馮昭

【摘要】文秘人才的市場需求在不斷增加，中職學校的文秘專業(yè)教育承擔著輸出合格文秘人才的重要任務。但是這些人才的實際素質和職業(yè)技能都與新時期的市場需求并不相符合。因此，中職文秘教育要與市場就業(yè)需求接軌，提高文秘人才質量。

【關鍵詞】中職學校;文秘教育;市場需求;人才培養(yǎng)

立足市場需求是當前中職學校人才培養(yǎng)的一個重要要求，旨在培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識與職業(yè)能力的合格人才。而如今文秘專業(yè)的人才培養(yǎng)教育面臨著較大的教學改革壓力，為了迎合當前社會對文秘人才的實際需求與嚴格要求，文秘專業(yè)教師必須要在教學改革新形勢下，探尋可以改變當下局面的有效教學策略。

一、市場就業(yè)需求下的文秘崗位情況分析

（一）文秘崗位的事務范圍

當前對文秘人才需求比較大的用人單位有私營企業(yè)、民營企業(yè)、事業(yè)單位和中外合資公司等等。這些企事業(yè)單位設置的文秘崗位一般是辦公室主任和行政文員等。其中，行政文員需要負責許多方面的基本事務，包括辦公室日常事務處理、辦公室文件的收發(fā)與整理、企事業(yè)單位職工的考勤、招聘與錄用工作、企事業(yè)單位的薪資核算工作、社會保險辦理工作、企事業(yè)單位勞動關系管理工作、企事業(yè)單位會議室使用的調度、企事業(yè)單位會議或活動的前期準備工作、企事業(yè)單位檔案和固定資產(chǎn)及保管統(tǒng)計工作、企事業(yè)單位的辦公用品領用與統(tǒng)計工作、企事業(yè)單位車輛使用調度、車輛費用分部門統(tǒng)計工作、企事業(yè)單位重要資質證件年檢年審工作、企事業(yè)單位安全類配合工作，等等。

（二）文秘崗位的招聘要求

企事業(yè)單位的文秘崗位招聘要求涵括了以下幾個方面。其一，文秘崗位人員的招聘方面，一般非常看重文秘人才的計算機應用能力，要求從事文秘崗位的人可以制作電子表格，而且打字速度也有要求，每分鐘至少120字。其二，文秘崗位人員要承擔相應的崗位責任，需要具有良好的文字組織能力，可以撰寫企事業(yè)單位通知、計劃和總結等系列的內部文件，同時也要會寫店慶活動計劃書等外部文件。其三，文秘崗位人員必須要在形體上保持整潔的形象，包括言行舉止、外貌和儀容儀表等方面的內容。其四，有些企事業(yè)單位對文秘人才要求的其他特殊技能[1]。而要達到這些方面的招聘要求，歸根結底，文秘人才必須要具有良好的綜合素質，并且要具備良好的政策法律法規(guī)知識水平、辦公設備操作能力、語言組織與溝通表達能力，還要具備良好的外在形象，甚至要具備較強的保密意識。

二、中職文秘人才培養(yǎng)與社會用人需求的矛盾

在當前的中職文秘專業(yè)人才培養(yǎng)方面，存在著比較明顯的問題，即其輸出的文秘人才沒能很好地適應市場需求，導致中職文秘教育與市場就業(yè)需求存在脫軌的現(xiàn)象[2]。

首先，人才培養(yǎng)方向與市場需求不相符合。中職文秘專業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標不夠明確，理論與實踐教學不夠平衡，導致學生的理論知識水平雖高，但是缺乏實踐能力。

其次，學生的自我認識與市場就業(yè)需求不相符合。這方面表現(xiàn)在學生在學習目標和職業(yè)規(guī)劃等方面都存在認識不清的問題，學生在學校學習時缺乏自主性，往往都是根據(jù)中職學校文秘專業(yè)設置的課程計劃來進行學習。因此，學生在就業(yè)后就容易出現(xiàn)不適應職業(yè)環(huán)境的問題，使得文秘人才培養(yǎng)和當下市場就業(yè)需求存在脫軌的問題。

再次，現(xiàn)代學徒制與文秘就業(yè)市場銜接性還不夠緊密。社會對文秘人才的需求實際上是居高不下的，但是文秘專業(yè)的畢業(yè)生的就業(yè)對口率及其就業(yè)質量仍舊是一個讓人憂慮的問題，一方面企業(yè)找不到合適的人才，另一方面畢業(yè)生難以找到合適的崗位。這就迫切需要落實現(xiàn)代學徒制，使其與文秘就業(yè)市場對接，拓寬文秘專業(yè)學生的就業(yè)市場與就業(yè)范圍。

三、中職文秘教育與市場就業(yè)需求接軌的有效途徑

（一）做好就業(yè)需求調研，構建科學課程體系

中職學校要讓文秘專業(yè)教育與現(xiàn)下的市場就業(yè)需求相接軌，則需要事先做好行業(yè)就業(yè)需求的調研工作，并為文秘專業(yè)的課程做好定位。中職學校的調研人員要走訪代表性的企業(yè)，并與其負責人進行交流，進而了解現(xiàn)下企事業(yè)單位對文秘人才的實際要求。據(jù)了解，當前文秘人才不僅要具有本專業(yè)的知識與能力，而且需要有效掌握非專業(yè)的基礎知識，例如財務金融方面的知識。

根據(jù)用人單位對文秘人才的實際要求，中職學校需要在充分調研的基礎上，對文秘專業(yè)的人才培養(yǎng)目標進行合理的定位，以滿足文秘崗位對人才的實際需求，進而構建一個“寬基礎”和“多面向”的科學課程體系，能夠適應當下文秘人員身兼多職的特點，進而培養(yǎng)一專多能的高素質復合型文秘人才。

其中，“寬基礎”主要是指中職學校在文秘專業(yè)人才培養(yǎng)的基礎教育階段，合理設置公共基礎課程與專業(yè)基礎課程，根據(jù)職業(yè)能力分析結果，以知識應用為目的，以“必需”和“夠用”為尺度來重新組合基礎課程內容，從而根據(jù)文秘專業(yè)可能發(fā)展的方向，構建一個具有牢固基礎的教育模塊[3]。

“多面向”這一特點則主要是立足于文秘崗位的實際需要與未來需要，對該專業(yè)的職業(yè)崗位群進行清晰的確認，可包括辦公室文員、企業(yè)客服、債務債權記錄員、出納人員、會計人員和商務助理等等。因此，基于“多面向”這一特點的文秘專業(yè)教育可以滿足文秘人才身兼數(shù)職的崗位需求。

（二）落實現(xiàn)代學徒制，推進校企合作的開展

實際上，文秘崗位的人員可以說是企業(yè)領導的左右手，也是企業(yè)上下級之間溝通的橋梁。在實際工作中，文秘人員要掌握的內容有許多，范圍也比較廣，要求他們具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力。根據(jù)文秘專業(yè)教育中理論知識與實踐能力相脫軌的問題，中職學校應該積極采取有效的對策來進行解決。例如中職學校的文秘專業(yè)教育可以采取工學結合的教學模式，貫徹落實現(xiàn)代學徒制，既可以讓學生鞏固知識，又能夠磨煉學生的各項素質和能力，讓學生能夠在畢業(yè)后與就業(yè)崗位進行零距離對接。

在這個方面，中職學校要做到以下幾點。

首先，積極申請政府支持。文秘專業(yè)的崗位實習有一定的特殊性，因為小型企業(yè)對文秘人才的需求量不大，而大型企業(yè)對文秘人才的準入要求又很高。因此，我們可以發(fā)揮政府的統(tǒng)籌協(xié)調作用，盡可能地為文秘專業(yè)學生提供足夠的崗位進行實習，拓寬文秘專業(yè)學生的就業(yè)市場，使其提升自我的就業(yè)努力程度。

其次，中職學校要積極強化校企之間的合作。合作企業(yè)可以直接參與中職學校的文秘專業(yè)招生，做到雙主體育人，建立起教師與企業(yè)師傅的雙導師型教學模式，讓學生既是學校的學生，又是企業(yè)中充當學徒的員工。在這個方面，校企應該建立起一體化育人長效機制，提高文秘人才培養(yǎng)的針對性與有效性。

再次，中職學校要注重優(yōu)化現(xiàn)代學徒制下的人員構成，可成立專業(yè)的師傅團隊與學徒小組。在前者的人員優(yōu)選環(huán)節(jié)，可通過教師自薦與學校審查共同確定，保證師傅團隊的師資力量。同時，中職學校需要做到優(yōu)化自身的教學環(huán)境。在這個方面，一般可以包括文秘專業(yè)的實訓室、學校辦公室、學校檔案室、學校圖書館、合作單位的校外訓練基地等等。

最后，中職學校要做到對文秘專業(yè)教學管理和運行機制的合理設置，甚至可以建立起現(xiàn)代學徒制教學委員會，負責及時下達文秘專業(yè)人才培養(yǎng)的教學任務，并且對師傅團隊遞交的帶徒方案進行合理的審核與分析，對文秘專業(yè)的教育教學過程進行及時的跟蹤、反饋，并做好教學效果的總結工作，有效保障現(xiàn)代學徒制下的實際教學質量與學徒的學習效果[4]。

（三）加強培訓教育活動，加強對文秘專業(yè)的理解

在以往的文秘專業(yè)發(fā)展過程中，學生對文秘專業(yè)不夠了解，社會對這一專業(yè)也不夠了解。文秘人員身兼數(shù)職，受到一定的輕視，認為這一崗位是做雜工的。因此，不少學生對此有較大的情緒波動。這就要求中職學校必須要加強學生對文秘專業(yè)的理解[5]。在文秘專業(yè)的學生剛入學的時候，學校就要注重做好入學教育，讓學生能夠對文秘專業(yè)有正確的認識，打消學生內心的疑慮，使其保持健康的心態(tài)學習文秘專業(yè)的知識與技能。

同時，學校要漸漸完善“基礎素能+核心素能+拓展素能”這一新型的素質培養(yǎng)體系，做好學生的招生與就業(yè)工作。此外，應該注重引導學生了解未來文秘專業(yè)職業(yè)崗位群的不同職業(yè)技能要求，進而讓學生更深入地解讀文秘專業(yè)的市場就業(yè)需求。在這個方面，可以邀請企業(yè)中有豐富經(jīng)驗的文秘崗位員工或者學校優(yōu)秀的本專業(yè)畢業(yè)學生來到學校開展講座活動，讓文秘專業(yè)的學生能夠在良好的情緒狀態(tài)下合理地安排自己的學習生活，健康成長。

四、結束語

綜上所述，新時期文秘專業(yè)的人才培養(yǎng)工作必須要做出改變。為此，中職學校要做好市場就業(yè)需求調查，并為文秘專業(yè)的課程做好定位，建立起“寬基礎”和“多面向”的課程體系。同時，中職學校要做好現(xiàn)代學徒制的貫徹落實工作，推進校企合作的開展。此外，中職學校還需做好各項培訓教育工作，并加強學生對文秘專業(yè)的理解，讓學生重視文秘專業(yè)的職業(yè)發(fā)展價值。

【參考文獻】

[1]張宏.寧夏高職院校文秘專業(yè)市場需求與就業(yè)前景調查探究——以寧夏民族職業(yè)技術學院文秘專業(yè)為例[J].明日風尚，2017（24）：178.

[2]鄭媚丹.文秘專業(yè)就業(yè)需求分析與應對策略[J].行政事業(yè)資產(chǎn)與財務，2017（08）：89.

[3]沈苗芳.基于崗位需求的中職文秘專業(yè)人才培養(yǎng)的實踐與研究[J].職業(yè)教育（中旬刊），2018（04）：21-23.

[4]吳燕.淺談中職學校文秘教學存在問題及對策[J].成功（中下），2017（05）：221.

[5]陳云，李茜.復合型文秘的培養(yǎng)及文秘專業(yè)的就業(yè)前景——基于嘉興市企業(yè)的實地調查[J].辦公室業(yè)務，2017（19）：8.