吳斯曼

摘 ?要：這幾年，隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，人們生活水平不斷提高，教育問題越來越受到人們的關注，很多孩子從小就讓父母帶到少兒圖書館去感受學習的氣氛，因此，現(xiàn)如今，我國的少兒圖書館也越來越受到家長的喜愛。以往的少兒圖書館已經(jīng)無法滿足孩子和家長的需求，未來個性化服務才是少兒圖書館的大勢所趨，所以，本篇文章將結合實際的少兒圖書館，詳細介紹一下少兒圖書館個性化服務，從而為后續(xù)其他研究人員提供一定的理論基礎。

關鍵字：少兒圖書館;個性化服務;探析

一、前言

青少年的發(fā)展是非常重要的，尤其在青少年階段，正是他們求知欲最強的階段，他們對于知識的渴求非常的多，很多新技術，新事物，青少年都想去探尋，這個時候，少兒圖書館就可以滿足青少年的需求，很多新的書籍都可以為青少年提供最新的知識，但是以往的少兒圖書館的運營模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)階段青少年的需求，如何才能提高少兒圖書館的運營效率，提供個性化服務已經(jīng)成為很多少兒圖書館面臨的重要課題，所以，接下來，我將詳細介紹一下少兒圖書館個性化服務。

二、個性化服務概述

所謂個性化服務，即Personal service，就是為用戶提供全方位的有針對性的服務，一般情況下，為根據(jù)用戶的特殊需求或者他的求知習慣，提供一系列的內容，從而贏得用戶的滿意。對于少兒圖書館來說，個性化服務，就是要針對青少年的未來發(fā)展，提供有針對性的服務，比如孩子對哪方面有興趣，可以著重進行知識的培養(yǎng)，再比如，為青少年提供有針對性的信息、推薦、定制信息等等，讓青少年個性發(fā)展，在少兒圖書館體驗到不同于其他人的服務內容，從而最大限度的獲取知識。

三、少兒圖書館個性化服務的硬件要求

（一）恬靜優(yōu)雅的閱讀場所

眾所周知，少兒圖書館的閱讀環(huán)境相對比較復雜，青少年在他們這個年齡，很少有可以安靜的閱讀，很多小朋友，他們都會大聲的討論或者說話，從而影響閱讀環(huán)境，而少兒圖書館的個性化服務硬件要求第一點，就是要有個專門的恬靜優(yōu)雅的閱讀場所，這個場所不一定要非常的大，但是要布置的很別致，另外，這個閱讀場所，要鑒于孩子的情感特點，根據(jù)孩子的實際情況和特地啊你進行量身打造，比如要有低矮的書架，形狀各異的桌椅，色彩斑斕的背景墻等等，讓孩子進入這個特定的環(huán)境，可以立刻喜歡上，喜歡在這里面進行閱讀和學習。

（二）有針對性的閱讀資源

少兒圖書館個性化硬件條件的第二點，就是要有針對性的閱讀資源，這樣的閱讀資源，不但要隨時隨地的更新，而且，要求符合青少年的發(fā)展特點。以往的圖書館，書籍或者閱讀資源都比較老舊，孩子們在閱讀的時候，提不起任何興趣，當時想要為孩子提供個性化服務，就要隨時更新最新的閱讀讀物，最好還有不同語言的閱讀資源，這樣，孩子在里面進行閱讀的時候，可以進行中英對照，不但增加的學習樂趣，而且還可以學習到其他的語言的內容，開闊了知識的視野，陶冶了學習的情操。

（三）有特色的服務項目

現(xiàn)如今，計算機技術和網(wǎng)絡技術的發(fā)展給各行各業(yè)帶來的沖擊力非常的大，因此，少兒圖書館也不例外，很多少兒讀書，都需要通過計算機技術和網(wǎng)絡技術提供一定有特色的服務項目，比如VR的教學、多媒體的教學，這些內容都可以讓青少年在圖書館體驗不一樣的學習經(jīng)歷，另外微信讀物，或者網(wǎng)絡教學視頻，可以讓學生足不出戶，在家就可以進行少兒讀物的學習，這樣有特色的服務項目對于少兒圖書館提供個性化服務也是非常重要的。

（四）專業(yè)性強的服務人員

少兒圖書館的服務項目已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代青少年對圖書館的需求，喝多計算機技術和網(wǎng)絡技術都會被大量的應用到圖書館中，因此，這就需要專業(yè)性強的服務人員，以往只會整理圖書的圖書管理員，少兒圖書館已經(jīng)不再需要了，需要的新型的服務人才，不但可以整理紙質版的圖書，而且還可以熟練運用網(wǎng)絡技術、計算機技術，從而完成少兒圖書館的個性化服務。

四、少兒圖書館個性化服務軟件方面的策略

（一）親子學習體驗

現(xiàn)如今，親子學習體驗非常的火爆，就是要求家長和孩子共同學習，比如少兒圖書館可以定期舉辦親子的智能競猜、圖書學習大賽等等，在快樂中比拼智慧，讓更多的孩子和家長一起參與到圖書學習的體驗中去，另外，很多個性化的英語教學、英語角、親子課堂都是家長和學習隨便選擇的對象。每年，定期為貧困山區(qū)捐圖書的活動也非常的有意義，以舊換新，以物換物，這些都是少兒圖書館可以提供額個性化服務，這樣，促進孩子在少兒圖書館體驗學習的快樂，和家長共同學習，共同進步，增加父母之間的感情和交流，為孩子的日后發(fā)展提供廣闊的天地。

（二）科技化服務導航

上文我提到過，由于計算機技術、網(wǎng)絡技術以及多媒體技術的發(fā)展，很多少兒圖書館都開始提供科技化服務導航，青少年可以通過資源的查詢和檢索，從而直接精準查到自己想要的內容，另外，少兒圖書館還可以提供IMAX球幕影院、4D動感影院、啟蒙科技展廳等等，通過調查了解，現(xiàn)如今，微課非常的流行，所謂的微課，就是青少年可以購買微課的課程，在家里就可以和任何學校的名師進行一對一互動，此外建立重點學科導航庫和智能服務的資源庫，運用網(wǎng)絡博客、電子郵件、QQ實時在線、實時交換等模式，讓越來越多的青少年隨時隨地的獲取知識，再也不用擔心知識的滯后性，滿足少兒求知的愿望。

（三）寓教于樂，通過游戲娛樂進行知識的學習

青少年在他們這個年齡段，正是求知的時候，很多時候，一本正經(jīng)的學習，他們根本不可能塌下心來學習，但是在學習過程中，加入游戲或者娛樂的項目，可以激發(fā)他們的學習興趣，通過游戲寓教于樂的方式，可以更好的促進青少年在少兒圖書館進行學習。我建議在少兒圖書館，可以開辟一個新的地方，專門設置游戲娛樂區(qū)域，設計專門的娛樂專區(qū)，現(xiàn)如今，VR這么的火爆，可以安裝相應的LCD顯示屏，讓青少年在玩的時候學習到新的知識，比如利用VR可以暢游海底世界，暢游沙漠或者原始森林，從而學習植物、花朵、動物等，開闊青少年的眼界，另外，通過開設娛樂角、“書吧”、“影吧”等，從而開設新書的介紹、名人的簡介以及他們的作品或者是優(yōu)秀電影、紀錄片的展播，這些都可以豐富少兒圖書館傳授知識的方式，提高青少年學習知識的積極性，從而通過娛樂的方式來探索知識。

參考文獻

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