陳碩 崔雯 高妍雯 劉盈盈

摘 要：移動互聯(lián)網(wǎng)時代短視頻的興起對突發(fā)性公共事件的報道提供了新的路徑。短視頻在“3·28”路虎燒車案和“北京豐臺搶孩子”案中都起到了重要的作用。個人手持終端使得個體的表達日益簡便和隨性。本文將對這兩起案件進行分析，并且借助媒介依賴?yán)碚搧斫忉屧诙桃曨l時代，視頻的傳播是怎樣對政府基層治理產(chǎn)生影響的。

關(guān)鍵詞：短視頻;媒介依賴?yán)碚?基層治理

一、UGC短視頻同媒介依賴?yán)碚摰年P(guān)系變化

（一）UGC短視頻的概念

用戶生成內(nèi)容（User Generated Content），是 Web2.0環(huán)境下一種新興的網(wǎng)絡(luò)信息資源創(chuàng)作與組織模式。UGC短視頻具有技術(shù)門檻低、參與共享性強以及內(nèi)容碎片化程度嚴(yán)重等特點。

（二）短視頻時代受眾產(chǎn)生媒介依賴的原因

媒介依賴?yán)碚摰暮诵乃枷胧牵菏鼙娨蕾嚸浇樘峁┑男畔⑷M足他們的需求并實現(xiàn)他們的目標(biāo)。在短視頻時代社會信息的發(fā)布催發(fā)了受眾對媒介的依賴，此時的信息不受費用和時間限制可被及時獲取，快捷的傳播方式、圖文聲都具備的體驗?zāi)Ｊ皆偌由县S富的創(chuàng)作空間極大的迎合了受眾的媒介消費心理，同時也滿足了受眾獲取社會事件參與感和存在感的使用媒介心理。

（三）短視頻時代受眾媒介依賴關(guān)系的變化

UGC作為一種新型的信息載體出現(xiàn)在大眾面前，使受眾媒介依賴關(guān)系發(fā)生了改變。新媒體時代，媒介依賴關(guān)系的變化主要是由媒介的傳播流程特點的改變而決定的。新媒體時代非線性、連環(huán)式的傳播流程取代了傳統(tǒng)線型傳播流程。這種傳播流程可能會帶來信息的泛濫和可信度的降低，但對受眾來講參與度和自由度都大幅度的提高了。

二、基于案例分析UGC短視頻的特點

就前不久發(fā)生的“3·28”路虎燒車事件來講，在微博上相關(guān)話題的關(guān)注人數(shù)在6萬人左右，網(wǎng)上相關(guān)視頻點擊率在25萬次左右。同時期各大媒體也對此事進行了追蹤報道，在社交網(wǎng)站引起了軒然大波。針對“被害人報警數(shù)次仍遇害”這一事實，網(wǎng)友呼應(yīng)相關(guān)部門若有失職絕不姑息。蕪湖警方因此被網(wǎng)絡(luò)輿論轟炸，處于被動地位。同年10月2日發(fā)生“北京豐臺搶孩子事件”，根據(jù)微博輿情檢測系統(tǒng)鷹擊發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實，其網(wǎng)絡(luò)輿論熱度從10月4日開始呈現(xiàn)上升趨勢，至相關(guān)視頻得到廣泛傳播時達到最高點。

如今正處于一個新媒體和傳統(tǒng)媒體交匯融合的時代，短視頻領(lǐng)域的發(fā)展速度和規(guī)模相當(dāng)可觀，短視頻的出現(xiàn)為突發(fā)事件的報道提供了新的路徑。

通過對上述兩個案例的分析，我們可以總結(jié)出短視頻的幾個特點：

1.門檻技術(shù)低，受眾參與度高。UGC短視頻不需要高端的拍攝器材和專業(yè)的拍攝技巧，一部手機就可以搞定所有。目前各視頻制作軟件也降低了制作和觀看視頻的門檻，雖畫質(zhì)不是很清楚但依舊不妨礙其傳播力和影響力。

2.傳播速度快，共享性高。UGC視頻有著強大的社交屬性。目前的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持一鍵分享，當(dāng)社交區(qū)和社交平臺的范圍變廣時，受眾群體的規(guī)模和視頻的活躍度也隨之增加。在北京豐臺搶孩子事件中，短短6天時間里，輿論發(fā)生了兩次翻轉(zhuǎn)、當(dāng)事人車輪式發(fā)表說明，相關(guān)話題和視頻高達百萬次評論與轉(zhuǎn)發(fā)，可見短視頻傳播速度之快、影響力之大。

3.傳播內(nèi)容碎片化。UGC短視頻有限的時長導(dǎo)致了其碎片化的傳播方式。在3·28路虎燒車事件中，每一個小的碎片都有助于網(wǎng)友對事件的分析，隨著信息越來越多，事情的發(fā)展走向也更加明顯。

三、基于案例分析UGC短視頻在突發(fā)性的公共事件中起到的作用

（一）時效性和功能性使其成為突發(fā)事件被觸發(fā)的主要因素

突發(fā)事件的信息源大多都是新媒體，UGC隨時隨地分享的特點使得其傳播速度更快、傳播范圍更廣。任何公眾都可以作為事件的目擊者對突發(fā)事件進行報道。而又因為其具備一定的社交屬性，再同文字和圖片的對比之下更具現(xiàn)場感且更具真實性，因此，短視頻對受眾來將更直接生動且更具有說服力。在這兩起案件中，事件經(jīng)得視頻的傳播變得更具影響力，因此才掀起了網(wǎng)絡(luò)輿論風(fēng)暴。

（二）短視頻成為事件發(fā)展的“推動者”

國內(nèi)短視頻的用戶數(shù)量不斷提升、規(guī)模不斷增大，因此廣泛的參與度為短視頻成為事件的爆發(fā)點提供了良好的群眾基礎(chǔ)。隨著事態(tài)的升級和傳播人群的增加，該視頻所反映的事件會受到媒體和相關(guān)部門的關(guān)注，

（三）有助于還原事情真相并進行輿論引導(dǎo)

在事件解決的過程中，避免不了會有謠言出現(xiàn)。而視頻運用畫面、語言等方式佐證事實可以極大力度的控制謠言的傳播。當(dāng)事情發(fā)展到一定程時個別“意見領(lǐng)袖”也會借助短視頻來傳達自己觀點，增強輿論的引導(dǎo)力度，糾正事件的發(fā)展方向。

四、基于案例分析UGC短視頻在突發(fā)性公共事件中對政府基層治理起到的影響

使用媒介及使用媒介提供的信息是受眾在媒介依賴?yán)锩孀罨镜男睦硇枨?。一般受眾期望滿足其實用性需求和精神性需求。而在政府處理突發(fā)性公共事件的過程中，受眾的媒介依賴會被放大，在這兩起案件中，受眾對短視頻傳播內(nèi)容的態(tài)度及對相關(guān)媒體的態(tài)度，對相關(guān)部門的處理行為產(chǎn)生了一定的影響。

（一）積極影響

UGC短視頻內(nèi)容的出現(xiàn)可以促進社會共同治理，使受眾成為社會事物的參與者。從“北京豐臺搶孩子”事件中我們可以看到，公民一直緊密關(guān)注這件案件的發(fā)展動向和官方的處理結(jié)果。在這樣的過程中不僅會提高相關(guān)部門的處理速度也會保證結(jié)果的公平性。北京豐臺搶孩子事件過后，社會再次將拐賣兒童、家庭糾紛等事情提上宣傳日程，受眾對于這些事件的認(rèn)識程度也隨之提升，這是后續(xù)對社會的良好影響。在“3？28”路虎燒車事件中，一定會給相關(guān)部門敲響警鐘，在未來的工作過程中避免出現(xiàn)這樣的情況，以免再造成不好的影響。

（二）消極影響

因為UGC短視頻本身門檻低、傳播范圍廣的特點，使得其在治理方面仍舊存在許多漏洞，沒有系統(tǒng)的措施可以保證視頻傳播的有效性。并且受到時長的限制，30秒的視頻不足以還原整個事情的發(fā)展過程，在內(nèi)容的真實性和完整性方面，短視頻受到了巨大的挑戰(zhàn)，也給政府的公共事務(wù)治理帶來了巨大的挑戰(zhàn)。同時伴隨著特殊事件的情緒化表達，非但不利于事件的解決，還會對政府公信力造成傷害。短視頻內(nèi)容的快速傳播會降低政府的回應(yīng)速度，導(dǎo)致政府的后續(xù)工作變得被動。從“3.28”路虎燒車事件來看，該事件通過短視頻的形式在社交平臺上一經(jīng)發(fā)布便引爆輿論場，網(wǎng)絡(luò)輿論隨著事件的發(fā)展經(jīng)過多次的反轉(zhuǎn)，從質(zhì)疑案件受害人的身份和收入來源以及被害人與加害人的關(guān)系，到最后網(wǎng)友將矛頭轉(zhuǎn)向蕪湖警方。在此次事件中，對應(yīng)的政府基層單位蕪湖市公安局，未能把握發(fā)聲的時機，導(dǎo)致在輿論場中一直處于弱勢。

結(jié)語

短視頻時代已經(jīng)到來，它為受眾提供了一種不可被替代的服務(wù)。同時短視頻也成為新聞事件報道的新方式，并對突發(fā)事件的報道起著巨大的作用。短視頻的整治是日后需要研究的重點方向，同時有關(guān)部門也需要加強基層治理，做好及時應(yīng)對突發(fā)事件的準(zhǔn)備。

參考文獻：

[1]蘇妍 程前. （2017）. UGC短視頻——突發(fā)性公共事件報道的新路徑. 新聞研究導(dǎo)刊， 18-19.

[2]謝新洲.（2004）. “媒介依賴?yán)碚撛诨ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下的實證研究”.石家莊經(jīng)濟學(xué)院學(xué)報.218-224

[3]劉逍瀟.（2017）. “短視頻”APP的發(fā)展現(xiàn)狀與對策分析. 江西師范大學(xué)

[4]于旻生.（2012）. 新媒介環(huán)境下的受眾媒介依賴研究. 中南大學(xué).

作者簡介：

陳碩、崔雯、高妍雯，四川省社會科學(xué)院新聞所，碩士研究生，主要從事網(wǎng)絡(luò)新媒體方面研究。劉盈盈，四川省社會科學(xué)院文學(xué)所，碩士研究生。

*課題項目：本文受四川省社會科學(xué)院研究生學(xué)院學(xué)術(shù)新苗項目資助，是“媒介依賴?yán)碚撓露桃曨l對基層治理的影響”課題研究成果，課題組成員：陳碩、崔雯、高妍雯、劉盈盈