崔雯 高妍雯 陳碩

摘 要：全球化、信息化浪潮來襲，將現(xiàn)代城市卷入激烈的競(jìng)爭(zhēng)之中。城市形象作為城市軟實(shí)力的重要組成部分，其價(jià)值日益凸顯。本文以新一線城市為例，探究城市形象概念的傳播效果，進(jìn)而發(fā)掘城市形象在何種評(píng)價(jià)維度上可以有效像公眾傳遞，并且為未來的城市發(fā)展提供有力的支撐。

關(guān)鍵詞：新一線城市;城市傳播;城市形象

一、城市形象傳播概述

城市形象概念的出現(xiàn)與城市化息息相關(guān)，而城市化發(fā)展是人類社會(huì)過程中的一種必然現(xiàn)象。而城市形象，是城市的無形資產(chǎn)，是一座城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力的不可或缺的要素。因?yàn)榱己玫某鞘行蜗蟊貙⒂辛Φ靥嵘鞘械木C合競(jìng)爭(zhēng)力和城市的可持續(xù)發(fā)展能力。最早提出城市形象概念的美國(guó)城市研究學(xué)者凱文·林奇認(rèn)為，城市形象是一個(gè)公眾印象，它是多個(gè)印象的疊加。他認(rèn)為，城市形象主要構(gòu)成要素包括路、邊、區(qū)、節(jié)點(diǎn)、標(biāo)示等方面，同時(shí)強(qiáng)調(diào)城市形象主要通過人的綜合“感受”而獲得。

二、何為新一線城市

（一）新一線城市定義

新一線城市，是《第一財(cái)經(jīng)周刊》根據(jù)商業(yè)資源集聚度、城市樞紐性、城市人活躍度、生活方式多樣性和未來可塑性五大指標(biāo)綜合評(píng)比后劃分的名單。依據(jù)最新一年的170個(gè)品牌商業(yè)數(shù)據(jù)、19家互聯(lián)網(wǎng)公司的用戶行為數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)的城市大數(shù)據(jù)，第一財(cái)經(jīng)？新一線城市研究所對(duì)中國(guó)338個(gè)地級(jí)以上城市再次排名。最終綜合得出《中國(guó)城市商業(yè)魅力排行榜》，2018年15個(gè)新一線城市依次為成都、杭州、重慶、武漢、蘇州、西安、天津、南京、鄭州、長(zhǎng)沙、沈陽、青島、寧波、東莞、無錫。

（二）新一線城市評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的缺陷

1.數(shù)據(jù)維度和權(quán)重占比有待考察

首先城市的分級(jí)維度不僅不明確，而且較為單一。例如“城市樞紐性”的標(biāo)準(zhǔn)中，只有“交通通達(dá)指數(shù)”、“物流通達(dá)指數(shù)”、“區(qū)域中心度指數(shù)”三個(gè)維度，主要將鐵路、公路、民航這三種交通方式計(jì)算進(jìn)去，而缺乏更為全面的交通方式考察。而且也只是考慮商業(yè)周邊的交通，并未真正考慮到居民出行的便利程度。其次，每個(gè)一級(jí)指數(shù)的權(quán)重僅僅由專家打分所得，科學(xué)性較差，而每個(gè)二級(jí)指數(shù)的數(shù)據(jù)又使用主成分分析，排除掉了很多有重要影響的因子。

2.傳播方式有一定的誤導(dǎo)作用

該榜單名稱為“城市商業(yè)魅力排行榜”，但是卻在報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)媒體等傳播媒介中宣稱為“新一線城市排名”，有將數(shù)據(jù)結(jié)果范圍擴(kuò)大化的嫌疑。“新一線”城市這個(gè)概念，含有對(duì)一線城市更新、擴(kuò)容的含義，容易讓受眾誤認(rèn)為是與一線城市評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)類似的城市榜單。然而第一財(cái)經(jīng)？新一線城市研究所的數(shù)據(jù)完全是從“商業(yè)”這個(gè)單一的角度來定義數(shù)據(jù)范圍，幾乎沒有結(jié)合政治、文化、經(jīng)濟(jì)等其他方面，以及該城市在社會(huì)生活中的引領(lǐng)和輻射等主導(dǎo)功能，所以與人們更為接受的“一線城市”相差甚遠(yuǎn)。

三、基于用戶視角的新一線城市傳播

（一）研究設(shè)計(jì)

本研究從高校學(xué)生角度出發(fā)，他們臨近畢業(yè)正處于邁向社會(huì)的階段，其就業(yè)意向與城市印象會(huì)成為之后從業(yè)的重要參考依據(jù)。另一方面，城市也需要引進(jìn)青年人才，拉動(dòng)就業(yè)，提升城市經(jīng)濟(jì)實(shí)力。所以高校學(xué)生對(duì)于城市形象的構(gòu)建有重要的意義，也是本研究的實(shí)踐意義所在。通過高校學(xué)生對(duì)于新一線城市形象傳播的構(gòu)建設(shè)計(jì)問卷，并分析當(dāng)前城市傳播對(duì)于人才吸引的優(yōu)勢(shì)與不足。

（二）數(shù)據(jù)分析

樣本中，15.15%目前在廣東省，其余各省份比例均不到10%。男性所在比例34.85%，女性比例65.15%。超過一半以上（55%）的比例為18-21歲的年輕人，而22-25歲的人數(shù)占到了29.8%。 根據(jù)收集到的問卷顯示，曾經(jīng)居住、生活過的城市前十位分別是廣州、北京、上海、武漢、杭州、成都、南京、天津、合肥、重慶。

在對(duì)于新一線城市的獲取來源中，有大約四分之一的用戶表示之前從未聽說過這一概念，但是根據(jù)問卷卷首語描述，仍然選擇了相應(yīng)他認(rèn)為的新一線城市，在這部分樣本中，超過一半的用戶選擇了杭州（61.67%）和成都（60%），還有接近一半的受用戶選擇了南京（48.33%），說明這三個(gè)城市除了經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高以外，本身的城市傳播能力較強(qiáng)，能夠讓從未聽說過“新一線”城市概念的人，在第一時(shí)間憑借對(duì)城市固有的印象進(jìn)行選擇。

選擇微博、微信公眾號(hào)等社交媒體作為城市印象來源的占據(jù)了數(shù)據(jù)總體一半以上，但是電視、廣播對(duì)于各個(gè)城市的傳播作用仍然不可小覷，占比甚至超過了門戶網(wǎng)站。以選擇重慶為新一線城市的受眾為例，選擇從門戶網(wǎng)站獲取信息的為37.5%，而選擇從電視和廣播為信息來源的占比達(dá)到45.4%。另外，選擇戶外廣告與選擇紙媒作為信息來源的樣本數(shù)量差距不大，在30%到40%之間，也具有較高比重。

（三）討論

不可否認(rèn)的是，擁有該城市生活經(jīng)驗(yàn)，也就是生活與居住的城市，用戶會(huì)對(duì)其城市印象提升，從而在較大程度上改變城市排名。首先，用戶曾居住地與新一線城市選項(xiàng)同屬于一個(gè)省份，或者相鄰省份時(shí)，更容易選擇該城市。例如，曾經(jīng)居住于四川的用戶，更傾向于選擇成都作為新一線城市;山東的用戶也有相對(duì)于其他省份更多的人選擇青島作為新一線城市。同樣，用戶現(xiàn)居住地于新一線城市選項(xiàng)同屬于一個(gè)省份，或者相鄰省份時(shí)，更容易選擇，但是其差距略小于曾經(jīng)居住地帶來的影響。

由于城市形象傳播與政府的工作離不開，而以政府為傳播者的城市形象構(gòu)建，多會(huì)選擇更具有權(quán)威性的黨媒，所以很多傳播渠道仍然使用較為單一落后的方式。然而顯然，目前更多的流量聚集于平臺(tái)和移動(dòng)終端，如果不能將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道納入城市形象構(gòu)建的重要渠道之一，那么城市傳播和城市影響力必然大打折扣。同時(shí)，傳統(tǒng)媒體在權(quán)威性和覆蓋率方面仍然有其重要的意義，所以將各方面的傳播渠道融合發(fā)展，有張有弛，才更利于城市形象的外部構(gòu)建。

四、新一線城市傳播效果的討論

（一）城市發(fā)展仍然離不開政府的工作和行政地位

打造新一線城市，需要?jiǎng)?chuàng)新中央政府與地方政府的關(guān)系，加快了國(guó)家治理體系現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程。新的一線城市形成后，有助于打破現(xiàn)有一線城市的人才和資源壟斷，促進(jìn)區(qū)域均衡發(fā)展。為打造新一線城市，需要提高相關(guān)城市的經(jīng)濟(jì)管理權(quán)限、做出必要的行政區(qū)劃調(diào)整、賦予更大立法權(quán)、調(diào)整金融監(jiān)管體系、加快國(guó)企改革、鼓勵(lì)創(chuàng)新，在戶籍制度、教育制度、醫(yī)療養(yǎng)老制度等方面做出調(diào)整，國(guó)家級(jí)和區(qū)域級(jí)的交通、能源等規(guī)劃向相關(guān)城市傾斜。

（二）新一線城市的發(fā)展要以人為本

一線城市在教育、醫(yī)療等基本公共服務(wù)方面具有資源集聚的優(yōu)勢(shì)，第三產(chǎn)業(yè)占比較高，所創(chuàng)造的就業(yè)崗位較多，易于吸引人才和資本的進(jìn)入。對(duì)于何為一線城市沒有公開的劃分標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)濟(jì)規(guī)模是常見的評(píng)價(jià)指標(biāo)之一，深圳也因經(jīng)濟(jì)的崛起在上世紀(jì)90年代與北上廣并列，成為第四個(gè)一線城市。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的城市希望躋身新的一線城市，通過人才、資本等的集聚，為城市創(chuàng)造新的發(fā)展機(jī)遇。

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作者簡(jiǎn)介：

崔雯、陳碩、高妍雯，四川省社會(huì)科學(xué)院新聞學(xué)，碩士研究生，主要從事網(wǎng)絡(luò)新媒體方面研究。

*課題項(xiàng)目：本文受四川省社會(huì)科學(xué)院研究生學(xué)院學(xué)術(shù)新苗項(xiàng)目資助，是“受眾視角下城市更新對(duì)城市形象傳播的影響研究”課題研究成果，課題組成員：崔雯、陳碩、高妍雯。