崔夢(mèng)青子

摘 要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)的文化傳播范圍越來(lái)越廣泛，其中，對(duì)于基本的文化輿論效應(yīng)在不斷升級(jí)。但從心理學(xué)來(lái)分析，現(xiàn)階段的熱點(diǎn)事件傳播和形成主要受到很多負(fù)面事件的影響，本文主要針對(duì)現(xiàn)階段的社會(huì)熱點(diǎn)事件傳播中的大眾心理效應(yīng)進(jìn)行分析，進(jìn)一步理解相關(guān)事件的作用和產(chǎn)生，并提出相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：新聞熱點(diǎn);傳播;大眾心理

一、引言

現(xiàn)代社會(huì)的新聞事件都會(huì)以一個(gè)極快的速度進(jìn)行傳播，并且會(huì)不斷進(jìn)行輿論性變化。而對(duì)于基本的普通群眾來(lái)說(shuō)，容易受到實(shí)際新聞熱點(diǎn)傳播事件的影響。受眾是傳播系統(tǒng)中的重要因素，因此，從心理學(xué)的角度來(lái)看，群眾的認(rèn)知心理、需求心理以及心理效應(yīng)需要受到實(shí)際的前饋式方向性把握，這受到現(xiàn)階段社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的前進(jìn)步伐影響。

二、大眾心理效應(yīng)

（一）大眾認(rèn)知心理

在實(shí)際的生活中，人們基本上是在進(jìn)行不同角色轉(zhuǎn)變，從傳播者到受眾者，這種角色轉(zhuǎn)變說(shuō)明現(xiàn)階段的新聞行業(yè)面對(duì)不同的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)潮流的重要性發(fā)展方向改變。當(dāng)然，毫無(wú)懸念，新聞業(yè)的改變也意味著不同的市場(chǎng)的新動(dòng)力，這是大量研究實(shí)踐的具體結(jié)果。從觀念到行動(dòng)，最后演變?yōu)橐环N發(fā)展機(jī)制，這說(shuō)明現(xiàn)階段的處于中心地位的群眾是電視、廣播報(bào)紙的主要傳播者。而群眾的這種心理結(jié)構(gòu)受到市場(chǎng)變化而改變，處于一種動(dòng)態(tài)的發(fā)展環(huán)境之下，這也是現(xiàn)階段大眾心理的主要認(rèn)知心理的一個(gè)瓶頸點(diǎn)，其中，最主要的是這種認(rèn)知心理受到時(shí)間上的滯后性影響，很難從心理上從基本數(shù)據(jù)出發(fā)，整體性地把握群眾的實(shí)際需求，因此，作為最基本的數(shù)據(jù)分析者，必須進(jìn)一步主動(dòng)選擇更加前饋式的大眾心理需求。任何被傳播的東西，必須被實(shí)際情況決定，所接受才能進(jìn)一步的把握現(xiàn)階段的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，這樣的話整體的社會(huì)的發(fā)展效果才比較明顯，才能夠促進(jìn)社會(huì)的群眾的認(rèn)知心理。大眾認(rèn)知心理是普遍存在的，主要是減少或者消除周邊環(huán)境的不確定性因素，這樣才能更好地在實(shí)際工作中發(fā)展。由于在整體的工作過(guò)程中，人們存在著一種心理上的層次性，因此，必須在認(rèn)知方面了解事物的表象，并落實(shí)在行動(dòng)層面上。

（二）深層次傳播效果

這種行為又被稱為社會(huì)行為示范效果，在實(shí)際工作中，這種層次的傳播效果不僅受到群眾知覺(jué)、思維等影響，還受到不同群體的意志以及個(gè)性品格的影響，這也是影響人們基本社會(huì)行為的一個(gè)重要因素。如果在實(shí)際生活中，一種行為得到傳媒的廣泛報(bào)道和傳播，就會(huì)成為其他人學(xué)習(xí)或仿效的對(duì)象。例如，對(duì)于先進(jìn)分子的大肆報(bào)道，使很多群眾受到了鼓舞，激發(fā)了大家?jiàn)^斗的熱情和積極性;而對(duì)于一些比較曲折的故事，則又會(huì)讓很多人明白自己現(xiàn)在的生活多么幸福。因此，這樣效果已經(jīng)對(duì)現(xiàn)代社會(huì)造成了重大影響，對(duì)社會(huì)有利有弊。

三、大群眾傳播中受眾的需求心理概述

馬克思曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，沒(méi)有需求就沒(méi)有生產(chǎn)。在實(shí)際生活中，人們都是一個(gè)有需求的物種。心理學(xué)家馬斯洛曾將需要分為7個(gè)層次，即生理需要、安全需要、愛(ài)與隸屬的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。這7個(gè)需求主要指人們的物質(zhì)和心理需求兩個(gè)方面。因此，在實(shí)際生活中，人們只有進(jìn)一步了解傳播者和接受者在實(shí)際情況下的具體使用感和滿足感，才能進(jìn)一步在特定條件下明白人們的知識(shí)接受度，才能進(jìn)一步了解社會(huì)傳播體系中最適應(yīng)的方式和形式，實(shí)現(xiàn)傳播的具體化。在實(shí)際生活中可以發(fā)現(xiàn)，人們對(duì)于基本的客觀事物需求是直接在人腦中進(jìn)行反映和分析的。而新聞熱點(diǎn)事件則會(huì)從群眾結(jié)構(gòu)和需求層次這兩個(gè)方面進(jìn)行有效分析。由于不同階層接受的文化水平和生活環(huán)境不同，對(duì)于基本的社會(huì)知識(shí)理解體系不一樣，就會(huì)出現(xiàn)對(duì)媒體傳播事件的不同選擇和理解。比如說(shuō)，文化水平較好的群眾比較愿意選擇報(bào)紙，文化水平較低的則比較容易選擇電視，娛樂(lè)性信息的內(nèi)容選擇性越大，反之也是如此。

四、影響大眾心理需求的重要因素

（一）權(quán)威性

現(xiàn)階段，新聞熱點(diǎn)事件包括不同種類的事件，人們對(duì)比也不斷發(fā)生巨大的心理改變。這里的權(quán)威性主要指?jìng)鞑フ邆€(gè)人或者群體之間的權(quán)威性，這種權(quán)威性會(huì)對(duì)整體社會(huì)產(chǎn)生一些基本的心理效應(yīng)反差。由于傳播者是大眾信息的信息采集者、制作者和基本發(fā)展現(xiàn)狀的分析者，對(duì)整體社會(huì)傳播具有重要作用。西方傳播學(xué)者曾經(jīng)提出一個(gè)“睡眠者效果”，即認(rèn)為要改變一個(gè)人的看法，最好改變他對(duì)傳播者的看法。傳播學(xué)研究認(rèn)為，傳播者或信息來(lái)源的可信度越高，說(shuō)服效果就越大，反之則亦然。而這種造成信息可信的主要因素包括兩個(gè)，即傳播者的道德信譽(yù)和傳播者內(nèi)容的權(quán)威性。

（二）認(rèn)同和內(nèi)化性

在實(shí)際工作過(guò)程中，相關(guān)部門必須對(duì)整體的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)明顯的受用態(tài)度進(jìn)行更進(jìn)一步地研究和探討，改變?nèi)罕姷男睦韺哟巍Ｆ渲?，作為最基本的群眾個(gè)體信息，主要采用集中形式，選擇趨利避害的發(fā)展模式，形成一種更加高級(jí)的發(fā)展心理行為對(duì)策，選擇與多數(shù)人趨同的行為準(zhǔn)則和方式，對(duì)少數(shù)人群形成一種壓力感，從而接受大多數(shù)人的意見(jiàn)，但是，作為最基本的數(shù)據(jù)信息采集者，必須改變現(xiàn)階段人們發(fā)展的新模式，從行為主體上發(fā)出自己的聲音，但是往往個(gè)體害怕孤立，潛移默化地服從大多數(shù)人的意見(jiàn)，從而制約大多數(shù)人的意見(jiàn)以及心理活動(dòng)。比如，一本書(shū)、一部電視劇，大多數(shù)人說(shuō)好看，那就是真的好看，其實(shí)每個(gè)人都有自己的想法和看法。但是由于從眾心理，很多人都會(huì)順從大多數(shù)人的意見(jiàn)，接受大多數(shù)人的說(shuō)法，趨向于群體利益，導(dǎo)致現(xiàn)階段不同人群的個(gè)性受到一些壓抑，影響個(gè)人的獨(dú)立性。很多人受到趨利避害的動(dòng)機(jī)影響，有時(shí)會(huì)受到最基本的內(nèi)容影響，優(yōu)勢(shì)會(huì)受到別人影響，為了一些最基本的行為，愿意保持觀點(diǎn)上的一致性。而內(nèi)化則是把整體數(shù)據(jù)傳播內(nèi)容納入自己的思想內(nèi)容中，將其作為自己的一種最基本的行為傳播方式。內(nèi)化與認(rèn)同不完全相同，認(rèn)同是出于情感上的原因，而內(nèi)化則是出于理智上的考慮，內(nèi)化者和與傳播者沒(méi)有什么關(guān)系。如果基本的傳播態(tài)度改變，可能會(huì)對(duì)基本內(nèi)容態(tài)度發(fā)生一些改變，這與認(rèn)同有著本質(zhì)區(qū)別，是實(shí)際生活中的一種最基本的影響。內(nèi)化直接扎根于現(xiàn)階段人們生活體系中的一種最基本的生理行為規(guī)范。

受到最基本的大眾層次規(guī)定的心理情況研究，大眾傳媒應(yīng)當(dāng)期望通過(guò)傳播改變?nèi)罕姷男睦斫Y(jié)構(gòu)。但是大眾傳媒不能因此輕視群眾的一些改變態(tài)度，應(yīng)順從他們的認(rèn)同形式，因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)同一事件會(huì)有不同的看法，具有不同的反應(yīng)，統(tǒng)一傳播效果難以實(shí)現(xiàn)。因此，在實(shí)際工作中，傳統(tǒng)的群眾群體對(duì)于傳播內(nèi)容的選擇和認(rèn)同往往受到現(xiàn)階段環(huán)境因素的影響，對(duì)于整體的新聞熱點(diǎn)事件具有實(shí)質(zhì)性的傳播效果。

（三）逆反性

在實(shí)際生活中，很多群眾受到某種預(yù)存立場(chǎng)、思維定勢(shì)的影響，在接觸、接受傳播新聞熱點(diǎn)事件的過(guò)程中比較容易產(chǎn)生與傳播者的傳播意圖相反的心理傾向。而這種逆反心理主要表現(xiàn)為評(píng)價(jià)逆反、情感逆反、行為逆反，具體表現(xiàn)為對(duì)傳播內(nèi)容和傳播者的不滿、反感、懷疑、抵觸乃至否定、排斥致使傳播受阻，甚至產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。不僅如此，在實(shí)際工作中，還有很多其他因素。原有的實(shí)際發(fā)生的意識(shí)體現(xiàn)會(huì)使不同的人群都具有更加豐富的思維導(dǎo)向和說(shuō)法。這種行為會(huì)削弱傳播的說(shuō)服力和感染力，使群眾出現(xiàn)逆反心理，直接減少出現(xiàn)基本的本身所持有的思維定勢(shì)。同時(shí)，如果傳播者利用得好，則可能會(huì)出現(xiàn)積極的效果，反之亦然。但是對(duì)于比較消極的心理定勢(shì)，傳播者應(yīng)該好好引導(dǎo)，使其向積極的方面發(fā)展。此外，很多群眾往往受到自己的好奇心引誘，導(dǎo)致整體家庭出現(xiàn)逆反心理。不過(guò)有些人的實(shí)際行為比較復(fù)雜和奇怪，當(dāng)大眾傳媒對(duì)某一事物越是表示否定時(shí)，受眾反而會(huì)越加強(qiáng)烈想要肯定這種行為。而當(dāng)某作品本來(lái)不被人所注意時(shí)，在大眾傳媒對(duì)其進(jìn)行批判后，此作品反而會(huì)成為人們注意的對(duì)象。越禁越熱的這種反常的“禁果效應(yīng)”往往源于人民的逆反心理。大眾傳媒對(duì)于具有新聞價(jià)值的事件保持傳播沉默時(shí)，受眾對(duì)它的注意程度反而會(huì)增加，這就賦予了這個(gè)事件一種神秘色彩和某種誘惑力，使群眾更加想要加強(qiáng)對(duì)這種行為的探究性。

在實(shí)際生活中，很多人往往會(huì)受到逆反心理的影響，對(duì)于基本的社會(huì)發(fā)展方式起到一種相反的作用，這是大眾傳媒傳播不當(dāng)造成的，逆反效應(yīng)通常是新聞傳播中的一種失誤，在實(shí)際工作中，應(yīng)該進(jìn)一步避免這種行為。因?yàn)樾侣剛鞑ヒη笳鎸?shí)全面，防止過(guò)度傳播，給人們最基本的選擇空間。如果傳播者有強(qiáng)烈的傳播意識(shí)，把人們當(dāng)作服務(wù)對(duì)象，可以逐漸消除受眾的逆反心理，把逆反心理變?yōu)轫樝蛐睦?，增加受眾心理的親近感。

五、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)階段，人們對(duì)于新聞熱點(diǎn)的選擇事件的發(fā)生效應(yīng)，是隨著環(huán)境的變化而變化的。因此，在實(shí)的工作過(guò)程中，必須進(jìn)一步跟緊基本的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)和潮流，一起共同推進(jìn)現(xiàn)階段的社會(huì)發(fā)展模式的輿論導(dǎo)向往積極方面引導(dǎo)，使人們能夠受到最基本的社會(huì)發(fā)展效應(yīng)的影響，建設(shè)最標(biāo)準(zhǔn)化的社會(huì)影響模式。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳志紅.新聞熱點(diǎn)事件傳播中的大眾心理效應(yīng)[J].新聞戰(zhàn)線，2017（10）.

[2]霍慧娜.熱點(diǎn)新聞事件中網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)的影響[J].西部廣播電視，2017（21）.

[3]石陽(yáng).網(wǎng)絡(luò)輿論傳播下熱點(diǎn)新聞事件中的群體心理解析[J].新聞傳播，2015（23）.

[4]周麗娟，張燁，胡雯雯.網(wǎng)絡(luò)輿論反轉(zhuǎn)的心理效應(yīng)及調(diào)控策略[J].青年記者，2017（20）.

[5]張旭志.電視新聞節(jié)目主持人的自我個(gè)性表達(dá)研究[D].開(kāi)封：河南大學(xué)，2015.