許媛

摘要：目的：分析兒科護理存在的風險及防范措施。方法：選取2016年12月～2017年6月收治的患兒259例作為研究對象，根據(jù)入院先后順序將其分為對照組（2016年12月～2017年3月）與實驗組（2017年4月～6月）。對照組實施常規(guī)護理;實驗組通過分析兒科護理的風險因素，采取防范措施。首先，將實驗組和對照組的護理質量進行對比分析，然后在統(tǒng)計護理糾紛事件的基礎上將護理滿意度進行對比分析。結果：1、護理質量評分及護理滿意度：實驗組：（90.3±5.21）分、（94.3±3.40）分，對照組：（78.9±5.09）分、（85.9±4.52）分。通過相關數(shù)據(jù)可以看出實驗組的護理質量評分和滿意度要顯著高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。2、護理糾紛事件統(tǒng)計：實驗組與對照組發(fā)生概率分別為3.93%（5/127）、13.1%（17/132），實驗組明顯低于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結論：在兒科護理過程中，通過分析兒科護理存在的風險，并采取相應的風險防范措施，可以提高兒科護理質量，提高護理滿意度，有效降低糾紛事件的發(fā)生。

關鍵詞：兒科護理;風險因素;防范措施

1資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年12月～2017年6月收治的患兒259例作為研究對象，根據(jù)入院先后順序將其分為對照組（2016年12月～2017年3月）與實驗組（2017年4月～6月）。其中，對照組男67例，女60例，年齡4個月～10歲，平均年齡（5.1±1.03）歲;實驗組男70例，女62例，年齡2個月～8歲，平均年齡（4.9±0.95）歲。兩組患者一般資料比較，差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。

1.2 方法

對照組：實施常規(guī)護理;實驗組：在常規(guī)護理的基礎上，分析總結兒科護理存在的風險因素，并采取具體的風險防范措施，其中將兒科護理風險因素總結如下：（1）護理在記錄的過程中存在不全面、不準確的情況;（2）服務質量不高，存在護理態(tài)度差、藥液更換不及時等現(xiàn)象;（3）存在護理差錯，在護理過程中出現(xiàn)了用藥、輸液等問題;（4）有意外情況的發(fā)生，如患兒墜床、碰傷、輸血與輸液反應等。

1.3 觀察指標

第一，使用護理質量調查表對護理質量進行調查，對護理質量進行評價的過程中滿分為100分，評分越高，代表服務護理質量越高;第二，使用滿意度調差表，調查對象為患兒家長，滿分為100分，評分越高滿意度越高;第三，統(tǒng)計相應的時間段內(nèi)出現(xiàn)的護理糾紛事件。

1.4 統(tǒng)計學方法

采用SPSS統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行處理，計量資料以“x±s”表示，采用t檢驗;計數(shù)資料以例數(shù)（n）、百分數(shù)（%）表示，采用x2檢驗。以P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結 果

2.1 護理質量及護理滿意度

比較護理質量及護理滿意度，實驗組評分均高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

2.2護理糾紛事件

對照組：共127例患兒，出現(xiàn)護理糾紛事件17例，糾紛事件發(fā)生率為13.4%（17/127）;實驗組：共132例患兒，出現(xiàn)5例護理糾紛事件，糾紛事件發(fā)生率為3.8%（5/132），通過對比分析兩組間的糾紛事件發(fā)生率，差異有統(tǒng)計學意義（x2=5.833，P=0.015）。

3 討 論

3.1 兒科護理風險因素分析

第一，護理人員的專業(yè)素質水平不高。由于護理人員的專業(yè)水平有限，護理經(jīng)驗不夠，所以在進行兒科護理的過程中存在一定技術風險。例如，在進行護理的過程中，由于兒科患者的靜脈血管比較細，所以在進行穿刺的過程中對護理人員的技術要求比較高，有些護理人員的技術水平不到位，加上經(jīng)驗不足，會進一步增加患兒的痛苦和恐懼。第二，護理人員的職業(yè)素養(yǎng)不高。當患兒出現(xiàn)病情嚴重需要展開搶救的的情況時，需要醫(yī)護人員具備良好的技術水平及協(xié)作能力，同時面臨各種緊急情況時要保持理智，沉著應對各種緊急情況，這些突發(fā)事件的產(chǎn)生對醫(yī)護人員的職業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求。第三，相對于其他患者來講，兒科患者本身具有一定的特殊性。一方面，相對成人來講，兒科患者的抗病能力弱，身體素質低，在住院接受治療的過程中更容易受到不良因素的影響;另一方面，兒科患者的表達能力不強，對自己身體狀況存在哪些不適兒科患者不能準確的表達出來，這在一定程度上增加了護理風險。

3.2 兒科護理風險防范

第一，加強護理人員的專業(yè)技能的培訓。為了進一步提高護理人員的專業(yè)水平，科室方面應該對護理人員定期展開技能培訓，培訓的具體內(nèi)容包括醫(yī)藥知識、法律法規(guī)、制度流程及護理過程中相關儀器的使用等，通過專業(yè)技能的培訓，進一步提高護理人員的的專業(yè)技能水平和安全法律意識，在進行護理的過程中嚴格按照相關的制度流程進行操作，進而有效防范護理風險。第二，提高護理人員的安全責任意識。提高護理人員的護理質量，規(guī)范護理人員的護理程序，形成良好的工作作風。護理人員在進行護理的過程中，積極友好的與患者進行溝通交流，予以患者最大的關心和照顧，使自己的工作贏得患者及家屬的認可。

4結論

本文通過對現(xiàn)階段兒科護理工作中可能出現(xiàn)的風險種類和應對這些風險的具體措施進行介紹可知，隨著近些年來我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展，各種護理手段和技術已經(jīng)得到大面積的應用。但是不可否認的是仍舊存在一些風險因素影響兒科護理工作的發(fā)展，只有針對性的采取相應對策對當前兒科護理工作中存在的問題進行解決，才能實現(xiàn)兒科護理工作的進一步提升。

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