閱讀商業(yè)企業(yè)的協(xié)同合作，在拓展智慧閱讀服務(wù)資金來(lái)源途徑的同時(shí)，降低智慧閱讀服務(wù)的總體運(yùn)行成本[11]。

5 結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，高校圖書(shū)館在技術(shù)驅(qū)動(dòng)環(huán)境下開(kāi)展智慧閱讀服務(wù)已是大勢(shì)所趨，高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)依托自身的組織優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)，來(lái)為智慧閱讀服務(wù)體系建設(shè)提供更為有力的支持。與此同時(shí)，高校圖書(shū)館也應(yīng)當(dāng)及時(shí)構(gòu)建智慧閱讀服務(wù)評(píng)價(jià)反饋機(jī)制，通過(guò)定期總結(jié)技術(shù)驅(qū)動(dòng)環(huán)境下智慧閱讀服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題及短板，更為科學(xué)地推動(dòng)高校閱讀服務(wù)工作的發(fā)展。