孫佳明

學(xué)生干部是高校中的重要的組成部分，鑒于不同階段、不同主體的需求不同，高校需要采取差異化育人，提升高校實(shí)踐育人的針對(duì)性、實(shí)效性。新時(shí)期背景下，學(xué)生干部的自我要求產(chǎn)生變化，因而學(xué)校培養(yǎng)與學(xué)生干部之間的供需體系也應(yīng)隨時(shí)而變。本文主要提出了當(dāng)前高校學(xué)生干部培育中存在的一些問(wèn)題，致力于探索學(xué)生干部的現(xiàn)實(shí)需求與高校工作間的雙向平衡，結(jié)合了馬斯洛需求層次理論進(jìn)行分析，以期架構(gòu)切實(shí)可行、可供借鑒的高校學(xué)生干部培養(yǎng)策略。

1 高校育人與馬斯洛需求層次理論

黨的十九大報(bào)告指出，要“培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人”。這一重要論斷，深刻回答了“培養(yǎng)什么人、如何培養(yǎng)人”的根本問(wèn)題，對(duì)高校來(lái)說(shuō)，同樣提出了新的任務(wù)、新的要求。高等院校承擔(dān)著培育社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人的偉大使命，青年學(xué)生干部則是高校教育教學(xué)工作中的特殊部分。特別是在新形勢(shì)下，學(xué)生數(shù)量快速增加，校園文化開放多元，僅靠有限的學(xué)校管理人員是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以，如何管理學(xué)生干部隊(duì)伍、如何培育出具有較高綜合素質(zhì)的學(xué)生干部，應(yīng)該成為一個(gè)專業(yè)、系統(tǒng)、科學(xué)的課題。

馬斯洛需求層次理論是行為科學(xué)的理論之一。1943年，美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛在一篇關(guān)于人類動(dòng)機(jī)理論的論文中提出了這一觀點(diǎn)。馬斯洛理論把需求分為生理需求、安全需求、愛(ài)和歸屬感、尊重和自我實(shí)現(xiàn)五類，依次從低到高排列。將這一理論運(yùn)用到分析新時(shí)期高校學(xué)生干部的差異化需求中，就可以提煉得到高校學(xué)生干部的六點(diǎn)現(xiàn)實(shí)需求。具體是：獎(jiǎng)勵(lì)回饋的需求、表現(xiàn)自我的需求、學(xué)習(xí)探索的需求、受到尊重的需求、成長(zhǎng)環(huán)境的需求、情感支持的需求。

在學(xué)生干部的培養(yǎng)培育過(guò)程中，需求問(wèn)題的存在是不可避免的，也是正常的。作為學(xué)生干部自身，應(yīng)該正確對(duì)待這些需求，讓這些需求能夠發(fā)揮正面的積極作用;作為教師、輔導(dǎo)員應(yīng)該積極探索學(xué)生干部的需求，不斷提高他們的需求層次;高校方面則應(yīng)該為學(xué)生干部提供自我發(fā)展的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，同時(shí)建立長(zhǎng)效考核機(jī)制，區(qū)別對(duì)待不同表現(xiàn)、不同能力的學(xué)生干部。這樣才能建成高效的學(xué)生干部隊(duì)伍，學(xué)生干部也才能從實(shí)際工作中獲得成長(zhǎng)、提高能力，從而更好地服務(wù)于高校工作。

但當(dāng)前國(guó)內(nèi)高校對(duì)學(xué)生干部的培養(yǎng)仍普遍采取統(tǒng)一、固化的模式，缺少完整清晰的培養(yǎng)目標(biāo)體系及合理的分類指導(dǎo)體系。同時(shí)，沒(méi)能注意到學(xué)生干部作為學(xué)生在不同階段的不同需求，沒(méi)能采取差異化培養(yǎng)策略，構(gòu)建合理的育人機(jī)制，切實(shí)培養(yǎng)和發(fā)展好高校學(xué)生干部這一群體。

2 當(dāng)前高校學(xué)生干部培養(yǎng)面臨的問(wèn)題

2.1 從學(xué)生干部角度來(lái)看

部分學(xué)生干部在競(jìng)選前后和工作之初，基于種種原因，如好奇心、個(gè)人興趣、利益驅(qū)動(dòng)等，通常會(huì)表現(xiàn)得比他人更加積極與活躍，但隨著時(shí)間的推移和獲利目的的實(shí)現(xiàn)，逐漸表現(xiàn)出對(duì)工作的冷落，工作質(zhì)量也明顯下降。部分學(xué)生干部對(duì)自己加入的學(xué)生組織僅有片面的了解，憑借一時(shí)沖動(dòng)加入，而對(duì)工作崗位所要承擔(dān)的責(zé)任沒(méi)有準(zhǔn)確的預(yù)期和足夠的準(zhǔn)備，對(duì)于較為枯燥且繁瑣的工作容易產(chǎn)生厭倦情緒。此外，大學(xué)生剛剛從學(xué)業(yè)束縛中解脫出來(lái)，對(duì)于召開例會(huì)、撰寫材料等常規(guī)工作有抵觸情緒，也不愿占用自己過(guò)多的課余時(shí)間。因此，入職的新鮮感過(guò)后，部分學(xué)生干部的工作熱情會(huì)大幅下降。并且，很多學(xué)生干部到了高年級(jí)后因?yàn)閭€(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的需要，也不太愿意耗費(fèi)精力為班級(jí)服務(wù)。同樣的，也有部分學(xué)生干部在獲得了一些榮譽(yù)和個(gè)人成績(jī)之后，安于現(xiàn)狀，開始出現(xiàn)倦怠感，成長(zhǎng)動(dòng)力不足。

2.2 從教師、輔導(dǎo)員角度來(lái)看

如果教師、輔導(dǎo)員將大量事務(wù)性的工作，如點(diǎn)名、查寢、召開班會(huì)、統(tǒng)計(jì)出勤情況等任務(wù)布置給學(xué)生干部，僅將他們看作分擔(dān)工作、處理雜務(wù)的對(duì)象，就無(wú)法關(guān)注到學(xué)生干部群體的成長(zhǎng)需要、學(xué)習(xí)需要，也就無(wú)法因材施教。新時(shí)代擁有新要求，當(dāng)發(fā)展需要被忽視時(shí)，學(xué)生干部就會(huì)普遍開始認(rèn)為擔(dān)任學(xué)生工作只是浪費(fèi)時(shí)間、沒(méi)有任何實(shí)際意義，對(duì)工作也就會(huì)難免會(huì)產(chǎn)生懈怠甚至厭倦。在這種情況下，一方面學(xué)生干部難以承擔(dān)大量事務(wù)性的工作，容易產(chǎn)生敷衍了事的情況，另一方面也容易使學(xué)生干部群體在普通同學(xué)心目中的形象不佳，將學(xué)生干部與同學(xué)們對(duì)立開來(lái)。由此，學(xué)生干部對(duì)待工作機(jī)械冷漠，其他同學(xué)產(chǎn)生抵觸的消極情緒，學(xué)校工作就將處于不良的惡性循環(huán)中。

2.3 從高校角度來(lái)看

高校對(duì)學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)的管理不到位，很大程度體現(xiàn)在缺乏科學(xué)、完善的考評(píng)機(jī)制。當(dāng)工作成績(jī)優(yōu)異與成績(jī)平平的成員所得到的評(píng)價(jià)結(jié)果幾乎一致時(shí)，學(xué)生干部很難積極主動(dòng)地去承擔(dān)任務(wù)。缺失激勵(lì)機(jī)制也會(huì)造成學(xué)生干部缺乏干勁，認(rèn)為干不干，干的是好是壞結(jié)果相差不大。同時(shí)，當(dāng)缺乏系統(tǒng)的管理學(xué)知識(shí)，工作分配、活動(dòng)開展往往只能依靠人際關(guān)系開展，長(zhǎng)此以往不但容易造成拉幫結(jié)派的不良現(xiàn)象，也不利于學(xué)生組織內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，同時(shí)容易積累矛盾，大大削弱學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)的辦事效率。

3 高校學(xué)生干部培養(yǎng)策略初探

結(jié)合現(xiàn)象分析與需求分析，筆者提出以下建議：

3.1 進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)回饋

要制定科學(xué)有效的考核體系，嚴(yán)格執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)，客觀公正地評(píng)價(jià)每個(gè)學(xué)生干部;形成有力的激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)考核結(jié)果，恰當(dāng)實(shí)施獎(jiǎng)懲。恰當(dāng)運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不僅能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生干部的工作積極性，更能夠充分發(fā)揮激勵(lì)效應(yīng)，增強(qiáng)學(xué)生干部的工作參與感與主人翁意識(shí)。利用榮譽(yù)激勵(lì)、信任激勵(lì)、情感激勵(lì)等多種手段和方法能夠增強(qiáng)學(xué)生干部的奉獻(xiàn)意識(shí)，激發(fā)學(xué)生干部工作熱情，激勵(lì)學(xué)生干部砥礪奮斗，使其在實(shí)際工作中注重提高自身素質(zhì)和能力。

此外，學(xué)生干部的評(píng)優(yōu)、評(píng)獎(jiǎng)只是一種手段而不能成為目的，這就要求學(xué)生干部評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)要系統(tǒng)化公開化，要以同學(xué)們的評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)，以班主任、輔導(dǎo)員的意見(jiàn)作參考，對(duì)成績(jī)突出的給予充分肯定，做到公平公正公開，并記入學(xué)生個(gè)人檔案，使該榮譽(yù)具有一定的分量，表彰模范先進(jìn)的學(xué)生，激勵(lì)落后不足的學(xué)生。

3.2 創(chuàng)設(shè)成長(zhǎng)環(huán)境

要建立學(xué)生干部工作機(jī)制;完善學(xué)生干部展示才能的舞臺(tái)，鼓勵(lì)學(xué)生干部全面發(fā)展。學(xué)生工作內(nèi)容龐雜且較為繁瑣，基于學(xué)生干部任期短、經(jīng)驗(yàn)少的特點(diǎn)，如果建立起完備的工作機(jī)制，那么學(xué)生干部工作起來(lái)就有章法可依，工作開展就能更為順暢了。此外，努力為學(xué)生干部們營(yíng)造一個(gè)高度信任、人盡其才的工作氛圍，在布置任務(wù)、開展活動(dòng)時(shí)能夠給他們最大限度的自由。當(dāng)產(chǎn)生失誤時(shí)，教師、輔導(dǎo)員能夠主動(dòng)替他們分擔(dān)責(zé)任，悉心教育他們、引導(dǎo)他們，保護(hù)他們的工作積極性，并幫助他們總結(jié)教訓(xùn)，尋找改正和補(bǔ)救的方法，讓他們能從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，獲得成長(zhǎng)。

3.3 加強(qiáng)情感支持

要增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，滿足學(xué)生干部的社交需要;要激發(fā)學(xué)生干部成就感，滿足其被需要的需要。這就要求在工作中要更多地組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生干部的團(tuán)隊(duì)精神。要求學(xué)生干部們?cè)陂_展活動(dòng)前虛心聽(tīng)取各方意見(jiàn)，主動(dòng)與他人溝通;在執(zhí)行工作任務(wù)時(shí)積極參與，相互配合;工作結(jié)束后多方匯總，交流經(jīng)驗(yàn)。在日常學(xué)習(xí)、生活、工作中主動(dòng)為學(xué)生干部創(chuàng)造交流聯(lián)系的機(jī)會(huì)，多開展多部門合作的活動(dòng)，“在實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生干部隊(duì)伍的集體意識(shí)與團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，讓學(xué)生干部能在集體中找到歸屬感，從而對(duì)學(xué)生工作產(chǎn)生認(rèn)同感與責(zé)任意識(shí)。”在這種環(huán)境下，每個(gè)人都是不可缺少的一環(huán)，也更有利于滿足學(xué)生干部被需要的需求。而對(duì)學(xué)生干部個(gè)人而言，在積極向上的學(xué)生干部隊(duì)伍中，自身也更能擁有向前的動(dòng)力，從而達(dá)成以優(yōu)促優(yōu)，不斷進(jìn)步的理想效果。

3.4 鼓勵(lì)表現(xiàn)自我

要相信學(xué)生干部在工作中的創(chuàng)造性和主動(dòng)性，鼓勵(lì)他們積極表達(dá)自己的觀點(diǎn)，碰撞出思維的火花。作為大學(xué)生的學(xué)生干部處在一個(gè)激情四射、充滿活力的階段，這一階段的學(xué)生在執(zhí)行力、實(shí)踐力、創(chuàng)新力等各個(gè)方面都有很強(qiáng)的可塑性，這時(shí)就需要重視能力的培養(yǎng)，從而發(fā)揮他們的創(chuàng)造性和主動(dòng)性。要從創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力兩方面入手，努力培養(yǎng)在實(shí)干中創(chuàng)新的學(xué)生干部，鼓勵(lì)他們打破常規(guī)思路的束縛，從創(chuàng)新中謀求發(fā)展，在發(fā)展中不斷創(chuàng)新。

3.5 助力個(gè)人發(fā)展

要切實(shí)擺脫對(duì)學(xué)生干部“用大于育”的培養(yǎng)方法，做到“管”、“理”結(jié)合，重視他們的成長(zhǎng)需要。由于學(xué)生干部肩負(fù)著組織和參與各項(xiàng)校園活動(dòng)、實(shí)踐活動(dòng)的責(zé)任，不僅需要消耗大量的時(shí)間，更要花費(fèi)精力，有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)學(xué)習(xí)與工作不能兼顧的情況。作為輔導(dǎo)員、班主任不能只將學(xué)生干部看作是布置任務(wù)、分擔(dān)工作的對(duì)象，要重視培養(yǎng)他們的能力，全面發(fā)展他們的個(gè)性，使學(xué)生工作成為學(xué)生干部成長(zhǎng)過(guò)程中的寶貴經(jīng)歷，成為加速他們發(fā)展的助推器。

3.6 重視心理需求

要加強(qiáng)普通同學(xué)對(duì)學(xué)生干部工作的認(rèn)識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部的心理素質(zhì)教育。學(xué)生干部在學(xué)生群體中對(duì)各方的意見(jiàn)和看法的較為了解，是了解學(xué)校工作與學(xué)生實(shí)際的重要渠道。但在傳遞信息、開展工作的過(guò)程中或由于方式方法的問(wèn)題，有時(shí)會(huì)引起一些不必要的矛盾。關(guān)于這一問(wèn)題，高校教師、輔導(dǎo)員既要正確宣傳學(xué)生干部的工作，另一方面就是要指導(dǎo)學(xué)生干部自我調(diào)適，如果學(xué)生干部都能從關(guān)心同學(xué)的角度出發(fā)，主動(dòng)與同學(xué)交流，融洽與同學(xué)的關(guān)系，發(fā)揮在同學(xué)間的領(lǐng)導(dǎo)作用，那么既能促進(jìn)優(yōu)良校風(fēng)、學(xué)風(fēng)，學(xué)生干部自身也能得到長(zhǎng)足的發(fā)展。

高校學(xué)生干部隊(duì)伍的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，如何運(yùn)用馬斯洛需求層次理論對(duì)培養(yǎng)學(xué)生干部進(jìn)行指導(dǎo)，具有探索性和現(xiàn)實(shí)意義，也是本文的理論創(chuàng)新之處。高校應(yīng)立足育人目標(biāo)，尋找針對(duì)當(dāng)前學(xué)生干部培養(yǎng)問(wèn)題的科學(xué)對(duì)策;擴(kuò)充素質(zhì)教育內(nèi)容，拓展和優(yōu)化高校培養(yǎng)學(xué)生干部的內(nèi)容、方法和手段;積極面對(duì)現(xiàn)實(shí)，在學(xué)校工作和學(xué)生切實(shí)需求之間尋找最佳平衡，以期實(shí)現(xiàn)高校育人機(jī)制與學(xué)生干部的“終端”話語(yǔ)對(duì)接，建立健全高校學(xué)生干部培育機(jī)制。

本文系江蘇高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究思想政治工作專項(xiàng)“不同需求結(jié)構(gòu)下高校學(xué)生干部差異化育人機(jī)制研究”（項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：2018SJSZ427）

（作者單位：蘇州科技大學(xué)文學(xué)院）