上海北塔軟件股份有限公司（簡稱“北塔軟件”）是專業(yè)從事IT 運維相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)、銷售、咨詢和服務(wù)的高新技術(shù)軟件企業(yè)。

2010年，北塔軟件加入ITSS（國家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作組），現(xiàn)為IT服務(wù)技術(shù)（工具）應(yīng)用推廣工作組（工具組）副組長單位。作為工作組成員，北塔軟件參與研究并建立了信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，制定信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等方面工作，并積極投身于規(guī)范和引導(dǎo)信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展歷程中。

目前，全國已有超過8000 家各行業(yè)用戶使用北塔軟件系列IT運維產(chǎn)品。其中，北塔軟件服務(wù)過國家電網(wǎng)、國家海洋局、大慶石化公司等數(shù)十家大型企業(yè)。

本屆“2019（第十屆）IT運維大會”中，上海北塔軟件股份有限公司憑借“研發(fā)、技術(shù)、創(chuàng)新”三大核心競爭力，榮獲“2019IT 運維十周年用戶信賴的品牌”獎。

北塔軟件技術(shù)總監(jiān) 魏玉雄

在大會現(xiàn)場，北塔軟件技術(shù)總監(jiān)魏玉雄發(fā)表了《智慧（AI）運維初探》的演講。

首先，他介紹了運維痛點：運維人員每天的工作繁瑣又重復(fù)枯燥，如何提高效率，獲得更多自由？對于非海量數(shù)據(jù)用戶而言，如何能夠在數(shù)據(jù)量少的前提下享受智能化成果？對于大型用戶而言，如何能享受智慧運維？

他認為，智慧運維主要分兩個部分，一個是智維策略，另一個是大數(shù)據(jù)分析工具。其中，智能分析與智維策略有一定的邏輯關(guān)系，體現(xiàn)為專家經(jīng)驗轉(zhuǎn)換為實體分析工具，進而用戶認可工具分析思路，可將其固化為智維策略，智維策略自動關(guān)聯(lián)監(jiān)管對象，最后形成自動執(zhí)行智維策略。

北塔軟件產(chǎn)品就是致力于提供普適的智慧運維產(chǎn)品與功能，以期降低IT 運維過程中的專業(yè)知識要求、加快問題解決速度，讓處于不同信息化階段的用戶均可享受到智慧成果。

北塔的智慧運維方案可以自動基于智維基線判斷各項指標(biāo)，識別異常，提供智維分析中心模塊，將企業(yè)的用戶經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為分析方案，讓運維工作不再強依賴于個人。用戶可以直接通過IT運維軟件，將知識經(jīng)驗賦能到日常運維操作中。