范 靈 芝

高職院校非心理專業(yè)教師常用的心理輔導(dǎo)技巧

范 靈 芝

（沙洲職業(yè)工學院，江蘇 張家港 215600）

從高職院校專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T不足、有心理問題學生比率增多的實際情況出發(fā)，探討非心理學專業(yè)教師應(yīng)該掌握的一些簡單易行的心理疏導(dǎo)和心理調(diào)適技巧，以減少校園突發(fā)事件，讓學生身心健康發(fā)展，并且達到促進全員育人的教育目的。

心理問題；心理輔導(dǎo)；心理疏導(dǎo)；心理調(diào)適；全員育人

引言

我國第三次精神衛(wèi)生報告顯示：有焦慮不安、恐怖、精神衰弱或抑郁情緒等問題的大學生占學生總數(shù)的16%。按照國家教育部的要求，高校專職心理教師應(yīng)按照4000:1的生師比例配備，杜學敏在“大學生心理健康教育工作的發(fā)展探索”一文中指出高校專業(yè)心理健康教育生師比偏大，教師所受專業(yè)教育不充分。

近年來，隨著高職生源質(zhì)量的降低，存在心理問題的學生也呈現(xiàn)上升趨勢。從目前高職院校的師資結(jié)構(gòu)來看，至少有50%的教師來源于非師范專業(yè)，教師的在職培訓(xùn)大部分都是與專業(yè)課程相關(guān)的培訓(xùn)，只有輔導(dǎo)員或?qū)I(yè)心理教師才有機會獲得與心理學相關(guān)的培訓(xùn)[1]，這也就意味著高職院校教師缺少心理學的系統(tǒng)學習。因此，高職院校教師亟需掌握應(yīng)對學生心理問題的疏導(dǎo)與調(diào)適技巧，來應(yīng)對突發(fā)和隱匿的心理問題。本文僅就高職院校內(nèi)常見心理問題的應(yīng)對方法和技巧進行探討。

1 高職院校內(nèi)常見的心理問題及成因

近些年，盡管對大學生心理健康的研究已經(jīng)較為深入，但對高職院校學生常見的心理問題研究不多。經(jīng)實踐觀察和對徐暢“高校心理危機干預(yù)第三方支持系統(tǒng)的構(gòu)建——以常州為例”，王瑾“社會轉(zhuǎn)型背景下的高校學生心理問題透視”等文章的歸納總結(jié)，筆者認為高職院校內(nèi)常見的心理問題有焦慮、抑郁、強迫、自閉、社交恐懼、偏執(zhí)等。這些心理問題對學生的困擾因人而異，但比較常見的表現(xiàn)為學習動力不足或與同學相處不融洽，嚴重的會無法控制自己的情緒。同一個體可能會有不同的心理問題交叉存在，例如：焦慮者會有強迫、恐懼等反應(yīng)；而抑郁者往往會有焦慮情緒反應(yīng)，嚴重的還會有自殺念頭或自殺行為。

盧彭“高校學生心理問題的成因及干預(yù)機制”，王瑾“社會轉(zhuǎn)型背景下的高校學生心理問題透視”，曹峰蓮“青少年心理危機干預(yù)”，時淑華、何茶葉、梁春燕“高校大學生心理問題探究”等都對大學生心理問題產(chǎn)生的原因進行了闡述。筆者在對他人觀點進行概括的基礎(chǔ)上，結(jié)合高職學生的實際特點總結(jié)出學生心理問題產(chǎn)生的原因。①自身原因：大學生處于第二心理斷乳期，對一些事情還缺乏甄別能力和恰當?shù)睦斫饽芰2]。目前高職學生都是“90后”或“00后”，多為獨生子女，自我意識較強，與同學交流不夠，抗挫折能力較低，自我控制能力缺乏，生活適應(yīng)能力較差。②家庭原因：以江蘇省為例，50%以上的高職學生來自于農(nóng)村，父母的學歷不高，對孩子成長中遇到的問題難以正確地引導(dǎo)。也有部分學生從小屬于留守兒童，缺少與父母的溝通，還有的來自于單親家庭，在成長過程中形成了不良心理。此外，由于大部分學生是獨生子女，家庭教育中過分強調(diào)對孩子的鼓勵，一些不恰當?shù)墓膭钤斐珊⒆拥奶摌s心過強，自我意識膨脹；同時，父母對孩子望子成龍、盼女成鳳的期望給孩子帶來了無形的壓力。③教育體制：應(yīng)試教育中的學習生活單調(diào)，片面強調(diào)升學率，孩子承受壓力較大[3]。④社會原因：目前我國的經(jīng)濟處于快速發(fā)展時期，在市場經(jīng)濟的運行過程中存在著許多負面的問題，如拜金主義、享樂主義以及不良的文化傳媒等，這些問題和不良影響對缺乏甄別能力的大學生的成長造成了一定影響。未來的就業(yè)競爭也給他們帶來了焦慮和壓力。

2 常用的心理疏導(dǎo)技巧

2.1 與學生建立良好的關(guān)系

與學生建立良好的人際關(guān)系是教師成功進行心理疏導(dǎo)的前提，有助于學生真誠地表達自己。在日常的教學工作中，要善于發(fā)現(xiàn)學生的優(yōu)點，對學生的優(yōu)點要及時予以肯定。對學生的表揚要具體而不空泛，讓他們感受到教師真正了解他們、關(guān)心他們。尊重學生，給學生營造一個良好的有安全感的氛圍。日常交往中，教師熱情友好的態(tài)度有助于學生消除顧慮，傾訴自己成長中的煩惱。

2.2 注重同伴教育，營造良好的人際交往環(huán)境

培養(yǎng)一個團結(jié)友愛的班集體，不僅有助于形成良好的學風，還可以促進個體身心健康的發(fā)展。通過組織春游、Party、趣味運動會、素質(zhì)拓展等集體活動來增進同學間的友誼，營造和諧友愛的集體氛圍。對于心理有問題的學生，帶動他們的班干部、室友一起關(guān)心他們，幫他們建立一個和諧融洽的人際交往環(huán)境，用正能量去感染和引導(dǎo)他們，用集體的溫暖來融化他們。

2.3 學會傾聽

對于有心理問題的學生，切忌使用簡單的說教，而是要靜下心來聽學生述說，設(shè)身處地分析他們的處境和心境，學會與學生產(chǎn)生共鳴，讓他們覺得教師是值得信賴的人。這會有利于幫助他們緩解病情。

2.4 注重語言表達藝術(shù)

教師要注重自己的談話語氣和語調(diào)，讓學生感覺和藹親切，容易接近。特別是當有抑郁癥的學生來傾訴時，教師更要避免不恰當?shù)挠迷~，要正確得當?shù)剡M行開導(dǎo)。切記千萬不要拿他們與別人進行比較或者用規(guī)則和紀律來督促其振作起來，也不要對他們講“開心一點”“想開一點”的話，多一分理解就會減少他們一分痛苦。教師工作中常會遇到的情況，如：當學生告訴你他抑郁、自己很累、不想?yún)⒓诱５慕逃虒W活動時，要引導(dǎo)他講出自己感到不愉快的事情或者不想做的原因；當遇到壓力大，迷惘得不知道做什么的學生時，要告訴他老師隨時準備幫助他；當遇到唉聲嘆氣的學生，要多加關(guān)愛和理解，細心了解他目前的境況；當學生希望老師能懂他的時候，要認真去傾聽……。切記避免用責備的語言，或者給他樹立一個榜樣，教師在為他保密的同時，不需要提醒學生自己保密，避免給他們帶來不必要的壓力。必要時，聯(lián)系家長協(xié)同疏導(dǎo)治療。

2.5 將疏導(dǎo)與教育相結(jié)合

脫敏訓(xùn)練法是一種將教育與引導(dǎo)有效結(jié)合的方法。操作起來簡單易行：讓學生保持舒適放松的體態(tài)，設(shè)立放松的情景，對學生進行放松訓(xùn)練，在訓(xùn)練過程中輸入正確的理念和觀念，幫學生樹立正確的價值觀，在學生已經(jīng)放松的情況下，輸入引起其焦慮的刺激信息[4]。例如以下案例：

一名大二男生，從小跟著爺爺奶奶生活，爺爺脾氣暴躁，該生性格內(nèi)向固執(zhí)，脾氣急躁。由于高考失利造成考試前極度焦慮，甚至會有恐懼感。

疏導(dǎo)方法：經(jīng)多次與其聊天，傾聽了解他成長的過程和喜好，了解到引起他焦慮的事件。并且讓他自己對這些焦慮事件進行由輕到重的排序。

選擇比較安靜的時間段，在無人干擾的工坊里對他進行了三次放松訓(xùn)練，幫助他解決了考試緊張的毛病。放松訓(xùn)練的文字與被試喜歡的情景相結(jié)合，讓其在身體和情緒放松的情況下，按照由輕到重的順序?qū)ζ漭斎胍鹚箲]的事件。

“早上，你走出宿舍大門，一輪可愛的紅日把溫暖的陽光灑在了你的身上，校園里的每一片樹葉都反射著太陽的光，花兒也沖著你擺手微笑，你的心情好極了，還有兩天就要考試了，你深吸了一口清新的空氣，帶著花香的空氣從鼻子進到你的胸腔，到腹部，花香也沁入了你的心脾，你把身體里的濁氣慢慢地呼出，你感覺渾身有使不完的勁，大步走向教室去學習。到了教室門口，門突然開了，××（用真名）沖出來與你撞個滿懷，他怒沖沖地對你說：媽的，咋不看著點。你愣了一下，但馬上想：可能他心情不好，不要計較了。你就說了句：對不起。結(jié)果他很不好意思地說：怪我，怪我，不好意思！你覺得豁然開朗，忽然間明白了退一步海闊天空的道理。你迅速找個座位，拿出書開始學習，沒想到今天的效率非常高……（可配被試喜歡的音樂）”

其中與他相撞的××就是他比較討厭的同學。通過這種放松訓(xùn)練，一方面幫助學生脫敏，另一方面來糾正學生成長過程中形成的錯誤觀念。對于偏執(zhí)和固執(zhí)的學生，將教育內(nèi)容放在放松訓(xùn)練中，學生更容易接受，其效果要好于單純說教。

3 幫助學生掌握自我調(diào)適方法

3.1 讓學生學會正確認識自我

準確的自我分析和評價有助于學生的健康發(fā)展。心理健康課是培養(yǎng)學生學會系統(tǒng)了解自我、培養(yǎng)良好心理素質(zhì)、提高自我調(diào)適能力的主要渠道。作為新生班主任，應(yīng)當在向?qū)W生介紹大學生活和學習時，就輸入“心理健康課”的重要性，鼓勵學生以積極的心態(tài)上好心理健康的選修課，通過參加心理健康講座等活動拓寬了解自我的渠道。

3.2 鼓勵學生參加有意義的活動

鼓勵學生參加各種文體活動、社團活動，使學生獲得榮譽感和成就感，增強自信心，緩解焦慮，擺脫自卑和孤獨。指導(dǎo)學生志愿者進行心理健康知識宣傳，鼓勵有心理問題的學生參加公益志愿者活動，通過活動來感受尊重、協(xié)作、友愛，在活動中感受自身價值。

3.3 利用好專業(yè)的心理咨詢資源

利用專業(yè)的情緒宣泄室、音樂放松設(shè)備、各種宣泄器材、團體輔導(dǎo)器材進行專業(yè)的心理干預(yù)。必要時求助于校內(nèi)專業(yè)心理咨詢教師或心理醫(yī)生。

3.4 教會學生使用非專業(yè)情感宣泄手段

教會學生通過運動、深呼吸、聽音樂、閱讀、痛哭、傾訴等方式放松心情，讓緊張的情緒得以緩解。

3.5 積極的心理暗示

提醒學生，當遇到令自己氣憤的事情時告誡自己：不要沖動，沖動是魔鬼；當遇到困難時鼓勵自己：我能行！堅持到底！……

3.6 九宮格感覺統(tǒng)合繪畫心理療愈法

這是日本森谷所創(chuàng)立的治療法，簡單易行。具體操作：①用A4紙分成3×3的九宮格，如圖1；②任選A或B，按序號順序在每個格子中畫出自己想到的東西（不擅長畫畫可用文字表述）；③按順序涂色；④按順序描述每一幅畫；⑤給整幅畫加一個主題。

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從學生畫的內(nèi)容中，可以了解到學生的一些想法，但是教師只做傾聽者和觀察者，不輕易說出自己的觀點或者打斷學生的思維。待學生全部完成后，在紙的背面標注好學生來訪的日期，與學生約好下一次繪畫的時間。學生繪畫的過程就是他自我治療和康復(fù)的過程。

[1] 馬建青, 王東莉. 大學生心理健康普查和建檔工作的理性思考[J]. 應(yīng)用心理學, 2009, 15 (1): 78-83.

[2] 曹峰蓮. 青少年心理危機干預(yù)[J]. 職業(yè)教育, 2018: 27-28.

[3] 王瑾. 社會轉(zhuǎn)型背景下的高校學生心理問題透視[J]. 黑龍江教育學院學報, 2014 (11): 101-102.

[4] 金洪源, 王云峰, 魏曉旭. 元認知心理干預(yù)技術(shù)——神經(jīng)癥、學習障礙與個性困擾的高效解決[M]. 沈陽: 遼寧科學技術(shù)出版社, 2013: 101-102.

Brief Discussion on Psychological Service Skills of Non-Psychological Major Teachers

Fan Lingzhi

( Shazhou Professional Institute of Technology, Zhangjiagang 215600, Jiangsu, China )

This paper discusses some simple instruction and adjustment skills that should be grasped by non-psychological major teachers in vocational college, According to the lack of professional psychological counselor and the rising ratio of the numbers of the students who are troubled by psychological problems in order to decrease the accidents in the campus and make the students develop healthily, the goal can be achieved to push the whole staff cultivate the students together.

psychological problem; psychological service; psychological instruction; psychological adjustment; the whole staff cultivate the students

G711

A

1009－8429(2019)03－0061－04

2019-08-05

2017年江蘇省高校哲學社會科學思政專題研究項目（2017SJBFDY605）

范靈芝（1972－），女，沙洲職業(yè)工學院電子信息工程系副教授。