梁榮賢

（廣州城建職業(yè)學(xué)院圖書館，廣東 廣州 510925）

隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，人們的時(shí)間越來越碎片化，閱讀習(xí)慣和方式也悄然發(fā)生了變化?！奥牎睍梢允股罟?jié)奏繁忙、從事腦力工作的人們放松身心，也有助于駕駛者愉快地度過旅途，增長知識［1］。因此，讓耳朵代替眼睛去“閱讀”這種全新的閱讀方式受到人們的青睞與喜愛，有聲讀物也迅速成為出版商爭相搶奪的市場。圖書館作為海量信息資源的“藏”與“用”中心，擁有數(shù)量龐大的用戶群，在有聲閱讀的時(shí)代背景下，圖書館探尋利用有聲閱讀創(chuàng)新閱讀推廣的路徑具有積極的意義。

1 有聲閱讀的衍變歷程

1.1 口耳相傳的地域聽書

在人類的進(jìn)化過程中，語言比文字先出現(xiàn)。即使在人類文明高度發(fā)展的今天，也有不少民族只有語言沒有文字，比如摩梭族、安布恩族等。在人類沒有文字的漫長歷史長河里，傳統(tǒng)文化經(jīng)口耳相傳得以傳承。民間一些學(xué)識淵博的人逐漸演變成為職業(yè)“講古佬”（即說書人、講書先生等），他們的講書在街頭巷尾或固定的講書樓進(jìn)行。人們在“講古佬”的講書中無意識地、潛移默化地獲取到豐富的知識和信息，諸如天文、地理、歷史、文化、神話、故事等［2］。說書具備鮮明的地域色彩，不同地域產(chǎn)生了不同特點(diǎn)的說書，比如北京評書、蘇州評話、陜北說書、粵語講古等。

1.2 載體介質(zhì)的錄制聽書

口耳相傳的地域聽書是講者和聽者同時(shí)在場的一種“說”和“聽”的感官活動，而載體介質(zhì)的錄制聽書則是“講者”和“聽者”分離的一種形態(tài)，是近幾十年來才出現(xiàn)的。這種形態(tài)的聽書一般被認(rèn)定為“有聲書”或“有聲讀物”，即是把傳統(tǒng)的紙質(zhì)書通過聲音的途徑儲存在某種媒介之中，供人們收聽［3］。此階段的聽書載體、介質(zhì)主要包括留聲機(jī)、收錄機(jī)、MP3、MP4、復(fù)讀機(jī)等，而聽書的形態(tài)主要包括唱片、磁帶、磁盤、光盤、錄音帶、錄像帶等。雖然聽書的形態(tài)各異，但相同點(diǎn)都是將聲音錄制并保存下來，人們使用播放設(shè)備即可收聽內(nèi)容。

1.3 在線互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)聽書

隨著信息技術(shù)及設(shè)備的普及與發(fā)展，聽書進(jìn)入到了數(shù)字時(shí)代。數(shù)字時(shí)代的聽書也即是現(xiàn)在流行的“有聲閱讀”，既是閱讀和獲取知識的行為和手段，也是資源的呈現(xiàn)形式和存在方式［4］。近年來，隨著移動終端的普及，智能手機(jī)、平板電腦、可穿戴設(shè)備、電子閱讀器等快速發(fā)展，同時(shí)出現(xiàn)了各種聽書APP（如喜馬拉雅FM、懶人聽書、酷我聽書、荔枝FM、等），為數(shù)字時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)聽書注入了強(qiáng)勁的發(fā)展動力。其中，在蘋果和安卓系統(tǒng)構(gòu)建的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)中，各種聽書APP帶來了豐富的音頻資源，其內(nèi)容來源既有來自傳統(tǒng)媒體，也有個(gè)人用戶生產(chǎn)的音頻內(nèi)容［5］。無論從用戶規(guī)模、平臺數(shù)量還是從內(nèi)容模式、盈利模式方面看，國內(nèi)的移動聽書都呈現(xiàn)出大有可為的趨勢［6］。

2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下有聲閱讀的特點(diǎn)

2.1 用戶群體龐大

有聲讀物最初以盲人、傷殘軍人、未識字孩童等有閱讀障礙的特殊群體為主，隨著移動智能終端技術(shù)的發(fā)展，有聲讀物的用戶群體從原先的小眾群體向大眾群體轉(zhuǎn)變，逐漸衍變成為一種時(shí)尚、新潮的閱讀方式。不管是做家務(wù)、就餐、等公交地鐵時(shí)，不分性別、年齡、職業(yè)，人們都可以使用移動終端進(jìn)行聽書。筆者2019年7月對廣東近10所高校322名大學(xué)生開展的網(wǎng)絡(luò)問卷“大學(xué)生有聲閱讀（聽書）情況調(diào)查”（簡稱：“筆者調(diào)查”，下同）顯示，有60.87%的大學(xué)生嘗試過聽書，而未嘗試過聽書的大學(xué)生中有73.02%表示在未來會嘗試聽書。龐大的用戶群體，使古老的“聽書”重新煥發(fā)出茁壯的生機(jī)。

2.2 聽書頻率碎片化

當(dāng)今人類的生活節(jié)奏比以往時(shí)代都要快，人們的時(shí)間都被分割成碎片，尤其是成年人難以獲得穩(wěn)定的閱讀時(shí)間。為了適應(yīng)人們閱讀時(shí)間的變化，許多知識也開始以“碎片化”的形態(tài)出現(xiàn)［7］，而聽書也是在此背景下應(yīng)運(yùn)而生。除了聽書內(nèi)容本身的吸引力之外，聽書受到人們的青睞更多的原因是聽書有助于人們在不影響工作、生活的前提下充分利用碎片化時(shí)間進(jìn)行閱讀、積累知識或娛樂、休閑。有研究者認(rèn)為，這種方式可以有效緩解當(dāng)下快速生活節(jié)奏與閱讀之間的矛盾［8］。

2.3 追求娛樂休閑趨勢明顯

筆者調(diào)查顯示，大學(xué)生聽書的內(nèi)容選擇由高到低分別是（多選題）：文學(xué)作品63.27%、學(xué)習(xí)外語39.29%、時(shí)事熱點(diǎn)35.20%、專業(yè)圖書24.49%、綜藝娛樂23.47%、時(shí)尚生活16.33%。可見，即使在以學(xué)習(xí)知識、掌握技能為主的大學(xué)生群體中，通過聽書這一途徑獲取知識并不是主要或唯一的目的，其聽書內(nèi)容選擇的多樣性體現(xiàn)了聽書的趣味性及娛樂化特點(diǎn)。這是因?yàn)橛新曌x物把靜態(tài)的文字轉(zhuǎn)變成了生動傳神的聲音語言，聽者容易受演播者語氣、語音、語速、音效、態(tài)度等因素的影響，從而獲得身心愉悅的美好體驗(yàn)。

2.4 付費(fèi)對聽書意愿影響較大

據(jù)筆者調(diào)查，83.67%的大學(xué)生未為聽書支付過費(fèi)用，為聽書支付過費(fèi)用的大學(xué)生僅占16.33%，而未使用過聽書服務(wù)的大學(xué)生32.54%表示不會為聽書付費(fèi)，認(rèn)為付費(fèi)會增加自身的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。愿意為聽書付費(fèi)的大學(xué)生中，認(rèn)為聽書內(nèi)容對其學(xué)習(xí)、生活有很大幫助的比例占到75%，內(nèi)容新穎、為大學(xué)生喜聞樂見占37.24%，創(chuàng)作者是其喜愛的占32.14%，是老師推薦或布置的作業(yè)則占到23.98%。同時(shí)，大學(xué)生對聽書收費(fèi)的額度絕大部分只接受25元及以下，這一比例高達(dá)89.29%。雖然大部分大學(xué)生不接受為聽書付費(fèi)，但有58.16%的大學(xué)生表示聽書收費(fèi)是合理的，認(rèn)為這是支持正版版權(quán)，尊重創(chuàng)作者勞動的體現(xiàn)。

3 有聲閱讀在圖書館閱讀推廣中的作用及定位

3.1 有聲閱讀在閱讀推廣中具備戰(zhàn)略地位

有聲閱讀（“聽書”）不是傳統(tǒng)閱讀（“看書”）的替代者或終結(jié)者，而是閱讀在新技術(shù)環(huán)境下的產(chǎn)物?？茖W(xué)技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展改變了人們閱讀的習(xí)慣，不可否認(rèn)，在數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動通信技術(shù)高度發(fā)展及人們碎片化生活方式形成的雙重影響及沖擊下，傳統(tǒng)的“看書”有逐漸被新時(shí)代“聽書”趕超的趨勢。在此趨勢之下，圖書館必須把有聲閱讀納入到閱讀推廣的體系當(dāng)中去，并且將有聲閱讀放在重要的戰(zhàn)略地位之上。只有圖書館主管部門、圖書館領(lǐng)導(dǎo)層、圖書館員共同重視有聲資源的開發(fā)、建設(shè)，圖書館才能更有效地滿足用戶的聽書需求，有聲資源也才能更有效地促進(jìn)閱讀推廣工作的發(fā)展。

3.2 有聲閱讀是閱讀推廣工作的有力杠桿

在移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及智能終端設(shè)備高度發(fā)展及普及的今天，有聲閱讀已成為習(xí)以為常的閱讀現(xiàn)象，尤其在年輕一代中已發(fā)展成為一種時(shí)尚潮流。圖書館在開展閱讀推廣工作的過程中，必須清晰認(rèn)識到用戶對閱讀內(nèi)容及形式的需求變化，及時(shí)關(guān)注有聲閱讀對圖書館傳統(tǒng)服務(wù)工作帶來的沖擊，深層次分析有聲閱讀快速發(fā)展成為被全社會廣泛接受的閱讀習(xí)慣的內(nèi)在原因。深刻認(rèn)識有聲閱讀的特點(diǎn)、功能后，結(jié)合用戶的需求，多渠道、多方位對有聲資源進(jìn)行建設(shè)，使有聲閱讀成為閱讀推廣工作的有力杠桿。

3.3 有聲閱讀是閱讀推廣聚集人氣的“吸粉機(jī)”

國家發(fā)改委2018年2月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)已達(dá)12.8億戶，2017年在線音頻用戶達(dá)到3.48億人［9］，占移動互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)的比例達(dá)到27.19%。隨著智能手機(jī)的普及，青少年一代的閱讀習(xí)慣已悄然發(fā)生了變化，圖書館如果只針對紙質(zhì)圖書進(jìn)行閱讀推廣而忽略了有聲讀物，無疑會導(dǎo)致大批用戶的流失。由于有聲讀物融進(jìn)了演播者的個(gè)人情感、說話藝術(shù)等因素，形成了既具備知識性、智慧性，也具備娛樂性、休閑性功能的有聲資源，它避免了傳統(tǒng)視覺閱讀的枯燥乏味，是圖書館用戶喜聞樂見的新閱讀方式。加強(qiáng)有聲資源的建設(shè)、利用及推廣，針對用戶的個(gè)性化需求進(jìn)行個(gè)性化推送，可以為閱讀推廣積攢旺盛的人氣，成為名副其實(shí)的“吸粉機(jī)”。

4 圖書館利用有聲閱讀創(chuàng)新閱讀推廣的路徑

4.1 加快有聲資源建設(shè)、發(fā)展特色有聲資源

目前國內(nèi)許多出版社都開始步入“紙電同步”的出版時(shí)代，這為圖書館加快有聲資源建設(shè)帶來了難得的機(jī)遇。圖書館要加快有聲資源的建設(shè)步伐，重點(diǎn)發(fā)展特色有聲資源，甚至形成壟斷性有聲資源，這樣圖書館才能構(gòu)建有聲資源的核心競爭力、打造有聲資源的品牌影響力，從而提高用戶的忠誠度和滿意度。

首先，圖書館可以將已有的特色數(shù)據(jù)庫進(jìn)行整合，并對這些特色資源進(jìn)行音頻化處理，初步建立起有聲特色資源庫。其次，圖書館可以根據(jù)服務(wù)對象的屬性、用戶需求、所處地區(qū)文化屬性、自身資源優(yōu)勢等方面因素，對特色有聲資源進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，建設(shè)成為獨(dú)占性的有聲資源。此外，圖書館還可以和所在地區(qū)的其他圖書館組建區(qū)域圖書館聯(lián)盟，區(qū)域圖書館聯(lián)盟聯(lián)合采購有聲資源能夠起到對資源供應(yīng)商形成強(qiáng)大議價(jià)能力的作用，這也符合邁克爾·波特著名的“五力”模型中關(guān)于消費(fèi)者議價(jià)能力的表述。

4.2 構(gòu)建有聲閱讀平臺、致力提升用戶體驗(yàn)

4.2.1 “自建+采購+聯(lián)合”三駕馬車齊發(fā)力

圖書館在構(gòu)建有聲閱讀平臺方面，一般有自建平臺、采購平臺、聯(lián)合其他平臺共同運(yùn)營等三種方式。自建平臺可以搭建在移動圖書館、微信公眾號或官方微博等現(xiàn)有的平臺之中，根據(jù)用戶的屬性、需求進(jìn)行有聲資源的采購、建設(shè)，向用戶提供免費(fèi)的的有聲資源獲取和個(gè)性化的資源推送服務(wù)。采購平臺適合于用戶對某平臺資源的需求量巨大，且圖書館有采購該平臺的經(jīng)濟(jì)能力，這種方式減輕了圖書館平臺建設(shè)的大量工作，可以投入更多的時(shí)間和精力在有聲資源的推廣上面。聯(lián)合其他平臺共同運(yùn)營是指圖書館和專業(yè)聽書網(wǎng)站或聽書APP開展合作，對多信息結(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)有聲資源進(jìn)行整合［10］。比如國內(nèi)就有接近400家圖書館和庫克數(shù)字音樂圖書館開展了合作［11］，圖書館將庫克數(shù)字音樂圖書館的有聲資源鏈接到本館主頁，用戶通過該鏈接獲取有聲讀物資源。圖書館應(yīng)結(jié)合用戶需求和自身實(shí)際情況，因館制宜，采取合適的方式進(jìn)行有聲資源平臺的建設(shè)。

4.2.2 整合有聲資源，提供極致的用戶體驗(yàn)

利用有聲閱讀促進(jìn)閱讀推廣的最終目的是為了向用戶提供更好的服務(wù)以及提高圖書館資源的利用率，因此在整合有聲資源的過程中，圖書館應(yīng)充分考慮用戶的個(gè)性化需求，把提供極致的用戶體驗(yàn)作為終極目標(biāo)。有聲閱讀平臺的界面應(yīng)友好、簡潔，即便是老人兒童也能輕松操作。同時(shí)，為信息素養(yǎng)較高的用戶開放評論、上傳音頻、建立個(gè)人社交圈、設(shè)置個(gè)人收聽軌跡、查詢收聽歷史、接收節(jié)目更新提醒、免費(fèi)下載、離線收聽［12］等權(quán)限。此外，有條件的圖書館還可以在館內(nèi)設(shè)置專門的聽書室，提供專業(yè)的聽書設(shè)備，為用戶使用聽書服務(wù)提供更多的便利條件。

只有確保有聲資源與用戶需求高度吻合、操作簡便、體驗(yàn)美好，圖書館才能吸引更多的聽眾使用其有聲資源。

4.3 轉(zhuǎn)變服務(wù)思維方式、創(chuàng)新閱讀推廣模式

在數(shù)字出版、網(wǎng)絡(luò)出版盛行的時(shí)代下，各大聽書平臺、通信運(yùn)營商等都在搶占有聲資源的市場，其面向的對象是社會各類人群，內(nèi)容以滿足大眾化的休閑娛樂需求為主，存在有聲閱讀內(nèi)容良莠不齊，用戶難以甄別等缺點(diǎn)。圖書館面向的用戶對象比聽書平臺、通信運(yùn)營商等面對的要相對狹窄很多，尤其是高校圖書館、中小學(xué)圖書館等服務(wù)對象單一的圖書館，非常有必要關(guān)注學(xué)生的聽書需求并開展形式多樣的聽書信息服務(wù)。

在國家大力推動全民閱讀的大背景下，圖書館作為閱讀推廣的主體［13］，將聽書信息服務(wù)納入閱讀推廣的體系，轉(zhuǎn)變服務(wù)思維的方式，將可以為圖書館創(chuàng)新閱讀推廣尋求到新的路徑。比如湖南省長沙市圖書館將“四大名著”的演播名家邀請到圖書館，讀者積極參與名著經(jīng)典段落的配音活動，通過演播名家和讀者良好的現(xiàn)場互動，不但加深了讀者對“四大名著”內(nèi)容的理解，也對名家演播的“四大名著”產(chǎn)生了濃厚的興趣［14］。

4.4 重視有聲資源版權(quán)、合理合法良性發(fā)展

在建設(shè)有聲資源的過程中，圖書館必須高度重視有聲資源的版權(quán)問題，應(yīng)加強(qiáng)和有聲資源供應(yīng)商、原創(chuàng)者或版權(quán)所有者等的談判，爭取更多的免費(fèi)授權(quán)以及可以合理利用的資源，避免利用有聲閱讀在開展閱讀推廣工作中有可能遇到的知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。在這方面，可以參考美國杜克大學(xué)圖書館的做法。美國杜克大學(xué)圖書館在2012年8月至2013年5月期間，累計(jì)受理版權(quán)授權(quán)事項(xiàng)172件，版權(quán)顧問經(jīng)過與資源供應(yīng)商展開激烈的談判，結(jié)果50%的資源得到免費(fèi)授權(quán)，19.77%的資源得到有償許可［15］，極大限度地降低了資源利用、版權(quán)許可的成本。

5 結(jié)語

在聲音資源快速積累爆發(fā)以及全民閱讀傳統(tǒng)回歸的多重因素影響下，新型的有聲資源為閱讀推廣服務(wù)帶來了許多想象、嘗試及實(shí)踐的空間［16］。圖書館在全民步入聽書時(shí)代的當(dāng)下，應(yīng)清晰認(rèn)識到有聲資源對用戶教育、學(xué)習(xí)、求知等方面帶來的巨大促進(jìn)作用，將聽書信息服務(wù)納入閱讀推廣工作的體系之中，并妥善解決由此衍生的相關(guān)體制、機(jī)制問題。通過加快有聲資源建設(shè)、發(fā)展特色有聲資源，構(gòu)建有聲閱讀平臺、致力提升用戶體驗(yàn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)思維方式、創(chuàng)新閱讀推廣模式，重視有聲資源版權(quán)、合理合法良性發(fā)展等舉措，從而創(chuàng)新閱讀推廣的路徑，助推全民閱讀事業(yè)取得更快更好的發(fā)展。