趙冬燕

摘 要：本文簡(jiǎn)要分析了公共圖書館現(xiàn)存管理與服務(wù)機(jī)制的不足，進(jìn)一步探究了公共圖書館改革創(chuàng)新路徑。

關(guān)鍵詞：公共圖書館;改革;機(jī)制

我國(guó)已經(jīng)全面進(jìn)入了信息化時(shí)代，知識(shí)文化體系發(fā)生轉(zhuǎn)變，社會(huì)對(duì)知識(shí)文化體系的要求不斷提升，人們對(duì)文化信息的需求發(fā)生改變，此種背景下，公共圖書館現(xiàn)存管理與服務(wù)機(jī)制的不足逐漸體現(xiàn)出來，主要表現(xiàn)為服務(wù)模式落后、網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)傳統(tǒng)圖書服務(wù)業(yè)造成沖擊。針對(duì)這些問題，公共圖書館管理者要及時(shí)調(diào)整公共圖書館的定位、創(chuàng)新公共圖書館管理模式、創(chuàng)新公共圖書館服務(wù)渠道，從而明確服務(wù)對(duì)象，建設(shè)區(qū)域圖書服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高公共圖書館服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)公共圖書館管理與服務(wù)機(jī)制的改革創(chuàng)新。

一、公共圖書館現(xiàn)存管理機(jī)制的不足

（一）服務(wù)模式落后

在信息技術(shù)飛快發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)的公共圖書管理與服務(wù)模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代社會(huì)人們的需求，人們對(duì)信息的獲取需求逐漸趨向個(gè)性化、多元化發(fā)展，主要體現(xiàn)為多種信息傳播渠道，如廣播、視頻、微博、電視新聞、網(wǎng)絡(luò)論壇、電子書、紙質(zhì)書籍，且體現(xiàn)在不同的信息呈現(xiàn)方式，如文字、語言、圖像、視頻等等?？茖W(xué)技術(shù)的進(jìn)步使人們對(duì)信息服務(wù)的需求逐漸提高，原有的公共圖書館管理與服務(wù)機(jī)制相對(duì)落后，從而弱化了公共圖書館的管理與服務(wù)職能，降低了人們對(duì)公共圖書館的使用頻率[1]。

（二）網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)傳統(tǒng)圖書服務(wù)業(yè)造成沖擊

信息技術(shù)的發(fā)展帶動(dòng)了很多新興產(chǎn)業(yè)，如網(wǎng)絡(luò)媒體、電子書軟件、網(wǎng)絡(luò)公開課教學(xué)資源等。這些新興的文化信息傳播方式對(duì)公共圖書館等傳統(tǒng)圖書服務(wù)業(yè)造成強(qiáng)烈沖擊，蠶食了公共圖書館的服務(wù)領(lǐng)域，轉(zhuǎn)變了人們的文化信息獲取需求?，F(xiàn)階段，公共圖書館對(duì)文獻(xiàn)的管理僅限于文獻(xiàn)的收集與管理，忽略了文獻(xiàn)開發(fā)對(duì)公共圖書館發(fā)展的價(jià)值，沒有將圖書館中的文獻(xiàn)資源進(jìn)行商品化轉(zhuǎn)化，不能夠?yàn)槿藗兲峁└袑?shí)際應(yīng)用價(jià)值的文獻(xiàn)及相應(yīng)信息。

二、公共圖書館改革創(chuàng)新路徑分析

（一）調(diào)整公共圖書館定位，明確服務(wù)對(duì)象

基于現(xiàn)階段公共圖書館現(xiàn)存管理機(jī)制的不足，公共圖書館管理者要及時(shí)調(diào)整公共圖書館定位，轉(zhuǎn)變公共圖書館的管理與服務(wù)理念，明確服務(wù)對(duì)象，創(chuàng)新圖書館的管理與服務(wù)機(jī)制[2]。管理工作人員要明確自身的職責(zé)，將圖書服務(wù)工作作為主要工作內(nèi)容，認(rèn)真思考現(xiàn)代社會(huì)讀者的真實(shí)需求，了解讀者在圖書館中面臨的問題，并為其提供解決策略和建議。管理工作人員要強(qiáng)化這種“讀者服務(wù)職能”，為進(jìn)入圖書館的讀者提供周全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，培養(yǎng)公共圖書館的潛在客戶，為公共圖書館的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（二）創(chuàng)新公共圖書館管理模式，提高公共圖書館服務(wù)水平

基于現(xiàn)階段公共圖書館現(xiàn)存管理機(jī)制的不足，公共圖書館管理工作人員要積極創(chuàng)新管理模式，明確公共圖書館的管理制度，提高公共圖書館服務(wù)水平，并進(jìn)一步細(xì)化制度，提高管理制度的實(shí)用性，明確公共圖書館的書籍收集、編號(hào)、整理、借閱和管理等方面的細(xì)節(jié)。此外，管理工作人員還要積極申請(qǐng)引進(jìn)先進(jìn)的圖書館管理工具，將圖書數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)引進(jìn)公共圖書館的管理與服務(wù)機(jī)制中，并將館中所有書籍、文獻(xiàn)及資料的名稱、出版時(shí)間、版次、作者、編號(hào)錄入系統(tǒng)中，并運(yùn)用數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的功能對(duì)所有文獻(xiàn)、書籍、資料的信息進(jìn)行處理、分類和保存。通過這種方式創(chuàng)新公共圖書館管理模式，不僅能夠提高圖書管理工作人員的工作效率，還能促進(jìn)公共圖書館的信息化發(fā)展，促使公共圖書館管理與服務(wù)機(jī)制更加符合人們的需求[3]。

（三）創(chuàng)新公共圖書館服務(wù)渠道，建設(shè)區(qū)域圖書服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

基于現(xiàn)階段公共圖書館現(xiàn)存管理機(jī)制的不足，公共圖書館管理工作人員要?jiǎng)?chuàng)新公共圖書館服務(wù)渠道，建設(shè)區(qū)域圖書服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高公共圖書館的現(xiàn)代化水平。首先，管理工作人員可以向上級(jí)部門申請(qǐng)引進(jìn)信息技術(shù)設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立公共圖書館網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與地區(qū)內(nèi)部的其他公共圖書館聯(lián)合，拓展公共圖書館的文獻(xiàn)資源范圍，提高服務(wù)性能。其次，還要建設(shè)公共圖書館服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，引進(jìn)自動(dòng)化管理系統(tǒng)，建立公共圖書館的門戶網(wǎng)站，將圖書館內(nèi)收藏的圖書、文獻(xiàn)及資料公布到門戶網(wǎng)站中，促使讀者足不出戶就可以明確掌握所需要的圖書信息及收藏情況，避免出現(xiàn)讀者“跑冤枉路”的情況，提高讀者的書籍查找效率，提升公共圖書館的服務(wù)水平[4]。

結(jié)語

綜上所述，公共圖書館是人們獲取知識(shí)、拓展知識(shí)范圍的重要途徑之一。隨著信息技術(shù)水平的不斷提升，人們對(duì)于公共圖書館的要求也不斷提高，為了更好地服務(wù)于社會(huì)，圖書館管理工作人員要與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新圖書管理理念，調(diào)整服務(wù)模式，拓展圖書服務(wù)渠道，全面提高公共圖書館的服務(wù)水平。

參考文獻(xiàn)

[1] 朱瑞芹，黃佩芳.示范區(qū)創(chuàng)建中公共圖書館的發(fā)展與創(chuàng)新：以佛山實(shí)踐與探索為例[J].圖書館學(xué)研究，2019（10）：33-37.

[2] 金武剛.公共文化服務(wù)體系中的圖書館創(chuàng)新發(fā)展研究[J].圖書館，2019（5）：1-8.

[3] 杜桂華.縣域公共圖書館體系整體化探索：以平橋區(qū)公共圖書館為例[J].蘭臺(tái)內(nèi)外，2019（14）：47-48，68.

[4] 孫賓.大數(shù)據(jù)背景下我國(guó)公共圖書館轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新研究[J].蘭臺(tái)內(nèi)外，2019（11）：40-41.