崔堯

中圖分類號(hào)：F253 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）9-128-02

摘 要 一個(gè)企業(yè)如何永葆生機(jī)，就郵儲(chǔ)銀行而言就是堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，牢記“人民郵政為人民”的初心和使命，不斷提升服務(wù)水平，實(shí)踐改革、勇于創(chuàng)新。這不僅是踐行習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的重要內(nèi)涵，也是郵儲(chǔ)銀行永恒的承諾與追求。

關(guān)鍵詞 新時(shí)代 全面深化改革 郵儲(chǔ)銀行

一、百年積淀，闊步前行，責(zé)任擔(dān)當(dāng)成就國有大行

2007年3月20日，經(jīng)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，作為中國郵政集團(tuán)公司旗下企業(yè)、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行在北京正式掛牌成立。從“郵政儲(chǔ)蓄”向“郵儲(chǔ)銀行”的轉(zhuǎn)變，是中國郵政集團(tuán)公司體制改革的重大成果，是金融體制改革取得的又一項(xiàng)重要成就，更是郵儲(chǔ)銀行以嶄新身份積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要舉措。

2007年對(duì)郵儲(chǔ)銀行來講是嶄新的一年，銀行成立之初業(yè)界曾有質(zhì)疑提到郵政人能否辦好銀行，這種疑問不答自復(fù)。首先我們可以追溯一下郵儲(chǔ)銀行發(fā)展史，早在1910年間，受當(dāng)時(shí)郵傳部的選派，來自大清的十幾位留學(xué)生便踏上歐洲研學(xué)郵政業(yè)務(wù)之旅，這其中就包括郵政儲(chǔ)金業(yè)務(wù)。至1919年5月，民國政府交通部公布了“郵政儲(chǔ)金條例”實(shí)施細(xì)則，同年7月，北京、天津等11處郵務(wù)管理局開始開辦郵政儲(chǔ)金業(yè)務(wù)，這即形成了“郵政儲(chǔ)蓄”的前身。此后，經(jīng)過郵政人十多年的積淀與摸索，創(chuàng)造性地提出了“人嫌細(xì)微，我寧繁瑣；不爭大利，但求穩(wěn)妥”經(jīng)營方針，民眾一元錢即可開立賬戶，結(jié)束了銀行只服務(wù)于“富人”的市場謬象，極大地展現(xiàn)了郵政人的創(chuàng)新精神和遠(yuǎn)見卓識(shí)。直至1942年，時(shí)稱郵政儲(chǔ)金匯業(yè)局的“郵政儲(chǔ)蓄”被納入國民政府“四行二局”之列，與當(dāng)時(shí)的中國銀行、中央銀行、農(nóng)民銀行、交通銀行、中央信托局一起并稱為六大金融支柱，一度發(fā)展成為即具有規(guī)模又獨(dú)具特色的“平民銀行”，深得民心。1949年新中國成立后，為支持金融業(yè)務(wù)發(fā)展響應(yīng)國家號(hào)召，郵政曾一度停辦儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，這一停就是30多年，直到1986年才恢復(fù)開辦。

現(xiàn)如今，“郵政儲(chǔ)蓄”從“只存不貸的農(nóng)村資金抽水機(jī)”到“普惠金融先行者”地位的確立，從“郵政人能否辦好銀行”的業(yè)界質(zhì)疑到“兩股上市”吸引全球投資者的關(guān)注，再到國有大型商業(yè)銀行地位的確立，在集團(tuán)公司和總行的正確引領(lǐng)下，具有百年歷史積淀的郵儲(chǔ)銀行正在實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)變，向躋身國際一流商業(yè)銀行行列闊步前行。無論從歷史還是今天、無論從業(yè)績還是規(guī)模、抑或從使命擔(dān)當(dāng)?shù)炔煌嵌戎v，郵政人不但能辦好銀行，還建設(shè)性地培育出一家具有大局意識(shí)，根植城鄉(xiāng)、服務(wù)百姓的特色銀行。

二、情系民生，肩負(fù)使命，積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展

郵儲(chǔ)銀行成立以來，始終堅(jiān)守大型零售商業(yè)銀行的戰(zhàn)略定位，堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)社區(qū)，致力于為中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型最具活力的客戶群體提供服務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，郵儲(chǔ)銀行現(xiàn)有資產(chǎn)規(guī)模超9.3萬億，擁有超過4萬個(gè)各類網(wǎng)點(diǎn)和近5.78億的個(gè)人客戶，各類存款余額規(guī)模超8.6萬億元，服務(wù)覆蓋范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過五大國有商業(yè)銀行。這是郵儲(chǔ)銀行的特色和優(yōu)勢所在，在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和廣大農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)方面，與各大商業(yè)銀行形成互補(bǔ)之格局，特別是在“三農(nóng)”服務(wù)方面，郵儲(chǔ)銀行穩(wěn)步推進(jìn)，不斷邁出關(guān)鍵性步伐。

2016年，為進(jìn)一步響應(yīng)國家號(hào)召，支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，在黨中央、國務(wù)院和監(jiān)管單位以及社會(huì)各界的鼓勵(lì)和認(rèn)可下，郵儲(chǔ)銀行順應(yīng)市場需求、加快改革發(fā)展步伐，各級(jí)機(jī)構(gòu)漸次成立“三農(nóng)金融事業(yè)部”統(tǒng)領(lǐng)全行三農(nóng)事業(yè)發(fā)展，努力探索大型商業(yè)銀行服務(wù)三農(nóng)的普惠金融發(fā)展之路。截至2018年末，全行涉農(nóng)貸款余額超1萬億元，民營企業(yè)、小微企業(yè)貸款以及金融精準(zhǔn)扶貧貸款余額超6000億元，為全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)建設(shè)、助力農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、支持精準(zhǔn)扶貧打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)做出新的貢獻(xiàn)。

三、久久為功、“咬定”創(chuàng)新，打造創(chuàng)新發(fā)展第一驅(qū)動(dòng)力

黨的十八大提出實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，科技創(chuàng)新處于發(fā)展全局核心地位。今天的銀行業(yè)已不是八九十年代的“鐵飯碗”，在市場主導(dǎo)、客戶至上、互聯(lián)網(wǎng)金融全面沖擊的新時(shí)代背景下，銀行業(yè)面臨激烈競爭、不進(jìn)則退甚至優(yōu)勝劣汰的嚴(yán)峻形勢。1988年9月，中國社會(huì)主義改革開放總設(shè)計(jì)師鄧小平根據(jù)當(dāng)時(shí)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的趨勢和現(xiàn)狀，提出了“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的著名論斷，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的歷史年輪告訴我們，科技是第一生產(chǎn)力的論斷是準(zhǔn)確的、科學(xué)的。在2011年互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)銀行業(yè)形成沖擊之初，商業(yè)銀行不能接受顛覆傳統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)，紛紛觀望舉足不定，僅僅4年后，國有大行紛紛攜手科技金融公司打造自己的線上平臺(tái)，在這個(gè)過程中，眾多商業(yè)銀行用效益損失和被動(dòng)落后的教訓(xùn)領(lǐng)教了固步自封只會(huì)被動(dòng)挨打的古訓(xùn)。

“習(xí)近平新時(shí)代中國社會(huì)主義思想三十講——將全面深化改革進(jìn)行到底”（以下簡稱“將全面深化改革進(jìn)行到底”）提出，“變革創(chuàng)新是推動(dòng)人類社會(huì)向前發(fā)展的根本動(dòng)力。誰排斥改革，誰拒絕創(chuàng)新，誰就會(huì)落后于時(shí)代，誰就會(huì)被歷史淘汰”。創(chuàng)新是多方位的，既包括制度創(chuàng)新、理論創(chuàng)新、科技創(chuàng)新，也涵蓋產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新以及各個(gè)方面的創(chuàng)新。對(duì)當(dāng)代商業(yè)銀行來講，一方面，科技力量是決定一家銀行能否永葆生機(jī)的根本保障，在“融合、賦能、重塑——打造零售新藍(lán)?！睘橹黝}的2019年資本市場開放日活動(dòng)上，郵儲(chǔ)銀行董事長張金良講“為了實(shí)現(xiàn)科技驅(qū)動(dòng)發(fā)展的目標(biāo)，郵儲(chǔ)銀行每年將拿出營業(yè)收入的3%左右投入到信息科技領(lǐng)域”，只有科技力量基礎(chǔ)夯實(shí)，才能轉(zhuǎn)型發(fā)展勇往直前；另一方面，產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新與科技創(chuàng)新又具有相輔相成的作用，科技創(chuàng)新帶動(dòng)業(yè)務(wù)便利、提升客戶體驗(yàn)，而產(chǎn)品、服務(wù)等方面的創(chuàng)新可以為科技創(chuàng)新指明方向，偏離實(shí)際的創(chuàng)新只能徒增成本、徒勞無功，只有在產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新的引領(lǐng)下才能創(chuàng)造出更貼合發(fā)展實(shí)際、貼近客戶需求的好產(chǎn)品、好應(yīng)用，二者相輔相成、良性循環(huán)。

郵儲(chǔ)銀行在以劉愛力為郵政集團(tuán)公司董事長、以張金良為郵儲(chǔ)銀行董事長的新一代領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，將堅(jiān)守服務(wù)社區(qū)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)“三農(nóng)”的三大發(fā)展定位，強(qiáng)化總部引領(lǐng)、風(fēng)險(xiǎn)管理、信息科技、人才隊(duì)伍四大支撐，不斷從客戶視角、競爭視角和行業(yè)最優(yōu)視角等不同角度出發(fā)，銳意進(jìn)取，結(jié)合郵儲(chǔ)銀行發(fā)展實(shí)際，踐行改革發(fā)展新內(nèi)涵。

四、黨建引領(lǐng)、強(qiáng)化發(fā)展，完成我們這一代人的使命

習(xí)總書記講，“一代人有一代人的問題，一代人有一代人的使命，雖然我們已經(jīng)走過千山萬水，但仍需不斷跋山涉水”，這讓我不由想起思教課本教育我們的主人翁責(zé)任感和愛國主義情懷，聯(lián)想到鐵人王進(jìn)喜、縣長焦裕祿等愛國主義先進(jìn)人物和典型事跡。

對(duì)郵政企業(yè)來講，我們同樣有許許多多令人感動(dòng)、發(fā)人奮進(jìn)的先進(jìn)人物和典型事跡，感動(dòng)中國2018年度人物，中宣部授予“時(shí)代楷模”榮譽(yù)稱號(hào)、來自基層郵政公司郵車駕駛員的其美多吉同志，正是這許多默默奉獻(xiàn)在郵政事業(yè)上先進(jìn)人物和事跡的典型代表?！叭艺\風(fēng)與雪，萬里郵路云和月”，他們?cè)谟蒙蛯?duì)郵政事業(yè)的熱愛、以無私奉獻(xiàn)和敬業(yè)履職的主人翁責(zé)任感詮釋著郵政企業(yè)普遍服務(wù)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和“人民郵政為人民”的初心使命，他們是郵政人的學(xué)習(xí)榜樣和精神楷模。

2019年是郵儲(chǔ)銀行加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵之年、是推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的攻堅(jiān)之年，“將全面深化改革進(jìn)行到底”提出，“隨著改革不斷向縱深推進(jìn)，可以說容易的、皆大歡喜的改革己經(jīng)完成了，好吃的肉都吃掉了，剩下的都是難啃的硬骨頭。矛盾越大，問題越多，越要攻堅(jiān)克難、勇往直前”。企業(yè)的發(fā)展也是這個(gè)道理，如今郵儲(chǔ)銀行已邁入國有大行序列，完成H股上市，還將繼續(xù)向A股上市發(fā)起新一輪的挑戰(zhàn)。然而，越是在改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，越是風(fēng)險(xiǎn)和矛盾集中暴露的最危險(xiǎn)時(shí)刻。我們這一代郵儲(chǔ)人是幸運(yùn)的，我們見證了郵儲(chǔ)銀行的跨越式發(fā)展、參與了改革前進(jìn)的新征程，但我們能否“承上啟下”，使郵儲(chǔ)銀行在改革發(fā)展大潮中巍然屹立、引領(lǐng)發(fā)展、收貨碩果，把我們手中的“接力棒”傳遞下去，是檢驗(yàn)每一位郵政人、郵儲(chǔ)人，檢驗(yàn)每一位干部職工的重要考題。

每逢新的歷史關(guān)口，都更加需要黨的建設(shè)為我們各項(xiàng)工作的開展發(fā)揮引領(lǐng)和指揮棒作用。銀行不僅是國家經(jīng)濟(jì)命脈的承載體，也是關(guān)乎國計(jì)民生的重要行業(yè)，作為國有大型商業(yè)銀行，自身發(fā)展的好就是對(duì)國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的最大支持。接下來，在“習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想”引領(lǐng)下，我們始終要把落腳點(diǎn)和實(shí)施核心放在客戶服務(wù)能力提升上，要緊密結(jié)合郵儲(chǔ)銀行改革發(fā)展實(shí)際，向先進(jìn)同業(yè)學(xué)習(xí)、向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)學(xué)習(xí)，建立敏銳的洞察力和旺盛的創(chuàng)新力，夯實(shí)基礎(chǔ)，踐行改革，牢記“人民郵政為人民”的初心和使命，使黨建引領(lǐng)經(jīng)營管理各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

事業(yè)發(fā)展沒有止境，深化改革沒有窮期，郵儲(chǔ)銀行將結(jié)合“將全面深化改革進(jìn)行到底”重要思想，在不斷探索中尋求發(fā)展，在完善自我中改革前行。

參考文獻(xiàn)：

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