摘 要：禮貌用語(yǔ)，是指在語(yǔ)言交流中表達(dá)尊重與友好的詞語(yǔ)，是人們?cè)谌粘＝浑H中的重要手段之一。中西方受不同道德價(jià)值觀和文化習(xí)俗以及生活方式等影響，禮貌用語(yǔ)的使用原則和表達(dá)方式也有所不同。我們需要學(xué)習(xí)雙方禮貌用語(yǔ)的具體差異，感受其中的文化差異。

關(guān)鍵詞：中西方;禮貌用語(yǔ);文化差異

常言道：“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒?！倍Y貌用語(yǔ)的重要性可見一斑。正確地使用禮貌用語(yǔ)不僅是尊重他人的表現(xiàn)，也是友好溝通的橋梁。所以我們必須學(xué)習(xí)不同的禮貌用語(yǔ)的使用原則，避免出現(xiàn)不必要的文化誤解。

一、 中西方禮貌原則對(duì)比

（一） 西方學(xué)者利奇的禮貌原則

1. 得體準(zhǔn)則（Tact Maxim）

最小限度地使別人受損，最大限度地使別人得益。語(yǔ)言得體有很好的交際效果。讓對(duì)方最大限度地得益，樂(lè)于交談，這無(wú)疑是人際交往的一個(gè)法寶。

2. 慷慨準(zhǔn)則（Generosity Maxim）

最小限度地使自己得益，最大限度地讓自己受損。這說(shuō)明說(shuō)話人要減少有利于自己的說(shuō)話內(nèi)容。和第一個(gè)“得體準(zhǔn)則”搭配起來(lái)，有著類似于舍己為人的高尚品德。

3. 贊譽(yù)準(zhǔn)則（Approbation Maxim）

最小限度地貶低別人，最大限度地贊譽(yù)別人。大多數(shù)人都是喜歡聽積極正面的話，利用這點(diǎn)交際心理，讓其心情愉悅，有助于促進(jìn)對(duì)話的進(jìn)行。

4. 謙遜準(zhǔn)則（Modesty Maxim）

最小限度地贊譽(yù)自己，最大限度地貶低自己?！吧酵庥猩?，人外有人?！彪S時(shí)隨地地保持一種謙卑的心態(tài)，把關(guān)注點(diǎn)放在他人身上，多學(xué)習(xí)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。

5. 一致準(zhǔn)則（Agreement Maxim）

最大限度地增加雙方的相同點(diǎn)。盡量將兩者的觀點(diǎn)保持一致，具有同一個(gè)表達(dá)趨向，形成兩者是同一類的意識(shí)，以便進(jìn)行交流。

6. 同情準(zhǔn)則（Sympathy Maxim）

要求對(duì)話雙方在情感上擁有一致性。人類的悲喜大都是相通的，多一點(diǎn)同理心，設(shè)身處地，換位思考。

（二） 顧曰國(guó)禮貌準(zhǔn)則

1. 貶己尊人準(zhǔn)則

中華傳統(tǒng)文化中就有謙虛做人、貶己尊人的高尚美德。如“鄙人”“寒舍”“貴府”“令郎”等，中國(guó)人自古以來(lái)就深知低調(diào)自身力捧他人的人際交往原則。

2. 稱呼準(zhǔn)則

這一點(diǎn)強(qiáng)調(diào)跟對(duì)方開始對(duì)話前的尊稱表達(dá)。中國(guó)傳統(tǒng)文化中有尊卑有序，長(zhǎng)幼有次的等級(jí)劃分，嫡子，君臣，皇后，貴妃等，都體現(xiàn)了一定的稱呼準(zhǔn)則。

3. 文雅準(zhǔn)則

談吐優(yōu)雅，文蘊(yùn)深厚，給人一種有文化有教養(yǎng)的感覺。禁止粗俗的污言穢語(yǔ)，多使用委婉禮貌的表達(dá)方式。

4. 求同準(zhǔn)則

大家都是有臉面的人，注重個(gè)人面子。在交流中，要注意彼此的身份，尊重對(duì)方，尤其是在公眾場(chǎng)合，不能讓對(duì)方失了面子。

5. 德言行準(zhǔn)則

在語(yǔ)言表達(dá)上要突出對(duì)方帶給自己的益處，縮小自己的付出，同時(shí)也要盡量減少他人的付出。在行動(dòng)上要積極主動(dòng)，但表達(dá)出來(lái)要小化。

二、 中西方禮貌用語(yǔ)對(duì)比

（一） 問(wèn)候語(yǔ)

在日常生活中表示一種禮貌，在使用時(shí)通常簡(jiǎn)潔明了。常用問(wèn)候語(yǔ)主要有“你好！”“早上好！”中國(guó)人碰面還會(huì)順便問(wèn)一句“你吃了嗎？”“你去哪兒？”而西方人則認(rèn)為這樣是侵犯隱私的，他們?cè)谏缃恢袆t傾向于“How are you doing？”“Hello！”等表達(dá)。

（二） 請(qǐng)托語(yǔ)

當(dāng)你向他人提出某種請(qǐng)求時(shí)必要使用的語(yǔ)言，話語(yǔ)中帶有“請(qǐng)”字，或者說(shuō)“勞駕”“讓你費(fèi)心了”“拜托了”等等。而西方人則直接用“Excuse me”開頭，表達(dá)自己的需求即可。

（三） 致歉語(yǔ)

有時(shí)人們難免會(huì)因?yàn)槟撤N原因影響或打擾了別人，尤其當(dāng)自己失禮、失約、失陪、失手時(shí)，都應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)、真心地向?qū)Ψ奖硎厩敢?。常用致歉語(yǔ)有“對(duì)不起”“請(qǐng)?jiān)彙薄按驍_了”等，如果當(dāng)面不方便道歉，還可以采取打電話發(fā)短信或其他方式來(lái)表達(dá)歉意。但其中也存在著一定的“長(zhǎng)幼尊卑”的觀念，而西方人則是帶著人人平等的信念，只要錯(cuò)誤在自己，都會(huì)致以歉意。

（四） 敬語(yǔ)

亦稱“敬辭”，在對(duì)話交流中，使用敬語(yǔ)，不僅是有禮貌的表現(xiàn)，也體現(xiàn)了一個(gè)人具有一定的文化素養(yǎng)。通常會(huì)用“令”“賢”來(lái)敬稱對(duì)方，常用表達(dá)還有呈正——把自己的作品請(qǐng)別人批評(píng)改正。賜教——給予指教。奉告——意為告訴。奉還——意為歸還。華翰——尊稱別人的書信。在使用敬語(yǔ)時(shí)，需要注意的是要心有所誠(chéng)，才能口有所言。西方人則多是直接性表達(dá)，稱呼對(duì)方則是“Mr./Miss.+姓”，然后明了地說(shuō)出自己想要表達(dá)的內(nèi)容。

三、 中西方禮貌用語(yǔ)差異的形成原因

（一） 中西方文化背景的差異

以美國(guó)文化為代表的西方文化，其思想基礎(chǔ)都是源自歐洲文藝復(fù)興時(shí)，源頭則是古希臘羅馬文化，受基督教影響深遠(yuǎn)，看重個(gè)人的自由和權(quán)利。而以中國(guó)文化為代表的東方文化，受到儒家思想和佛教、道教文化的影響，注重個(gè)人道德修養(yǎng)，注重和諧共處。這也影響著我們?cè)谌穗H交往中先人后己的用語(yǔ)準(zhǔn)則，以及西方更多以個(gè)人為中心的表達(dá)方式。

（二） 中西方價(jià)值觀念的差異

西方人比較崇尚獨(dú)立自由，喜歡張揚(yáng)個(gè)性。個(gè)人主義是其文化價(jià)值中心，再受資本主義的影響，他們的禮貌用語(yǔ)原則在對(duì)話中都是純粹的禮貌，表現(xiàn)一種紳士風(fēng)度。中國(guó)文化價(jià)值觀則強(qiáng)調(diào)集體主義，先人后己，在禮貌用語(yǔ)的使用中，不僅是個(gè)人禮貌的表現(xiàn)，也是表達(dá)對(duì)他人的尊重。

（三） 中西方思維方式的差異

不同的思維方式對(duì)行為準(zhǔn)則的影響也是不一樣的。中國(guó)人的思維方式比較抽象，語(yǔ)言在表達(dá)中相對(duì)委婉迂回，行動(dòng)上也比較客氣，帶有中庸之道。西方人的思維方式則偏向直觀型，說(shuō)話直接，通俗易懂，交流比較暢快。

在人際交往中，禮貌用語(yǔ)在我們的表達(dá)里不可或缺。但世界是多元的，文化是多樣的，當(dāng)與來(lái)自不同文化背景的人交流時(shí)，我們更需要注重禮貌用語(yǔ)的表達(dá)，以確保對(duì)話順暢進(jìn)行。同時(shí)我們也要加強(qiáng)對(duì)中西方禮貌用語(yǔ)的文化差異的學(xué)習(xí)，以促進(jìn)中西方人民更好地跨文化性地交流。

參考文獻(xiàn)：

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[3]梁嘉欣.淺談中西文化之差異[D].廣州：暨南大學(xué)，2014.

作者簡(jiǎn)介：

張春霞，四川省成都市，四川大學(xué)錦城學(xué)院。