王黎

摘 要：近幾年來(lái)，我國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)出現(xiàn)的假冒偽劣商品數(shù)不勝數(shù)，令人堪憂(yōu)的是，這些制造假冒偽劣商品的技術(shù)也日趨完美，很多的時(shí)候消費(fèi)者真的是難辨真假。本文通過(guò)基于計(jì)算機(jī)云平臺(tái)的商品跟蹤系統(tǒng)進(jìn)行了分析，闡明了該系統(tǒng)可以幫助消費(fèi)者對(duì)假冒商品的精準(zhǔn)識(shí)別，并實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與商家線(xiàn)上的溝通與交流。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)云平臺(tái);商品跟蹤系統(tǒng);技術(shù)分析

中圖分類(lèi)號(hào)：TP393.09 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2064（2019）18-0022-02

0 引言

自從中國(guó)加入WTO后，我國(guó)的商業(yè)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)了前所未有的繁榮景象，五花八門(mén)、琳瑯滿(mǎn)目的商品令消費(fèi)者應(yīng)接不暇。最近幾年來(lái)，一些不法商家為了追求自身的利益，不惜冒社會(huì)之大不韙，頻頻制造假冒偽劣的商品并投入消費(fèi)市場(chǎng)使之流通，坑害廣大消費(fèi)者。這些不法商家通過(guò)特殊手段成功避開(kāi)工商稅務(wù)部門(mén)的行政檢查，將一批又一批的假冒偽劣商品投入到市場(chǎng)流通中，嚴(yán)重?fù)p害了廣大消費(fèi)者的切身利益，造成消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候心生顧慮，導(dǎo)致了很多正規(guī)商品的銷(xiāo)量急劇下滑，從而造成了那些正規(guī)合法的商家及其代理商，在銷(xiāo)售產(chǎn)值上出現(xiàn)了下跌，境況令人堪憂(yōu)。因此，如何幫助消費(fèi)者放心大膽地去購(gòu)買(mǎi)自己心儀的商品以及提高正規(guī)商家及代理商的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是當(dāng)下迫在眉睫的問(wèn)題。本文通過(guò)以云平臺(tái)為設(shè)計(jì)中心來(lái)分析商品跟蹤系統(tǒng)，該系統(tǒng)跟蹤整個(gè)商品從生產(chǎn)到售后以及消費(fèi)者的體驗(yàn)階段，消費(fèi)者可以把商品的出廠編碼錄入到系統(tǒng)中，系統(tǒng)自動(dòng)搜索出該商品的隨機(jī)編號(hào)，同時(shí)也顯示這個(gè)商品防偽的代碼，從而可以鑒別該商品的真?zhèn)危M(jìn)而打消了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)正規(guī)商品時(shí)心中的顧慮。

1 計(jì)算機(jī)云平臺(tái)簡(jiǎn)述

業(yè)界把計(jì)算機(jī)云平臺(tái)也叫做云平臺(tái)，它的服務(wù)對(duì)象主要是是硬件方面和軟件方面的資源，并在服務(wù)的過(guò)程中提供相關(guān)的運(yùn)算、輸送以及存儲(chǔ)等服務(wù)。按照計(jì)算機(jī)云平臺(tái)工作的方式，它可以分為存儲(chǔ)型、計(jì)算型以及綜型三類(lèi)，其中，存儲(chǔ)型主要實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的數(shù)據(jù)信息的儲(chǔ)備功能，計(jì)算型主要實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的數(shù)據(jù)運(yùn)算方面的功能，而綜合型的云平臺(tái)主要是綜合存儲(chǔ)型與計(jì)算型云平臺(tái)兩者的功能。云平臺(tái)在應(yīng)用上具有如下特征：首先是購(gòu)買(mǎi)者在使用上具有很強(qiáng)的抽象性，客戶(hù)在使用計(jì)算機(jī)云平臺(tái)的時(shí)候，大多數(shù)情況下根本不知曉云平臺(tái)是如何進(jìn)行數(shù)據(jù)處理的，當(dāng)用戶(hù)提出具體需求的時(shí)候，可以向“云”進(jìn)行請(qǐng)示，結(jié)果不需要花費(fèi)太多的時(shí)間，用戶(hù)想要的結(jié)果就準(zhǔn)時(shí)地現(xiàn)實(shí)在用戶(hù)計(jì)算機(jī)的顯示器上，云平臺(tái)在為用戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中隱匿了具體的細(xì)節(jié)，只是把用戶(hù)需要的結(jié)果以實(shí)體數(shù)據(jù)的形式發(fā)送給他們;其次是云平臺(tái)的購(gòu)買(mǎi)者不需要對(duì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施再進(jìn)入成本投入，因?yàn)樗麄円呀?jīng)有了云平臺(tái)的幫助，在有需求的時(shí)候，只要通過(guò)“云”就可以得到各個(gè)程度類(lèi)型的信息服務(wù)，在很大程度上降低了企業(yè)用戶(hù)的運(yùn)作成本。計(jì)算機(jī)云平臺(tái)的這些功能已被越來(lái)越多的人注意到，計(jì)算機(jī)云平臺(tái)技術(shù)已經(jīng)被廣泛運(yùn)用到社會(huì)的各個(gè)方面中去，其中本文要講的商品跟蹤系統(tǒng)就是在計(jì)算機(jī)云平臺(tái)技術(shù)基礎(chǔ)上研發(fā)實(shí)現(xiàn)的。

2 商品跟蹤系統(tǒng)簡(jiǎn)述

所謂的商品跟蹤系統(tǒng)是通過(guò)先進(jìn)的計(jì)算機(jī)云平臺(tái)所具有的網(wǎng)絡(luò)控制技術(shù)，把我們需要購(gòu)買(mǎi)的商品，從它們起初的生產(chǎn)環(huán)節(jié)、出廠后的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)以及流通到市場(chǎng)后的消費(fèi)環(huán)節(jié)等等，通過(guò)采用查詢(xún)條形碼的辦法，完成這些環(huán)節(jié)的有機(jī)聯(lián)合，過(guò)程中也就完成了商品從生產(chǎn)到消費(fèi)整所有環(huán)節(jié)信息的整合，消費(fèi)者可以進(jìn)行該商品的原材料、出廠日期、質(zhì)量合格證以及包裝規(guī)格等明細(xì)的查詢(xún)。不僅是消費(fèi)者就連商品的代理商也可以借助計(jì)算機(jī)云平臺(tái)技術(shù)下載APP程序，然后掃描商品的二維碼，無(wú)論是消費(fèi)者還是代理商都可以查看該商品的相關(guān)信息，從而幫助消費(fèi)者和代理商對(duì)該商品的真實(shí)性有了準(zhǔn)確地判斷，在一定程度上也遏制了假冒商品在市場(chǎng)上的流通，也幫助廠家以及商品的代理商提高商品的銷(xiāo)售數(shù)量，贏得更多的商機(jī)，最終也實(shí)現(xiàn)了為消費(fèi)者和代理商在進(jìn)行選擇商品時(shí)提供了可靠的數(shù)據(jù)支撐。

3 商品跟蹤系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)

3.1 商品跟蹤系統(tǒng)的分析

業(yè)界對(duì)于該系統(tǒng)的解釋為，它是通過(guò)先進(jìn)的計(jì)算機(jī)云平臺(tái)所具有的網(wǎng)絡(luò)控制技術(shù)，把我們需要購(gòu)買(mǎi)的商品，從它們起初的生產(chǎn)環(huán)節(jié)、出廠后的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)以及流通到市場(chǎng)后的消費(fèi)環(huán)節(jié)等等。從最初生產(chǎn)階段原材料的購(gòu)置開(kāi)始，就已經(jīng)把該商品唯一的代碼確定好了，通過(guò)采用查詢(xún)條形碼的辦法，完成這些環(huán)節(jié)的有機(jī)聯(lián)合，過(guò)程中也就完成了商品從生產(chǎn)到消費(fèi)整所有環(huán)節(jié)信息的整合，而這些環(huán)節(jié)整合過(guò)程中產(chǎn)生的信息，仍然會(huì)持續(xù)儲(chǔ)存到計(jì)算機(jī)云平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行分析整合。

3.2 商品跟蹤系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路

該系統(tǒng)主要包括由云平臺(tái)數(shù)據(jù)信息庫(kù)、商品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)跟蹤、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)跟蹤、售后環(huán)節(jié)跟蹤以及終端消費(fèi)者查詢(xún)檢驗(yàn)系統(tǒng)。在這個(gè)跟蹤系統(tǒng)中，最為核心的部分就是計(jì)算機(jī)云平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)，它是整個(gè)商品跟蹤系統(tǒng)的心臟，對(duì)于商品跟蹤系統(tǒng)有著極為重要的影響意義。商品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)、售后環(huán)節(jié)以及終端消費(fèi)者查詢(xún)檢驗(yàn)系統(tǒng)，這些可以當(dāng)作商品跟蹤系統(tǒng)的查詢(xún)功能而存在的，這些功能系統(tǒng)獲得的有關(guān)商品的信息將存儲(chǔ)到計(jì)算機(jī)云平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)中。商品跟蹤系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路具體如下：（1）云平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)建立。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)描述商品所有功能的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合并存儲(chǔ)，必須借助云平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的功能與優(yōu)勢(shì)，云平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)建，可以完美地實(shí)現(xiàn)對(duì)商品所有數(shù)據(jù)信息的存儲(chǔ)，同時(shí)云平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)還設(shè)置了專(zhuān)門(mén)的秘鑰，保證了云平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性。（2）商品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)跟蹤。商品唯一的代碼就是在這個(gè)環(huán)節(jié)中生成，同時(shí)將商品的原材料明細(xì)、出廠日期、商品的質(zhì)檢證書(shū)、包裝規(guī)格以及出庫(kù)說(shuō)明等等該商品所有的相關(guān)信息都會(huì)傳輸?shù)皆破脚_(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行整合與存儲(chǔ)，方便消費(fèi)者以及代理商進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)或代理業(yè)務(wù)前的查詢(xún)。消費(fèi)者以及廠家的下游代理商，對(duì)于商品原材料相關(guān)情況越來(lái)越關(guān)注，商品跟蹤系統(tǒng)的這個(gè)功能的設(shè)計(jì)，恰恰滿(mǎn)足了他們的需求。（3）商品的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)跟蹤。越來(lái)越多的商家注重消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的體驗(yàn)情況，商家會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的體驗(yàn)評(píng)價(jià)，進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以便更好地適應(yīng)消費(fèi)市場(chǎng)的多變性。商品跟蹤系統(tǒng)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的功能，就是把商品經(jīng)銷(xiāo)商或代理商的資料存儲(chǔ)在云平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)中，消費(fèi)者關(guān)于商品的體驗(yàn)評(píng)價(jià)的信息也會(huì)存儲(chǔ)到云品臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)中，極大的方便了廠家或代理經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)商品信息的實(shí)時(shí)把控。（4）商品的售后環(huán)節(jié)跟蹤。目前很多廠家在進(jìn)行商品的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的參考依據(jù)，都是來(lái)自商品消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)或使用后的評(píng)價(jià)意見(jiàn)。商品跟蹤系統(tǒng)售后環(huán)節(jié)的功能是通過(guò)云平臺(tái)技術(shù)建立APP購(gòu)物程序，實(shí)現(xiàn)對(duì)商品的銷(xiāo)售數(shù)量以及庫(kù)存數(shù)量的自動(dòng)計(jì)算，同時(shí)將該商品來(lái)自消費(fèi)者和代理商的評(píng)價(jià)與建議進(jìn)行整合后，傳輸?shù)皆破脚_(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行存儲(chǔ)，這同時(shí)也方便了商品廠家在進(jìn)行發(fā)展規(guī)劃時(shí)，有了客觀、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)參考。（5）終端消費(fèi)者查詢(xún)檢驗(yàn)系統(tǒng)。這個(gè)功能只要是圍繞解決消費(fèi)者以及代理商關(guān)于鑒別商品真?zhèn)蔚膯?wèn)題展開(kāi)設(shè)計(jì)的，這個(gè)功能的實(shí)現(xiàn)是由二維碼防偽識(shí)別的掃描程序與消費(fèi)者的查詢(xún)程序來(lái)完成的。通過(guò)二維碼防偽識(shí)別程序?qū)Σ樵?xún)商品的二維碼進(jìn)行掃描，然后把該商品的出廠編號(hào)與系統(tǒng)中生產(chǎn)環(huán)節(jié)就存在的隨機(jī)代碼進(jìn)行比對(duì)，如果兩者沒(méi)有出入，就說(shuō)明該商品是正品，反之，就表示該商品是假冒產(chǎn)品。

4 商品跟蹤系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方式及性能測(cè)試

（1）根據(jù)商品跟蹤系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路，商品跟蹤系統(tǒng)其主要分為商品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)跟蹤、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)跟蹤、售后環(huán)節(jié)跟蹤以及終端消費(fèi)者查詢(xún)檢驗(yàn)系統(tǒng)，通過(guò)先進(jìn)的信息技術(shù)和云平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)各個(gè)功能的緊密連接。上面已經(jīng)講到了，在商品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)已經(jīng)生成了商品的原始唯一代碼，這個(gè)代碼是在云平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中自動(dòng)生成的，同時(shí)這個(gè)商品代碼不允許反復(fù)使用。該商品要在出廠之前，把它的原材料明細(xì)、出廠日期、商品的質(zhì)檢證書(shū)、包裝規(guī)格以及出庫(kù)說(shuō)明等等該商品所有的相關(guān)信息都會(huì)傳輸?shù)皆破脚_(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行整合與存儲(chǔ)，這樣方便商家或代理商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解，商品從出庫(kù)到銷(xiāo)售過(guò)程中的動(dòng)態(tài)情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)商品的銷(xiāo)售數(shù)量以及庫(kù)存數(shù)量的統(tǒng)計(jì)，同時(shí)將該商品來(lái)自經(jīng)銷(xiāo)商和代理商的評(píng)價(jià)與建議進(jìn)行整理后，傳輸?shù)皆破脚_(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行存儲(chǔ)，方便了商品廠家在進(jìn)行發(fā)展規(guī)劃時(shí)，有了客觀、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)參考，可以結(jié)合這些寶貴的反饋意見(jiàn)不斷提高商品的質(zhì)量。商品銷(xiāo)售只會(huì)，廠商可以借助計(jì)算機(jī)云平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)把商品的售后信息反饋給經(jīng)銷(xiāo)商或者代理商，并將這些信息輸送到計(jì)算機(jī)云平臺(tái)進(jìn)行存儲(chǔ)，此外，公司內(nèi)部的員工也可以通過(guò)計(jì)算機(jī)云平臺(tái)發(fā)布商品在售中、售后的相關(guān)信息，方便公司進(jìn)一步的深入與分析。消費(fèi)者可以在收到商品后，通過(guò)掃描商品外包裝上的二維碼來(lái)獲得商品的基本信息、銷(xiāo)售商信息以及辨別商品真?zhèn)蔚氖褂谜f(shuō)明等，這些信息都會(huì)以短訊的形式發(fā)送到消費(fèi)者綁定的手機(jī)號(hào)中。為了創(chuàng)造良好的售后服務(wù)質(zhì)量，消費(fèi)者可以通過(guò)線(xiàn)上或電話(huà)的形式，針對(duì)商品相關(guān)的售后問(wèn)題，與廠家的售后人員進(jìn)行24小時(shí)線(xiàn)上溝通。商品跟蹤系統(tǒng)的上述功能主要是通過(guò)用著主控地位的計(jì)算機(jī)云平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。該主控云平臺(tái)主要通過(guò)商品全過(guò)程信息云平臺(tái)的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)功能，并且把該商品的管理布局也上傳到計(jì)算機(jī)云平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)匯總，以與云平臺(tái)技術(shù)的融化來(lái)完成內(nèi)部管理系統(tǒng)的構(gòu)建;商品跟蹤系統(tǒng)外部管理系統(tǒng)的構(gòu)建也是同樣方式，通過(guò)把主控云平臺(tái)上商品的全過(guò)程信息的云平臺(tái)管理與客戶(hù)終端形成有機(jī)的連接。

（2）商品跟蹤系統(tǒng)的性能測(cè)試。研發(fā)系統(tǒng)商品跟蹤系統(tǒng)目的是幫助消費(fèi)者對(duì)假冒商品的精準(zhǔn)識(shí)別，并實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與商家線(xiàn)上的溝通與交流，同時(shí)幫助生產(chǎn)廠商全面掌握商品售中、售后的相關(guān)情況。其中，如何實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)假冒商品的精準(zhǔn)識(shí)別是研發(fā)工作的重點(diǎn)，因此商品跟蹤系統(tǒng)的性能測(cè)試也要圍繞幫助消費(fèi)者快速甄別商品的真?zhèn)螁?wèn)題來(lái)進(jìn)行。具體的測(cè)試過(guò)程如下：獲取商品的出廠編號(hào)，在購(gòu)物平臺(tái)的APP輸入商品的出廠編號(hào)，然后出廠編碼就會(huì)在云平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中呈現(xiàn)，同時(shí)系統(tǒng)也會(huì)進(jìn)行數(shù)據(jù)核實(shí)，并將商品信息以短訊的形式發(fā)送到消費(fèi)者，與此同時(shí)，出廠編碼就已經(jīng)失效了。

5 結(jié)語(yǔ)

本文通過(guò)對(duì)商品跟蹤系統(tǒng)的分析可以看出，該系統(tǒng)可以幫助代理商、經(jīng)銷(xiāo)商以及消費(fèi)者對(duì)商品原材料明細(xì)、出廠日期、商品的質(zhì)檢證書(shū)、包裝規(guī)格、出庫(kù)說(shuō)明等進(jìn)行全面的了解，也實(shí)現(xiàn)了代理商、經(jīng)銷(xiāo)商以及消費(fèi)者與廠家的實(shí)時(shí)溝通與交流，方便了商品廠家在進(jìn)行發(fā)展規(guī)劃時(shí)有了客觀、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)參考，進(jìn)而也實(shí)現(xiàn)了廠商能持續(xù)保持良好的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。最為重要的是，商品跟蹤系統(tǒng)可以幫助消費(fèi)者準(zhǔn)確的甄別所購(gòu)買(mǎi)商品的真?zhèn)危蛳M(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)顧慮，提高正規(guī)商家及代理商的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

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