孔瀟藝 李玥唯 孔祥宇

信息技術(shù)幾乎改變了所有的領(lǐng)域，但是在教育領(lǐng)域的輻射影響卻很小，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因，是信息技術(shù)從業(yè)者經(jīng)常會(huì)思考的問(wèn)題。本刊記者就信息技術(shù)如何與教育教學(xué)深度融合，請(qǐng)北京市昌平區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)和信息中心主任楊劍英以北京市昌平區(qū)的教育信息化建設(shè)為例，分享了她有關(guān)“信息技術(shù)＋教育”中“+”的一些思考。

本刊：楊主任，您好，信息技術(shù)發(fā)展迅速，但是“信息技術(shù)＋教育”的發(fā)展進(jìn)程卻比較緩慢，這其中“＋”承擔(dān)何種作用？也請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹一下昌平區(qū)的教育信息化歷程。

楊劍英：在分析“信息技術(shù)＋教育”的工作中，要首先認(rèn)識(shí)到學(xué)校是最基本的單位，想要把一項(xiàng)新技術(shù)在學(xué)校有效的落地實(shí)施，離不開(kāi)四個(gè)層面的人員：領(lǐng)導(dǎo)、專家、教研員和企業(yè)。他們共同為學(xué)校的信息化建設(shè)服務(wù)。信息技術(shù)不斷發(fā)展，教育信息化從業(yè)者為應(yīng)對(duì)信息技術(shù)變革，配合信息技術(shù)更好的在學(xué)校落地實(shí)施，明確了“信息技術(shù)＋教育”中的“＋”所承擔(dān)的不同角色：(1)引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)劃，充當(dāng)參謀者；(2)配合專家，充當(dāng)落地者；(3)輔助教研員教育教學(xué)，充當(dāng)助推者；(4)幫助公司項(xiàng)目落地，充當(dāng)轉(zhuǎn)化者。因此，在我看來(lái)，信息化是非常有發(fā)展前景的，是可以幫助人們打開(kāi)思路、開(kāi)闊視野的。

我以昌平區(qū)的教育信息化發(fā)展歷程為例進(jìn)行梳理，這個(gè)歷程既是昌平區(qū)的，也折射出北京市的教育信息化歷程，很多學(xué)校的情況都與之類似。

北京市2001年開(kāi)始組建信息中心，各區(qū)縣掛牌基本是在2002年左右。昌平區(qū)的教育信息化基本發(fā)展歷程為：2001—2006年，建立北京市教育城域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)“校校通”的工程；2006—2011年，重在“兩平臺(tái)”的建設(shè)，構(gòu)建學(xué)籍管理平臺(tái)、資源平臺(tái)；2011—2015年，進(jìn)行數(shù)字化校園的探索，區(qū)域級(jí)平臺(tái)的建設(shè)；2015年至今，開(kāi)展智慧學(xué)校、智慧教學(xué)等。

本刊：通過(guò)之前數(shù)字校園建設(shè)的探索，您有哪些可以分享的經(jīng)驗(yàn)或者建議？

楊劍英：學(xué)校是組成教育的最核心、最基本單位，它像一個(gè)教育系統(tǒng)中的細(xì)胞一樣，所以我認(rèn)為，必須要把學(xué)校的系統(tǒng)分析清楚，才能更好地推進(jìn)教育信息化。

學(xué)校的整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)總體分為教育教學(xué)、德育管理、校務(wù)辦公、總務(wù)后勤，這其中需要應(yīng)用信息化技術(shù)的主要有以下幾個(gè)方面。

(1)教育教學(xué)：備課、選課、排課、考務(wù)、試卷、成績(jī)分析、資源學(xué)習(xí)平臺(tái)等。

(2)德育管理：調(diào)查問(wèn)卷、德育檢查、學(xué)生檔案、學(xué)生社團(tuán)、學(xué)生考勤、體育賽事等。

(3)校務(wù)辦公：通知、周歷、工資、校內(nèi)新聞、通訊錄等。

(4)總務(wù)后勤：報(bào)修管理、訂車管理、庫(kù)房管理、固定資產(chǎn)、食堂管理等。

北京的教育信息化建設(shè)為國(guó)家的教育信息化建設(shè)積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。從一開(kāi)始組織建設(shè)數(shù)字校園，當(dāng)時(shí)對(duì)數(shù)字校園的理解是將現(xiàn)實(shí)中的學(xué)校的業(yè)務(wù)全部線上化，形成一個(gè)真實(shí)的校園、一個(gè)數(shù)字的校園，但是取得的效果并不是十分理想。

第一批數(shù)字校園試點(diǎn)經(jīng)歷了建設(shè)階段：梳理業(yè)務(wù)流、流程圖、UI、開(kāi)發(fā)、上線；之后進(jìn)入使用的階段：培訓(xùn)、強(qiáng)制性、考核等。那么后來(lái)這些模塊的使用度如何呢？我簡(jiǎn)要地分析一下：(1)訂車、門禁、飯卡、報(bào)修等一系列模塊。結(jié)果是消亡或者被第三方替代，將由非教育機(jī)構(gòu)的服務(wù)方接手。(2)人財(cái)物行政業(yè)務(wù)模塊。結(jié)果是將被上級(jí)垂直管理，將由局長(zhǎng)一級(jí)或者教委主任管理。因此，建議這類跟教學(xué)沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)的管理類平臺(tái)，校級(jí)單位最好不要再上，因?yàn)榇嬖跀?shù)據(jù)融通方面的困難，難以解決。(3)教學(xué)、校本課程、德育評(píng)價(jià)等模塊。凡是和教育教學(xué)息息相關(guān)的一定要在學(xué)校中落地實(shí)施，學(xué)校在發(fā)展過(guò)程中會(huì)自己迭代為個(gè)性化的應(yīng)用，那么這就是目前最受關(guān)注的智慧校園的建設(shè)，我建議大家一定是本著從教學(xué)領(lǐng)域出發(fā)，盡可能地發(fā)展校本特色業(yè)務(wù)。

本刊：楊主任，您從2002年全程參與了北京市教育領(lǐng)域信息化的各個(gè)發(fā)展歷程，那么請(qǐng)您介紹一下數(shù)字校園演變之路下的“＋”是如何演變的？

楊劍英：我想從兩個(gè)方面談一下，一個(gè)是“＋管理”如何演變，還有一個(gè)就是“＋教學(xué)”如何演變。

1.“＋管理”的演變之路

這個(gè)過(guò)程可以總結(jié)為：紙質(zhì)文件→進(jìn)行錄入→呈現(xiàn)為Excel表格→匯總→接入管理平臺(tái)。但是如果利用信息化技術(shù)手段，從一開(kāi)始就從終端錄入，最終在平臺(tái)上查看匯總信息，可以簡(jiǎn)化流程，因此，就出現(xiàn)了新的管理類平臺(tái)，一使用就產(chǎn)生數(shù)據(jù)，再分析數(shù)據(jù)就有了日常最需要的AI。

這類管理性質(zhì)的平臺(tái)一般是行政牽頭，成活率高，當(dāng)然這也是因?yàn)椤埃芾怼逼脚_(tái)自身具備業(yè)務(wù)場(chǎng)景簡(jiǎn)單、涉及人群少、使用頻度低的特點(diǎn)。管理辦法采用問(wèn)責(zé)制，責(zé)任落實(shí)到使用人身上。歸結(jié)為：誰(shuí)使用、誰(shuí)建設(shè)，誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)。因?yàn)橐ＷC網(wǎng)絡(luò)安全，就一定追溯到源頭，否則，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，如何管理以及維護(hù)都是擺在使用者面前的難題。

2.“＋教學(xué)”的演變之路

重點(diǎn)是數(shù)字校園演變之路下的教學(xué)如何變革。教學(xué)質(zhì)量是教育的核心，教育從不同的維度都有很多話題可以剖析。如從教學(xué)的維度(備課、預(yù)習(xí)、教學(xué)、考試、作業(yè))，從教師的維度(教研、培訓(xùn)、繼續(xù)教育)，從內(nèi)容的維度(課件、習(xí)題、微課)等，都能介入教育信息化的核心，如果將以上的維度作為單選題的選項(xiàng)或者多選題的選項(xiàng)，讓教師選擇最需要的，那么任何一個(gè)地方的教師，無(wú)論他來(lái)自發(fā)達(dá)地區(qū)還是不發(fā)達(dá)地區(qū)，他們首選的還是資源。因?yàn)榻處熯€沒(méi)有認(rèn)識(shí)到，課堂教育教學(xué)效果的提升與教學(xué)理念、教學(xué)的方式方法、教具的改革等有直接關(guān)系，教師認(rèn)為最需要的是教育資源(教案、課件、慕課等)，但是其實(shí)當(dāng)我們還沒(méi)有開(kāi)始教育信息化建設(shè)時(shí)，已經(jīng)進(jìn)行了資源建設(shè)，經(jīng)歷了買的時(shí)期-超市模式-自建＋獎(jiǎng)勵(lì)體系-北京數(shù)字學(xué)校-一師一優(yōu)課等階段。

本刊：通過(guò)之前的資源建設(shè)，您認(rèn)為建設(shè)一個(gè)好的資源庫(kù)有哪些問(wèn)題是要提前解決的？

楊劍英：關(guān)于資源建設(shè)，我總結(jié)最后的結(jié)果不外乎有三種：一是，單純做資源的平臺(tái)死掉或成為僵尸；二是，與其他應(yīng)用結(jié)合或?yàn)榈谌教峁┓?wù)；三是，散落在更多教師、新出現(xiàn)的資源廠商、教材教輔機(jī)構(gòu)里。

我認(rèn)為，即便如此海量的資源都沒(méi)有達(dá)到教師的需求，主要原因是：(1)難以滿足符合所有教師需求的教學(xué)資源，因?yàn)榻處煹慕逃虒W(xué)還是一個(gè)性化過(guò)程；(2)搜索不夠方便不夠快捷，教師在使用過(guò)程中，需要在業(yè)務(wù)場(chǎng)景與應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)回切換，費(fèi)時(shí)費(fèi)力；(3)資源產(chǎn)權(quán)保護(hù)度不夠，存在對(duì)自我的資源保護(hù)意識(shí)很強(qiáng)，但是希望可以免費(fèi)用其他人的資源的矛盾心理。因此，要靠信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)既保護(hù)資源的原創(chuàng)性，又解決共享的問(wèn)題。

因此，建設(shè)一個(gè)好用的資源庫(kù)，有三個(gè)問(wèn)題是一定要在建設(shè)之前就解決的：(1)誰(shuí)來(lái)用，是教師還是學(xué)生？(2)怎么用，是課上用？還是課下用？(3)用什么，是輔助教？還是輔助學(xué)？也就是場(chǎng)景應(yīng)用模式的類型一定要考慮清楚，否則最后失敗卻不知道原因何在。要問(wèn)題評(píng)估完成后，再定建設(shè)的方式，否則花再多的力氣，就資源庫(kù)建設(shè)來(lái)談資源建設(shè)，這本身就是一個(gè)偽命題。我通過(guò)長(zhǎng)達(dá)20年的信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)得出了如上的結(jié)論。

本刊：當(dāng)前新的教學(xué)方法、教學(xué)手段不斷涌現(xiàn)，您是如何評(píng)價(jià)和看待當(dāng)下的課堂教學(xué)現(xiàn)狀的？

楊劍英：課堂教學(xué)是一切研究的主陣地。教學(xué)過(guò)程一般分為三個(gè)階段。課前：智能備課，電子簽到；課中：針對(duì)性教學(xué)，在線教學(xué)，深度互動(dòng)，環(huán)境管理，實(shí)時(shí)記錄，過(guò)程監(jiān)控，個(gè)性化指導(dǎo)，開(kāi)放資源；課后：智能批閱，智能分析。教學(xué)方法有很多，如直觀演示法、探究法、讀書指導(dǎo)法、練習(xí)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、自主學(xué)習(xí)法、講授法、實(shí)驗(yàn)教學(xué)法、討論法等，但是我認(rèn)為，將各種教學(xué)方法抽離出來(lái)，最核心、最本質(zhì)的就是講-練-動(dòng)。

以學(xué)生為核心，站在學(xué)生的視角。首先，“講”就是教師傳遞知識(shí)給學(xué)生，可以采用討論、辯論、看視頻等方式，學(xué)生是吸收者；其次，“練”是做實(shí)驗(yàn)、做作業(yè)等，學(xué)生是輸出方；最后，“動(dòng)”其實(shí)通過(guò)雙方面對(duì)面或者線上的交互，形成互動(dòng)，那么講-練-動(dòng)對(duì)現(xiàn)階段的教育教學(xué)有哪些改變呢？講可以使授課直觀形象、激發(fā)興趣，增大容量、提升效率，方便共享，利于傳播。練和動(dòng)則可以使課堂教學(xué)實(shí)現(xiàn)全員參與、激發(fā)活力，即時(shí)反饋、調(diào)整策略，以題帶點(diǎn)、精準(zhǔn)講評(píng)。

教學(xué)從一開(kāi)始的粉筆黑板→多媒體(講)→答題器(練)→平板(動(dòng))到數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)畫像)，這是一個(gè)完成的信息化或者數(shù)據(jù)的演變過(guò)程。在發(fā)展過(guò)程中，留下的技術(shù)一定是改變了教師教育教學(xué)最核心的、提高了教學(xué)效率且真正有價(jià)值的。

舉一個(gè)例子，在練的過(guò)程中，隨著Pad出現(xiàn)，答題器依舊被保留，這就證明它是對(duì)我們教學(xué)環(huán)境的“練”是很有價(jià)值的，極大地提高了教學(xué)的質(zhì)量，其他的對(duì)教學(xué)沒(méi)有價(jià)值的就被時(shí)代拋棄了。再繼續(xù)發(fā)展就有了數(shù)據(jù)畫像。盡管攝像頭可以抓取圖像，但是它不能一一分析學(xué)生上課的專注力如何。而我們可以通過(guò)分析數(shù)據(jù)畫像，從不同的維度提示教師在課堂上哪個(gè)知識(shí)點(diǎn)多講多練、學(xué)生是什么類型的，那么這樣才能真正回歸教學(xué)，讓教師會(huì)教、學(xué)生會(huì)學(xué)。因此，人工智能是無(wú)法代替教師的，但是它可以讓教師少做一些無(wú)謂的工作。通過(guò)個(gè)人認(rèn)知地圖(教師的課堂畫像、學(xué)生的課堂畫像)為師生推薦服務(wù)，例如，微課、在線輔導(dǎo)、學(xué)伴、綜合素質(zhì)報(bào)告、綜合實(shí)踐指導(dǎo)、興趣發(fā)展指導(dǎo)等。

目前課堂教學(xué)的現(xiàn)狀是：(1)多媒體基本全面普及，其他還在探索的不同階段；(2)師生的信息素養(yǎng)普遍的提升；(3)每一種教學(xué)過(guò)程的演化過(guò)程緩慢。不可能期待今天剛出現(xiàn)的一項(xiàng)新技術(shù)，明天就像支付寶一樣，使用率極高，因?yàn)槿艘淖円粋€(gè)行為習(xí)慣，是非常不容易的。所以，從多媒體到答題器再到平板，環(huán)境、資源、教師的能力都要進(jìn)行整合，任何一項(xiàng)沒(méi)達(dá)標(biāo)就教育信息化就無(wú)法完成。例如，環(huán)境部署了，沒(méi)有相對(duì)應(yīng)的資源，教師就無(wú)法使用信息化平臺(tái)。其實(shí)環(huán)境、資源是最容易實(shí)現(xiàn)的，而教師能力的提升是非常難的。教師遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有為今天的工作做好準(zhǔn)備，那么從理念到實(shí)踐的轉(zhuǎn)換過(guò)程，教師需要外圍力量的幫助，既要有行政的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，還要有技術(shù)的支持，同時(shí)最核心的是要有教研團(tuán)隊(duì)的支撐，需要以學(xué)科為單位的研究性團(tuán)隊(duì)，共備、共聽(tīng)、共議。聚焦不同課型的融合點(diǎn)以及數(shù)據(jù)如何處理。

本刊：信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)著教育信息化建設(shè)、智慧校園建設(shè)，目前已經(jīng)進(jìn)入人工智能時(shí)代，您覺(jué)得在應(yīng)用層面還應(yīng)注重哪些“＋”的演變？怎樣應(yīng)對(duì)這些演變？

楊劍英：我的體會(huì)是前期做得最多的是建設(shè)、管理和服務(wù)。因?yàn)橄胍萌斯ぶ悄?，首先就要有大?shù)據(jù)的支撐，大數(shù)據(jù)需要經(jīng)過(guò)很多建模分析才能得出來(lái)，而現(xiàn)在最需要的數(shù)據(jù)已經(jīng)不是一般教育機(jī)構(gòu)就能提供的教學(xué)的量的統(tǒng)計(jì)，而是一線的教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的行為數(shù)據(jù)，那么這就需要教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的日常中將信息化平臺(tái)利用起來(lái)，只有持續(xù)不斷地用，才能產(chǎn)生數(shù)據(jù)，否則都是紙上談兵。那么我們就需要一種新的思維——評(píng)估的思維。

先要提供給教師一個(gè)平臺(tái)，然后評(píng)估教師使用起來(lái)是否方便。教育信息化建設(shè)要考慮兩個(gè)方面，一是有沒(méi)有需求，二是有沒(méi)有能力。因此，要把握住源頭，我認(rèn)為今后“+”最大的改變就是由建設(shè)、管理、服務(wù)層面轉(zhuǎn)到了評(píng)價(jià)的層面，而且評(píng)價(jià)一定要以結(jié)果為導(dǎo)向、以績(jī)效為導(dǎo)向、以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向。也許世界上唯一不變的就是一切都在變，但我們必須不忘教育的初心。

本刊：謝謝楊主任的精彩分享，您讓我們悟透了一個(gè)道理，信息技術(shù)的演變發(fā)展，應(yīng)始終服務(wù)于教育教學(xué)質(zhì)量的提升，服務(wù)于辦好人民滿意的教育的初心。