劉嘉盈　戴健萍　余曉勤　李芳斐

摘 要 當前，互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新管理模式意義重大。以UU跑腿為代表的結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)眾包模式和同城跑腿的O2O平臺的迅速發(fā)展，掀起了全民共享的熱潮，越來越多百姓在這種創(chuàng)新的企業(yè)管理模式下獲得更大的便利。本文以UU跑腿為例，分析互聯(lián)網(wǎng)眾包模式和同城跑腿的結(jié)合對企業(yè)管理模式的啟示。

關(guān)鍵詞 眾包模式 創(chuàng)新管理 同城跑腿 共享 新個體

中圖分類號：F253.4 文獻標識碼：A

0引言

眾包模式最早于1991年被芬蘭赫爾辛基大學畢業(yè)生Linus Torcalds提出，例如：滴滴出行軟件里有專業(yè)的司機，同時有閑暇時間的人通過了這個平臺進行了資源的整合和再利用，于是就有了快車這個模式?；ヂ?lián)網(wǎng)眾包模式則是眾包模式在互聯(lián)網(wǎng)大背景下的特色產(chǎn)物，利用互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)，更多的人力資源可以被發(fā)現(xiàn)和利用。

本研究強調(diào)企業(yè)管理模式的創(chuàng)新，將以UU跑腿為例，分析互聯(lián)網(wǎng)眾包模式和同城跑腿的結(jié)合對企業(yè)管理模式的啟示。

1互聯(lián)網(wǎng)眾包模式與同城跑腿結(jié)合案例——UU跑腿

截至目前，UU跑腿已經(jīng)在國內(nèi)137個城市拓展了針對C端市場的跑腿業(yè)務(wù)，注冊用戶2000萬+?；叵?014年，創(chuàng)始人喬松濤通過“愛時間”了解到跑腿需求最為旺盛，從此產(chǎn)生的UU跑腿沒想到在幾年后成為互聯(lián)網(wǎng)上的黑馬。

1.1 UU跑腿平臺方式

根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)未來的預(yù)測，在創(chuàng)業(yè)中，不會再出現(xiàn)像美團、京東、淘寶這樣的超級平臺，而一定是像區(qū)塊鏈一樣，去中心化的平臺，基于個人社交關(guān)系的一種新興形式。UU跑腿是以共享勞動力、技能與時間為眾包理念的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)品牌，基于GPS和LBS地圖服務(wù)技術(shù)，為城市化生活提供便捷的O2O平臺，采用就近原則和個性化服務(wù)安排跑男進行跑腿服務(wù)，微信、手機APP、PC三種方式下單。商品的服務(wù)分為個人用戶端（用戶使用），UU飛人端（跑男使用）和UU跑腿商家版（商家使用）。

1.2 UU跑腿平臺特點

（1）新個體。UU跑腿注重人力管理資源，運用互聯(lián)網(wǎng)眾包模式，根據(jù)消費市場對人力進行細分。針對大公司需要配送貴重的證件，有“黑衣人”的服務(wù)，對于貴重物品也有“U種兵”的服務(wù)。針對日跑時長也分為資深跑男，精英跑男，入門跑男，體現(xiàn)了企業(yè)和大眾群眾的協(xié)作方式。

（2）有堅實的群眾基礎(chǔ)。UU跑腿在全國137個城市擁有堅實的群眾基礎(chǔ)，同時得到本地政府政策的支持，作為“河南名片”多次被省領(lǐng)導點名稱贊。

（3）研究領(lǐng)域深化透徹，業(yè)務(wù)范圍廣泛。大公司主要在某范圍內(nèi)切入工作重點，社會上不存在永久壟斷的企業(yè)。喬松濤提出，大公司很難占據(jù)所有的市場機會，小企業(yè)把某領(lǐng)域做細化，就會發(fā)現(xiàn)機會很多。UU跑腿一開始就是為了打破傳統(tǒng)模式的外賣平臺，不再受距離和配送種類的限制。同時也展望在未來，發(fā)展幫別人遛狗，幫送醉漢等特色服務(wù)。

1.3案例思考

UU跑腿在跑腿行業(yè)的作用是屬于元祖系列的，整個跑腿行業(yè)的行業(yè)標準和戰(zhàn)略體系。同時也要不斷創(chuàng)新，在大數(shù)據(jù)時代跟上數(shù)據(jù)的腳步。UU跑腿很好地體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)眾包模式和同城物流的結(jié)合，市場化的細分，更體現(xiàn)了企業(yè)與大眾群體緊密的協(xié)作能力，同時領(lǐng)域研究深化透徹給這個企業(yè)提供了多樣的機會。在研究企業(yè)的管理模式的時候，對比這個實例，篩選出了在人力資源的管理角度，研究如何創(chuàng)新企業(yè)的管理模式。也為其他中小企業(yè)的發(fā)展提供借鑒的機會。

2互聯(lián)網(wǎng)眾包模式和同城跑腿結(jié)合對企業(yè)管理的啟示

2.1互聯(lián)網(wǎng)眾包模式對人才管理的細分化

想要在互聯(lián)網(wǎng)眾包模式實現(xiàn)企業(yè)管理模式的創(chuàng)新，就要清楚互聯(lián)網(wǎng)眾包模式下對人才的管理，因為眾包模式下人才更注重的是全面性，與素未謀面的工作中做出最快的磨合，追求低成本尋找合適的崗位人才，這說明了要在這個信息時代適應(yīng)生活，就必須注重人才的管理，及時彌補人才管理的缺點，優(yōu)化人才能力。以UU跑腿為例，人才的管理是根據(jù)消費者市場的細分對人才進行細分，不同類型的人才對應(yīng)相應(yīng)的消費者市場，建立“新個體”的模型，形成專門化的人才管理系統(tǒng)，使企業(yè)的協(xié)作效果更加顯著，提高企業(yè)的管理能力。

2.2提高企業(yè)管理模式在不同環(huán)境適應(yīng)性

企業(yè)管理模式不是一成不變的東西，這是一個企業(yè)得以穩(wěn)定的一套規(guī)則或者制度，但穩(wěn)定需要長久以來的努力來維持，這就要求企業(yè)要在波動不斷的經(jīng)濟中，不斷打磨，提高自身在不同環(huán)境中的適應(yīng)性，比如在現(xiàn)在以中小企業(yè)為主體的市場，人力資源能力不足就不能在其身上運用外包模式這種高成本、高要求的企業(yè)管理模式。

2.3培養(yǎng)企業(yè)與大眾群體有緊密的協(xié)作能力

由于互聯(lián)網(wǎng)眾包模式的出現(xiàn)，要求企業(yè)和大眾群體的協(xié)作能力要及時相互契合，因為沒有了應(yīng)聘前的面試或者長期的合作，企業(yè)和大眾群體缺乏雙方的了解和相處，對企業(yè)的運轉(zhuǎn)熟悉度還欠缺，大眾群體不能在企業(yè)中發(fā)揮作用。所以要求企業(yè)要選擇創(chuàng)新形式的設(shè)計理念來滿足企業(yè)管理發(fā)展的要求。

參考文獻

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