【摘要】在跨境電商背景下，我國目前嚴(yán)重短缺專業(yè)的跨境電商人才。針對現(xiàn)狀，本文分析了當(dāng)前高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)缺陷，提出一些人才培養(yǎng)的有效策略，以培養(yǎng)具備良好的外語溝通交流能力、掌握外貿(mào)知識和技能、懂得跨境電商操作的復(fù)合型人才。

【關(guān)鍵詞】跨境電商;商務(wù)英語;人才培養(yǎng)

在當(dāng)前實(shí)體產(chǎn)業(yè)升級、成本結(jié)構(gòu)增高的情況下，中國傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)陷入議價(jià)能力差、毛利增長有限的困境，與此同時(shí)，傳統(tǒng)外貿(mào)還遭遇著貿(mào)易壁壘、貿(mào)易保護(hù)主義抬頭等國際貿(mào)易條件不利因素的影響。在整個(gè)傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)逐步下滑的大背景下，隨著國家“一帶一路”倡議和對外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的大力支持，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的完善和全球性物流網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，跨境電商出口成為外貿(mào)產(chǎn)業(yè)中的“黑馬”，異軍突起，越來越多的外貿(mào)從業(yè)者和外向型制造工廠投身跨境電商行業(yè)。據(jù)商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司發(fā)布的《中國電子商務(wù)報(bào)告（2018）》顯示，近年來跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)增長趨勢，2018年全國跨境電商交易總額達(dá)1347億元，同比上升50%;但同時(shí)，中國跨境電商人才缺口據(jù)統(tǒng)計(jì)已接近450萬，并以每年30%的增速擴(kuò)大。由于跨境電商新業(yè)態(tài)的快速發(fā)展，市場上現(xiàn)有的跨境電商從業(yè)者，主要還是原來傳統(tǒng)外貿(mào)人才在摸索中轉(zhuǎn)變而來，我國高校并沒有極度相匹配的人才培養(yǎng)專業(yè)，以致于跨境電商行業(yè)此前并沒有充足的人才儲備。為此，高校應(yīng)以跨境電商為依托，以向社會輸送高質(zhì)量的職業(yè)人才為需要，創(chuàng)新高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式。

一、當(dāng)前跨境電商背景下高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)缺陷

（一）人才培養(yǎng)模式方面

隨著跨境電商的高速發(fā)展，對商務(wù)英語人才提出了更高的要求。高職院校應(yīng)關(guān)注跨境電商行業(yè)，有效掌握當(dāng)前跨境電商的發(fā)展優(yōu)勢及對商務(wù)英語專業(yè)人才能力的具體需求，商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)模式應(yīng)以提高學(xué)生商務(wù)英語應(yīng)用能力為主，堅(jiān)持語言與電商基礎(chǔ)知識相結(jié)合。然而，目前高職商務(wù)英語課程大多只關(guān)注學(xué)生語言能力的培養(yǎng)，即使開設(shè)了《商務(wù)英語函電》、《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》等課程，但忽略了英語與商務(wù)處理的連貫性，且未能培養(yǎng)有效利用跨境電商平臺進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的技能型人才。

（二）教學(xué)內(nèi)容方面

商務(wù)英語教學(xué)的內(nèi)容直接影響學(xué)生英語應(yīng)用水平。但當(dāng)前許多院校在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置比較單一。教師多注重書本知識的講解，沒有針對學(xué)生的職業(yè)發(fā)展需求劃定教學(xué)重點(diǎn)，也沒有針對性的在課堂上進(jìn)行交流和實(shí)踐。例如，高職院校對每個(gè)學(xué)生都有開設(shè)計(jì)算機(jī)課程，但許多院校只是將其作為一門基礎(chǔ)課程，教學(xué)內(nèi)容并沒有將其與跨境電商和商務(wù)英語聯(lián)系起來。

（三）師資隊(duì)伍方面

跨境電商背景下的商務(wù)英語教學(xué)需要一支優(yōu)秀的師資隊(duì)伍作為保障。教師不僅要有深厚的語言交際能力，又要具備外貿(mào)實(shí)踐知識。目前高職院校商務(wù)英語專業(yè)的授課教師大多畢業(yè)于英語專業(yè)，具備扎實(shí)的英語語言知識基礎(chǔ)，對商務(wù)知識的儲備不足，沒有跨境電商實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

（四）教學(xué)設(shè)施方面

在跨境電商背景下，商務(wù)英語教學(xué)需要利用信息平臺進(jìn)行及時(shí)交流、討論、分析，需要利用跨境電商平臺進(jìn)行案例教學(xué)和調(diào)平臺實(shí)操。很多高職院校軟硬件設(shè)施落后，或者剛剛接觸跨境電商，沒有引進(jìn)跨境電商平臺或引進(jìn)了平臺但學(xué)生只能用虛擬號進(jìn)行操作，不能真正提升自己的實(shí)踐能力。

二、跨境電商背景下高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)有效策略

（一）明確人才培養(yǎng)目標(biāo)

跨境電商背景下的高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)應(yīng)側(cè)重在跨境電商平臺從事外貿(mào)活動的商務(wù)英語技能型人才，其培養(yǎng)目標(biāo)是：學(xué)生應(yīng)了解電子商務(wù)基礎(chǔ)知識，掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)操作和英語溝通能力，有效利用跨境電商平臺從事相關(guān)外貿(mào)工作。

（二）采用跨境電商與商務(wù)英語相結(jié)合教學(xué)模式

堅(jiān)持以語言能力、外貿(mào)知識和跨境電商方面相結(jié)合的課程體系，在原有課程體系中增加跨境電商課程，在商務(wù)英語教學(xué)活動中始終貫穿電商和外貿(mào)課程，并不斷調(diào)整和完善整體課程體系。

其次，提高商務(wù)英語實(shí)踐活動在日常教學(xué)中的比例，尤其是在跨境電商背景下進(jìn)行的實(shí)踐課程，將商務(wù)英語溝通和實(shí)踐能力延伸到電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)營能力，逐漸加深學(xué)生對跨境電商基本營銷理論的了解，達(dá)到理論和實(shí)踐相統(tǒng)一的教學(xué)目標(biāo)。

最后，學(xué)校應(yīng)該加大力度支持電商背景下的商務(wù)英語教學(xué)改革，為教學(xué)的發(fā)展提供全面、優(yōu)質(zhì)的發(fā)展平臺，幫助跨境電商背景下商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的全面提升和發(fā)展。

（三）建設(shè)多樣化課程

由于商務(wù)英語專業(yè)外貿(mào)和電商課程所占學(xué)時(shí)相對較少，在教學(xué)過程中可充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將慕課、微課、彈幕教學(xué)等運(yùn)用于課堂教學(xué)。在課程設(shè)置上注重形式的同時(shí)，還要重視內(nèi)容建設(shè)。在課程中增設(shè)一些跨境電商企業(yè)工作人員工作內(nèi)容和工作過程的課程，如平臺賬號的運(yùn)用和管理、站內(nèi)PCC廣告的操作技巧、listing的優(yōu)化等方面的內(nèi)容。

（四）加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)

高職院校應(yīng)建設(shè)一支專業(yè)化的跨境電商教學(xué)團(tuán)隊(duì)，定期對本校商務(wù)英語教師進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)逐漸提高教師的商務(wù)和跨境電商知識水平;其次，聘請專業(yè)的跨境電商企業(yè)工作人員作為兼職教師加入教學(xué)團(tuán)隊(duì)，通過這些兼職老師，幫助提高學(xué)生的商務(wù)水平和電商知識，影響校內(nèi)教師的教學(xué)觀念和增強(qiáng)對當(dāng)下企業(yè)人才需求的了解;最后，大力支持暑假或寒假校內(nèi)教師赴企業(yè)掛職鍛煉，通過自身實(shí)踐，提高商務(wù)實(shí)踐能力，從而培養(yǎng)出優(yōu)秀、全面的師資隊(duì)伍，助力學(xué)生的發(fā)展。

（五）深化校企合作

跨境電商背景下的商務(wù)英語教學(xué)，必須以電商企業(yè)為依托。深化校企合作是培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)秀商務(wù)英語人才的必要途徑。首先，邀請跨境電商企業(yè)專家參與人才培養(yǎng)方案制定和課程設(shè)計(jì)，充分實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)商務(wù)專業(yè)學(xué)生“一專多能”的培養(yǎng)目標(biāo);其次，開發(fā)校企合作課程，增強(qiáng)學(xué)生對企業(yè)的認(rèn)識;再次，建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，對學(xué)生進(jìn)行企業(yè)化管理，使學(xué)生了解企業(yè)產(chǎn)品、文化和市場，給學(xué)生在跨境電商的學(xué)習(xí)過程中提供更為廣闊的實(shí)踐空間、就業(yè)視野以及真實(shí)的實(shí)訓(xùn)平臺，未他們從事跨境電商工作打下基礎(chǔ)。

三、結(jié)束語

綜上所述，高職院校通過明確人才培養(yǎng)目標(biāo)、采用跨境電商與商務(wù)英語相結(jié)合教學(xué)模式、建設(shè)多樣化課程、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)和深化企業(yè)合作，能在跨境電商背景下培養(yǎng)優(yōu)秀的商務(wù)英語人才。因此，高職院校應(yīng)結(jié)合時(shí)代發(fā)展趨勢，不斷創(chuàng)新商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式，為跨境電商發(fā)展助力。

參考文獻(xiàn)：

[1]柳云.跨境電商背景下高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)改革探究[J].電子商務(wù)，2016（3）.

作者簡介：

李真真（1992-），湖南冷水江人，碩士研究生，講師，研究方向：英語課程和英語教學(xué)研究。