郭延明

摘要：隨著我國社會經(jīng)濟(jì)整體水平的不斷發(fā)展，我國的汽車保有量正在逐年提升，與之相對應(yīng)的，我國的4S店數(shù)量也在急劇增加。對于汽車廠商的銷售情況來說，4S店是提升汽車品牌影響力，保證企業(yè)良好發(fā)展的重要載體。目前，中國是世界汽車銷售大國，各大汽車廠商都在4S店的服務(wù)方面進(jìn)行競爭，進(jìn)而達(dá)到搶占市場的目的。在汽車4S店的運(yùn)營過程中，財(cái)務(wù)管理工作的開展具有極為重要的意義，4S店有關(guān)負(fù)責(zé)人要以時(shí)下大數(shù)據(jù)時(shí)代為出發(fā)視角，切實(shí)落實(shí)汽車4S店的財(cái)務(wù)管理工作，對存在于4S店財(cái)務(wù)管理工作開展過程中的問題進(jìn)行有效的解決，從而保證利用4S店來使企業(yè)在汽車市場競爭中更好的站穩(wěn)腳跟，進(jìn)而謀求更加長遠(yuǎn)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代;汽車4S店;財(cái)務(wù)管理;問題及對策

目前，我國的大數(shù)據(jù)時(shí)代已然到來，大數(shù)據(jù)技術(shù)的成熟和應(yīng)用已經(jīng)影響到人們生活的每一個(gè)角落。以4S店的發(fā)展視角來看，在4S店開展各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動的過程中，要采取有效的措施來做好與大數(shù)據(jù)時(shí)代的融合，從而保證4S店的發(fā)展更加符合時(shí)代發(fā)展的需求。然而，從我國目前的4S店財(cái)務(wù)管理工作開展現(xiàn)狀來看，對于大數(shù)據(jù)技術(shù)的利用仍然存在許多方面的問題，制約了財(cái)務(wù)管理工作的開展成效。故此，本文從實(shí)際情況出發(fā)，通過理清大數(shù)據(jù)技術(shù)與財(cái)務(wù)管理工作之間的關(guān)系，找出基于大數(shù)據(jù)視角下的4S店財(cái)務(wù)管理工作開展問題，并針對性的給出相應(yīng)的對策，以期能夠?yàn)槠?S店的財(cái)務(wù)管理工作改革提供一定的助力和參考資料。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代的內(nèi)涵以及大數(shù)據(jù)時(shí)代的便利性

大數(shù)據(jù)時(shí)代是指伴隨著互聯(lián)網(wǎng)以及信息技術(shù)的不斷成熟，人們通過對巨量數(shù)據(jù)的集中分析、處理、挖掘以及運(yùn)用來達(dá)到一定的目標(biāo)的一種新時(shí)期數(shù)據(jù)利用方式。大數(shù)據(jù)時(shí)代具有的較為明顯的特征有數(shù)據(jù)量巨大、數(shù)據(jù)類型繁雜、價(jià)值密度較低以及時(shí)效性較高等。大數(shù)據(jù)時(shí)代有利于企業(yè)在發(fā)展過程中獲取“成長型”的數(shù)據(jù)，從而輔助營銷工作的開展，讓營銷更為精準(zhǔn)。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來還能有助于提升數(shù)據(jù)的真實(shí)度，使企業(yè)在做出決策時(shí)有精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐，從而助推商業(yè)成功。同時(shí)，大數(shù)據(jù)時(shí)代還有助于企業(yè)糾正自身發(fā)展過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)和弊病，保證企業(yè)的良性發(fā)展。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來對汽車4S店財(cái)務(wù)管理工作的影響

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，對社會最明顯的影響就是將數(shù)據(jù)的傳播進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)化、智能化以及數(shù)字化的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變能有效的提升人們對數(shù)據(jù)的關(guān)注程度以及對信息資料的收集、整理工作的開展[1]。同時(shí)，由于大數(shù)據(jù)覆蓋的全面性，使得對數(shù)據(jù)的分析能夠涵蓋到客戶的消費(fèi)行為、消費(fèi)能力、消費(fèi)偏好等等可用信息，幫助4S店在制定發(fā)展策略時(shí)更加符合客戶的實(shí)際需求。

在4S店開展財(cái)務(wù)管理工作的過程中，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是工作開展的核心環(huán)節(jié)，而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，4S店的財(cái)務(wù)管理工作能更好的對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和核算，進(jìn)而獲得準(zhǔn)確的分析報(bào)告，充分改善財(cái)務(wù)管理工作的開展效果。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下汽車4S店財(cái)務(wù)管理工作開展過程中的問題

（一）財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)的時(shí)效性不足

從我國目前的情況來看，汽車4S店在大數(shù)據(jù)時(shí)代與財(cái)務(wù)管理工作之間的融合工作開展較為緩慢。中小型企業(yè)4S店中缺乏對大數(shù)據(jù)時(shí)代的運(yùn)用，大型企業(yè)雖然在一定程度上采取了相應(yīng)的實(shí)踐措施，卻難以取得良好的效果。財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)的時(shí)效性不足問題是導(dǎo)致這一弊病的主要原因之一。目前，我國4S店內(nèi)的財(cái)務(wù)管理工作開展結(jié)構(gòu)相對較長，存在許多冗余的部門，導(dǎo)致數(shù)據(jù)傳輸過程中環(huán)節(jié)較多，周期較強(qiáng)。同時(shí)，在財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中又缺乏數(shù)據(jù)傳遞的高效性建設(shè)，使得許多數(shù)據(jù)傳遞工作仍然只能靠人工來完成，造成了極大的人力資源成本消耗，同時(shí)也導(dǎo)致數(shù)據(jù)共享速率較慢，難以發(fā)揮出數(shù)據(jù)時(shí)效性的作用，不利于4S店決策的及時(shí)性以及正確性。同時(shí)，目前我國4S店的財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)仍然慣用人工采集的方式，造成大量的人力物力資源浪費(fèi)，嚴(yán)重制約了4S店的財(cái)務(wù)管理工作。

（二）財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)的覆蓋面不足

在4S店的財(cái)務(wù)管理工作開展過程中，數(shù)據(jù)的覆蓋面不足情況會直接導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理過程中所作出的各項(xiàng)決策失去科學(xué)性以及合理性，使數(shù)據(jù)處理工作從主導(dǎo)地位跌落至輔助作用。目前，我國許多4S店的財(cái)務(wù)管理部門領(lǐng)導(dǎo)在做出決策時(shí)，往往依靠自身的經(jīng)驗(yàn)與感覺，對市場外部環(huán)境以及企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的各方面因素考慮明顯不足，大大低估了數(shù)據(jù)在這一環(huán)節(jié)所具有的重要意義。同時(shí)，由于對數(shù)據(jù)重要意義的認(rèn)識不足，導(dǎo)致數(shù)據(jù)的整理工作開展并不到位，致使數(shù)據(jù)出現(xiàn)零散的現(xiàn)象，產(chǎn)生許多數(shù)據(jù)覆蓋的空白區(qū)，不利于財(cái)務(wù)管理工作的開展。

（三）財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度不足

在財(cái)務(wù)管理工作的開展過程中，為了保證工作的開展能夠起到實(shí)際的作用，必須要保障財(cái)會數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性。然而，從我國目前的汽車4S店實(shí)際數(shù)據(jù)整理情況來看，由于受到多方面元素的影響，財(cái)會數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度失真的現(xiàn)象發(fā)生較為頻繁。例如，由于員工在工作過程中的疏忽大意而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)多記、誤記或漏記等現(xiàn)象會導(dǎo)致財(cái)會數(shù)據(jù)失真。同時(shí)，由于4S店主觀方面的認(rèn)識偏差，導(dǎo)致對于商業(yè)數(shù)據(jù)的安全性以及錄入正確性的保障制度建設(shè)不到位，容易發(fā)生數(shù)據(jù)損毀和盜用情況的發(fā)生以及因操作規(guī)范化不足而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)錄入不正確問題。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代下汽車4S店財(cái)務(wù)管理問題的對策

（一）提升財(cái)務(wù)管理工作過程中的信息化建設(shè)

為提升汽車4S店財(cái)務(wù)管理過程中的信息化建設(shè)，企業(yè)要在多個(gè)方面做相應(yīng)工作，從而達(dá)到切實(shí)提升信息化建設(shè)的目的[2]。首先，汽車4S店要做好信息化的制度建設(shè)，以制度來作為財(cái)務(wù)管理系信息化的前提保障，汽車4S店要結(jié)合西方先進(jìn)的信息化應(yīng)用理念與應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，并對自身的實(shí)際情況進(jìn)行分析，保證所制定的制度具有較高的適用性。其次，汽車4S店要做好大數(shù)據(jù)平臺的構(gòu)建，充分接觸網(wǎng)絡(luò)上的大數(shù)據(jù)來改善財(cái)務(wù)信息時(shí)效性較差的問題。在大數(shù)據(jù)平臺中，要著重構(gòu)建實(shí)時(shí)的信息聯(lián)通與查詢系統(tǒng)，便于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)能夠及時(shí)的被傳遞并處理，提高4S店財(cái)務(wù)管理的效率。最后，汽車4S店要重視財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)督機(jī)制的建立，利用大數(shù)據(jù)平臺所帶來的優(yōu)勢，增強(qiáng)數(shù)據(jù)監(jiān)管工作的開展力度，保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全。

（二）設(shè)立專職的財(cái)務(wù)管理部門

在大數(shù)據(jù)的背景下，專職的財(cái)務(wù)管理部門所能帶來的積極影響是十分明顯的。專職的財(cái)務(wù)管理部門能讓財(cái)務(wù)管理工作的開展脫離財(cái)會部門，成為一個(gè)獨(dú)立性強(qiáng)的部門，便于員工專業(yè)性的培養(yǎng)。同時(shí)，設(shè)立專職的財(cái)務(wù)管理部門能有效的避免財(cái)務(wù)管理人員長期重復(fù)簡單基層的問題處理，使其的日常工作開展側(cè)重點(diǎn)更加明確，增強(qiáng)汽車4S店利用大數(shù)據(jù)來解決貨幣資金以及汽車技術(shù)等方面的問題。

（三）進(jìn)行精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)的數(shù)量多且內(nèi)容龐雜，對數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)的分析有利于更好的為財(cái)務(wù)管理工作決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)參考及支持[3]。同時(shí)進(jìn)行精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析還利于汽車4S店對傳統(tǒng)的汽車銷售、市場宣傳、營銷效果、客戶流失以及客戶分析等工作開展過程中存在的弊病進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)對傳統(tǒng)模式的突破。從而使4S店的服務(wù)模式更加優(yōu)化，高效服務(wù)更加固化，提升客戶在4S店的購車體驗(yàn)，進(jìn)而達(dá)到助推汽車企業(yè)發(fā)展的目的。

結(jié)束語：

綜上所述，在目前我國發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，汽車4S店要在競爭局面愈發(fā)激勵的市場環(huán)境下站穩(wěn)腳跟，構(gòu)建核心競爭力以達(dá)到謀求更加長遠(yuǎn)發(fā)展的目的，必須要做到將財(cái)務(wù)管理工作與大數(shù)據(jù)時(shí)代進(jìn)行融合。汽車4S店要對大數(shù)據(jù)時(shí)代所具有的特性以及其對于財(cái)務(wù)管理工作的重要意義進(jìn)行深入研究，深度剖析其中制約二者良好融合以及在傳統(tǒng)4S店財(cái)務(wù)管理模式中固有的問題，并采取有效的對策來加以優(yōu)化與改革，從而達(dá)到提升汽車4S店財(cái)務(wù)管理工作開展效率，助推汽車4S店更好發(fā)展的目的。

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