劉繼榮

摘 要：當前高校圖書館已成為廣大在校師生查閱知識和課外學習的重要場所，圖書館管理工作直接決定了師生的查閱和學習效率。在深入推進教育改革的新形勢下，高校師生的個性化需求對圖書館管理工作提出了新的標準和新的要求。為此，圖書館需要擔起職責與使命，為培養(yǎng)高素質專業(yè)化人才貢獻力量，優(yōu)化創(chuàng)新管理工作來為師生提供更加優(yōu)質高效的服務，確保他們可以更好地學習。基于此，本文簡要分析了高校圖書館管理工作中存在的問題，并結合實際提出了相應的創(chuàng)新優(yōu)化策略。

關鍵詞：高校圖書館;管理工作;創(chuàng)新優(yōu)化

隨著新一代互聯(lián)網(wǎng)技術在高校中得以廣泛應用，傳統(tǒng)的高校圖書館管理工作不僅迎來了創(chuàng)新發(fā)展的春天，也面臨著信息技術的巨大挑戰(zhàn)，引入現(xiàn)代化的管理模式在高校圖書館順利開展管理工作的過程中占據(jù)十分重要的地位。在這種情況下，創(chuàng)新優(yōu)化高校圖書館的管理至關重要，而且圖書館有必要將現(xiàn)代信息技術納入到各項管理工作中。這不僅能順應時代潮流發(fā)展趨勢，還有利于滿足高校教育改革的需求，實現(xiàn)科學化、專業(yè)化的高校圖書館管理更是提升管理服務質量與水平的根本保障。

1 高校圖書館管理工作中存在的問題

1.1 管理模式方法陳舊

目前大多數(shù)高校圖書館的資源主要是館藏圖書，相應的管理服務模式比較傳統(tǒng)，產(chǎn)生的管理問題不可小覷。比如，單一化的管理服務模式使得管理人員的工作程序比較多，他們不僅負責圖書資源的選編、分類、儲藏與借閱，還要做好相關設施設備的管理、維護工作，不僅不利于提高工作效率，而且使師生的服務體驗比較差。此外，傳統(tǒng)管理模式難以提升高校圖書館管理工作層次。由于大多數(shù)高校圖書館文獻資源以館藏圖書、期刊、報紙等紙質資料為主，相關管理人員在實際工作中圍繞這些圖書資料開展文獻服務等工作，而不能對這些文獻資料進行二次開發(fā)與利用，此外一些高校僅僅關注圖書館館藏書籍的數(shù)量，忽略了場館內圖書資料的質量和類型問題[1]。

1.2 缺乏專業(yè)管理人才

根據(jù)調查可以得知，部分高校圖書館缺乏專業(yè)性較強的管理人才，他們的學歷學位和專業(yè)素質都具有一定的限制性。比如，由本校非專業(yè)老師或一些轉崗工人擔任圖書館管理人員，而他們沒有經(jīng)過專業(yè)化、系統(tǒng)化的學習培訓，因此在開展圖書館管理工作時常常感到力不從心。并且這些轉崗人員較少接觸管理新理念和新技術，沒有構建完善的信息化圖書資料管理體系，在學習新知識和新技能等方面還有所欠缺，故而在應用現(xiàn)代化信息技術設備時往往存在一定困難，遇到操作問題而無法及時通過自身經(jīng)驗來有效解決，不能在新時代發(fā)展背景下完全滿足數(shù)字化圖書館管理工作需求。除此之外，還有少數(shù)管理人員的職業(yè)素養(yǎng)較低，他們在工作中時常表現(xiàn)得十分被動或者消極倦怠，甚至無法按時按量完成本職管理工作和任務，這些問題給管理工作的順利開展帶來了較大阻礙，為在校廣大師生的學習研究也造成不利影響。

2 高校圖書館管理工作的創(chuàng)新優(yōu)化策略

2.1 創(chuàng)新管理服務方式

在信息化發(fā)展的新形勢下，高校圖書館不僅要傳承傳統(tǒng)的圖書資料管理服務形式與內容，還必須立足于現(xiàn)代化社會發(fā)展變化的要求，創(chuàng)新管理服務方式。首先，高校圖書館的管理人員需要全面系統(tǒng)地了解并深入分析挖掘在校師生的閱讀規(guī)律和特點，并從這些讀者的角度出發(fā)提供有針對性的專業(yè)服務，這樣才有利于提高圖書館管理服務水平與質量[2]。其次，圖書館管理人員還要聽取廣大師生的意見與建議，充分考慮高校圖書館既有的資源與條件，以滿足教師與學生的借閱需求為根本，通過完善管理服務工作來促進圖書資源使用率的提高。再次，在新媒體日益發(fā)展的時代背景下，負責人可以借助微信公眾號、官網(wǎng)微博甚至抖音等社交網(wǎng)絡平臺來構建網(wǎng)上圖書館服務體系，為廣大讀者提供在線查詢、數(shù)字化資源下載、預約咨詢、活動宣傳等多種多樣的服務。最后，為了營造良好的閱讀學習環(huán)境與氛圍，高校圖書館管理人員還應當不斷建立健全的圖書資料管理制度。一是加強對圖書期刊等實體讀物的定期檢查與及時整理，同時還要做好紙質資源的防潮工作。二是根據(jù)師生的實際借閱需求，在圖書館實際投入成本的基礎上購入實用性較高的圖書資料，并應及時對這些新書籍的目錄做好更新記錄工作。三是做好圖書借閱工作，進一步創(chuàng)新優(yōu)化圖書館借閱手續(xù)及其辦理流程。一方面，當在校師生在借閱過程中遇到問題時，圖書館管理員需及時提供相關指引與幫助，并在借閱圖書的時候做好登記工作，認真仔細地在系統(tǒng)中錄入借閱人以及書籍名稱、編號、數(shù)目、單價等具體信息。另一方面，高校圖書館管理員還要做好借閱圖書資料的跟蹤管理工作。當查詢到借閱書籍即將到期時，予以借閱人適當?shù)奶嵝?，并對那些沒有按時歸還書籍的學生進行處罰。還要當場檢查歸還圖書是否完好，如果存在嚴重破損問題，應要求借閱人按原價賠償，以示懲罰。

2.2 優(yōu)化數(shù)字管理模式

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，對高校圖書館實行數(shù)字化管理已經(jīng)成為一種必然趨勢，這樣有利于發(fā)揮圖書館的時效性與便利性。這種信息化管理模式能夠彌補管理員在圖書館管理服務過程中存在的問題與不足，借助先進的信息技術來讓圖書館的職能作用得到真正體現(xiàn)。第一步就是學習成功的案例，并結合高校圖書館的實際情況來引入超星發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)、智立方等成熟的知識服務引擎，完善數(shù)據(jù)資源的獲取、組織與管理，比如通過RFID標簽、傳感器等技術來跟蹤獲取動態(tài)數(shù)據(jù)。這樣一來，圖書館管理員利用網(wǎng)絡技術還可以詳細記錄館內各種圖書資源的購入信息和借閱信息，便于后續(xù)的數(shù)據(jù)分析與挖掘。同時，在高校圖書館中利用數(shù)字技術可以確保為師生提供更加具有個性化的服務。在管理過程中，圖書館管理員分析數(shù)據(jù)庫中有關的咨詢信息、借閱信息、個人專業(yè)等情況，進而挖掘出師生的閱讀興趣以及服務訴求，使讀者享受到相關資源信息的主動推送服務，大大提高了高校圖書館的服務質量[3]。在這個過程中，相關負責人需要針對圖書館制定更科學合理的數(shù)字化管理機制，增強管理員的信息化建設意識，并加強網(wǎng)絡完全管理，避免因操作失誤導致嚴重的系統(tǒng)崩潰、數(shù)據(jù)錯誤等問題發(fā)生，促進管理員在標準規(guī)范的規(guī)章制度指引下有序開展圖書資料的管理工作。

2.3 強化培訓提升質量

高校圖書館的創(chuàng)新優(yōu)化管理在很大程度上取決于管理人員的綜合素質，為了提升管理服務的質量，對圖書館員加強專業(yè)培訓以及監(jiān)督管理至關重要，也能提高他們的專業(yè)能力。首先，根據(jù)圖書館館員的工作狀況和崗位特點來制定具有針對性的業(yè)務培訓計劃，明確各崗位的最終培訓目標。其次是采取形式多樣的培訓方式為館員提供良好的學習交流平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)技術開展線上學習，邀請行業(yè)專家舉辦講座，選派優(yōu)秀管理員到其他高校參加培訓學習，組織開展計算機基礎知識和操作技能的學習活動。與此同時，選聘更加專業(yè)的人才，實現(xiàn)“以老帶新、以新促老”。

3 結語

總而言之，圖書館是高校中傳播知識信息的主陣地之一，對所有教師、學生及其他讀者來說具有十分重要的現(xiàn)實意義。在信息化建設發(fā)展的新形勢下，圖書館應積極應對新挑戰(zhàn)，樹立創(chuàng)新優(yōu)化的服務意識，從管理服務方式入手，探索數(shù)字化管理模式，并加強管理員的學習培訓，提高其工作水平，從而為學校師生提供更加優(yōu)質的服務。

參考文獻

[1]張小英.高校圖書館管理工作現(xiàn)狀及優(yōu)化策略探究[J].經(jīng)營管理者，2017（26）：291.

[2]孫圣紅.淺析互聯(lián)網(wǎng)背景下高校圖書管理工作現(xiàn)狀及發(fā)展策略[J].新校園：上旬刊，2018（7）：21-21.

[3]佟瀟.新時代高校圖書館服務管理創(chuàng)新策略研究[J].齊齊哈爾大學學報（哲學社會科學版），2018， 262（12）：157-159.