尹為鑒

新型冠狀病毒肺炎的襲來，為中國各大行業(yè)籠上了一層陰霾。災(zāi)疫之下，這不僅是一場考驗醫(yī)療行業(yè)的“戰(zhàn)疫”，同時也是中國數(shù)字化領(lǐng)域的一次大考。疫情研判防控、物資生產(chǎn)調(diào)度、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同協(xié)作等環(huán)節(jié)是影響“戰(zhàn)疫”一線的重要因素，而如何有效地將數(shù)字化、智能化融入現(xiàn)代制造業(yè)體系則顯得尤為必要。

在新冠肺炎爆發(fā)后，國內(nèi)各大工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺迅速啟動基于平臺的集成服務(wù)，以實現(xiàn)大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等數(shù)字技術(shù)在疫情監(jiān)測分析、病毒溯源、防控救治、資源調(diào)配等方面的支撐作用。

在這個背景下，海爾COSMOPlat工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺展現(xiàn)了其對“數(shù)字抗疫”“智能抗疫”的深刻理解。而得益于COSMOPlat本身以用戶體驗為中心的大規(guī)模定制模式以及海爾對于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的率先探索，讓海爾COSMOPlat對“戰(zhàn)疫”一線的支援工作極具成效。

3天時間搭建資源匯聚平臺

記者了解到，在新冠肺炎爆發(fā)的前期階段，海爾COSMOPlat便已進(jìn)入迅速響應(yīng)狀態(tài)。海爾COSMOPlat相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“大年初一的時候，我們在社交平臺上看到了許多關(guān)于物資求助的信息，在一波波的需求之后，我們萌生了搭建平臺的想法?！?/p>

疫情危機(jī)，刻不容緩，而事實上，海爾COSMOPlat對新平臺的搭建速度也堪稱“神速”。1月28日開建，1月30日順利上線，海爾COSMOPlat僅用3天時間便成功搭建了新冠肺炎疫情醫(yī)療物資信息共享資源匯聚平臺（資源匯聚平臺）。該平臺旨在解決物資發(fā)布、需求信息不統(tǒng)一的問題，幫助組織協(xié)調(diào)所需醫(yī)療物資生產(chǎn)、高效精準(zhǔn)提高生產(chǎn)能力及效率，以及提供原材料采購、物流運(yùn)輸?shù)确?wù)。

記者了解到，資源匯聚平臺目前已連接各類機(jī)構(gòu)1600+，醫(yī)院930家，社區(qū)、企業(yè)等500多家，發(fā)布口罩等防護(hù)物資需求超過3000萬件。

“平臺上線后，多個模塊立即投入使用，開始為全國醫(yī)院解決緊急需求。”海爾COSMOPlat相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“2月1日，我們接到了中國中醫(yī)科學(xué)院廣安門醫(yī)院1000個體溫槍的需求，10小時后，他們就通過平臺對接上了能夠提供體溫槍設(shè)備的深圳市長坤科技有限公司。而在這之前，醫(yī)院已經(jīng)向外界求購一周無果，而在我們平臺上僅用10小時就得到了解決。2月2日晚上，該醫(yī)院又在平臺上追加了2萬個體溫槍的需求，最終同樣得到了迅速響應(yīng)?！?/p>

發(fā)揮紐帶作用，打破企業(yè)“孤島”

可以看到，海爾COSMOPlat打造的資源匯聚平臺即是一種迅速響應(yīng)用戶需求并提供解決方案的資源協(xié)同平臺，其并非是孤立的個體，而是強(qiáng)調(diào)全產(chǎn)業(yè)鏈條的資源共創(chuàng)共享。事實上，雖然交通物流行業(yè)受到疫情影響而不能保持完全暢通狀態(tài)，但疫情之下的中國企業(yè)也絕不應(yīng)是一座座“孤島”，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在時代的背景下理應(yīng)發(fā)揮其橋梁紐帶的作用，讓數(shù)字技術(shù)真正體現(xiàn)“雪中送炭”的價值。

依托于全球平臺和開放生態(tài)的優(yōu)勢，海爾COSMOPlat便始終體現(xiàn)著這種鏈接萬端的紐帶作用。仍是以資源匯聚平臺為例，除整合口罩、防護(hù)服等醫(yī)療資源外，資源匯聚平臺也能夠迅速響應(yīng)前線對生活物資的需求。

記者了解到，樂家誠品偷牛山基地通過資源匯聚平臺得知武漢市各定點醫(yī)院對新鮮果蔬存有需求，并主動捐贈1.2萬斤生態(tài)有機(jī)粑粑柑。但在這個過程中卻遇到了物流配送不暢和武漢定點醫(yī)院聯(lián)系困難的問題。

針對上述痛點，資源匯聚平臺上的COSMOPlat農(nóng)業(yè)小微迅速提供了解決方案，其一方面整合了物流資源，解決成都到武漢的運(yùn)力問題;另一方面通過華科校友會聯(lián)系到武漢10家定點醫(yī)院接收捐贈物資，并解決車輛通行證問題。2月4日，1.2萬斤粑粑柑順利送達(dá)10家醫(yī)院。

很顯然，中國各區(qū)域由于疫情壓力而形成的“臨時封閉性”為各個企業(yè)的工作、生產(chǎn)帶來了諸多阻礙，但“戰(zhàn)疫”一線的硬性需求又要求資源之間必須協(xié)同合作。置于傳統(tǒng)時代，純粹的人力可能無法解決資源需求和協(xié)同不暢之間的矛盾，但大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的運(yùn)用卻讓工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺們具備了這種協(xié)同能力。需要特別指出的是，在本次疫情下，海爾COSMOPlat不僅展現(xiàn)了自身高精度、高效率的特質(zhì)，更打造了一個“有溫度”的開放平臺。其始終以疫情一線人群為核心社群，不斷調(diào)度資源以保證前線醫(yī)護(hù)力量充滿生命力。

聚焦資源服務(wù)實現(xiàn)模式復(fù)制

與此同時，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺除了擁有精準(zhǔn)高效、資源開放的服務(wù)能力外，也應(yīng)具備模式可復(fù)制的能力。尤其在疫情期間，在地域封閉管控和病毒強(qiáng)傳染力的雙重壓力下，各企業(yè)乃至社會各階層對于資源、服務(wù)等方面的需求呈井噴式增長，如若工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺能夠柔性地將服務(wù)能力跨行業(yè)復(fù)制，其以用戶為核心的互聯(lián)互通本質(zhì)將得到進(jìn)一步呈現(xiàn)。

在模式可復(fù)制方面，海爾COSMOPlat同樣做出了積極實踐。記者了解到，2月14日，海爾COSMOPlat攜手華住會、中國工業(yè)設(shè)計協(xié)會等16家生態(tài)合作伙伴共建“企業(yè)復(fù)工生態(tài)鏈群”，助力企業(yè)開展復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

企業(yè)復(fù)工生態(tài)鏈群相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，COSMOPlat將疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的全流程實踐進(jìn)行軟化、云化，目前沉淀出人員返程安心住、全員防疫智能管理、復(fù)工實操指南、人員招聘、在線培訓(xùn)教育、在線辦公系統(tǒng)、在線設(shè)計、智能制造服務(wù)、產(chǎn)融服務(wù)、法律咨詢服務(wù)等10大全場景解決方案，全流程賦能企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。以產(chǎn)融服務(wù)解決方案為例，COSMOPlat聯(lián)合中國建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行等金融機(jī)構(gòu)為企業(yè)提供貸款、保險等服務(wù);在人員招聘解決方案上，COSMOPlat則聯(lián)合科銳國際、獵聘等資源方，與缺工企業(yè)建立跟蹤對接機(jī)制，動態(tài)發(fā)布崗位信息，實現(xiàn)用工信息全域共享，為企業(yè)復(fù)工提供人才解決方案。

其實從誕生初期來看，海爾COSMOPlat最早主要應(yīng)用于生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，在大規(guī)模定制、智能制造領(lǐng)域具備優(yōu)勢。但隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等技術(shù)的成熟與發(fā)展，COSMOPlat賦能模式已跨行業(yè)應(yīng)用于建陶、農(nóng)業(yè)、房車等多個領(lǐng)域。

而在疫情之下，海爾COSMOPlat顯然將工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的職能進(jìn)行了再升級，其跳出傳統(tǒng)制造端，全面加速生態(tài)構(gòu)建，圍繞用戶需求鏈接多維資源，為用戶提供場景生態(tài)下的定制化服務(wù)，讓工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)職能不止于“工業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”。服務(wù)先行、資源協(xié)同，這是疫情大考中海爾COSMOPlat交出的答卷，而這份答卷對于中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)而言同樣值得借鑒。