牛莉
12月12日,沃爾沃特意在這個(gè)有愛(ài)的日子推出旗下重磅產(chǎn)品中型豪華轎車(chē)——全新S60。與上一代相比,雖然去掉了名字末尾的“L”,但事實(shí)上,卻比上一代名副其實(shí)更L,全新S60車(chē)長(zhǎng)增加46mm,軸距增加16mm。
正如沃爾沃汽車(chē)集團(tuán)全球高級(jí)副總裁、沃爾沃汽車(chē)亞太區(qū)總裁兼CEO袁小林所說(shuō),“十年,有些事情變化很大,有些卻深信不疑,從未改變?!?p>
通用電氣前董事長(zhǎng)、CEO杰克·韋爾奇曾說(shuō):“使命感將指引你往何處前進(jìn),而價(jià)值觀所描述的則是引領(lǐng)你到達(dá)目的地的行動(dòng)。使命感與價(jià)值觀必須融為一體、共同發(fā)揮作用,才能奠定成功之本?!?/p>
這個(gè)時(shí)代,總是談使命感與價(jià)值觀仿佛是一件可笑的事兒。但與沃爾沃聊聊這個(gè)話(huà)題并不可笑。
“從我進(jìn)入沃爾沃汽車(chē)前做企業(yè)調(diào)查開(kāi)始,對(duì)這家公司的了解逐步加深。后來(lái)真正進(jìn)入其中工作,每天生活在其中,會(huì)對(duì)沃爾沃這個(gè)品牌有更立體的了解。所有方方面面的了解最后都指向三個(gè)詞——安全、健康、可持續(xù)。”袁小林這樣回憶剛加入沃爾沃工作時(shí)的情景。
如今已是作為一名沃爾沃人的第十個(gè)年頭,袁小林說(shuō),“在這過(guò)去的十年里,沒(méi)有任何一個(gè)時(shí)刻,我對(duì)這個(gè)品牌所堅(jiān)持的理念,所追求的價(jià)值觀有過(guò)任何懷疑?!?/p>
“當(dāng)你把這個(gè)問(wèn)題向所有沃爾沃工作的同事提出的時(shí)候,我相信每個(gè)人的答案可能會(huì)不太一樣,但一定有一些共同的東西,就是對(duì)這個(gè)企業(yè)所追求的價(jià)值的深深認(rèn)同。”袁小林認(rèn)為,當(dāng)所追求的價(jià)值和一個(gè)組織的價(jià)值觀特別契合,而且這里面還有一些角色可以由自己來(lái)扮演的時(shí)候,自然就會(huì)很投入。
這一投入,就是整整十年,如同種子會(huì)發(fā)芽、開(kāi)花、結(jié)果一般,袁小林現(xiàn)在仿佛能感受到一些堅(jiān)持這一價(jià)值觀的效果出來(lái)。
“我們所堅(jiān)持的理念和價(jià)值訴求被越來(lái)越多的人所認(rèn)可?!痹×终J(rèn)為,汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)越來(lái)越成熟,市場(chǎng)發(fā)展到這個(gè)階段,消費(fèi)者自然對(duì)企業(yè)所追求的價(jià)值觀念,產(chǎn)品所呈現(xiàn)出來(lái)的特質(zhì)產(chǎn)生興趣。
也是因?yàn)檫@樣的使命感與價(jià)值觀的驅(qū)動(dòng),沃爾沃汽車(chē)大中華區(qū)銷(xiāo)售公司總裁欽培吉會(huì)在全新S60發(fā)布會(huì)的重要時(shí)刻,選擇對(duì)用戶(hù)做出這樣一段表白:
“因?yàn)樯類(lèi)?ài)著生命,深?lèi)?ài)著每一位交通參與者,沃爾沃汽車(chē)成為了今天安全、健康的樣子;因?yàn)樯類(lèi)?ài)著每個(gè)生命都賴(lài)以生存的地球,沃爾沃汽車(chē)力求在2040年之前成為氣候零負(fù)荷的標(biāo)桿企業(yè)。這是沃爾沃92年來(lái)不變的初心,以安全、健康、環(huán)保之力,默默守護(hù),讓所有人的生活變得幸福、美滿(mǎn)?!?h3>從188到9000從2010到2019十年體系 滿(mǎn)意但不滿(mǎn)足
回憶過(guò)往,袁小林對(duì)兩個(gè)數(shù)字非常敏感,188和9000。188是2010年沃爾沃銷(xiāo)售公司的人員數(shù)量,而9000則是目前沃爾沃亞太區(qū)的員工數(shù)量。
何謂體系建設(shè)?
有人覺(jué)得這個(gè)概念過(guò)于抽象。但在袁小林這里就變得非常具體?!?0年前,這個(gè)機(jī)構(gòu)僅僅具備基本的銷(xiāo)售能力,但現(xiàn)在,從理論上講,沃爾沃亞太已具備一家完整的汽車(chē)公司應(yīng)該具備的所有能力。從設(shè)計(jì)到研發(fā),從生產(chǎn)到銷(xiāo)售,而且這個(gè)體系正在健康而高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。”
“我們花了十年的時(shí)間,把產(chǎn)品節(jié)奏帶回到一個(gè)符合市場(chǎng)發(fā)展要求、符合消費(fèi)者期待、符合市場(chǎng)習(xí)慣上來(lái),這是目前比較理想的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。我們會(huì)堅(jiān)持這樣一個(gè)穩(wěn)定有序的產(chǎn)品節(jié)奏,希望每一年大家都會(huì)看到沃爾沃汽車(chē)有新的讓人期待和驕傲的產(chǎn)品推出。”
對(duì)于過(guò)去的成績(jī),袁小林“滿(mǎn)意但不滿(mǎn)足。”
“作為一個(gè)經(jīng)過(guò)十年努力有了初步成功的企業(yè),沃爾沃汽車(chē)會(huì)繼續(xù)努力,讓自己保持節(jié)奏,保持饑餓,保持清醒,不斷地前行。”
當(dāng)我們?cè)谂c袁小林談?wù)撽P(guān)于沃爾沃的一切時(shí),李書(shū)福便成為繞不開(kāi)的一個(gè)人物。從一名外交官蛻變?yōu)橐幻髽I(yè)高管,袁小林從李書(shū)福身上又學(xué)到了什么呢?
“常常有人問(wèn)我,李董事長(zhǎng)怎么樣?”袁小林說(shuō),李書(shū)福身上有三點(diǎn)讓他由衷敬佩,也讓他終生受益。
第一,李書(shū)福是一個(gè)擁有戰(zhàn)略高度和遠(yuǎn)見(jiàn)的人。
在大家還沒(méi)有看清或者看得非常弱的時(shí)候,他會(huì)看到可能性,會(huì)找到方向。這樣的遠(yuǎn)見(jiàn)和高度是天生的還是后天逐漸學(xué)習(xí)的?袁小林更傾向于認(rèn)為是后一種。
第二,李書(shū)福擁有廣闊的胸襟。
他極大的包容性,讓他吸納了來(lái)自不同地方、不同領(lǐng)域的人才以不同形式加入到吉利這個(gè)大家庭中。
第三,李書(shū)福具有非常強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力。
“他真的是孜孜不倦的,沒(méi)有停歇的,永遠(yuǎn)都對(duì)這個(gè)世界充滿(mǎn)好奇?!痹×终f(shuō)到這里的時(shí)候,再一次由衷地感慨了一番,李書(shū)福面對(duì)新事物時(shí)的虔誠(chéng)與學(xué)習(xí)欲望曾經(jīng)多次深深打動(dòng)和影響了他。
袁小林強(qiáng)調(diào),這些品德肯定能學(xué)得到,但不同的人能學(xué)到的程度不同,這是一種修煉,但這也是與李書(shū)福這樣偉大的企業(yè)家一起工作的好處,你會(huì)被他帶入到那個(gè)不斷修煉的進(jìn)程當(dāng)中去,自己也得到非同一般的修煉。
沃爾沃十年,與袁小林一起工作的人,有的還在一起,有的已經(jīng)離開(kāi)有了不一樣的選擇。但袁小林自己深知,在沃爾沃工作的日子,“讓他成為更好的自己。”這并非雞湯文,而是年屆50的企業(yè)高管將自己的黃金十年奉獻(xiàn)給一個(gè)品牌后的人生感悟。
當(dāng)你們朝夕相處,總會(huì)彼此成就。
在沃爾沃品牌完成全球復(fù)興,從一個(gè)北歐豪華品牌一步一步走向世界,成為一個(gè)全球性豪華汽車(chē)品牌之時(shí),袁小林自己也蛻變成為更好的人。
沃爾沃全新S60那場(chǎng)主題為“為愛(ài)選擇”的發(fā)布會(huì)讓許多人都在這個(gè)寒冬的夜里感到溫暖,不僅因?yàn)檫@個(gè)主題,更因?yàn)槌霈F(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)的那些人和他們背后的這個(gè)時(shí)代。
每個(gè)時(shí)代都有每個(gè)時(shí)代的宿命。每一代人都有每一代人的精彩與憂(yōu)患。
當(dāng)被問(wèn)及人生中一些充滿(mǎn)愛(ài)的時(shí)刻,袁小林思忖許久,習(xí)慣了為沃爾沃代言,向外界解讀關(guān)于這個(gè)品牌的一切,卻唯獨(dú)很少觸碰這個(gè)細(xì)節(jié)。但他“為愛(ài)選擇”的又是什么呢?
“當(dāng)你問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題時(shí),我回憶了很多,但最終,我的腦海里、我的眼前全都是我女兒的各種各樣的樣子?!?/p>
雖然由于工作的關(guān)系,沒(méi)有辦法陪伴在身邊看著女兒長(zhǎng)大,但每一次與女兒、與家人的短暫相聚都給予了袁小林溫暖、希望與前進(jìn)的力量。每一個(gè)家庭都有著一份守護(hù)與承諾。茫茫人海中的億萬(wàn)分之一,對(duì)于家人來(lái)說(shuō)都是百分之百。也正因如此,在袁小林看來(lái),沃爾沃所要守護(hù)的是每一位消費(fèi)者、每一個(gè)交通參與者,這份“大愛(ài)”正是沃爾沃“護(hù)我所愛(ài)”的承諾。
時(shí)代車(chē)輪滾滾向前,許多人迷失,迷茫。但是請(qǐng)相信,在人類(lèi)被外星生命完全擊敗之前,無(wú)論社會(huì)如何巨變,總有一些東西,總有一些價(jià)值觀,不會(huì)改變,始終如一。
選擇相信,選擇深信不疑。
今天沒(méi)有談車(chē),因?yàn)檐?chē)市角逐的最后,一定是價(jià)值觀的角逐,品牌的勝利也一定是價(jià)值觀的勝利。這是商業(yè)的本質(zhì)。