文/高云松，中國(guó)石油天然氣股份有限公司山東濟(jì)南銷售分公司

我國(guó)國(guó)企改革工作的持續(xù)深入使得國(guó)企陷入了空前的發(fā)展困境中。面臨新形勢(shì)下環(huán)境帶來的巨大壓力，國(guó)企全體成員均需要通過恰當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)變，支持國(guó)企共同應(yīng)對(duì)這一變化。辦公室秘書作為國(guó)企成員的關(guān)鍵組成，其職業(yè)能力會(huì)對(duì)國(guó)企的發(fā)展速度產(chǎn)生一定影響。因此，分析國(guó)企辦公室秘書的職業(yè)要求具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

1 國(guó)企辦公室秘書的重要性

從國(guó)企人員構(gòu)成來看，由于辦公室秘書與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)聯(lián)較為密切，因此，可以將其看成是國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)力的基本構(gòu)成要素，在這種情況下，辦公室秘書的職業(yè)能力、工作效率等均會(huì)對(duì)國(guó)企的整體工作效率及未來發(fā)展產(chǎn)生影響。而從國(guó)企經(jīng)營(yíng)發(fā)展層面來看，領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)處理能力、權(quán)力發(fā)揮狀況均屬于國(guó)企未來發(fā)展的影響因素，而辦公室秘書作為領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的一種特殊延伸形式，其重要性不言而喻。

2 新形勢(shì)下國(guó)企辦公室秘書的職業(yè)要求分析

這里主要從以下幾方面入手，針對(duì)新形勢(shì)下國(guó)企辦公室秘書的職業(yè)要求展開分析：

2.1 思想素質(zhì)要求方面

在當(dāng)前新形勢(shì)背景中，國(guó)企對(duì)辦公室秘書這一崗位工作者思想素質(zhì)方面的職業(yè)要求具體體現(xiàn)為：第一，政治思想。國(guó)有企業(yè)是黨執(zhí)政的重要支撐力量，其特殊性決定著：國(guó)企人員均需要具備良好的思想政治素養(yǎng)。辦公司秘書作為國(guó)企成員的重要構(gòu)成，其思想政治意識(shí)直接影響其他員工的意識(shí)水平，因此，其需要通過不斷學(xué)習(xí)、緊跟黨最新政策的變化，確保其思想政治素質(zhì)能夠?yàn)閲?guó)企發(fā)展提供支持。第二，保密思想。辦公室秘書由接觸、查看及使用國(guó)企涉密文件的權(quán)力，因此，辦公室秘書應(yīng)具備一定的保密意識(shí)。第三，全局意識(shí)。作為國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)人員的服務(wù)者，辦公室秘書的一言一行均與領(lǐng)導(dǎo)人員要求的執(zhí)行存在密切關(guān)聯(lián)。從我國(guó)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)狀況來看，自我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)以來，各行業(yè)市場(chǎng)均出現(xiàn)明顯變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的增加也對(duì)國(guó)企發(fā)展帶來了一定的影響。面對(duì)來自各大民營(yíng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，辦公室秘書需要具備良好的全局意識(shí)，以便能夠較快發(fā)展并響應(yīng)行業(yè)或市場(chǎng)的變化，從全局出發(fā)，分析當(dāng)前發(fā)展動(dòng)態(tài)，并將分析結(jié)果提供給國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)者，以便領(lǐng)導(dǎo)者能夠做出正確的決策。

2.2 心理素質(zhì)要求方面

隨著國(guó)企發(fā)展要求的不斷變化，國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)者及辦公室秘書面臨的壓力也出現(xiàn)了一定的變化。在當(dāng)前新形勢(shì)背景下，心理素質(zhì)逐漸成為國(guó)企辦公室秘書的一類重要職業(yè)要求。具體而言，新形勢(shì)對(duì)國(guó)企辦公室秘書心理素質(zhì)方面提出的要求主要包含以下幾種：第一，抗壓能力要求。新形勢(shì)對(duì)國(guó)企帶來的影響使得國(guó)企面臨著較大的發(fā)展壓力。辦公室秘書作為國(guó)企人員隊(duì)伍的基本構(gòu)成，同時(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)者的重要輔助力量，其需要具備良好的抗壓能力，進(jìn)而更好地幫助國(guó)企適應(yīng)新形勢(shì)背景下的高壓力發(fā)展環(huán)境。在這種狀況下，第二，情緒調(diào)節(jié)能力要求。相對(duì)于既往發(fā)展環(huán)境而言，當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)環(huán)境更加變化多變，這一變化使得國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展面臨著一定的風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)是經(jīng)營(yíng)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)的直接應(yīng)對(duì)者，而辦公室秘書作為領(lǐng)導(dǎo)人員的權(quán)力延伸途徑，其也需要具備臨危不亂、快速調(diào)整情緒的能力，在面對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，保持充分冷靜，配合領(lǐng)導(dǎo)共同應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。

2.3 服務(wù)能力要求方面

服務(wù)是國(guó)企辦公室秘書崗位的本質(zhì)屬性之一。在當(dāng)前新形勢(shì)背景中，國(guó)有企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力明顯增加。這一變化要求辦公室秘書充分發(fā)揮其專業(yè)技能，為領(lǐng)導(dǎo)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。具體而言，新形勢(shì)下，國(guó)企秘書需具備的服務(wù)能力包含：第一，智能化服務(wù)能力。與傳統(tǒng)背景相比，當(dāng)前環(huán)境下，國(guó)企經(jīng)營(yíng)方式、壓力水平均出現(xiàn)了明顯的變化。為了適應(yīng)上述變化，國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)者需要針對(duì)當(dāng)前現(xiàn)狀快速做出正確的決策。由于領(lǐng)導(dǎo)人員的工作任務(wù)量劇增，為了降低其決策失誤風(fēng)險(xiǎn)，辦公室秘書需在充分發(fā)揮“排憂解難”這一職業(yè)素養(yǎng)，為國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)者提供智能化服務(wù)，即積極引用現(xiàn)代化技術(shù)完成文件資料的處理及問題的分析，最大限度減輕領(lǐng)導(dǎo)者的工作量。第二，人性化服務(wù)。隨著國(guó)企對(duì)辦公室秘書這一崗位要求的不斷變化，傳統(tǒng)被動(dòng)式服務(wù)已經(jīng)無法滿足領(lǐng)導(dǎo)者的要求，為了適應(yīng)新形勢(shì)下要求的變化，辦公室秘書應(yīng)遵循以人為本原則，為領(lǐng)導(dǎo)者提供人性化服務(wù)。

2.4 總結(jié)化用要求方面

近年來，國(guó)企發(fā)展速度的加快使得國(guó)企內(nèi)部的傳統(tǒng)慢節(jié)奏工作模式逐漸退出“歷史舞臺(tái)”，為了適應(yīng)上述變化的要求，辦公室秘書應(yīng)充分適應(yīng)國(guó)企內(nèi)部工作模式的變化，主動(dòng)加強(qiáng)自身專業(yè)能力儲(chǔ)備，以便更好地位領(lǐng)導(dǎo)者提供支持。

面對(duì)國(guó)企發(fā)展提出的適應(yīng)工作模式轉(zhuǎn)變要求，辦公室秘書的職業(yè)要求也產(chǎn)生的一定的變化。在這種情況下，辦公室人員應(yīng)具備良好的總結(jié)化用能力。例如，當(dāng)再次處理某件與既往工作經(jīng)驗(yàn)中經(jīng)歷事件類似的事務(wù)時(shí)，需要快速總結(jié)其中的要點(diǎn)，并運(yùn)用于本次工作中，以確保本次事務(wù)的高效率完成。

3 結(jié)論

綜上所述，新形勢(shì)對(duì)國(guó)企發(fā)展提出的高標(biāo)準(zhǔn)要求使得辦公室秘書的職業(yè)要求也形成的一定的變化。為了滿足國(guó)企快速發(fā)展的要求，辦公室秘書應(yīng)充分重視職業(yè)要求的重要性，根據(jù)具體的職業(yè)要求變化，不斷通過自主學(xué)習(xí)、參與秘書職業(yè)技能培訓(xùn)等方式，提高其專業(yè)水平。