呂琛 趙軒

摘 要：本文通過對(duì)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀的前期分析與調(diào)研，系統(tǒng)總結(jié)出中小企業(yè)在人力資源管理方面的缺陷與不足，采取對(duì)應(yīng)辦法與措施，詳細(xì)論述了中小企業(yè)缺乏人力資源管理系統(tǒng)的需要，創(chuàng)新打造出對(duì)應(yīng)中小企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)，其中內(nèi)含了前臺(tái)管理自助模式B/S架構(gòu)和后臺(tái)模式C/S架構(gòu)，并實(shí)行對(duì)應(yīng)的功能模塊，大大提升了中小企業(yè)人力資源管理的優(yōu)點(diǎn)和特色。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè);人力資源;系統(tǒng)設(shè)計(jì)

一、中小企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀

人力資源管理信息系統(tǒng)當(dāng)中以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的部分我們稱之為人力資源管理系統(tǒng)，即HRMS。人力資源管理系統(tǒng)與傳統(tǒng)的人力資源管理方式具有較大的區(qū)別，其對(duì)于人力資源管理的規(guī)范化以及人工管理工作失誤的減少具有重要的推動(dòng)作用。

目前，我國(guó)的人力資源系統(tǒng)發(fā)展仍然處于初級(jí)階段，其中大中型企業(yè)的發(fā)展較小型企業(yè)更為完備，其主要包括三種類型，分別是完全客制化、通用型以及專業(yè)型。并且不可否認(rèn)的是人力資源管理系統(tǒng)的實(shí)用性與投資成本之間有著直接的關(guān)系。在三種類型的管理系統(tǒng)當(dāng)中投入最小的是通用型，因而通用型的人力資源管理系統(tǒng)適用于規(guī)模較小且在人力資源管理方面預(yù)算較小的企業(yè)。專業(yè)型人力資源管理系統(tǒng)的專業(yè)化特征較強(qiáng)，并且可以根據(jù)不同類型的行業(yè)特征進(jìn)行調(diào)整，因而專業(yè)型人力資源管理系統(tǒng)適用于規(guī)模較大的企業(yè)。而要想根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況建立具備特色的人力資源管理系統(tǒng)就需要實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)的客制化。由此可見客制化是在三者當(dāng)中投入成本最高的。企業(yè)在購(gòu)買了客制化管理系統(tǒng)之后，軟件開發(fā)商會(huì)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況為企業(yè)量身定制人力資源管理系統(tǒng)。

從上文的分析當(dāng)中我們可以得知，專業(yè)型管理系統(tǒng)與通用型管理系統(tǒng)是目前最適用于我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展的兩種人力資源管理系統(tǒng)。完全客制化系統(tǒng)相較于前兩種系統(tǒng)而言投資成本過高且研發(fā)時(shí)間較長(zhǎng)，因而不適用于中小企業(yè)的發(fā)展。而從專業(yè)型與通用型這兩種人力資源管理系統(tǒng)來說，其本身也具備一定的優(yōu)勢(shì)與缺陷。從目前的發(fā)展情況來看，大多數(shù)中小企業(yè)都會(huì)選擇通用型的管理系統(tǒng)，此外通用型的人力資源管理系統(tǒng)也比較符合中小企業(yè)的實(shí)際需求。但若是要考慮到系統(tǒng)的長(zhǎng)期使用價(jià)值，系統(tǒng)在使用了一段時(shí)間后便需要重新升級(jí)，而通用型管理系統(tǒng)的升級(jí)費(fèi)用較高，若是系統(tǒng)在升級(jí)后企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向或者盈利模式發(fā)生了改變則需要重新購(gòu)買人力資源管理軟件，如此一來便會(huì)造成極大的資源浪費(fèi)。雖然專業(yè)型的管理軟件升級(jí)費(fèi)用較低，但大部分中小企業(yè)都無法承擔(dān)購(gòu)買整套專業(yè)型軟件的費(fèi)用，且專業(yè)型軟件與中小企業(yè)的人力資源狀況以及現(xiàn)有需求并不相符。而本文將以中小企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)其進(jìn)行探討，旨在提高中小企業(yè)的人力資源管理效率。

二、傳統(tǒng)模式下的中小企業(yè)人力資源管理模式的弊端

第一，中小企業(yè)中人力資源管理人員勞動(dòng)效率較低。在中小企業(yè)中，普遍存在的問題是勞動(dòng)力效率過于低下，同時(shí)認(rèn)為使用人力資源管理的成本過于昂貴。在傳統(tǒng)的人力資源管理工作中，對(duì)工作人員及人事相關(guān)信息內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)和分析、查詢等相應(yīng)工作，是被分配到相應(yīng)職能部門進(jìn)行，這樣就對(duì)各項(xiàng)人力資源管理工作造成很大困擾和工作難度的增加;同時(shí)對(duì)員工的各項(xiàng)福利津貼的發(fā)放，都采取較為機(jī)械的純手動(dòng)、純手工的核算與輸入方式，這樣如果員工工資和福利數(shù)額較大，那么就會(huì)大大增加工作的難度和復(fù)雜度，直接結(jié)果就是工作效率十分低下，需要增加更多的人員進(jìn)行相應(yīng)工作，這就致使運(yùn)營(yíng)成本的進(jìn)一步增加。

第二，實(shí)際工作數(shù)據(jù)滯留，缺乏有效信息化共享。在日常的中小企業(yè)管理中，在工作的交互中會(huì)產(chǎn)生大量工作數(shù)據(jù)，需要進(jìn)行在各職能部門之間的數(shù)據(jù)共享與流通，而現(xiàn)狀是不能對(duì)工作資源數(shù)據(jù)的有效的信息化共享，導(dǎo)致資源數(shù)據(jù)等的滯留，如果在這方面結(jié)合中小企業(yè)自身特點(diǎn)，打造一些符合企業(yè)特定需要的人力資源管理模式，尤其是開發(fā)人力資源相關(guān)管理軟件，顯得尤為突顯，并十分必要。當(dāng)下雖然企業(yè)當(dāng)中也開發(fā)了對(duì)應(yīng)的資源管理系統(tǒng)，但是經(jīng)過實(shí)際的應(yīng)用操作，發(fā)現(xiàn)其中存在很多弊病，是無法與現(xiàn)實(shí)需求相結(jié)合，不能很好地為當(dāng)下人力資源管理進(jìn)行服務(wù)，等同于虛設(shè)。同時(shí)，雖然存在這樣的人力資源管理系統(tǒng)，初期會(huì)小有成效，但在各功能模塊之間存在銜接與交互的問題，沒有提高工作效率，反而在特定條件下對(duì)工作效率起到了約束作用和信息風(fēng)險(xiǎn)。這樣一來資源數(shù)據(jù)的滯留問題依然存在，更不能很全面地為各職能部門提供全面、系統(tǒng)、及時(shí)、有效的資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，所以在一定程度上影響了整個(gè)中小企業(yè)的成本與運(yùn)行決策。

三、對(duì)中小企業(yè)新型人力資源管理系統(tǒng)的需求分析和功能架構(gòu)

中小企業(yè)所對(duì)應(yīng)的人力資源管理系統(tǒng)的需求分析和對(duì)應(yīng)功能模塊架構(gòu)，應(yīng)該按照真正的中小企業(yè)實(shí)際需要進(jìn)行搭建，而不是任意想象。通過前期調(diào)研和實(shí)際走訪，得出結(jié)論，應(yīng)該把中小企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的搭建成為集工作考勤、人力資源、工資績(jī)效等為一體的全面的一體化，這樣的系統(tǒng)同時(shí)具有智能性，包含了網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)的共享功能，達(dá)到中小企業(yè)內(nèi)部的云數(shù)據(jù)效應(yīng)。對(duì)此，應(yīng)該設(shè)計(jì)出中小企業(yè)人力資源系統(tǒng)的對(duì)應(yīng)前臺(tái)管理自助模式B/S架構(gòu)和后臺(tái)模式C/S架構(gòu)，總體上由這兩大模塊構(gòu)成，真正實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)人力資源管理的信息化、共享化、智能化應(yīng)用與操作，大大提升工作效率和管理效能。

第一，根據(jù)前臺(tái)和后臺(tái)模式的架構(gòu)，對(duì)應(yīng)相關(guān)職能部門。人力資源部和企業(yè)賬務(wù)核算部應(yīng)當(dāng)使用C/S架構(gòu)，分別對(duì)企業(yè)內(nèi)部工作人員的基本資歷信息和工資績(jī)效等信息進(jìn)行宏觀匯總操作;而中小企業(yè)中的其他職能部門，如具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理和企業(yè)行政等部門，應(yīng)當(dāng)對(duì)應(yīng)功能需求，設(shè)立由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的前臺(tái)自助管理分支平臺(tái)，并采用B/S架構(gòu)模式，這樣以便實(shí)現(xiàn)對(duì)不同部門工作人員的工作考勤和對(duì)應(yīng)的薪級(jí)工資的上報(bào)與審批、下發(fā)等工作。

第二，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制的前臺(tái)自助管理平臺(tái)B/S架構(gòu)模式，設(shè)立兩個(gè)功能模塊：對(duì)應(yīng)職責(zé)人員管理模塊和對(duì)應(yīng)職責(zé)數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)模塊。前者是對(duì)相應(yīng)工作人員的個(gè)人基本信息數(shù)據(jù)信息、其他個(gè)人輔助信息數(shù)據(jù)、所有工作人員圖名冊(cè)、各功能區(qū)域報(bào)表功能的實(shí)現(xiàn)，方便管理者對(duì)本部門工作人員的相關(guān)信息的查詢與掌握，其中包括瀏覽和查詢考勤、福利等各方面信息數(shù)據(jù)，可以進(jìn)行計(jì)算和審核及報(bào)送功能。后者是對(duì)企業(yè)工作人員信息的功能操作，其中包含對(duì)在崗工作人員的崗位分類、姓名、性別、出生日期、工作年限和學(xué)歷信息等相關(guān)信息數(shù)據(jù)的上傳與統(tǒng)計(jì)。

第三，后臺(tái)管理模式C/S架構(gòu)同樣對(duì)應(yīng)設(shè)置行政管理機(jī)構(gòu)、人力資源管理、薪級(jí)工資管理和勞動(dòng)簽約管理、數(shù)據(jù)信息表格處理管理、綜合數(shù)據(jù)分析匯總統(tǒng)計(jì)功能等幾大模塊。其中，行政管理機(jī)構(gòu)對(duì)各科室機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理，并通過系統(tǒng)軟件進(jìn)行各類信息數(shù)據(jù)的生成和編制，內(nèi)含了數(shù)量、工資額度等信息，同時(shí)可以對(duì)不同表單數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)分析，可以生成訂單，并能過系統(tǒng)進(jìn)行批量打印，真正實(shí)現(xiàn)各功能信息的數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng);在這一系統(tǒng)中同樣可以體現(xiàn)整個(gè)部門的組織結(jié)構(gòu)圖表和數(shù)據(jù)圖錄。此外，對(duì)這些功能需求的實(shí)現(xiàn)，還要對(duì)應(yīng)編寫出具體的使用說明手冊(cè)，讓功能更加人性化、直觀化、易操作化。

第四，中小企業(yè)新型人力資源管理系統(tǒng)的人力資源管理模塊功能實(shí)現(xiàn)。根據(jù)實(shí)際需求可以設(shè)置系統(tǒng)中企業(yè)的工作人員的招聘、錄入、考核、入職或調(diào)入、離職或辭職或調(diào)出等功能進(jìn)行全方位的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)人力資源信息的查詢與維護(hù)，這樣方便企業(yè)管理人員或者系統(tǒng)管理人員進(jìn)行自由靈活的管控，對(duì)全部數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與導(dǎo)出，真正實(shí)現(xiàn)了各類信息數(shù)據(jù)的增減修刪。這樣一個(gè)模塊屬于這個(gè)大系統(tǒng)中的最為基礎(chǔ)的一個(gè)功能模塊，與其他分支功能模塊處于平行的同等職能位置。

以上內(nèi)容，是對(duì)中小企業(yè)新型人力資源管理系統(tǒng)功能的綜合闡述與宏觀設(shè)計(jì)，其中只是部分的展現(xiàn)與設(shè)計(jì)了幾個(gè)特色功能模塊，并不是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的全面設(shè)計(jì)與架構(gòu)，目的就是為了向外界展示這樣一個(gè)新型管理系統(tǒng)的功能與效用。

四、中小企業(yè)新型人力資源管理系統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)功效與重大意義

通過對(duì)傳統(tǒng)中小企業(yè)人力資源管理中存在問題的前期分析與調(diào)研，同時(shí)對(duì)中小企業(yè)新型人力資源管理系統(tǒng)的需要分析與實(shí)際功能架構(gòu)，經(jīng)過這兩方面的對(duì)比與研究，可以總結(jié)和歸納出中小企業(yè)新型人力資源管理系統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)功能與效用。

第一，最大程度縮減了實(shí)際工作的重復(fù)功能，大大提高了實(shí)際工作的勞動(dòng)效率，節(jié)省成本，減少人員支出，降低企業(yè)對(duì)于工作人員的需求，不僅節(jié)省資金，同時(shí)使中小企業(yè)整體運(yùn)轉(zhuǎn)更加優(yōu)化。

第二，增強(qiáng)了中小企業(yè)對(duì)于人力資源管理和企業(yè)管理等實(shí)際工作的操控能力，真正讓中小企業(yè)通過新型管理系統(tǒng)對(duì)整個(gè)部門人員、資金、管理、運(yùn)行等方面實(shí)現(xiàn)了從原本的規(guī)模數(shù)量型轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量效能型企業(yè)。

第三，中小企業(yè)新型人力資源管理系統(tǒng)的架構(gòu)與設(shè)計(jì)，是對(duì)傳統(tǒng)管理系統(tǒng)的顛覆，是與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新與發(fā)展，是對(duì)中小企業(yè)在新時(shí)代背景下管理與運(yùn)行職能的新的跨越與提高，是在這一行業(yè)領(lǐng)域的科技創(chuàng)新，真正實(shí)現(xiàn)了管理模式的自主創(chuàng)新發(fā)展。

綜上，在新時(shí)代背景下，在我國(guó)實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)百年”、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，突破傳統(tǒng)管理模式，實(shí)現(xiàn)新型人力資源管理模式具有非同尋常的重大作用和深遠(yuǎn)意義。

參考文獻(xiàn)

1.周娜.事業(yè)單位人力資源管理的創(chuàng)新發(fā)展策略.勞動(dòng)保障世界，2018（17）.

2.張俠.論高校人力資源管理信息化建設(shè)中存在的問題及對(duì)策.勞動(dòng)保障世界，2018（17）.

3.朱友干.論我國(guó)人力資源報(bào)告的優(yōu)化路徑――基于職位視角.中國(guó)勞動(dòng)，2018（6）.

4.郇希來.企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新研究.中國(guó)商論，2018（16）.

5.林俊.跨文化管理在企業(yè)“走出去”進(jìn)程中的應(yīng)用研究.吉首大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2018（s1）.

（責(zé)任編輯：蘭卡）