夏謙 喻麗 郭涵

摘 要：高校輔導(dǎo)員的核心任務(wù)在于發(fā)展人、培養(yǎng)人和完善人。本文通過(guò)輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生個(gè)案三年多的教育轉(zhuǎn)化，采取切實(shí)可行的教育方法，幫助學(xué)生成長(zhǎng)成才。

關(guān)鍵詞：高職學(xué)生; 教育; 案例

中圖分類號(hào)：G647? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? 文章編號(hào)：1006-3315（2019）9-141-001

高校輔導(dǎo)員的職責(zé)是輔之以情，導(dǎo)之以航，圓之以夢(mèng)，努力成為學(xué)生的良師益友，幫助學(xué)生均衡好與家庭、社會(huì)的發(fā)展關(guān)系。在高校，學(xué)生不是一個(gè)獨(dú)立的存在，而是個(gè)人、家庭、社會(huì)相互作用的社會(huì)體，其面臨的問(wèn)題和處理能力也因?yàn)閭€(gè)人心理素質(zhì)、認(rèn)知方式的不同而產(chǎn)生差異。

一、案例基本情況

曾偉（化名），男，入學(xué)前曾復(fù)讀一年。農(nóng)村家庭，經(jīng)濟(jì)條件一般;父母情感不和，經(jīng)常激烈吵架。由于報(bào)到時(shí)間較晚，住進(jìn)與大三學(xué)生的混合寢室，跟本班男生寢室不在同一樓層，與班級(jí)同學(xué)關(guān)系較疏離，基本游離于班級(jí)和日常的教學(xué)活動(dòng)之外。

1.曠課曠操：入校半個(gè)月的考勤記錄顯示他基本就沒(méi)上課，早操時(shí)候都是在寢室睡大覺(jué)。問(wèn)其原因，一般都是回答“沒(méi)有人叫我起來(lái)做早操”、“師兄們都在睡覺(jué)，我不好意思打擾”等，阻抗情緒嚴(yán)重。

2.獨(dú)來(lái)獨(dú)往：入學(xué)一個(gè)多月，曾偉沒(méi)和寢室的師兄說(shuō)過(guò)一句話，相互間連班級(jí)、名字都不知道。一個(gè)人吃飯、上課、去澡堂。即使去上課，也不與班上同學(xué)講話，默默地坐在教室的角落里發(fā)呆，像雕塑“思想者”一般，不主動(dòng)與任何人發(fā)生交集。

3.沉迷游戲：根據(jù)寢室同學(xué)反映，曾偉不上課的期間基本處于“黑白顛倒”的狀態(tài)：晚上偷溜去網(wǎng)吧打游戲，精神奕奕;白天在寢室睡覺(jué)，誰(shuí)都叫不醒，無(wú)精打采，生活費(fèi)都花在打游戲上。

4.沉默寡語(yǔ)：曾偉的電話基本處于無(wú)人接聽(tīng)狀態(tài)。他既不會(huì)干擾班級(jí)和寢室的日常運(yùn)作和生活，但也不愿跟上節(jié)奏。輔導(dǎo)員試圖通過(guò)單獨(dú)談心、QQ、短信等方式與之溝通，但收效甚微。當(dāng)面溝通時(shí)，也只能從他嘴里聽(tīng)到“嗯”、“好的”、“聽(tīng)到了”、“知道了”等字眼，處于“非暴力不合作”狀態(tài)。

二、采取切實(shí)可行的教育方法

弗洛伊德認(rèn)為，個(gè)人的發(fā)展深受童年印跡和原生家庭教養(yǎng)方式、家庭氛圍等因素影響。根據(jù)埃里克森的心理發(fā)展觀，曾偉正處于成年早期（18-25歲），面臨著基本的親密感和基本的孤獨(dú)感之間嚴(yán)重的心理沖突。再加上人本主義、維果茨基的“最近發(fā)展區(qū)”指引，幫助曾偉建立起對(duì)于自己、家庭、社會(huì)的全面、正確認(rèn)知，從而引導(dǎo)其正確面對(duì)現(xiàn)實(shí)及困難，最終順利畢業(yè)。

（一）結(jié)合心理測(cè)試，抓住心理癥結(jié)

為進(jìn)一步了解曾偉的心理健康水平，借助焦慮自評(píng)量表（SAS）、鄭日昌版《大學(xué)生心理健康量表》進(jìn)行測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn)：SAS標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)在60-70分之間，屬于社交退縮型人格，并伴隨中度焦慮，在焦慮、偏執(zhí)、社交退縮、依賴和說(shuō)謊上的得分較高。

（二）狠抓日常紀(jì)律，平時(shí)溫暖相扶

首先，狠抓其日常紀(jì)律，對(duì)曾偉的遲到、曠課、早退“零姑息”，及時(shí)單獨(dú)談心教育;同時(shí)對(duì)其生活上的困難、與女友的矛盾、與家人關(guān)系的疏離進(jìn)行解決和疏導(dǎo);對(duì)其學(xué)業(yè)上的困難，引導(dǎo)其主動(dòng)與任課老師談心交流，按時(shí)參加補(bǔ)考或重修。

（三）發(fā)揮朋輩力量，重溫集體溫暖

對(duì)曾偉的寢室進(jìn)行調(diào)整，將其搬到本班班長(zhǎng)所在寢室，使其在作息上和同學(xué)保持一致：早操、上課、就餐、參加活動(dòng)等都有陪伴，融入集體生活，感受到集體生活的溫暖。此外，為防止他對(duì)日常教學(xué)活動(dòng)的懈怠，特意安排班長(zhǎng)每天監(jiān)督其出勤，一旦缺勤，立刻跟進(jìn)教育;如果出現(xiàn)晚上外出去打游戲，馬上電話聯(lián)系請(qǐng)其盡快回寢室。

（四）密切聯(lián)系家長(zhǎng)，洞悉親情不易

原生家庭是曾偉問(wèn)題的根源，調(diào)節(jié)和家人，尤其是與母親的關(guān)系是主要任務(wù)。首先是鼓勵(lì)其盡量換位思考，理解父母賺錢不易，以及母親扛起一個(gè)家的艱辛（父親不管家）;其次是引導(dǎo)其轉(zhuǎn)變社交思維，不接電話是逃避，鼓勵(lì)其從接家人電話逐步轉(zhuǎn)化為偶爾給家里打電話、定期給家人打電話聯(lián)系;第三是扛起一個(gè)男兒的擔(dān)當(dāng)。大三學(xué)期初，曾偉遲遲不來(lái)校報(bào)到要退學(xué)。經(jīng)了解后得知，其父有了婚外情，要與其母離婚。我抓住這一關(guān)鍵時(shí)期，通過(guò)電話和QQ，引導(dǎo)其認(rèn)識(shí)到兩點(diǎn)：父母情感破裂不是他的錯(cuò)，作為子女應(yīng)學(xué)會(huì)尊重和盡量理解;如果父母真的決定離婚，曾偉作為長(zhǎng)子有義務(wù)擔(dān)負(fù)起照顧母親的生活，唯一的辦法就是繼續(xù)學(xué)業(yè)，找一份工作，完成自己的擔(dān)當(dāng)。

三、教育轉(zhuǎn)化效果及思考

兩年后，曾偉修完全部課程，學(xué)分合格，正式離校實(shí)習(xí)，符合畢業(yè)條件，達(dá)到預(yù)期的教育目標(biāo)。主要轉(zhuǎn)變?nèi)缦拢簭某掷m(xù)曠課轉(zhuǎn)變?yōu)榕紶枙缯n，大三期間不曠課;人際關(guān)系協(xié)調(diào)度明顯好轉(zhuǎn)，從“獨(dú)行俠”轉(zhuǎn)變?yōu)槿谌氚嗉?jí)的積極一分子;打游戲次數(shù)明顯減少，不再有晚歸打游戲現(xiàn)象;和家人關(guān)系好轉(zhuǎn)，不再抗拒家人電話聯(lián)系，偶爾會(huì)主動(dòng)聯(lián)系家人。

（一）環(huán)境因素：美國(guó)教育家杜威說(shuō)過(guò)，“教育即生活，教育即社會(huì)”，高校的寢室群體就是一個(gè)微型的縮影社會(huì)。集體生活既能幫助學(xué)生提早體驗(yàn)“早社會(huì)生活”，更能幫助學(xué)生初步學(xué)會(huì)社交技巧和方法，避免學(xué)校和社會(huì)的脫節(jié)。

（二）家庭因素：每一個(gè)學(xué)生背后都站著一個(gè)家庭，輔導(dǎo)員所面對(duì)的是幾百上千個(gè)有著不同教養(yǎng)方式、經(jīng)濟(jì)背景、親子結(jié)構(gòu)、夫妻情感模式的原生家庭。因此，輔導(dǎo)員在處理各類學(xué)生問(wèn)題時(shí)，一定要從學(xué)生的原生家庭背景入手，從學(xué)生的發(fā)展軌跡上尋求解決的方法。

（三）人際支持：社會(huì)支持系統(tǒng)較完善的個(gè)體，在遭遇問(wèn)題時(shí)往往能更快地適應(yīng)、處理問(wèn)題。學(xué)生的人際支持系統(tǒng)除了家庭外，更多來(lái)自同學(xué)、朋友、輔導(dǎo)員和其他老師，輔導(dǎo)員肩負(fù)的責(zé)任也更加重大，輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中應(yīng)尋求多方面的支持和幫助。

（四）自我發(fā)展：個(gè)體發(fā)展的四因素為遺傳、環(huán)境、教育和主觀能動(dòng)性，關(guān)鍵是個(gè)體的主觀能動(dòng)性。即使有來(lái)自各方面的全力支持和幫助，學(xué)生如果欠缺自我發(fā)展的動(dòng)力和行動(dòng)力，仍然無(wú)法最終成長(zhǎng)和成才。因此，如何引導(dǎo)、發(fā)掘?qū)W生的主觀能動(dòng)性才應(yīng)該是輔導(dǎo)員的工作靈魂所在。

參考文獻(xiàn)：

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