文 / 章思初

一、智慧校園發(fā)展的核心轉(zhuǎn)移

新時期以來，智慧校園建設(shè)逐步從基礎(chǔ)建設(shè)期進入到應(yīng)用發(fā)展期。從信息化的角度來看，IT技術(shù)催生了數(shù)字化校園和信息化校園兩個階段的發(fā)展，當(dāng)前在大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的驅(qū)動下，全面轉(zhuǎn)向智慧校園時代；而人工智能和云網(wǎng)合一等新技術(shù)和新媒體的引入，又使得智慧校園開始向著“AI+校園”的智能教育時代跨進。特別是隨高等教育人才培養(yǎng)方式方法的變革，新的創(chuàng)新教育理念圍繞人的創(chuàng)造性開展，新的信息技術(shù)手段依托人工智能的發(fā)展，定制化和個性化的教育新浪潮近在眼前。智慧校園2.0的概念呼之欲出——從以新技術(shù)整合應(yīng)用為核心的1.0轉(zhuǎn)移到以教育中的人及其互動關(guān)系為核心的2.0——從而在智能、人本、生態(tài)三個方向開始醞釀新一輪的創(chuàng)新驅(qū)動。

核心轉(zhuǎn)移帶來的直接后果是，智慧校園2.0的視角已然超越為技術(shù)而技術(shù)，為智能而智能的階段，恢復(fù)人作為教育理念中不可動搖的中心位置，而云網(wǎng)融合與泛在技術(shù)的普及，也使得教育互動的場景不斷拓展延伸。在這樣的背景下，社交網(wǎng)絡(luò)這一長期處于邊緣的智慧校園構(gòu)成可能成為智慧校園2.0的核心。

二、智慧校園社交網(wǎng)絡(luò)的新業(yè)態(tài)

上一代的智慧校園社交應(yīng)用，如易班、電子課堂等，從功能設(shè)計上就凸現(xiàn)某種單一目的，或者用以維持班級/專業(yè)的組織管理式社交，或者用以替代課表點名簽到等僅僅作為錦上添花式的邊緣化智慧校園應(yīng)用。而在新的智慧校園2.0框架中，泛在的教育交互是以真正的社交網(wǎng)絡(luò)形態(tài)作為智慧校園的核心呈現(xiàn)，具體表現(xiàn)在若干新的業(yè)態(tài)。

（一）智慧校園社交網(wǎng)絡(luò)以教育人際互動大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)

在大數(shù)據(jù)時代，任何智慧系統(tǒng)的基礎(chǔ)都是數(shù)據(jù)。與一般的人際社交數(shù)據(jù)不同，教育社交的數(shù)據(jù)在交互性、時序性、富媒體性三個方面更顯突出，其中蘊含的教育價值也日益豐富；由此帶來的大數(shù)據(jù)技術(shù)的突破與廣泛應(yīng)用也驅(qū)動了人工智能在教育互動領(lǐng)域的實質(zhì)進步，從而使得未來教育成為真人教師與AI教師協(xié)同共存的時代。同時，基于人際教育互動的數(shù)據(jù)也是實現(xiàn)“人本”“生態(tài)”“智能”三要素協(xié)同發(fā)展的前提。當(dāng)前教育社交應(yīng)用的一個核心缺陷，即在于社交大數(shù)據(jù)在自然采集和智能應(yīng)用兩方面之間的不匹配：一方面，終端設(shè)備采集了海量數(shù)據(jù)，但僅能發(fā)揮教學(xué)互動統(tǒng)計、社交足跡分析、特定群體篩選等邊緣應(yīng)用價值；另一方面，核心教學(xué)場景和AI輔助自學(xué)習(xí)場景卻依然缺失可持續(xù)、針對性、定制化的數(shù)據(jù)支持，導(dǎo)致智慧教學(xué)往往流于硬件的形式化堆砌。為了解決這一矛盾，就需要充分考慮多模態(tài)數(shù)據(jù)融合應(yīng)用的方法，通過機器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)的多模態(tài)數(shù)據(jù)的融合應(yīng)用，以人際教學(xué)交互大數(shù)據(jù)訓(xùn)練教學(xué)AI，從而達成社交教學(xué)一體的智慧校園網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

（二）智慧校園社交網(wǎng)絡(luò)以泛在智慧教學(xué)為應(yīng)用場景

以校園社交網(wǎng)絡(luò)作為智慧教學(xué)核心的思路出發(fā)，考慮具體業(yè)務(wù)需求模型，新的智慧校園應(yīng)用場景應(yīng)當(dāng)是基于5G通訊、IoT技術(shù)和VR/AR/MR技術(shù)的泛在應(yīng)用。也即是說，物理的校園和教學(xué)場所已經(jīng)不再是教學(xué)社交的邊界，在移動終端和AR終端的支持下，無論線上線下之間、實體和虛擬校園之間、乃至遠程和本地教學(xué)場景之間，可實現(xiàn)完全無縫銜接。在此基礎(chǔ)上，智慧社交網(wǎng)絡(luò)可進一步嵌入各泛在智慧教學(xué)場景，如AI精準教學(xué)、AI學(xué)習(xí)工具、AI環(huán)境管控、AI輔助決策、AI輔助評估、AI心理服務(wù)等。其中，不僅上一代智慧校園的精準教學(xué)、學(xué)習(xí)工具、心理服務(wù)等已然充斥著各類形態(tài)的互動媒體形式，隨著可視化數(shù)據(jù)技術(shù)、混合現(xiàn)實技術(shù)的興起，新媒體的富媒體形式在環(huán)境管控、各類輔助場景中也具備關(guān)鍵的交互樞紐作用，從而使得社交網(wǎng)絡(luò)日益成為泛在智慧教學(xué)場景的核心組件。泛在智慧教學(xué)的目標(biāo)是最終實現(xiàn)對教學(xué)雙方的人機無縫感知交互的個性化和智能化支持。

（三）智慧校園社交網(wǎng)絡(luò)以云網(wǎng)融合的教育生態(tài)系統(tǒng)為載體

智慧校園2.0 通過構(gòu)建靈活開放的終身教育體系，促進建設(shè)學(xué)習(xí)型社會，從而以信息技術(shù)解放教育力，實現(xiàn)面向全社會的新型教育生態(tài)系統(tǒng)。其指向的教育生態(tài)體系是一個由“教育決策—學(xué)?！?yīng)商—教育師生主體—社會公眾主體”構(gòu)成的復(fù)合社會生態(tài)系統(tǒng)。生態(tài)系統(tǒng)的基本特征是整體關(guān)聯(lián)、協(xié)同演化和動態(tài)平衡，對交互網(wǎng)絡(luò)的瞬時傳輸需求遠遠超越以往的簡單邏輯系統(tǒng)；而如此復(fù)合的生態(tài)系統(tǒng)，用戶側(cè)多元特性與個性化需求及富媒體的數(shù)據(jù)來源的復(fù)雜性，又使得交互網(wǎng)絡(luò)的即時性面對巨大考驗。

為了解決這一對矛盾，基本的應(yīng)對策略就是AI支持下的云網(wǎng)融合——云側(cè)主要以SaaS的形式提供AI平臺、AI學(xué)習(xí)、社交互動數(shù)據(jù)支持，網(wǎng)側(cè)主要以5G落地的形式提供各類終端一體化的無縫現(xiàn)實/虛擬應(yīng)用場景。在云網(wǎng)一體的應(yīng)用場景中，對應(yīng)于真人教學(xué)與AI學(xué)習(xí)混合的應(yīng)用組件，用戶之間的互動過程不再區(qū)分真人或AI，而是都以混合云的形式存在。也即是說，參與社交互動的同時，人類用戶也成為了AI云的機器學(xué)習(xí)對象，并以混合云的形式參與其他互動進程。

（四）智慧校園社交網(wǎng)絡(luò)以互動創(chuàng)新理念為核心價值

無論什么時代，教育的核心理念都是圍繞著“人”這一要素展開，教育信息生態(tài)系統(tǒng)的核心要素是技術(shù)支持下的人的實踐活動，其核心價值在于促進“人的信息化發(fā)展”。構(gòu)建新一代智慧校園的重要出發(fā)點之一就是促進信息技術(shù)在培養(yǎng)創(chuàng)新人才方面的作用。而人的創(chuàng)新創(chuàng)造能力，大部分并非閉門造車而來，而是在智慧的交互之中閃耀的靈感火花，所謂“頭腦風(fēng)暴”的案例屢見不鮮。

現(xiàn)代社會隨著研究領(lǐng)域的不斷細分和深入，這種智慧交互也顯得愈發(fā)難得。而AI+混合云+社交網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)組合為研究者提供了新的途徑——以互動創(chuàng)新為學(xué)習(xí)判斷標(biāo)準的AI交互學(xué)習(xí)機制。從這一機制出發(fā)，社交互動的AI學(xué)習(xí)算法以創(chuàng)新性作為核心價值判斷，不斷累積社交網(wǎng)絡(luò)中用戶創(chuàng)新的廣義知識，并反饋至用戶體驗中；對用戶而言，與智慧校園社交網(wǎng)絡(luò)的互動會越來越顯得具有創(chuàng)造力，可以為不同的用戶，特別是研究學(xué)者們在不同的領(lǐng)域激發(fā)較高層面的研究創(chuàng)新靈感。

三、智慧校園社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展途徑

智慧校園社交網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)，要求以人際交互為核心，全面推動智慧校園的功能拓展，全面提升互動教育的范圍，構(gòu)建新時代智慧校園的新生態(tài)。從智慧校園2.0的“人本+智能+生態(tài)”的理念出發(fā)，AI互動社交網(wǎng)絡(luò)的價值目標(biāo)，應(yīng)是通過個性化的互動服務(wù)，激發(fā)教學(xué)者的主觀能動性和互動創(chuàng)新性。為了達成這樣的目標(biāo)，作為智慧校園2.0的核心，AI社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展途徑正與其新的業(yè)態(tài)息息相關(guān)。

從基礎(chǔ)環(huán)境來看，教育互動大數(shù)據(jù)提供對人的需求的精準判斷和預(yù)測；從應(yīng)用場景來看，泛在智慧教學(xué)場景無縫適配人的學(xué)習(xí)需求和個性化發(fā)展；從教學(xué)方式來看，云網(wǎng)融合的教育生態(tài)系統(tǒng)支持靈活可變的教學(xué)方式；從自我發(fā)展來看，不斷的互動創(chuàng)新算法支持AI保持與教學(xué)者同步的自學(xué)習(xí)水平。

對有限的信息化投入而言，以上四個方向都是將人工智能、社交網(wǎng)絡(luò)與智慧校園高度融合，可以用相對較小的投入充分體現(xiàn)出AI社交網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢。但在實際規(guī)劃上仍需從本單位實際教學(xué)科研現(xiàn)狀出發(fā)，戰(zhàn)略上一次重點投入，兩個方面切入，盡可能獲取決策層的支持和相關(guān)部門的積極配合，切忌全面鋪開和一蹴而就的思路。

而在具體的建設(shè)過程中，卻又不能僅僅建設(shè)單一化場景，要根據(jù)智慧校園的實際要求進行分類建設(shè)，甚至是多種形式的社交網(wǎng)絡(luò)場景整體建設(shè)，做到在某方面整體性的深入提高，才能顯現(xiàn)出顯著效果。高校由此為基礎(chǔ)，以后10-20年為期，通過逐步完善的AI互動社交網(wǎng)絡(luò)作為核心，一方面提升自身“AI+校園”對人才培養(yǎng)和科研工作的倍增效應(yīng)，一方面將原先封閉于校園內(nèi)的教育能力解放到全社會。與此同時，基于AI社交網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)信息安全也應(yīng)該引起足夠的重視和充分研究。