陳國(guó)蓉

摘 要：在圖書(shū)館工作中，流通服務(wù)的重要性正在逐漸凸顯出來(lái)，充分彰顯出圖書(shū)館的核心價(jià)值。而流通服務(wù)模式的設(shè)計(jì)效果，會(huì)對(duì)圖書(shū)館服務(wù)效益產(chǎn)生直接影響。長(zhǎng)期以來(lái)，圖書(shū)館流通服務(wù)均采用藏書(shū)、借書(shū)與閱書(shū)的分流模式。但基于現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展速度的加快，原有的模式問(wèn)題愈加明顯，難以與讀者需求相適應(yīng)。基于此，文章將圖書(shū)館RFID流通服務(wù)模式作為主要研究?jī)?nèi)容，重點(diǎn)闡述RFID流通服務(wù)的創(chuàng)新路徑，希望進(jìn)一步促進(jìn)圖書(shū)館的發(fā)展與進(jìn)步。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館;RFID;流通服務(wù)模式;創(chuàng)新;研究

一、RFID技術(shù)概述

所謂RFID技術(shù)，也被稱為無(wú)線射頻技術(shù)，屬于自動(dòng)身份識(shí)別技術(shù)的一種類型，在接收、分析射頻信號(hào)的基礎(chǔ)上，對(duì)數(shù)據(jù)信息予以自動(dòng)化獲取與識(shí)別，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)分析處理的目的。在應(yīng)用RFID技術(shù)的過(guò)程中，能夠有效提高圖書(shū)館流通服務(wù)質(zhì)量以及效率。20世紀(jì)90年代后期是RFID技術(shù)應(yīng)用于圖書(shū)館領(lǐng)域的最初階段，在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中，此技術(shù)的應(yīng)用愈加廣泛，成效顯著。

二、RFID技術(shù)應(yīng)用于圖書(shū)館流通服務(wù)中的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)

（一）工作質(zhì)量與效率提高

在圖書(shū)館流通服務(wù)中引入RFID技術(shù)，可使館內(nèi)工作人員擺脫大量的流通工作，即便不了解圖書(shū)館業(yè)務(wù)的義務(wù)學(xué)生助理，也能夠盡快掌握?qǐng)D書(shū)館的流通業(yè)務(wù)，進(jìn)而給予館內(nèi)工作人員必要幫助開(kāi)展流通服務(wù)工作[1]。這樣一來(lái)，圖書(shū)館流通部門(mén)即可安排館員參與自我效能感更強(qiáng)的工作。而且，在應(yīng)用RFID技術(shù)的過(guò)程中，還能夠激發(fā)工作人員的熱情與激情，實(shí)現(xiàn)流通人員的科學(xué)化配備。

（二）資源使用更方便

應(yīng)用RFID系統(tǒng)以后，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)自助流通，而且借助圖書(shū)定位、三維導(dǎo)航以及層標(biāo)定位等多種應(yīng)用，可使讀者獲得必要幫助，對(duì)所需資料加以尋找。另外，在設(shè)計(jì)RFID技術(shù)初期，即考慮擴(kuò)展其可視化功能，在對(duì)三維館藏地圖進(jìn)行使用的基礎(chǔ)上，即可利用可視化形式，使用戶獲得所需的流通服務(wù)。

（三）流通環(huán)境明顯改善

在RFID技術(shù)應(yīng)用過(guò)程中，可在借閱區(qū)域內(nèi)推廣自助借還機(jī)，使得圖書(shū)館傳統(tǒng)的流通環(huán)境得以改善，以免出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)的情況。另外，全天候的自助還書(shū)機(jī)，突破了時(shí)間與空間的約束，使讀者能夠獲得全天讀書(shū)服務(wù)。與此同時(shí)，圖書(shū)館能夠結(jié)合RFID記錄的用戶使用情況，對(duì)資源分布狀況加以調(diào)整，使得館藏資源結(jié)構(gòu)得以重組。

三、圖書(shū)館RFID流通服務(wù)模式創(chuàng)新路徑

湘潭市圖書(shū)館在正確認(rèn)知RFID技術(shù)重要性以后，決定圖書(shū)館流通服務(wù)中引入RFID技術(shù)，有效地創(chuàng)新了圖書(shū)館內(nèi)部流通服務(wù)的模式，集中表現(xiàn)在系統(tǒng)架構(gòu)與流通服務(wù)工作流程兩個(gè)方面，以下將展開(kāi)系統(tǒng)分析。

（一）系統(tǒng)架構(gòu)方面

第一，軟件總線可以與多個(gè)應(yīng)用端點(diǎn)連接，屬于主干網(wǎng)。在實(shí)際應(yīng)用中，能夠?qū)崿F(xiàn)安全組件、管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)處理中心和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)組件的有效聯(lián)系，集成不同模塊[2]。

第二，因標(biāo)準(zhǔn)與數(shù)據(jù)類型存在差異，此系統(tǒng)數(shù)據(jù)在集成的過(guò)程中，必然會(huì)遇到數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。要想確保系統(tǒng)安全并充分發(fā)揮其可拓展性能，要求RFID系統(tǒng)科學(xué)配備統(tǒng)一化接口模塊。與此同時(shí)，其他的既有系統(tǒng)數(shù)據(jù)均借助此接口模塊和軟件總線集成，進(jìn)而達(dá)到圖書(shū)館流通業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集成的目標(biāo)。

第三，Web/MAP服務(wù)。在圖書(shū)館開(kāi)展流通服務(wù)的過(guò)程中，一般會(huì)利用Web/MAP服務(wù)組件，在互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的作用下，即可充分發(fā)揮RFID技術(shù)的作用，提供流通業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。此外，圖書(shū)館內(nèi)部工作人員能夠利用局域網(wǎng)與無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等方式，對(duì)基于RFID的流通服務(wù)工作模式更加簡(jiǎn)化。

（二）流通服務(wù)工作流程方面

RFID技術(shù)也被稱作自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，主要是對(duì)射頻信號(hào)與無(wú)線傳輸特性加以利用，自動(dòng)化地識(shí)別圖書(shū)館內(nèi)部文獻(xiàn)。其中，組成RFID技術(shù)的部分為電子標(biāo)簽與RFID工作站。在流通服務(wù)期間，利用電子標(biāo)簽和RFID讀寫(xiě)設(shè)備，能夠更好地交換并保存內(nèi)部流通的信息以及數(shù)據(jù)等。在流通業(yè)務(wù)工作與RFID技術(shù)相互結(jié)合后，即構(gòu)建了依托RFID技術(shù)的流通服務(wù)工作流程[3]。

在采編和加工圖書(shū)資源的過(guò)程中，即可完成加工RFID電子標(biāo)簽和錄入標(biāo)簽信息的工作。隨后，即可定位圖書(shū)館圖書(shū)并采集相關(guān)信息。另外，能夠盤(pán)點(diǎn)并且三維導(dǎo)航圖書(shū)館內(nèi)的圖書(shū)。通過(guò)對(duì)RFID系統(tǒng)的合理應(yīng)用，可以提供自助服務(wù)與門(mén)禁安檢等多種流通服務(wù)。除此之外，圖書(shū)館內(nèi)還融合了校園一卡通系統(tǒng)、管理系統(tǒng)以及RFID應(yīng)用系統(tǒng)，借助數(shù)據(jù)接口，即可有效地交換各系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在圖書(shū)館發(fā)展過(guò)程中，服務(wù)工作的飛躍均有科技作為支撐。在實(shí)踐過(guò)程中，RFID技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值逐漸凸顯出來(lái)，一定程度上創(chuàng)新了圖書(shū)館的服務(wù)理念，而且實(shí)現(xiàn)了流通服務(wù)模式的豐富發(fā)展，流通工作深度得以拓展。以RFID技術(shù)為基礎(chǔ)的圖書(shū)館流通服務(wù)模式促進(jìn)了圖書(shū)館的智慧化與現(xiàn)代化發(fā)展，能夠更好地滿足讀者需求，踐行以人為本的圖書(shū)館核心理念。

參考文獻(xiàn)

[1] 柯強(qiáng)，劉小兵.RFID服務(wù)系統(tǒng)在圖書(shū)館大流通模式下引發(fā)的管理問(wèn)題及探討[J].四川圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2015（1）：55-59.

[2] 黃曉華.基于RFID應(yīng)用的高校圖書(shū)館流通服務(wù)模式的構(gòu)建：以北方民族大學(xué)圖書(shū)館為例[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2013，23（21）：11-13.

[3] 朱淑華.RFID技術(shù)在高職院校圖書(shū)館 流通服務(wù)中的應(yīng)用分析：以漳州衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館為例[J].衛(wèi)生職業(yè)教育，2018，36（6）：44-45.