于海波

中圖分類號：C962 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2019）10-170-02

摘 要 在現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理過程中績效考核是一種非常有效的管理手段，隨著當(dāng)前市場競爭環(huán)境日益激烈，企業(yè)的發(fā)展在一定程度上會受到績效考核的嚴(yán)重影響。鑒于此，對于現(xiàn)代化企業(yè)來說，必須要對績效考核管理體系的建設(shè)和完善給予高度重視，而且在企業(yè)日常的經(jīng)營管理過程中要將績效考核作為核心部分。但是目前大多數(shù)企業(yè)在績效考核管理過程中實(shí)際效果并不明顯，在績效考核推行過程中仍然還存在著很多問題。本文主要針對企業(yè)人事管理績效考核中存在的問題進(jìn)行深入探討，并提出了一些有針對性的解決措施。

關(guān)鍵詞 企業(yè) 人事管理 績效考核 存在問題 解決對策

企業(yè)的績效考核主要指的是充分利用科學(xué)、合理以及公平公正的方法來幫助企業(yè)員工進(jìn)一步明確工作方向以及工作內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上就能夠讓員工對自身崗位職責(zé)以及工作內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步明確。與此同時(shí)，充分利用科學(xué)的績效考核方法，能夠讓企業(yè)的優(yōu)秀員工被篩選出來，然后針對優(yōu)秀員工進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，讓其成為企業(yè)發(fā)展過程中的核心骨干力量，促進(jìn)企業(yè)人事管理實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。在現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展過程中通過合理的業(yè)績考核能夠促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展，而且也能夠讓員工的業(yè)績得到有效提升，與此同時(shí)也能夠針對企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)管理流程進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化，全面提升企業(yè)實(shí)際管理水平。

一、企業(yè)績效考核存在問題分析

（一）績效考核存在管理認(rèn)知誤區(qū)

目前，大多數(shù)企業(yè)在開展人力資源管理時(shí)，一方面沒有設(shè)置明確的績效考核目標(biāo)。企業(yè)管理者對績效考核管理在企業(yè)發(fā)展中的重要作用沒有進(jìn)行正確認(rèn)識，認(rèn)知上存在較大誤區(qū)，在績效考核實(shí)踐中存在較大局限性，經(jīng)常會出現(xiàn)嚴(yán)重的形式化、簡易化績效考核現(xiàn)象，導(dǎo)致績效考核在企業(yè)的人力資源管理中不能真正充分發(fā)揮出企業(yè)與員工的連接作用。另一方面也沒有確立起績效考核核心作用。在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施過程中，績效考核應(yīng)發(fā)揮出非常重要的作用，但是，目前大多數(shù)企業(yè)，“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)”色彩濃厚，平均主義、大鍋飯、論資排輩現(xiàn)象嚴(yán)重，缺少凝聚力，并不能充分結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r來合理的設(shè)置相應(yīng)的績效考核指標(biāo)，在實(shí)際績效考核過程中嚴(yán)重缺乏公平性，績效考核的核心價(jià)值得不到充分體現(xiàn)，從而導(dǎo)致績效考核結(jié)果并不理想。

（二）對績效考核重視程度不足

雖然很多企業(yè)已經(jīng)設(shè)置了相應(yīng)的績效考核程序，但是在人力資源管理過程中，對于績效考核工作重視程度嚴(yán)重不足，甚至認(rèn)為績效考核在企業(yè)管理中實(shí)際體現(xiàn)的價(jià)值并不高，不少的企業(yè)管理者將績效考核作為企業(yè)管理工作負(fù)擔(dān)，甚至在實(shí)際管理工作中對績效考核存在排斥現(xiàn)象，這種現(xiàn)象的長期存在會導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)嚴(yán)重偏離企業(yè)發(fā)展實(shí)際。而且，績效考核工資比重低和“能上能下”、“能進(jìn)能出”的崗位動態(tài)管理機(jī)制得不到有效的體現(xiàn)，員工缺乏工作積極主動性。管理者僵化的管理理念和員工消極怠工，使企業(yè)長期缺乏有效的績效考核工作開展，對企業(yè)的健康發(fā)展也形成了一定的阻礙作用。

（三）不能正確認(rèn)識績效考核結(jié)果

企業(yè)的績效考核結(jié)果最主要的作用是將企業(yè)員工實(shí)際工作狀態(tài)進(jìn)行直觀反應(yīng)，而且能夠?yàn)槠髽I(yè)各種激勵(lì)措施的實(shí)施提供最科學(xué)的依據(jù)，但是從實(shí)際的狀況來看，大多數(shù)企業(yè)將績效考核結(jié)果局限于員工的懲罰方面。這也使得績效考核實(shí)際應(yīng)用嚴(yán)重缺乏合理性，甚至在一定程度上對于員工的工作積極性會形成一定程度的打擊，導(dǎo)致企業(yè)員工會產(chǎn)生一定的負(fù)面情緒，這對于企業(yè)的健康發(fā)展極為不利。

（四）績效考核實(shí)踐存在不足之處

很多企業(yè)的績效管理實(shí)踐中大多數(shù)的精力都放在了結(jié)果管理過程中，管理制度形同虛設(shè)，績效考核活動的開展并沒有實(shí)現(xiàn)綜合性和全面性。而針對實(shí)際崗位需求與員工實(shí)際工作能力是否匹配并沒有進(jìn)行詳細(xì)了解，這樣就不能夠針對具體員工來制定出更加有效的績效考核改善措施。另外，部分企業(yè)在實(shí)際開展績效考核工作的過程中，各項(xiàng)考核指標(biāo)數(shù)據(jù)采集也存在不少問題，這在很大程度上對績效考核結(jié)果的真實(shí)性形成了極大的影響，對員工的工作熱情也會形成一定的打擊。

二、企業(yè)人事考核績效管理對策分析

（一）提升對績效考核重視程度

作為現(xiàn)代化企業(yè)在實(shí)施管理工作的過程中必須要對績效考核管理給予高度重視。在全面研究大多數(shù)企業(yè)績效考核管理實(shí)踐中存在的各種問題后發(fā)現(xiàn)，對績效考核工作重視程度不足是產(chǎn)生各種問題的主要原因。我企業(yè)在人事管理實(shí)踐中能夠?qū)冃Э己斯ぷ鹘o予足夠重視和支持，確立了績效管理的總體部署，成立績效考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組，廣泛征求各方意見，開展調(diào)研，借鑒兄弟單位成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，召開專題會議，研討績效考核管理體系設(shè)計(jì)方向、思路、原則、方法等重大問題，并反復(fù)推敲。測算各級職工待遇水平，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。這樣就能夠讓很多績效考核管理中存在的問題自然而然的得到解決。因此，企業(yè)的人事管理領(lǐng)導(dǎo)者必須要在績效考核實(shí)踐中能夠發(fā)揮出領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭作用，全面加強(qiáng)績效考核，工作開展中的協(xié)調(diào)，并不斷強(qiáng)化與員工的溝通，進(jìn)一步強(qiáng)化績效考核管理培訓(xùn)力度，在人力資源管理工作中要重點(diǎn)突出績效管理的重要性，這樣才能夠全面提升企業(yè)全體員工對績效考核的重視程度，充分保證在企業(yè)的人事管理工作中讓績效考核作用能夠得到充分發(fā)揮。

（二）構(gòu)建完善績效考核指標(biāo)體系

為了能夠充分保障企業(yè)的人事管理績效考核工作，充分體現(xiàn)公平、公正基本原則，更加注重和突出內(nèi)部分配的公平性、外部對比的競爭性，全面實(shí)施績效管理目標(biāo)。我企業(yè)經(jīng)過反復(fù)方案測算、多次研討完善，經(jīng)黨政聯(lián)席會議和職代會審議通過《員工績效考核管理（試行）辦法》、《員工崗位管理（試行）辦法》、《員工薪酬管理（試行）辦法》等實(shí)施辦法，確立“一崗一薪、崗變薪變”，突出崗位價(jià)值導(dǎo)向，強(qiáng)化激勵(lì)約束機(jī)制，員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，明確企業(yè)和諧、員工幸福的核心價(jià)值理念。因此，要構(gòu)建起更加完善、科學(xué)的績效考核指標(biāo)體系，必須充分結(jié)合企業(yè)績效考核工作實(shí)際開展?fàn)顩r，這樣才能夠滿足企業(yè)績效考核管理工作實(shí)際開展的需求。在企業(yè)實(shí)際構(gòu)建績效考核指標(biāo)體系的時(shí)候，應(yīng)該針對企業(yè)的人力資源管理優(yōu)劣勢進(jìn)行深入分析，并在此基礎(chǔ)上對績效考核管理工作中的各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)分解，這樣才能夠讓企業(yè)的各個(gè)部門以及每一名員工的具體考核標(biāo)準(zhǔn)得到進(jìn)一步明確。與此同時(shí)，為了能夠進(jìn)一步提升企業(yè)績效考核的有效性，首先必須要端正績效考核管理工作的態(tài)度，與此同時(shí)，還要進(jìn)一步強(qiáng)化工作能力建設(shè)，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建出更加全面、科學(xué)的績效考核評價(jià)體系。

（三）強(qiáng)化考核人員培訓(xùn)

如果企業(yè)的實(shí)際考核工作人員在綜合素質(zhì)以及工作意識方面沒有達(dá)到績效考核實(shí)踐的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，那么在實(shí)際開展績效考核管理工作的過程中，就非常容易出現(xiàn)考核人員會按照自身主觀意識或者是企業(yè)人際關(guān)系來具體實(shí)施考核工作，這在很大程度上會對企業(yè)績效考核工作的規(guī)范性形成嚴(yán)重影響。因此，企業(yè)必須要針對當(dāng)前的考核工作人員全面強(qiáng)化培訓(xùn)力度，針對企業(yè)績效考核工作人員工作意識進(jìn)行全面提升，與此同時(shí)，還要針對企業(yè)績效考核工作的實(shí)際開展實(shí)施進(jìn)一步規(guī)范，這樣才能充分保證企業(yè)績效考核工作開展的公正性以及客觀性。在實(shí)際針對績效考核工作人員進(jìn)行全面培訓(xùn)的過程中，不僅要通過培訓(xùn)工作讓績效考核工作人員能夠充分意識到績效考核在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，與此同時(shí)還要讓所有的績效考核工作人員能夠?qū)冃Э己说木唧w依據(jù)以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面充分的了解，這樣才能采取更加合理、科學(xué)的考核方法，并全面促進(jìn)企業(yè)績效考核管理工作的順利實(shí)施。

（四）建立完善的激勵(lì)體系

企業(yè)所有的人力資源管理工作人員在工作開展的實(shí)踐中必須要對企業(yè)人事管理具體目標(biāo)進(jìn)行正確認(rèn)識，要充分意識到績效考核工作在人力資源管理中的重要價(jià)值，重點(diǎn)要針對企業(yè)的激勵(lì)獎懲制度價(jià)值進(jìn)行合理利用。全面提升企業(yè)績效考核管理工作的有效性，以企業(yè)實(shí)際工作狀況為基礎(chǔ)，制定出更加合理、科學(xué)的薪酬激勵(lì)制度，這樣就能夠?qū)崿F(xiàn)績效考核與企業(yè)員工薪酬緊密相連的效果，在此基礎(chǔ)上就能夠促進(jìn)企業(yè)績效考核工作結(jié)果能夠保持可持續(xù)性。企業(yè)績效考核工作開展的過程中公平公正是基本原則，而這一原則也是企業(yè)制定獎懲激勵(lì)制度的基本保障，企業(yè)應(yīng)該充分結(jié)合不同員工實(shí)際工作內(nèi)容來制定出更加合理的績效獎金，通過對員工綜合能力進(jìn)行全面評價(jià)，給予員工一定額外獎勵(lì)及對員工有針對性培訓(xùn)、培養(yǎng)、規(guī)劃、晉升。這樣才能夠讓員工在精神上以及物質(zhì)上都受到激勵(lì)，在實(shí)際工作中也能夠更加體現(xiàn)出主動性和積極性。

三、結(jié)語

績效考核工作是企業(yè)人事管理工作中非常重要而有效的一種手段，在現(xiàn)代化企業(yè)中應(yīng)用非常廣泛，而且也能夠起到很好的管理效果，企業(yè)應(yīng)該充分結(jié)合實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r制定出合理有效的績效考核指標(biāo)體系，建立健全并充分發(fā)揮績效考核激勵(lì)機(jī)制，這樣才能有效提升績效考核的實(shí)際效果。

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