呂恩子

摘 要：隨著新媒體時(shí)代到來，博物館傳統(tǒng)的信息傳播方式正在改變，博物館應(yīng)該如何有效利用新媒體增進(jìn)其與公眾的互動(dòng)及關(guān)系維護(hù)，是當(dāng)前博物館關(guān)注的課題之一。文章結(jié)合當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)狀，對(duì)河南博物院的新媒體傳播進(jìn)行剖析，并就其未來的發(fā)展方向提出了建議與展望。

關(guān)鍵詞：博物館;新媒體;傳播途徑

1 博物館與新媒體傳播

當(dāng)今世界信息傳播瞬息萬變，信息量鋪天蓋地。為適應(yīng)世界形勢(shì)發(fā)展的需要，黨的十八大以來，習(xí)近平總書記十分關(guān)心互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，提出了一系列新觀點(diǎn)、新論斷、新要求——“讓互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果惠及13億中國(guó)人民”“總體布局，統(tǒng)籌各方，創(chuàng)新發(fā)展，努力把我國(guó)建設(shè)成為網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)”等，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為習(xí)近平總書記重要講話中的高頻詞。博物館終年與年代久遠(yuǎn)的文物為伴，如何與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)相結(jié)合，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，傳播與弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，走出一條創(chuàng)新之路，是一項(xiàng)重大考驗(yàn)。隨著以互聯(lián)網(wǎng)為載體進(jìn)行信息傳播的新媒體時(shí)代的到來，博物館觀眾接收信息的渠道和方式愈來愈多樣，微博、微信、抖音等新媒體憑借其快速的傳播速度、良好的傳播反饋和極強(qiáng)的互動(dòng)性迅速成為博物館宣傳、運(yùn)營(yíng)的重要陣地。

2 河南博物院新媒體運(yùn)營(yíng)方式

河南博物院是中國(guó)較早建立的博物館之一，收藏了17萬多件歷代文物精華，堪稱一座見證、濃縮與展示中華文明歷史的文化圣殿，是河南的重要文化窗口，是除故宮博物院之外最具影響力的博物館之一。近年來，河南博物院順應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)，在新媒體時(shí)代的浪潮下形成了自己的特色，逐步打造出來一整套屬于自己的新媒體平臺(tái)。

2.1 官方網(wǎng)站

官方網(wǎng)站是博物館在虛擬世界的門面，是觀眾獲得權(quán)威的官方信息的重要渠道。河南博物院的官方網(wǎng)站內(nèi)容十分豐富，包括“文博資訊”“陳列展覽”“典藏精品”“學(xué)術(shù)研究”“公眾服務(wù)”“品牌教育”“文物保護(hù)”和“文創(chuàng)天地”等欄目。其中，“陳列展覽”專欄不僅會(huì)發(fā)布近期展覽信息、往期展覽介紹，還將近幾年舉辦的大型展覽做成虛擬展供觀眾線上參觀。例如，2016年舉辦的“首屆中原國(guó)際陶瓷雙年展”和2017年舉辦的“金字塔·不朽之宮埃及展”都在當(dāng)時(shí)取得了良好的社會(huì)反饋，如今，這兩個(gè)特展都通過虛擬展的形式保留了下來，為當(dāng)時(shí)錯(cuò)過觀展的群眾提供網(wǎng)上學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)?！暗洳鼐贰睂诤w了河南博物院鎮(zhèn)館之寶以及部分典藏文物的基本資料，供用戶閱讀學(xué)習(xí)。

2.2 微博、微信、今日頭條、抖音等新媒體平臺(tái)

微博、微信、今日頭條和抖音短視頻作為目前用戶使用基數(shù)頗為龐大的互動(dòng)交流平臺(tái)，是博物館必須重視打造的網(wǎng)絡(luò)信息傳播陣地。河南博物院對(duì)這四大平臺(tái)的利用各有側(cè)重，力求發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文化的內(nèi)容創(chuàng)新性傳播轉(zhuǎn)化。

2.2.1 微博

微博是指一種基于用戶關(guān)系信息分享、傳播以及獲取的通過關(guān)注機(jī)制分享簡(jiǎn)短實(shí)時(shí)信息的廣播式的社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以文字、圖片、視頻等多媒體形式，實(shí)現(xiàn)信息的即時(shí)分享、傳播互動(dòng)。河南博物院官方微博平臺(tái)于2019年1月正式上線，截至2019年7月共發(fā)布300余條微博動(dòng)態(tài)，并有1萬多名粉絲關(guān)注。微博內(nèi)容主要包括院內(nèi)活動(dòng)、展覽信息等動(dòng)態(tài)發(fā)布，同時(shí)也是紀(jì)錄片《中原藏珍》的發(fā)布平臺(tái)之一。除了官方信息之外，微博小編會(huì)與觀眾實(shí)時(shí)互動(dòng)，答疑解惑，塑造了一個(gè)親切可愛的“河博君”形象，使其成了河南博物院的代名詞。

2.2.2 微信

博物館開通微信公眾號(hào)后，可以實(shí)現(xiàn)與博物館觀眾的文字、圖片、語音、視頻等全方位的信息推送服務(wù)。微信公眾號(hào)是一對(duì)多的傳播方式，博物館公眾號(hào)直接將內(nèi)容推送到關(guān)注用戶的手機(jī)，因此信息達(dá)到率和被觀看率幾乎達(dá)到100%。河南博物院微信公眾號(hào)包括頁面菜單欄功能與消息推送服務(wù)。菜單欄功能更注重服務(wù)性，位于公眾號(hào)頁面底部，分為“導(dǎo)覽”“展覽”和“服務(wù)”三個(gè)板塊?！皩?dǎo)覽”包括“本院概覽”“參觀須知”“移動(dòng)網(wǎng)站”和“語音導(dǎo)覽”四個(gè)欄目。點(diǎn)擊“語音導(dǎo)覽”會(huì)跳轉(zhuǎn)至河南博物院“大象中原”語音導(dǎo)覽的小程序，用戶于微信上支付9.9元后即可收聽該展覽的語音講解。“展覽”欄目使用戶足不出戶即可了解河南博物院的部分主要展覽?！胺?wù)”欄目對(duì)河南博物院“歷史教室”“華夏古樂”“國(guó)學(xué)講壇”等品牌活動(dòng)進(jìn)行了具體介紹。消息推送服務(wù)更具有實(shí)時(shí)性和內(nèi)容性，每周會(huì)定時(shí)推送院內(nèi)活動(dòng)信息、講座預(yù)告、《中原藏珍》文物紀(jì)錄片，觀眾可以實(shí)時(shí)獲取博物館最新動(dòng)態(tài)，也可以收看和獲取博物館和文物知識(shí)。

2.2.3 今日頭條與抖音短視頻

今日頭條平臺(tái)包含的信息十分廣泛，會(huì)根據(jù)用戶閱讀喜好和習(xí)慣推送相關(guān)文章，用戶的年齡層跨度大。抖音是今日頭條旗下的短視頻平臺(tái)，用戶以年輕群體為主。河南博物院根據(jù)平臺(tái)的不同特點(diǎn)打造了不同內(nèi)容導(dǎo)向的“河博君”形象。截至2019年7月，河南博物院官方頭條賬號(hào)和抖音賬號(hào)粉絲數(shù)已達(dá)10萬。河南博物院官方今日頭條平臺(tái)主要以打造正統(tǒng)知識(shí)平臺(tái)為導(dǎo)向，線上信息干貨滿滿，保持每周定時(shí)發(fā)布兩篇國(guó)寶品鑒，并且是《中原藏珍》和《中原藏珍·講述》文物紀(jì)錄片的首發(fā)平臺(tái)。截至2019年7月，河南博物院官方抖音賬號(hào)已發(fā)布作品85條，獲贊3.7萬，內(nèi)容涉及博物館工作的多個(gè)方面，如《中原藏珍》紀(jì)錄片拍攝花絮和預(yù)告片、文物修復(fù)小科普、文物講解、博物館活動(dòng)等，內(nèi)容比較簡(jiǎn)潔活潑，搭配或輕快或古樸的音樂，吸引了年輕群體的關(guān)注。

2.3 視頻推廣

博物館視頻推廣的表現(xiàn)形式主要有紀(jì)錄片、直播、微電影等，河南博物院主要通過紀(jì)錄片拍攝和直播的方式借助各大平臺(tái)發(fā)布，達(dá)到了宣傳推廣效果。

2.3.1 文物紀(jì)錄片

2019年，河南博物院特別策劃、陸續(xù)攝制推出百集文物紀(jì)錄片《中原藏珍》，以短視頻的形式，每集片長(zhǎng)5分鐘左右，讓人們隨時(shí)隨地零距離與文物“對(duì)話”，在潛移默化中宣傳了河南厚重多彩的歷史文化，彰顯出河南人的文化自信。2019年6月，河南博物院在短視頻的基礎(chǔ)上推出了10分鐘以內(nèi)《中原藏珍·講述》系列長(zhǎng)視頻，通過專家深度講述文物背后的故事，讓文物活起來，進(jìn)一步展現(xiàn)河南厚重的歷史文化。此外，由中央廣播電視總臺(tái)、央視紀(jì)錄國(guó)際傳媒有限公司制作的文博探索節(jié)目《國(guó)家寶藏》融合了應(yīng)用紀(jì)錄片和綜藝兩種創(chuàng)作手法，以文化的內(nèi)核、綜藝的外殼、紀(jì)錄的氣質(zhì)，創(chuàng)造一種全新的表達(dá)。河南博物院參與其中，向觀眾展示了鎮(zhèn)院之寶之一——賈湖骨笛。

2.3.2 直播

河南博物院的視頻直播一般為活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)直播或訪談直播，2016年河南博物院舉辦“首屆中原國(guó)際陶瓷雙年展”時(shí)就采用了直播形式：《河南手機(jī)報(bào)》開幕式直播收看、回看50.3萬人次，新聞媒體網(wǎng)絡(luò)展覽推介及觀眾調(diào)查收看觀眾達(dá)22.6萬余人次;與弘博網(wǎng)和網(wǎng)易聯(lián)合制作的展覽網(wǎng)絡(luò)直播，引起網(wǎng)民關(guān)注，點(diǎn)擊量超過31萬人次。

3 發(fā)展方向之建議與展望

3.1 打造專屬“河博君”形象，博物館也可以做“網(wǎng)紅”

近年來，河南博物院在各大平臺(tái)均有發(fā)展，也力圖打造自身品牌，如《中原藏珍》系列紀(jì)錄片的拍攝引起了良好的社會(huì)反響。同時(shí)，河南博物院可以嘗試從多方面入手，打造一個(gè)鮮活的“河博君”形象。官網(wǎng)、微信、今日頭條上的河南博物院是“高大上”的文物殿堂，而微博、抖音則可以呈現(xiàn)博物館的另外一面，通過微博上幽默輕松的小段子和抖音抓人眼球的小視頻，拉近“河博君”與觀眾的距離。

3.2 增加互動(dòng)，提高用戶參與度

部分新媒體平臺(tái)具有互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，如微博、今日頭條、抖音等都可以和用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)的評(píng)論與對(duì)話。河南博物院在這些平臺(tái)雖然都保持著信息的推送更新，但是粉絲評(píng)論與互動(dòng)十分有限，評(píng)論數(shù)并不理想?？梢钥紤]增加一些線上活動(dòng)，多發(fā)布具有互動(dòng)元素的信息，甚至可以點(diǎn)贊、評(píng)論觀眾帶有“河南博物院”關(guān)鍵詞的內(nèi)容，增加用戶的參與感。

3.3 拓寬新媒體傳播渠道

除了本文上述提到的新媒體，近年新崛起的新媒體平臺(tái)也不可小覷，如微信小程序、小紅書等。博物館在整合與創(chuàng)新自身歷史底蘊(yùn)和文化內(nèi)涵的同時(shí)，應(yīng)積極拓展新媒體傳播渠道，通過各種渠道宣傳博物館形象，加強(qiáng)博物館與觀眾之間的溝通交流，增強(qiáng)與大眾的互動(dòng)關(guān)聯(lián)。

總之，博物館與新媒體的關(guān)聯(lián)度密不可分，讓博大精深的博物館文物植活于老百姓的生活中。新媒體的作用是不容置疑的，進(jìn)一步發(fā)掘新媒體的傳播途徑，是博物館人努力的方向，同時(shí)也是義不容辭的責(zé)任。

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