吳淵 吳盼 侯熙彥 金黎明 李婷婷

摘 要：本文闡述了新時(shí)期高校教學(xué)秘書(shū)的工作職能，分析了教學(xué)秘書(shū)崗位當(dāng)前存在的問(wèn)題及原因，進(jìn)一步針對(duì)性地提出了教學(xué)秘書(shū)職能優(yōu)化的策略與建議。

關(guān)鍵詞：教學(xué)秘書(shū);工作職能;優(yōu)化策略

1 緒論

2018年9月10日全國(guó)教育大會(huì)在北京召開(kāi)。會(huì)上習(xí)近平出席發(fā)表了重要講話。他強(qiáng)調(diào)，長(zhǎng)期以來(lái)，廣大教師貫徹黨的教育方針，教書(shū)育人，嘔心瀝血，默默奉獻(xiàn)，為國(guó)家發(fā)展和民族振興做出了重大貢獻(xiàn)。教師是人類靈魂的工程師，是人類文明的傳承者，承載著傳播知識(shí)、傳播思想、傳播真理，塑造靈魂、塑造生命、塑造新人的時(shí)代重任。因此全黨全社會(huì)要弘揚(yáng)尊師重教的社會(huì)風(fēng)尚，努力提高教師政治地位、社會(huì)地位、職業(yè)地位，讓廣大教師享有應(yīng)有的社會(huì)聲望，在教書(shū)育人崗位上為黨和人民事業(yè)作出新的更大的貢獻(xiàn)。這是新時(shí)期黨和國(guó)家賦予教師職業(yè)最高的贊美和尊重。

高校的根本任務(wù)是培養(yǎng)高素質(zhì)高水平人才，教學(xué)管理工作在高校人才培養(yǎng)中起著必不可少的作用，教學(xué)秘書(shū)作為各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)的基層管理者、教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展的組織者以及教學(xué)工作不同主體的服務(wù)者，是各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的工作紐帶，因此高校教學(xué)秘書(shū)的業(yè)務(wù)水平和工作能力會(huì)對(duì)教學(xué)管理工作質(zhì)量的高低產(chǎn)生重大影響。

2 高校教學(xué)秘書(shū)的工作職能

高校教學(xué)秘書(shū)的工作職能可以概括為以下四個(gè)方面：

（1）管理職能：教學(xué)秘書(shū)工作內(nèi)容多、范圍廣、繁復(fù)瑣碎，涉及教學(xué)工作的方方面面，既包括學(xué)生考試、教師調(diào)代課、教材征訂、學(xué)籍管理、選課管理、成績(jī)管理、教學(xué)文件存檔等常規(guī)性事務(wù)，又有很多應(yīng)急突發(fā)狀況需要處理。教學(xué)秘書(shū)起著規(guī)范教學(xué)管理、保障教學(xué)秩序、保證教學(xué)工作順利進(jìn)行的作用。

（2）服務(wù)職能：教學(xué)秘書(shū)受學(xué)院直接領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)起著學(xué)校教務(wù)處與學(xué)院之間的橋梁與紐帶作用，本著“以人為本”的原則服務(wù)于全院領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生。

（3）溝通職能：高校的各項(xiàng)教學(xué)工作不是獨(dú)立進(jìn)行的，需要學(xué)校與學(xué)院、學(xué)院與教師、學(xué)院與學(xué)生、教師與學(xué)生之間的相互配合和協(xié)作。為了保證教學(xué)工作的順利有序進(jìn)行，需要教學(xué)秘書(shū)在中間做好溝通、協(xié)調(diào)的作用，保障教學(xué)信息的通暢。教學(xué)秘書(shū)處在信息的中心位置，是信息的傳遞者、收集者、處理者，當(dāng)某些教學(xué)環(huán)節(jié)之間出現(xiàn)誤解、延誤、滯后時(shí)，需要教學(xué)秘書(shū)及時(shí)做好協(xié)調(diào)工作。

（4）反饋職能：教學(xué)秘書(shū)是學(xué)院教學(xué)的基層工作者，對(duì)各項(xiàng)教學(xué)工作有著最直觀最深切的工作體會(huì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可以根據(jù)自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)敏感度，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)反饋問(wèn)題，從而可以很大程度上提高工作效率，實(shí)現(xiàn)管理職能的優(yōu)化，更好地服務(wù)師生。

3 教學(xué)秘書(shū)崗位當(dāng)前存在的問(wèn)題及原因

3.1 缺乏自我滿意度，情感衰竭，職業(yè)倦怠感強(qiáng)

教學(xué)秘書(shū)工作執(zhí)行性強(qiáng)，主觀能動(dòng)性低、工作成果性不強(qiáng)，最好的工作效果就是保障教學(xué)正常運(yùn)行。學(xué)校及學(xué)院對(duì)于教學(xué)秘書(shū)工作的重視度不夠，認(rèn)為誰(shuí)都可以勝任這份工作，導(dǎo)致教學(xué)秘書(shū)缺失職業(yè)動(dòng)力，產(chǎn)生倦怠感。同時(shí)教學(xué)秘書(shū)缺少話語(yǔ)權(quán)，很多時(shí)候作為參會(huì)者，只是聽(tīng)取意見(jiàn)，執(zhí)行會(huì)議決定，發(fā)表了觀點(diǎn)也不會(huì)被采納。

3.2 職業(yè)發(fā)展空間小，晉級(jí)難度大

因?yàn)榻虒W(xué)秘書(shū)工作屬于輔助性、服務(wù)性工作，因此沒(méi)有參與教學(xué)、科研活動(dòng)的機(jī)會(huì)，導(dǎo)致工作業(yè)績(jī)不突出、沒(méi)亮點(diǎn)，因此很難有晉升的空間。

3.3 業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制不完善，缺乏職業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)

很多高校沒(méi)有建立完善的教學(xué)秘書(shū)業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系，教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍的工作基本局限在“老帶新”、“靠經(jīng)驗(yàn)”這種陳舊模式中，沒(méi)有針對(duì)教學(xué)管理的專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃和項(xiàng)目，使得長(zhǎng)期以來(lái)教學(xué)秘書(shū)的工作能力沒(méi)有得到很好地開(kāi)發(fā)。

3.4 缺乏創(chuàng)新精神，工作效率低

教學(xué)秘書(shū)工作重復(fù)性大，挑戰(zhàn)性小，長(zhǎng)此以往導(dǎo)致工作者缺乏工作積極性和創(chuàng)新精神。現(xiàn)代教育管理平臺(tái)利用不充分，導(dǎo)致工作效率低。

4 教學(xué)秘書(shū)職能優(yōu)化策略分析

4.1 重視教學(xué)秘書(shū)工作，提高教學(xué)秘書(shū)職業(yè)尊嚴(yán)

學(xué)校及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)需充分認(rèn)識(shí)到教學(xué)秘書(shū)工作的重要性，肯定教學(xué)秘書(shū)的勞動(dòng)付出和崗位價(jià)值，增強(qiáng)其職業(yè)歸屬感;采取民主管理制度，給予教學(xué)秘書(shū)合理的話語(yǔ)權(quán)，在教學(xué)工作方面適當(dāng)采納教學(xué)秘書(shū)的建議，充分激發(fā)教學(xué)秘書(shū)的工作熱情和職業(yè)動(dòng)力。

4.2 完善教學(xué)秘書(shū)崗位績(jī)效考評(píng)制度，拓寬職級(jí)晉升空間

建立合理全面的教學(xué)秘書(shū)崗位績(jī)效考評(píng)體系，根據(jù)既定量化指標(biāo)對(duì)教學(xué)秘書(shū)的工作及質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，采取獎(jiǎng)懲制度，極大激發(fā)教學(xué)秘書(shū)的工作熱情和積極性，營(yíng)造良性競(jìng)爭(zhēng)的工作氛圍。

4.3 建立教學(xué)秘書(shū)業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度，增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

定期組織教學(xué)秘書(shū)培訓(xùn)例會(huì)，健全業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度，同時(shí)適當(dāng)增加教學(xué)秘書(shū)進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，以便更好地提高業(yè)務(wù)能力和工作效率。

4.4 提高自身創(chuàng)新意識(shí)，提升現(xiàn)代化辦公平臺(tái)運(yùn)用能力

一方面，從自身角度，教學(xué)秘書(shū)要提升創(chuàng)新意識(shí)，從創(chuàng)新角度提出“管理創(chuàng)新”、“觀念創(chuàng)新”、“素質(zhì)創(chuàng)新”、“技術(shù)創(chuàng)新”、“機(jī)制創(chuàng)新”五種角色創(chuàng)新，以適應(yīng)新時(shí)期高校教育改革的需要;另一方面，學(xué)校要提升現(xiàn)代教育管理平臺(tái)，引進(jìn)先進(jìn)的教學(xué)管理軟件，利用現(xiàn)代化教學(xué)管理工具開(kāi)展工作，避免重復(fù)性無(wú)效工作，從而提高教學(xué)秘書(shū)的工作效率。

5 總結(jié)

教學(xué)秘書(shū)已經(jīng)成為新時(shí)期高校教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)中的主力軍，正確認(rèn)識(shí)教學(xué)秘書(shū)崗位的重要性，激發(fā)教學(xué)秘書(shū)的職業(yè)動(dòng)力，提升其業(yè)務(wù)水平對(duì)于穩(wěn)定教學(xué)秩序、提升教學(xué)管理水平具有重要意義。

參考文獻(xiàn)：

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