吳炳全

摘要：校企協(xié)同人才培養(yǎng)模式作為新時(shí)期的主要教育模式，受到了學(xué)校、企業(yè)和政府部門的高度重視，同時(shí)也是我國(guó)高等教育面向社會(huì)并服務(wù)于社會(huì)發(fā)展需求的必然趨勢(shì)。校企協(xié)同人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建，主要目的是為了解決經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)于人才培養(yǎng)的實(shí)際需求。新時(shí)期的電子商務(wù)人才也是社會(huì)發(fā)展的重要保障，且現(xiàn)階段電子商務(wù)專業(yè)人才的供需矛盾也讓市場(chǎng)供求形勢(shì)變得更加嚴(yán)峻。

關(guān)鍵詞：校企協(xié)同;創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型;電子商務(wù)專業(yè)人才;培養(yǎng)體系

doi：10.16083/j.cnki.1671-1580.2019.11.018

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-1580（2019）10-0098-04

對(duì)于職業(yè)院校來說，人才培養(yǎng)機(jī)制是一項(xiàng)綜合化的系統(tǒng)工程，在這個(gè)要求下我們需要明確專業(yè)與社會(huì)供給人才之間的必然聯(lián)系，即我們要通過怎樣的教育方式、教學(xué)手段來進(jìn)行人才培養(yǎng)。電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)機(jī)制也需要考慮到多個(gè)方面的內(nèi)容，包括體現(xiàn)院校特色、明確課程體系、安排教學(xué)規(guī)劃等。

一、校企協(xié)同的背景

（一）校企協(xié)同的內(nèi)涵

校企協(xié)同的內(nèi)涵從本質(zhì)上說是教育機(jī)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)界在人才培養(yǎng)方面開展的各類活動(dòng)，其目的是促進(jìn)高校與行業(yè)的快速聯(lián)系和發(fā)展。其可以作為校內(nèi)、校企、校地合作的協(xié)同體系，其本質(zhì)是校企合作教育的創(chuàng)新，主要目的是提升學(xué)生的實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力。需要注意的問題在于校企協(xié)同與一般的校企合作存在差異。校企協(xié)同主要是培養(yǎng)實(shí)踐應(yīng)用型創(chuàng)新人才，強(qiáng)調(diào)以個(gè)體為獨(dú)立主體，基于不同的目的與目標(biāo)資源，可以實(shí)現(xiàn)雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從而直接面向工程實(shí)踐，在了解產(chǎn)品功能的前提下為先進(jìn)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和研究提供了具體途徑，能產(chǎn)生積極作用，保障教育效果。

（二）校企協(xié)同背景下的人才培養(yǎng)體系

按照人才培養(yǎng)的具體要求來看，我們?cè)诶矛F(xiàn)代教育理論與教育思想進(jìn)行人才培育的過程中需要確定教學(xué)內(nèi)容和課程體系，從而在管理制度與評(píng)估模式上進(jìn)行調(diào)整。早在1998年教育部召開的第一次全國(guó)普通高校教學(xué)工作會(huì)議上，就已經(jīng)提到了專業(yè)人才培養(yǎng)模式與人才培養(yǎng)方法間的聯(lián)系，從而讓一定范圍內(nèi)的具體聯(lián)系組成一個(gè)整體。對(duì)專業(yè)人才進(jìn)行教育培訓(xùn)，可以看做是子系統(tǒng)組合形成的完整體系。

（三）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才

我國(guó)從20世紀(jì)80年代開始就注重創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，目的是培養(yǎng)具有創(chuàng)造能力和解決問題能力的專業(yè)人才。實(shí)際上，無論是哪種類型的人才，都需要具有創(chuàng)造性。而創(chuàng)業(yè)型人才是社會(huì)的重要人才資源，他們要承擔(dān)創(chuàng)業(yè)過程帶來的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)對(duì)于商業(yè)機(jī)會(huì)有著更加敏銳的嗅覺，可以投入知識(shí)和技能來為人們提供產(chǎn)品與服務(wù)，創(chuàng)造更加顯著的社會(huì)價(jià)值。因此，從創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才的特征來看，他們不僅具有明確的追求和責(zé)任意識(shí)，還具有自強(qiáng)不息的優(yōu)秀品質(zhì)。

二、我國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系的現(xiàn)狀與主要問題

電子商務(wù)可以從兩個(gè)層次來進(jìn)行分析。廣義的電子商務(wù)是以信息技術(shù)為手段的商務(wù)活動(dòng)類型，狹義的定義則是利用互聯(lián)網(wǎng)從事的商業(yè)活動(dòng)。無論從哪個(gè)層面進(jìn)行分析，都要基于其本質(zhì)內(nèi)涵來展開，從而滲透到不同領(lǐng)域產(chǎn)生不同的機(jī)制。

（一）現(xiàn)狀

我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)從1998年正式開始發(fā)展，相關(guān)的課程也出現(xiàn)在了高校課堂當(dāng)中。2002年，國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部門開展了電子商務(wù)師的國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證，為專業(yè)人才培養(yǎng)提供了基礎(chǔ)性條件。從2015年開始，我國(guó)的電子商務(wù)對(duì)于人才需求的缺口極大。其原因是國(guó)家對(duì)電子商務(wù)的大力支持，使得越來越多的企業(yè)開始涉足電商，導(dǎo)致大多數(shù)企業(yè)在人力資源管理方面遇到了難題，尤其是推廣、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)崗位的專業(yè)人才缺失嚴(yán)重。此時(shí)，企業(yè)不斷擴(kuò)大的業(yè)務(wù)規(guī)模與大量的人才缺口之間存在著顯著的矛盾，這也使得電商行業(yè)要想維持自身的發(fā)展，就需要改進(jìn)現(xiàn)有的人才儲(chǔ)備與招聘問題。相比于傳統(tǒng)企業(yè)，電商企業(yè)對(duì)于人才的需求學(xué)歷要求不算特別突出，盡管如此，專業(yè)人才的缺口數(shù)量仍然驚人。

（二）人才培養(yǎng)體系的主要問題

1.專業(yè)定位問題

電子商務(wù)應(yīng)用涉及到多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的內(nèi)容，且電子商務(wù)作為一門綜合性學(xué)科，不僅包含了商務(wù)知識(shí)，還包括互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。對(duì)于院校來說，需要準(zhǔn)確地分析學(xué)生的能力、層次，明確當(dāng)前社會(huì)和市場(chǎng)需求哪種類型的電子商務(wù)人才，然后根據(jù)實(shí)際情況來確定人才培養(yǎng)的目標(biāo)與方向。實(shí)際上，現(xiàn)階段各個(gè)院校在人才培養(yǎng)方面設(shè)計(jì)了目標(biāo)定位，包括技術(shù)研發(fā)人才、管理人才、商務(wù)運(yùn)作人才等，并不斷強(qiáng)化專業(yè)優(yōu)勢(shì)，突出崗位特色。然而，過于盲目的培養(yǎng)體系使得電子商務(wù)專業(yè)看似分工明確，但崗位應(yīng)用能力與崗位適應(yīng)性較差等特征使得其所培養(yǎng)的人才不符合現(xiàn)代企業(yè)的實(shí)際需求。所以部分學(xué)生畢業(yè)后也面臨工作崗位的考驗(yàn)，甚至出現(xiàn)“畢業(yè)即失業(yè)”的不良現(xiàn)象。

2.產(chǎn)業(yè)配備的師資結(jié)構(gòu)問題

電子商務(wù)專業(yè)從開始設(shè)立以來，由于發(fā)展前景廣闊，使得其成為當(dāng)前高等教育的熱門專業(yè)之一，同時(shí)也使得部分院校在專業(yè)建設(shè)工作中存在著缺乏規(guī)劃的現(xiàn)象，在各項(xiàng)工作中缺乏具體的科學(xué)論證。以現(xiàn)有的師資配備來看，大部分教師都是經(jīng)濟(jì)管理或其他相關(guān)專業(yè)，并沒有真正從事電商行業(yè)的經(jīng)歷。換言之，雖然這些教師具有良好的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，但不具備專業(yè)的電子商務(wù)知識(shí)體系，一旦學(xué)生在實(shí)踐工作中遇到實(shí)際問題，教師無法提供有價(jià)值的指導(dǎo)，使得知識(shí)體系與教學(xué)實(shí)踐相脫離，無法實(shí)現(xiàn)正常的教學(xué)效果。

3.對(duì)接崗位設(shè)置問題

電子商務(wù)本身具有典型的實(shí)踐性，需要通過操作來了解技能，同時(shí)在專業(yè)建設(shè)的過程當(dāng)中也需要強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)的相關(guān)內(nèi)容，校企協(xié)同也是一種重要的方式，但是在目前的人才培養(yǎng)過程中，通常采用的實(shí)踐方式是校內(nèi)實(shí)踐與校外實(shí)訓(xùn)，如學(xué)校在校內(nèi)建立商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，讓學(xué)生通過電子商務(wù)軟件來模擬各種操作，提升實(shí)訓(xùn)能力。但是很多情況下實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與崗位設(shè)置及工作之間的對(duì)接問題成為影響人才培育的主要因素。再加上電子商務(wù)行業(yè)本身的技術(shù)更新速度較快，導(dǎo)致校外實(shí)訓(xùn)實(shí)踐的過程當(dāng)中，學(xué)生很少有機(jī)會(huì)能接觸到真正的與崗位對(duì)應(yīng)的實(shí)踐性技能訓(xùn)練。

4.政府保障問題

在電子商務(wù)快速發(fā)展背景下，政府部門的經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理工作也面臨著新的挑戰(zhàn)。高校作為人才培養(yǎng)的主陣地，在人才培養(yǎng)的過程中需要政府部門的大力支持，尤其是對(duì)于某些高職院校而言，電子商務(wù)人才培養(yǎng)并沒有相關(guān)的激勵(lì)措施支持。按照職業(yè)教育法的相關(guān)內(nèi)容，企業(yè)和事業(yè)組織需要接納職業(yè)院校的學(xué)生參與到實(shí)訓(xùn)過程當(dāng)中。雖然現(xiàn)階段針對(duì)院校的扶持政策已經(jīng)開始出現(xiàn)，但電子商務(wù)行業(yè)還需要建立針對(duì)企業(yè)層面的激勵(lì)機(jī)制，在政府部門的調(diào)節(jié)下盡快劃分校企雙方的責(zé)任和權(quán)利。

三、校企協(xié)同創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)體系運(yùn)行機(jī)制的保障

（一）政策支持

從政策方面來看，國(guó)家應(yīng)該出臺(tái)有關(guān)校企協(xié)同的支持制度，對(duì)于一些在校企協(xié)同中發(fā)揮良好作用的企業(yè)給予獎(jiǎng)勵(lì)和政策方面的扶持，包括資金、財(cái)務(wù)、人才培養(yǎng)等，同時(shí)進(jìn)一步明確企業(yè)在校企協(xié)同中參與的具體原則，明確企業(yè)層面需要承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，從而確定相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，強(qiáng)化政策的執(zhí)行力度，必要時(shí)還可以在行業(yè)內(nèi)部制定專業(yè)的政策和措施，來支持企業(yè)參與校企協(xié)同的主動(dòng)性與積極性。此外，還應(yīng)該加強(qiáng)政策的執(zhí)行力度，在行業(yè)內(nèi)部制定相關(guān)的政策，包括對(duì)校企協(xié)同企業(yè)資質(zhì)的審核等。具體來看，這些政策的執(zhí)行都需要監(jiān)督管理體系的支持，采取更加有效的措施來對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行檢查，保障校企協(xié)同下的政策實(shí)施可以達(dá)到預(yù)期的效果，此時(shí)企業(yè)也應(yīng)該強(qiáng)化這一過程中的宏觀調(diào)控，既包括了宏觀層面的政策，也包括微觀層面的體系，讓各項(xiàng)內(nèi)容有機(jī)地進(jìn)行協(xié)調(diào)，形成一個(gè)高效互動(dòng)的政策標(biāo)準(zhǔn)。

（二）法律保障

從法律層面分析，政府部門需要制定專業(yè)的校企協(xié)同教育法規(guī)，對(duì)校企協(xié)同的參與方進(jìn)行約束，明確其權(quán)利、義務(wù)等，進(jìn)一步分析企業(yè)和學(xué)校雙方的責(zé)權(quán)利，維護(hù)雙方的合法利益和權(quán)益。從法律制度的層面來看，需要充分考慮到學(xué)校的基礎(chǔ)性作用，并實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與企業(yè)需求之間的無縫銜接，同時(shí)鼓勵(lì)教師參與到企業(yè)的實(shí)踐制度當(dāng)中。學(xué)校也應(yīng)該按照社會(huì)對(duì)于人才的需求和市場(chǎng)發(fā)展的基本規(guī)律，開展專業(yè)的技能培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)工作。高校組織安排學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)也需要嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，在監(jiān)督指導(dǎo)下完成各項(xiàng)工作。此外，還應(yīng)該發(fā)揮企業(yè)在校企協(xié)同過程中的作用，基于企業(yè)本身的需求，保障學(xué)生在實(shí)習(xí)期間內(nèi)的安全與合法權(quán)益。

（三）體制保障

在體制方面我們可以借鑒其他國(guó)家在校企協(xié)同方面的做法。例如德國(guó)采取的“雙元制”教育模式，其中一元是企業(yè)，另外一元是院校。學(xué)生通過企業(yè)學(xué)習(xí)技能層面的專業(yè)培訓(xùn)，并且在企業(yè)中扮演著實(shí)習(xí)生的角色，在學(xué)校內(nèi)則接受基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。政府部門出臺(tái)的教育政策讓學(xué)校、企業(yè)主動(dòng)地參與到校企協(xié)同的過程當(dāng)中，促進(jìn)了學(xué)校和企業(yè)間的合作。從這些成功的經(jīng)驗(yàn)來看，全面開展校企協(xié)同教育工作需要從政府層面人手，確定具體的規(guī)劃和目標(biāo)要求，協(xié)調(diào)好各方的利益和資源，落實(shí)各項(xiàng)教育工作的進(jìn)展。這樣一來，既可以快速了解校企雙方的實(shí)際需求，同時(shí)也有利于社會(huì)資源的有效利用，讓校企雙方承擔(dān)各自的責(zé)任。一方面，企業(yè)為院校提供實(shí)訓(xùn)的場(chǎng)地、設(shè)施、安全培訓(xùn)內(nèi)容，而學(xué)校則為企業(yè)提供后備人才，雙方共同開展人才培養(yǎng)與技術(shù)研發(fā)工作。

（四）經(jīng)費(fèi)保障

經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景之下，政府部門和企業(yè)之間應(yīng)該有效配合，并設(shè)立專項(xiàng)資金，突出校企協(xié)同的地位和作用。此外，政府部門還可以通過不同的方式來吸納社會(huì)資本，同時(shí)鼓勵(lì)企業(yè)和院校之間開展協(xié)調(diào)教育，各級(jí)管理部門在政府財(cái)政投入有限的前提下，也可以與政府開展合作項(xiàng)目，或是吸收社會(huì)資源，支持校企合作工作的開展。當(dāng)前對(duì)于高職院校而言，需要及時(shí)深入了解市場(chǎng)需求，調(diào)整人才培養(yǎng)方案。而企業(yè)本身是市場(chǎng)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，學(xué)校教育的脫節(jié)使得經(jīng)費(fèi)保障方面遇到了一定的阻礙，此時(shí)可以考慮聯(lián)合社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的方式，保障合格的人才供給質(zhì)量，或是通過校園招聘機(jī)制來保障人才的供求處于平衡狀態(tài)，建立企業(yè)與院校之間的常態(tài)化聯(lián)系，了解企業(yè)對(duì)于專業(yè)電子商務(wù)人才的需求。

四、電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系研究

（一）明確專業(yè)人才的發(fā)展機(jī)制

構(gòu)建專業(yè)人才的培養(yǎng)體系需要基于不同的生產(chǎn)要素來進(jìn)行，包括服務(wù)、管理、建設(shè)等。以當(dāng)前的行業(yè)特征來看，電子商務(wù)領(lǐng)域的變革涉及人們生活的不同層面，人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)與技能水平也存在著較大的差異。學(xué)校的師資、基礎(chǔ)設(shè)施水平也決定了各自的優(yōu)勢(shì)與有利條件。專業(yè)人才的發(fā)展機(jī)制也要求學(xué)校明確自身定位，培養(yǎng)社會(huì)所需要的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才，在某個(gè)方面或某個(gè)崗位層面具有良好的適應(yīng)性。因此，人才培養(yǎng)計(jì)劃需要落實(shí)到位，在條件允許的情況下，還可以將電商企業(yè)的項(xiàng)目管理納入課程建設(shè)當(dāng)中，優(yōu)化專業(yè)課程設(shè)置，將專業(yè)人才培養(yǎng)方向與企業(yè)所需的人才方向保持一致。

在課程設(shè)置的優(yōu)化方面，我們需要基于校企協(xié)同模式下的人才培養(yǎng)方案來對(duì)現(xiàn)有的工作任務(wù)進(jìn)行調(diào)整，重點(diǎn)培養(yǎng)人才的崗位技能，以項(xiàng)目活動(dòng)作為主要載體，設(shè)計(jì)以學(xué)生為主體的學(xué)習(xí)情景，基于就業(yè)導(dǎo)向的職業(yè)培訓(xùn)過程，將某些電商企業(yè)的項(xiàng)目作為實(shí)訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行分析，注重職業(yè)發(fā)展能力的培養(yǎng)。當(dāng)然，必要時(shí)還可以通過第二課堂的方式來進(jìn)行多元化的教育，讓企業(yè)參與到人才的培養(yǎng)與考核工作當(dāng)中，以實(shí)踐手段來考核實(shí)踐課程中的內(nèi)容，培養(yǎng)真正具備實(shí)踐技能的高水平人才。

（二）教育資源共享基礎(chǔ)下的訂單式培養(yǎng)

訂單式人才培養(yǎng)模式要求學(xué)校和企業(yè)之間建立密切的聯(lián)系，并針對(duì)企業(yè)的人才需求和崗位要求，進(jìn)行教育內(nèi)容的確定和規(guī)劃，同時(shí)針對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展方向和發(fā)展需求進(jìn)行嚴(yán)格訓(xùn)練，使得學(xué)生在畢業(yè)時(shí)就具備正式員工的能力和水準(zhǔn)。當(dāng)然，在培養(yǎng)模式當(dāng)中需要校企雙方共同制定培養(yǎng)方案，將行業(yè)發(fā)展的情況與學(xué)校的內(nèi)在情況相結(jié)合，以此為基礎(chǔ)構(gòu)建課程設(shè)置與教學(xué)計(jì)劃，而這一切都需要在教育資源共享的前提下開展。

積極探索校企協(xié)同下的人才培養(yǎng)需要資源共享，資源共享不僅有助于提升企業(yè)的技術(shù)實(shí)力水平，也有利于院校積累人才培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)為院校提供實(shí)習(xí)平臺(tái)，而院校成為企業(yè)的人才培養(yǎng)基地，資源共享同時(shí)也讓人才培養(yǎng)體系上升到了一個(gè)新的高度。對(duì)于一些師資力量?jī)?chǔ)備良好或?qū)嵙^強(qiáng)的院校來說，具有良好的實(shí)訓(xùn)條件無疑對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)具有很大幫助，但對(duì)于一些應(yīng)用型院校來說，還需要在技術(shù)服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)方面與企業(yè)建立聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)資源的有效共享，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

（三）創(chuàng)意創(chuàng)新框架的構(gòu)建

電子商務(wù)的普及使得其成為最具創(chuàng)業(yè)前景的行業(yè)，這要求學(xué)校需要將創(chuàng)業(yè)實(shí)踐理論引入到電子商務(wù)人才的培養(yǎng)環(huán)節(jié)當(dāng)中，構(gòu)建專業(yè)培養(yǎng)機(jī)制。實(shí)際上，創(chuàng)新正是電子商務(wù)行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展的根本條件，也使得人才培養(yǎng)具有更加廣闊的空間，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)應(yīng)該貫穿人才教育的全過程當(dāng)中。同時(shí)，校企協(xié)同下的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)也有助于學(xué)生能力的提升，不斷提升人才在各個(gè)方面的能力素養(yǎng)。除了基礎(chǔ)的理論知識(shí)水平外，還包括文化素養(yǎng)、服務(wù)理念、實(shí)踐水平等，全方位、多層次地打造就業(yè)服務(wù)與實(shí)踐培訓(xùn)的教育體系。信息化時(shí)代之下我們也可以引入應(yīng)用系統(tǒng)軟件或技術(shù)手段，形成健康有序的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，在可能的條件下培養(yǎng)學(xué)生的操作能力。

五、結(jié)語

電子商務(wù)的出現(xiàn)影響著人們的生活方式與行為，而教育正是人才培養(yǎng)的主要手段。我們要明確校企協(xié)同機(jī)制的作用，分析當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合院校自身的辦學(xué)優(yōu)勢(shì)與辦學(xué)特色，強(qiáng)化專業(yè)建設(shè)水平，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和現(xiàn)代化企業(yè)需求的具備創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力的專業(yè)電子商務(wù)人才。當(dāng)然，在未來的研究當(dāng)中還需要進(jìn)一步地分析人才培養(yǎng)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，從而制定出更加符合實(shí)際要求的人才培養(yǎng)方案。