康磊

“康老師，我覺得你的教育有問題。一年了，我女兒一直都在后面坐，你考慮過她的感受嗎？她視力下降這么快怎么辦？……”一接通學生萌爸爸的電話，他劈頭蓋臉給我來了一頓，語氣中透出不滿。

我想解釋，他卻容不得我插話，我只好聽他滔滔不絕地說下去。

掛了電話，發(fā)現(xiàn)微信又閃出紅點，原來萌媽媽又在微信群里留言說孩子座位的事。

萌是個內(nèi)向的女孩，爸媽平時都在外地打工，只有節(jié)假日回家與萌團聚。我平時也比較關注她，幾乎每周都過問一下她的情況，還寫了多篇與萌有關的教育日志，記錄她的成長。

我這么盡心地關注萌，難道就因為座位問題，他們就在家長群里否認我的教育付出？

我有點窩火，放下手機，沒有回復。

整整一天，我心情沉郁。睡前，我突然想起上學期放假前，萌在一次約談時，向我反映過視力快速下降的問題，表示想坐在前排。我當時答應調(diào)位，可后來準備期末復習，忘記了。

我意識到自己的工作失誤，難怪家長會情緒激動，對此不滿。家長說我的教育“有問題”，不過是不滿情緒的泛化。

想到這里，我釋然了。

我當即就給萌媽媽發(fā)留言：“我忽視了萌的座位問題，非常抱歉。下周會盡快解決的?！比缓笥纸o萌的爸爸發(fā)了條類似的短信。

萌媽媽及時回復我，表示理解，還說“昨天她爸說話重了，請別見怪”。我解釋了班級小組捆綁式調(diào)座位的原則，也感謝她指出這種方法暴露出的不能照顧個別學生的問題，又問她對孩子的座位有什么要求。

萌媽媽說：“孩子視力下降那么快，我很擔憂，希望她的座位能調(diào)到前兩排。”我答應馬上解決。

周一到校，我向同學們說了萌視力迅速下降的情況，并征集志愿與萌換座位的同學。雅舉起了手，我讓她們馬上換，并表揚了雅為他人著想的精神。

課后，我拍了一張萌現(xiàn)在座位的照片通過微信群發(fā)給萌媽媽，萌媽媽發(fā)了一個大大的感謝表情符號。

我也在微信群里重申了座位原則，告訴家長有問題私下反映，萌媽媽和其他家長紛紛回復表示理解。

一場因座位引起的家校溝通危機，至此妥善平息。

作為班主任，要心平氣和地解決問題，我覺得冷靜和善于反思是必不可少的。