胡垂立

（廣州工商學(xué)院，廣東 廣州 510850）

自創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育上升為國(guó)家戰(zhàn)略以來(lái)，大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新蓬勃發(fā)展，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境持續(xù)改善，高校積極服務(wù)國(guó)家驅(qū)動(dòng)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的國(guó)家戰(zhàn)略，不斷深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革。然而在發(fā)展過(guò)程中，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系所存在的松散、單一、缺乏整體性等問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，嚴(yán)重制約著創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的深入開展，影響高質(zhì)量創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)。因此，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系問(wèn)題亟待解決、刻不容緩。

國(guó)務(wù)院在2018年9月26日發(fā)布《國(guó)務(wù)院關(guān)于推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打造“雙創(chuàng)”升級(jí)版的意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔2018〕32號(hào)）（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》），支持高校深化產(chǎn)教融合，引入企業(yè)開展生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)；《意見(jiàn)》指出，要完善“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，積極利用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)[1]。隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速進(jìn)展，所有產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都趨于網(wǎng)絡(luò)化，企業(yè)都在朝著信息化方向發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)選擇服務(wù)外包模式來(lái)節(jié)省成本，提高項(xiàng)目效率。鑒于當(dāng)前創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育開展中所遇到的瓶頸問(wèn)題，應(yīng)用型高校可按照企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域與自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)的匹配度來(lái)引入服務(wù)外包業(yè)務(wù)，深化產(chǎn)教融合，開展基于服務(wù)外包的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，并以此為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育”體系，從而推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的深入發(fā)展。

一、服務(wù)外包發(fā)展?fàn)顩r

服務(wù)外包是指企業(yè)為了提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，降低非核心業(yè)務(wù)成本，將價(jià)值鏈中沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的非核心業(yè)務(wù)承包出去，集中資源在自身最擅長(zhǎng)的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，從而降低生產(chǎn)成本、節(jié)約企業(yè)資源、提高工作效率、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，以獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益[2]。隨著外包市場(chǎng)的快速發(fā)展，服務(wù)外包領(lǐng)域在不斷拓展，其中計(jì)算機(jī)領(lǐng)域服務(wù)外包業(yè)務(wù)最為旺盛。服務(wù)外包作為綠色產(chǎn)業(yè)的一種新形態(tài)，已成為拓寬就業(yè)渠道、吸引大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)的新高地。

二、服務(wù)外包對(duì)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的意義

（一）基于服務(wù)外包的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

應(yīng)用型高校應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)需要，人才培養(yǎng)需要契合社會(huì)需求，將學(xué)生培養(yǎng)成適應(yīng)市場(chǎng)需求、有效服務(wù)社會(huì)的高級(jí)應(yīng)用型、創(chuàng)新型的高素質(zhì)人才。以智力密集型生產(chǎn)為主導(dǎo)的服務(wù)外包，屬于“人腦”“電腦”并舉的“輕資產(chǎn)”行業(yè)，專業(yè)性強(qiáng)、創(chuàng)業(yè)門檻低、風(fēng)險(xiǎn)低、可持續(xù)發(fā)展，非常適合在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)[3]。2014年，國(guó)務(wù)院召開常務(wù)會(huì)議部署加大發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，以高技術(shù)、高附加值為特點(diǎn)的服務(wù)外包正式上升為國(guó)家戰(zhàn)略，成為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的著力點(diǎn)；2015年，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的意見(jiàn)》中，提出“依照服務(wù)外包人才相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)組織實(shí)施教學(xué)活動(dòng)，進(jìn)行課程體系設(shè)置改革試點(diǎn)，引導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”[4]。廣東毗鄰港澳、靠近南海，地理位置優(yōu)越和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)為服務(wù)外包的發(fā)展提供了龐大的市場(chǎng)，廣東青年人口眾多，并且有勇于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氣氛濃厚，蘊(yùn)藏著創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造的巨大潛能[5]。顯而易見(jiàn)，本校作為廣東省應(yīng)用型本科院校，地處珠三角腹地，開展基于服務(wù)外包的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

（二）服務(wù)外包對(duì)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的意義

鑒于當(dāng)前大學(xué)生個(gè)性差異大，應(yīng)用型高校應(yīng)該以生為本，注重個(gè)性化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，立足應(yīng)用、貼近行業(yè)、培育特色，走錯(cuò)位發(fā)展之路，通過(guò)由學(xué)生自主組建、教師指導(dǎo)的一系列虛擬公司運(yùn)營(yíng)服務(wù)外包業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性與創(chuàng)造性，突出個(gè)性化與多樣化發(fā)展。以服務(wù)外包項(xiàng)目為載體的虛擬公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三方共贏，將企業(yè)用人與學(xué)校育人、教研與科研有機(jī)結(jié)合，不僅提高了學(xué)校實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室的利用率，也為在校的學(xué)生提供了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、就業(yè)的實(shí)踐平臺(tái)，學(xué)生得到了真正的鍛煉，是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與應(yīng)用型人才培養(yǎng)的新模式，為其他應(yīng)用型本科院校在校企合作與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育方面提供了示范與借鑒案例。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育”的內(nèi)涵與優(yōu)勢(shì)

（一）內(nèi)涵

隨著以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，“連接一切”的優(yōu)勢(shì)大幅度改變了現(xiàn)代社會(huì)的生活生產(chǎn)方式，社會(huì)發(fā)展信息化趨勢(shì)日益顯著，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為了推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要推動(dòng)力，拓展了創(chuàng)業(yè)的廣度和深度。顯然，“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為一個(gè)“具有歷史穿透性力量的戰(zhàn)略性概念”，是21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”不是簡(jiǎn)單的兩者相加，而是將互聯(lián)網(wǎng)思維深入融入到傳統(tǒng)行業(yè)中，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)，以促成傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)新升級(jí)。教育屬于非常傳統(tǒng)的行業(yè)形態(tài)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是傳統(tǒng)教育領(lǐng)域隨著科技迅速發(fā)展而增加的“新因子”，高校在科研與教學(xué)方面經(jīng)驗(yàn)豐富，但在師資、資金、幫扶政策、氛圍等方面存在嚴(yán)重不足，必須以“互聯(lián)網(wǎng)+”的開放思維來(lái)突破傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展的限制，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)資源配置中的優(yōu)化和集成作用，通過(guò)跨界聯(lián)合各地各行各業(yè)的資源融入到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中，將“互聯(lián)網(wǎng)+”思維融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中，形成“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育”模式，這既是新時(shí)代發(fā)展要求，也是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展所面臨的新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)[6]。

（二）優(yōu)勢(shì)

“互聯(lián)網(wǎng)+”思維具有開放、跨界、共享、創(chuàng)新、融合等特征，給高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育帶了新動(dòng)力。依托開放、多元的“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育”平臺(tái)，學(xué)生不受時(shí)空限制，獲取信息與教學(xué)資源，可隨時(shí)隨地共享資源、交流心得、溝通想法、通力協(xié)作，實(shí)現(xiàn)了對(duì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)與能力的全方位培養(yǎng)，同時(shí)也解決了雙創(chuàng)師資薄弱的難題，實(shí)現(xiàn)了多元主體協(xié)同推進(jìn)的局面[7]。

四、高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系的建設(shè)瓶頸探析

（一）體系各要素匹配度不高，沒(méi)有貫通

決定創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系運(yùn)行質(zhì)量的并不僅僅是構(gòu)成要素的數(shù)量或質(zhì)量，關(guān)鍵是組成要素以一種什么樣的方式存在，取決于它們的匹配程度，并且這種匹配是動(dòng)態(tài)變化的，所以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系的構(gòu)建應(yīng)該是一個(gè)自我培育、不斷優(yōu)化與完善的發(fā)展過(guò)程[8]。目前，不少高校注重創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)硬件與服務(wù)體系的建設(shè)，近年來(lái)一大批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室、眾創(chuàng)空間、創(chuàng)業(yè)苗圃、孵化基地等如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，但如果沒(méi)有創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)師資等有內(nèi)涵的軟實(shí)力和運(yùn)行機(jī)制與之匹配，再好的硬軟件環(huán)境也發(fā)揮不出預(yù)期的效能，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的成效也將大為削弱。

（二）體系松散、單一，缺乏整體性

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系由課程體系、師資體系、保障體系、實(shí)踐體系等子系統(tǒng)構(gòu)成，這些子系統(tǒng)作為客體要素，相互聯(lián)系、相互作用。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育能否取得良好效果，需要全體要素協(xié)同作用、相互促進(jìn)，只有強(qiáng)化要素良性互動(dòng)，才能產(chǎn)生積極效能，體現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系的系統(tǒng)性特征[8]。但目前應(yīng)用型高校參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的管理者和教師都忽略創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系中各要素間的相互關(guān)系，傳統(tǒng)的教學(xué)模式、松散的管理模式以及非系統(tǒng)性的要素組成使創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系無(wú)法有效運(yùn)行。

（三）體系運(yùn)行保障機(jī)制實(shí)際效能不佳

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系如同一臺(tái)機(jī)器，除了元件齊全、結(jié)構(gòu)優(yōu)良，還需要發(fā)動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)所有零件整體正常運(yùn)行，發(fā)動(dòng)機(jī)的這種驅(qū)動(dòng)力就是運(yùn)行保障機(jī)制。任何一所學(xué)校都是在特定的內(nèi)、外環(huán)境中進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作，每個(gè)學(xué)校的學(xué)情、教情、校情、周邊環(huán)境等客觀差異決定了其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系的差異性，這就決定了每個(gè)學(xué)校的運(yùn)行保障機(jī)制基于自身特色形成個(gè)性化模式，可適當(dāng)借鑒，不可簡(jiǎn)單照搬，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系[8]。當(dāng)前高校普遍存在急功近利的“跟風(fēng)”現(xiàn)象，簡(jiǎn)單復(fù)制他人經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致運(yùn)行保障機(jī)制不適合自身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境，使得創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系各要素的功效大打折扣。

五、構(gòu)建基于服務(wù)外包的“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育”體系

目前，應(yīng)用型高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育普遍存在體系松散、管理低效、教學(xué)傳統(tǒng)、師資匱乏、實(shí)踐缺乏、課程單一、成效不佳的現(xiàn)象，無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)需要。

以服務(wù)外包為載體，分步驟、分階段、分級(jí)別構(gòu)建適合不同年級(jí)、不同專業(yè)、普惠式、分層遞進(jìn)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育“四三三一”體系，可以有效解決這一系列問(wèn)題，是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育由理論走向?qū)嵺`，并且取得成效的關(guān)鍵點(diǎn)，是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維、提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的有力保障[9]。

（一）“四合一”金字塔式教學(xué)體系

針對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)升級(jí)發(fā)展現(xiàn)狀，立足服務(wù)外包業(yè)務(wù)崗位要求，明確服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)定位，規(guī)范教學(xué)內(nèi)涵，遵循基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)規(guī)律，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力形成規(guī)律和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合素質(zhì)養(yǎng)成規(guī)律，產(chǎn)教融合，設(shè)計(jì)基于“崗位引領(lǐng)、能力遞進(jìn)、工作過(guò)程”的多樣、綜合、開放、校企共同參與的課程體系[5]。橫向設(shè)置“必修課+選修課+講座”課程模式，開設(shè)文理滲透、學(xué)科交叉、全員參與、全面覆蓋的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)公共選修課，如創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)等。挖掘?qū)I(yè)課中的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)元素，提升課程質(zhì)量。課外輔之以一系列見(jiàn)習(xí)、講座等活動(dòng)，營(yíng)造創(chuàng)業(yè)氛圍，通過(guò)與企業(yè)近距離接觸來(lái)了解專業(yè)前沿、崗位要求、企業(yè)需求，激發(fā)學(xué)生對(duì)服務(wù)外包的興趣；縱向上建立分層遞進(jìn)的“課堂教學(xué)→學(xué)生競(jìng)賽→工作室→虛擬公司”教學(xué)模式，通過(guò)課堂學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練、提升專業(yè)能力；通過(guò)學(xué)科競(jìng)賽進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐，通過(guò)工作室進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)踐，孕育創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)；通過(guò)虛擬公司模擬企業(yè)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神、管理能力、開拓能力以及堅(jiān)韌不拔的毅力（如圖1所示）[3]。

圖1 “四合一”金字塔式教學(xué)體系

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境背景下，不受地域限制地面向外包商承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)。根據(jù)服務(wù)外包業(yè)務(wù)要求，通過(guò)“課堂教學(xué)→學(xué)科競(jìng)賽→工作室→虛擬公司”金字塔式教學(xué)體系來(lái)選拔學(xué)生，并嚴(yán)格按照服務(wù)外包企業(yè)的組織架構(gòu)來(lái)組建穩(wěn)定、專業(yè)、高效的虛擬公司，充分利用學(xué)?，F(xiàn)有條件，在簽訂對(duì)外技術(shù)服務(wù)合同和外包合同的基礎(chǔ)上，隨時(shí)接受發(fā)包商的監(jiān)督、協(xié)調(diào)，工學(xué)交替，完成企業(yè)工作流程中的某些環(huán)節(jié)，在校內(nèi)實(shí)現(xiàn)富有實(shí)效的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了五個(gè)沒(méi)有水分的對(duì)接：專業(yè)與產(chǎn)業(yè)對(duì)接、課程內(nèi)容與崗位要求對(duì)接、教學(xué)過(guò)程與工作過(guò)程對(duì)接、創(chuàng)業(yè)與就業(yè)對(duì)接、學(xué)校人才培養(yǎng)與企業(yè)人才需求對(duì)接(如圖2所示)[10]。

圖2 虛擬公司業(yè)務(wù)流程

（二）“三級(jí)遞進(jìn)”式創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐體系

通過(guò)指導(dǎo)老師引導(dǎo)、學(xué)生自主建立團(tuán)隊(duì)參加學(xué)科競(jìng)賽，進(jìn)行創(chuàng)新訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神，提高創(chuàng)新能力。通過(guò)“政企?！苯Y(jié)合，建立有序銜接的“校內(nèi)初賽→省級(jí)復(fù)賽→國(guó)級(jí)決賽”三級(jí)學(xué)科競(jìng)賽平臺(tái)（如圖3所示），競(jìng)賽由網(wǎng)絡(luò)初審、書面審核、現(xiàn)場(chǎng)答辯等環(huán)節(jié)構(gòu)成，體現(xiàn)線上線下有機(jī)融合的“互聯(lián)網(wǎng)+”特點(diǎn)。通過(guò)“以賽促學(xué)，以賽促教，以賽促新，賽訓(xùn)結(jié)合”，在校內(nèi)營(yíng)造濃厚的創(chuàng)新氛圍，促成百花齊放的局面。

為了優(yōu)化“大創(chuàng)”項(xiàng)目，按照難易程度，構(gòu)建無(wú)縫銜接的“系級(jí)培育→校級(jí)選拔→省級(jí)及國(guó)家級(jí)推薦”分層遞進(jìn)的三級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施平臺(tái)（如圖3所示），循序漸進(jìn)開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合訓(xùn)練，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)踐能力，為完成服務(wù)外包項(xiàng)目打下基礎(chǔ)。在專業(yè)教研室動(dòng)員的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮系級(jí)項(xiàng)目培育的基礎(chǔ)性用、校級(jí)項(xiàng)目選拔的承上啟下與推動(dòng)作用以及省與國(guó)家級(jí)推薦的激勵(lì)與示范輻射作用，由易到難、層層遞進(jìn)、逐級(jí)推薦，符合實(shí)踐教學(xué)規(guī)律，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的積極性。

（三）“三位一體”服務(wù)保障體系

學(xué)校、系、專業(yè)教研室三級(jí)充分協(xié)調(diào)與配合，從管理機(jī)構(gòu)、管理制度與師資隊(duì)伍三方面打造“三位一體”的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育保障體系，實(shí)現(xiàn)“機(jī)構(gòu)、人員、設(shè)備、場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)”五到位，切實(shí)做好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育基礎(chǔ)性工作。

1.建立管理機(jī)構(gòu)，對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范管理。學(xué)校整合各部門資源，配備專職服務(wù)人員，成立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育學(xué)院。財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)到校橫向經(jīng)費(fèi)進(jìn)行核對(duì)與分配以及開具發(fā)票；校企中心協(xié)助審核校企合作協(xié)議；法務(wù)部門協(xié)助審核對(duì)外技術(shù)服務(wù)合同與外包合同。這些需要學(xué)校層面才能協(xié)調(diào)，專業(yè)教研室發(fā)揮基層管理職能，從專業(yè)教師中遴選創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，指導(dǎo)學(xué)生參賽以及“大創(chuàng)”項(xiàng)目的申報(bào)與結(jié)題，尤其是指導(dǎo)和監(jiān)督虛擬公司的運(yùn)作過(guò)程，包括簽訂合同、組織培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量監(jiān)督、協(xié)調(diào)資源等環(huán)節(jié)。

2.創(chuàng)新管理制度，深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革。學(xué)校制定《學(xué)科專業(yè)技能競(jìng)賽管理暫行辦法》《大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)分管理辦法（試行）》《大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師管理辦法（暫行）》《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革實(shí)施方案（試行）》《在校生科研成果獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法》等管理制度，不斷完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)分認(rèn)定、轉(zhuǎn)換制度；將學(xué)科競(jìng)賽、申報(bào)大創(chuàng)項(xiàng)目、發(fā)表論文、技術(shù)研發(fā)等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)納入專業(yè)人才培養(yǎng)方案與教學(xué)體系，并下?lián)軐ｍ?xiàng)經(jīng)費(fèi)將這些活動(dòng)所取得的成果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的有序開展鋪路。

3.組建“雙師”師資隊(duì)伍，強(qiáng)化師資建設(shè)。學(xué)校通過(guò)舉辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育通識(shí)課程師資培訓(xùn)班、制定《大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師管理辦法（暫行）》等措施，加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)。專業(yè)教研室在學(xué)校的支持下，打造了以兼職教師為主，專兼結(jié)合的“雙師”結(jié)構(gòu)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)師資隊(duì)伍，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作的順利進(jìn)展提供了人員保障。

（四）“一站式”信息化支持服務(wù)體系

“一站式”教育信息化服務(wù)體系包括創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)線上課堂、APP創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)云班課堂和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目信息化管理平臺(tái)，三者相互補(bǔ)充、協(xié)同作用，為學(xué)生隨時(shí)隨地接受創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育提供便利(如圖4所示)。

圖3 “三級(jí)”實(shí)踐體系

圖4 “一站式”信息化支持服務(wù)體系

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的主要載體和依托，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)建立立體式、全方位的自助式在線開放創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程體系，實(shí)行線上與線下結(jié)合的混合式教學(xué)模式，不限時(shí)空實(shí)現(xiàn)信息傳遞與交流，將校內(nèi)外課程資源有機(jī)結(jié)合，學(xué)生隨時(shí)隨地可以獲取自己所需的教學(xué)資源進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)與能力的全方位培養(yǎng)。

分析目前已有教學(xué)模式的使用情況和使用效果，融合多種新型教學(xué)理念和教學(xué)方法，包括MOOC、微課、翻轉(zhuǎn)課堂、新建構(gòu)主義、微信等，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)上各類APP進(jìn)行對(duì)比分析，結(jié)合已有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐，構(gòu)建了基于智能手機(jī)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)模式，用于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程的課堂教學(xué)。該App教學(xué)模式集中運(yùn)用了App所具有的“頭腦風(fēng)暴”“分組討論”“投票問(wèn)卷”“作品分享”等強(qiáng)大互動(dòng)功能，實(shí)現(xiàn)了即時(shí)反饋、即時(shí)點(diǎn)評(píng)。基于手機(jī)App的互動(dòng)課堂教學(xué)，從一開始就表現(xiàn)出一種游戲式的學(xué)習(xí)態(tài)度和形式，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

根據(jù)“四合一”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)運(yùn)行環(huán)境，自主開發(fā)基于微信公眾平臺(tái)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)微信學(xué)習(xí)平臺(tái)，可提供線上報(bào)名組團(tuán)隊(duì)、選導(dǎo)師、選課程、政策解讀、項(xiàng)目推介與展示、問(wèn)題咨詢、經(jīng)驗(yàn)交流、工作室與虛擬公司展示、成果分享、自動(dòng)答疑等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理信息化、科學(xué)化、智能化、人性化，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用信息化技術(shù)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，促進(jìn)教學(xué)資源與項(xiàng)目化課程、服務(wù)外包項(xiàng)目的全面融合，創(chuàng)建隨時(shí)隨地都可以學(xué)知識(shí)、練能力、做項(xiàng)目的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代泛在學(xué)習(xí)環(huán)境。

基于服務(wù)外包的“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育”體系以“課堂→競(jìng)賽-工作室-虛擬公司”金字塔教學(xué)為主線，以教學(xué)、分享、交互、管理、融合為主要功能，以打造分層遞進(jìn)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)踐平臺(tái)為主要抓手，處處、時(shí)時(shí)為學(xué)生提供“一站式”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育信息化支持服務(wù)，體現(xiàn)了全天候、全方位、立體式、多元化、線上線下融合的“互聯(lián)網(wǎng)+”特點(diǎn)[9]。該體系在我校數(shù)字媒體技術(shù)專業(yè)的具體實(shí)踐應(yīng)用中取得了前所未有的良好效果，持續(xù)塑造了一批批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)典型，更造就了學(xué)生在以后的職場(chǎng)發(fā)展中具有勇于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)業(yè)、樂(lè)于創(chuàng)造的企業(yè)家精神與態(tài)度[3]，以期為其他高校尤其是應(yīng)用型高校與高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系的構(gòu)建與完善提供參考與借鑒。