【摘要】商務(wù)英語(yǔ)聽說(shuō)課作為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的理論必修課，其目的在于提高學(xué)生聽說(shuō)能力，然而實(shí)際教學(xué)中存在部分學(xué)生上課沉默、不積極參與課堂活動(dòng)的現(xiàn)象。通過(guò)對(duì)青島理工大學(xué)琴島學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷和談話，總結(jié)出此現(xiàn)象的原因。在交際教學(xué)法理論的指導(dǎo)下，提出針對(duì)性策略，如慎重選擇話題、角色扮演、復(fù)述、小組活動(dòng)等，以提高商務(wù)英語(yǔ)聽說(shuō)課的教學(xué)效果。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語(yǔ)聽說(shuō)教學(xué);交際教學(xué)法;應(yīng)用研究

【作者簡(jiǎn)介】管慧（1987.10-），女，山東青島人，青島理工大學(xué)琴島學(xué)院，講師，2010級(jí)碩士，研究方向：翻譯理論與研究。

在以往商務(wù)英語(yǔ)聽說(shuō)教學(xué)中，老師重點(diǎn)講商務(wù)英語(yǔ)詞匯、商務(wù)理論知識(shí)，50分鐘的課堂一多半時(shí)間就過(guò)去了，剩下給學(xué)生練習(xí)聽說(shuō)的時(shí)間很少。長(zhǎng)此以往，養(yǎng)成了學(xué)生不愿張嘴的習(xí)慣，加之學(xué)生英語(yǔ)水平參差不齊，導(dǎo)致商務(wù)英語(yǔ)聽說(shuō)教學(xué)效果不盡人意。筆者根據(jù)自己在青島理工大學(xué)琴島學(xué)院教授商務(wù)英語(yǔ)聽說(shuō)課的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)外專家對(duì)交際教學(xué)法的研究，嘗試用交際教學(xué)法改進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)聽說(shuō)課堂教學(xué)，取得了一定成效，借此給各位教授商務(wù)英語(yǔ)聽說(shuō)課程的老師提供參考意見。

一、商務(wù)英語(yǔ)聽說(shuō)教學(xué)存在的問(wèn)題及原因

1. 學(xué)生對(duì)聽說(shuō)課重視度不夠。課堂上學(xué)生缺乏積極性，注意力不集中，很多學(xué)生對(duì)老師提出的問(wèn)題、布置的聽說(shuō)任務(wù)保持沉默，置身事外。

2. 很多教師注重知識(shí)點(diǎn)、詞匯的講解，花大量時(shí)間在聽上，忽視了說(shuō)的重要性。很少關(guān)注學(xué)生的交際能力。

3. 教學(xué)效果很大程度上取決于教師的教學(xué)素質(zhì)水平。一種教學(xué)方法的現(xiàn)代化程度越高，對(duì)教師的要求越高。和傳統(tǒng)教學(xué)方法相比，交際教學(xué)法需要教師具備嫻熟的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)和教學(xué)技巧。但是有資質(zhì)的或有經(jīng)驗(yàn)的教師數(shù)量不夠。

4. 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生缺乏商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)，課程設(shè)置方面缺乏科學(xué)性、銜接性。比如在商務(wù)英語(yǔ)聽說(shuō)課上給本科二年級(jí)學(xué)生講授貿(mào)易壁壘時(shí)，學(xué)生不知道貿(mào)易壁壘的具體分類、影響和應(yīng)對(duì)措施，教師必須先給學(xué)生擴(kuò)充專業(yè)知識(shí)，然后進(jìn)行聽說(shuō)訓(xùn)練。這樣就會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間講知識(shí)點(diǎn)，減少聽說(shuō)的練習(xí)時(shí)間。如果學(xué)校在課程設(shè)置中開設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程，如外貿(mào)英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)等，這會(huì)讓聽說(shuō)課程上起來(lái)更順利。

二、理論基礎(chǔ)

國(guó)內(nèi)外知名專家Vygotsky的社會(huì)互動(dòng)理論、Hymes、Bachman的交際教學(xué)法和劉筱菊教授的交際教學(xué)理論都對(duì)本文的研究具有指導(dǎo)意義。

1.國(guó)外對(duì)交際教學(xué)法的研究。交際教學(xué)法主要用于外語(yǔ)或第二語(yǔ)言的教學(xué)，強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言學(xué)習(xí)的目標(biāo)是交際能力，也稱為交際語(yǔ)言教學(xué)（CLA）。美國(guó)社會(huì)語(yǔ)言學(xué)家Hymes 于1972年首次提出了交際能力的概念，他認(rèn)為“交際能力是什么時(shí)候說(shuō)，什么時(shí)候不說(shuō)，說(shuō)什么，什么時(shí)候、在哪里、用什么方式和誰(shuí)說(shuō)”（Hymes， 1972）。Canale和Swain（1983）認(rèn)為交際能力是為交際所需要的知識(shí)和技巧的潛在體系。Vygotsky強(qiáng)調(diào)與人交際時(shí)語(yǔ)言的重要性，言語(yǔ)、符號(hào)也很重要。文化是通過(guò)語(yǔ)言傳遞的，思維是通過(guò)語(yǔ)言發(fā)展的，學(xué)習(xí)也是通過(guò)語(yǔ)言產(chǎn)生的（Vygotsky，1962）。語(yǔ)言教學(xué)的目的是與人交際，如何實(shí)現(xiàn)交際能力是我們面對(duì)的問(wèn)題。

2.國(guó)內(nèi)對(duì)交際教學(xué)法的研究。根據(jù)中國(guó)的實(shí)際，我們應(yīng)該在交際方法的框架內(nèi)教授英語(yǔ)聽說(shuō)課程。中國(guó)英語(yǔ)交際教學(xué)法的開創(chuàng)者、全人教育的領(lǐng)路人，李曉菊，于1979年，編寫了“Communicative English for Chinese Learners”等一系列交際英語(yǔ)教材。李認(rèn)為“學(xué)英語(yǔ)，就是要獲得用英語(yǔ)交際的能力”，交際能力包括英語(yǔ)的語(yǔ)言能力、英語(yǔ)的實(shí)用能力、認(rèn)知及感受能力（李筱菊，1987）。

因此，語(yǔ)言教學(xué)的目標(biāo)不只是培養(yǎng)語(yǔ)言能力， 而應(yīng)該培養(yǎng)包括語(yǔ)言能力在內(nèi)的交際能力。

三、解決措施

1. 慎重選擇話題。好的話題能夠激發(fā)學(xué)生興趣，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與課堂活動(dòng)。多數(shù)學(xué)生想要小組活動(dòng)話題更加有趣、實(shí)用、有意義。因此，話題選擇需要有創(chuàng)意，找到學(xué)生興趣和知識(shí)的平衡。

2. 角色扮演。角色扮演在實(shí)現(xiàn)交際目標(biāo)方面發(fā)揮重要作用，因?yàn)樗o學(xué)生提供談?wù)摻咏鎸?shí)生活場(chǎng)景的機(jī)會(huì)。學(xué)生可以靈活運(yùn)用所學(xué)語(yǔ)言知識(shí)，共享信息，發(fā)現(xiàn)難題，尋找解決方法。角色扮演能將學(xué)生的意識(shí)轉(zhuǎn)換成表現(xiàn)，有助于體驗(yàn)真實(shí)商務(wù)場(chǎng)景。

3.復(fù)述。在學(xué)生聽完一個(gè)故事或文章后，老師可以通過(guò)讓學(xué)生復(fù)述來(lái)檢查、鞏固其學(xué)習(xí)效果。

4.小組討論。為了確保小組活動(dòng)的順利進(jìn)行，老師可以針對(duì)小組行為制定一些規(guī)則，在課堂中教授、強(qiáng)化更多的合作技巧。要求學(xué)生積極發(fā)表見解，仔細(xì)聆聽，賦予每個(gè)人發(fā)言的機(jī)會(huì)，特別是沉默害羞的學(xué)生，求同存異，通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議。

5.合理安排課程，注重商務(wù)英語(yǔ)課程前后銜接，為學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)聽說(shuō)課做好知識(shí)鋪墊。

6.采用激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)學(xué)生參與課堂活動(dòng)。如，通過(guò)給學(xué)生額外加分、糖果獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)吸引學(xué)生積極參與、大膽發(fā)表自己的見解。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，商務(wù)英語(yǔ)聽說(shuō)教學(xué)應(yīng)該采用交際教學(xué)法，提高學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)聽說(shuō)水平，幫助學(xué)生開拓視野，擴(kuò)大知識(shí)面，提高他們的交際能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]Canale， M.&M.Swain. Theoretical Bases of Communicative Approaches to Second Language Teaching and Testing[J]. Applied Linguistics.1983（2）.