周昶

摘要：研究生教務(wù)工作作為研究生教育工作中的重要一環(huán)，有著十分重要的意義。研究生教務(wù)人員的工作能力、工作效率、工作態(tài)度等，影響著整個(gè)研究生教育工作的開展和實(shí)施。文章從現(xiàn)階段研究生教務(wù)工作中存在的主要問題入手，提出改進(jìn)研究生教務(wù)工作的對策和方法，提高研究生教務(wù)工作效能，推動研究生教育蓬勃發(fā)展。

關(guān)鍵詞：研究生教務(wù);工作;改進(jìn)

中圖分類號：G643? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ?文章編號：1674-9324（2019）42-0008-02

一、研究生教務(wù)工作的重要性

目前，我國的研究生教育處在一個(gè)蓬勃發(fā)展的時(shí)期，研究生教務(wù)工作作為研究生教育工作中的重要一環(huán)，有著十分重要的意義，而研究生教務(wù)人員作為這項(xiàng)工作的執(zhí)行者，起著決定性的作用。在院校兩級管理的模式下，研究生教務(wù)人員受研究生院和學(xué)院分管研究生教育副院長的雙重領(lǐng)導(dǎo)，教務(wù)人員根據(jù)研究生院下達(dá)的工作內(nèi)容，在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，進(jìn)行具體的貫徹和實(shí)施。此外，研究生教務(wù)人員在學(xué)院內(nèi)部，同時(shí)面向老師和研究生服務(wù)。研究生教務(wù)人員不但熟悉學(xué)校研究生教育的相關(guān)政策與規(guī)定，也是最了解學(xué)院研究生教育情況的人，作為“上情下達(dá)、下情上傳”的中間人，其工作能力、工作效率、工作態(tài)度等，很大程度上影響著整個(gè)研究生教育工作的有效開展和實(shí)施，對學(xué)校研究生教育的培養(yǎng)質(zhì)量有著舉足輕重的作用。

二、研究生教務(wù)工作中存在的主要問題

1.研究生教務(wù)人員專業(yè)不對口，職業(yè)認(rèn)同度不高。研究生教務(wù)工作開展初期，研究生教務(wù)人員的知識水平、綜合素質(zhì)整體不高。隨著高校行政人員結(jié)構(gòu)的調(diào)整，現(xiàn)在研究生教務(wù)人員大部分具有研究生學(xué)歷，但專業(yè)來源五花八門，有很大一部分人員為理工科背景，并不掌握教育學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)知識，不利于工作的開展。在研究生教務(wù)這一工作崗位上，工作內(nèi)容繁重，考核機(jī)制卻不健全，研究生教務(wù)人員的晉升渠道不暢通，對這一職業(yè)的認(rèn)同度不高、工作自主性不強(qiáng)、人員流動性大，不利于研究生教務(wù)人員隊(duì)伍的建設(shè)與管理。

2.研究生教務(wù)人員日常工作繁重，難以提升和改進(jìn)工作。研究生教務(wù)人員作為研究生教育工作的直接執(zhí)行者，承擔(dān)著多重任務(wù)，包括研究生招考、學(xué)籍管理、課程安排、成績審核、論文答辯、學(xué)位授予、各類教學(xué)活動的申報(bào)等各項(xiàng)工作，工作量大且煩瑣。在研究生類型多樣化、研究生教務(wù)工作復(fù)雜化的新形勢下，研究生教務(wù)工作對教務(wù)人員提出了新的要求和挑戰(zhàn)，唯有不斷思考、不斷提升、不斷創(chuàng)新，方能應(yīng)對新問題、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。雖然研究生教務(wù)人員在整個(gè)研究生教育工作中具有重要的地位，但高校對其的重視程度并不高，他們?nèi)粘Ｏ萦诂嵥殡s亂的工作中，很難抽出時(shí)間和精力對自己的工作進(jìn)行梳理和思考，也就難以提升和改進(jìn)自己的工作。

3.研究生教務(wù)工作信息化程度不高，工作效率低。研究生教務(wù)工作起步比本科生教務(wù)工作要晚，工作初期的研究生人數(shù)較少，工作量不大，因此很多日常工作都依靠研究生教務(wù)人員人工完成。隨著研究生人數(shù)的逐步增長，工作流程的進(jìn)步，雖然很大一部分工作已能在計(jì)算機(jī)上處理，配套操作相應(yīng)的教務(wù)管理系統(tǒng)，但一部分較為煩瑣的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、課程安排、成果審核等工作，仍需依靠研究生教務(wù)人員人工統(tǒng)計(jì)和核算，占據(jù)了其大量的時(shí)間和精力，同時(shí)又容易出錯(cuò)，影響教務(wù)工作的準(zhǔn)確性和實(shí)效性。

三、改進(jìn)研究生教務(wù)工作的幾點(diǎn)措施

1.選聘對口專業(yè)人員進(jìn)入研究生教務(wù)人員隊(duì)伍，提供暢通的晉升渠道，建立科學(xué)的考核制度。近年來，研究生教務(wù)人員學(xué)歷普遍提升為研究生學(xué)歷，但專業(yè)背景多種多樣，具有高等教育管理專業(yè)知識的人少之又少。從研究生教育工作的長遠(yuǎn)發(fā)展來考慮，研究生教務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具有高等教育管理的相關(guān)知識與理念，了解研究生教育的發(fā)展規(guī)律與特點(diǎn)，方能更好地開展本職工作，協(xié)助學(xué)校和學(xué)院改進(jìn)研究生教務(wù)工作。高校應(yīng)考慮研究生教務(wù)人員的配置，以教育學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)為主，并且在到崗后，統(tǒng)一進(jìn)行研究生教務(wù)工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，以便研究生教務(wù)人員及時(shí)掌握和提升相應(yīng)的工作能力。

國內(nèi)高校普遍存在“重科研、輕管理”的現(xiàn)象，研究生教務(wù)人員作為教學(xué)一線的行政管理人員，在職級晉升、薪酬待遇等方面處于明顯的劣勢地位，這一現(xiàn)狀極易打壓研究生教務(wù)人員的工作積極性，加劇研究生教務(wù)人員的流動。建議高校從兩方面著手，切實(shí)改善和提高研究生教務(wù)人員的地位，同時(shí)加強(qiáng)對研究生教務(wù)人員的管理與考核。一方面，為研究生教務(wù)人員提供暢通的晉升渠道，使研究生教務(wù)人員對本職工作有相對完備的職業(yè)規(guī)劃;使在這一崗位上長期工作的研究生教務(wù)人員，能有相應(yīng)的職級晉升渠道，或者獲得對口的職位晉升機(jī)會，這能極大地鼓舞研究生教務(wù)人員，進(jìn)而提升他們對這一工作崗位的忠誠度和歸屬感。另一方面，高校應(yīng)面向研究生教務(wù)人員建立對應(yīng)的考核制度。對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、表現(xiàn)優(yōu)異的研究生教務(wù)人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，這能極大地提高研究生教務(wù)人員的工作積極性，增強(qiáng)研究生教務(wù)人員的職業(yè)榮譽(yù)感。

2.積極開展面向研究生教務(wù)人員的專項(xiàng)培訓(xùn)工作，鼓勵(lì)扶持自主學(xué)習(xí)與自我提升。研究生教務(wù)人員在工作過程中，除了對本職工作內(nèi)容的熟悉與了解，還需要有項(xiàng)目執(zhí)行能力、數(shù)據(jù)處理能力、公文寫作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、行政管理能力等若干能力。研究生教務(wù)人員依靠自身的知識素養(yǎng)和在工作過程中的經(jīng)驗(yàn)積累，只能維持本職工作的正常開展，而無法進(jìn)行工作能力、工作方法的較大提升。這時(shí)，就要通過在職進(jìn)修、在崗培訓(xùn)等方式進(jìn)行業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)與提高。高校應(yīng)貫徹“請進(jìn)來、走出去”的方針，定期面向研究生教務(wù)人員開展培訓(xùn)，邀請相關(guān)專家和同行就項(xiàng)目執(zhí)行、公文寫作、溝通協(xié)調(diào)、行政管理、辦公軟件的高效使用等方面進(jìn)行講授，提升研究生教務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，鼓勵(lì)研究生教務(wù)人員進(jìn)行自我提升，出臺相應(yīng)政策扶持研究生教務(wù)人員參加繼續(xù)教育與進(jìn)修，支持研究生教務(wù)人員到兄弟院?；ピL、交流、調(diào)研，以開闊研究生教務(wù)人員的眼界，啟發(fā)其改進(jìn)自身工作，將新方法、新思路、新技能運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。

3.大力建設(shè)和優(yōu)化研究生信息管理系統(tǒng)，提高工作效率。目前，大部分高校都在使用研究生信息管理系統(tǒng)，為研究生教務(wù)人員的工作提供了便捷，但在實(shí)際使用中，系統(tǒng)仍有許多欠缺。系統(tǒng)模塊的設(shè)置、功能的實(shí)現(xiàn)并不盡如人意，十分影響研究生教務(wù)人員的日常工作，特別是工作效率的提升。建設(shè)和優(yōu)化研究生信息管理系統(tǒng)，是高校提升研究生管理工作的當(dāng)務(wù)之急。作為研究生教務(wù)人員的重要工具，研究生信息管理系統(tǒng)應(yīng)涵蓋學(xué)籍管理、成績管理、課程管理、論文開題、中期考核、申請答辯、考試報(bào)名、各類申報(bào)、成果統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)功能，并實(shí)現(xiàn)不同需求的數(shù)據(jù)查詢與使用。同時(shí)，日常工作中需要紙質(zhì)材料，逐級簽字蓋章的手續(xù)，也應(yīng)盡可能在系統(tǒng)內(nèi)完成，簡化辦事流程，提高辦事效率。例如，研究生可以通過研究生信息管理系統(tǒng)填報(bào)和上傳附件，完成個(gè)人學(xué)術(shù)成果的數(shù)據(jù)采集，研究生教務(wù)人員只需審核線上相應(yīng)材料，而無須進(jìn)行紙質(zhì)的材料收集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和審核。通過查詢系統(tǒng)，研究生教務(wù)人員可以快捷并準(zhǔn)確地掌握本學(xué)院每個(gè)研究生的科研情況，并結(jié)合當(dāng)年度各大論文數(shù)據(jù)庫匹配出本年度本學(xué)院研究生所有級別學(xué)術(shù)成果的發(fā)表情況。研究生院等上級部門在日常工作中，也可以直接使用系統(tǒng)里的相關(guān)數(shù)據(jù)，無須再通過各個(gè)學(xué)院的研究生教務(wù)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)整理與報(bào)送。一套科學(xué)有效的系統(tǒng)，可以將研究生教務(wù)人員從大部分煩瑣的工作中解脫出來，將更多的精力放在提升和改進(jìn)工作上，通過不斷學(xué)習(xí)不斷思考，為學(xué)校和學(xué)院的研究生教育工作出謀劃策。

四、結(jié)語

研究生教務(wù)工作是研究生教育工作的重要組成部分，研究生教務(wù)人員的工作能力、工作效率、工作態(tài)度影響著高校整個(gè)研究生教育的培養(yǎng)質(zhì)量。高校應(yīng)從思想上認(rèn)識到研究生教務(wù)工作的重要性，選聘對口的專業(yè)人員進(jìn)入研究生教務(wù)人員隊(duì)伍，積極鼓勵(lì)研究生教務(wù)人員參與培訓(xùn)和進(jìn)修，提供暢通的晉升渠道，增強(qiáng)研究生教務(wù)人員的職業(yè)歸屬感和使命感，優(yōu)化研究生信息管理系統(tǒng)，最終達(dá)到提高研究生教務(wù)工作效能，推動研究生教育蓬勃發(fā)展的目的。

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