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摘要：電能在人們的生產(chǎn)生活中發(fā)揮不可替代的作用，尤其近年來，社會(huì)發(fā)展迅速，人們對(duì)電能供應(yīng)各方面要求不斷提高，如何提高電力營銷抄核收自動(dòng)化應(yīng)用水平，提高管理水平與質(zhì)量，促進(jìn)抄核收工作目標(biāo)的順利實(shí)施，已經(jīng)成為電力單位研究的重要內(nèi)容。本文對(duì)電力營銷抄核收自動(dòng)化應(yīng)用及管理進(jìn)行了探討，希望給電力單位提高電力營銷及管理水平提供參考。

關(guān)鍵詞：電力營銷；抄核收自動(dòng)化；應(yīng)用和管理

抄核收是電力營銷工作中的重要內(nèi)容，與電力單位經(jīng)濟(jì)效益密切相關(guān)，將一些先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用到抄核收工作中，不斷提高抄核收工作自動(dòng)化水平，降低人工投入成本的同時(shí)，提高電力營銷抄核收工作質(zhì)量及管理水平， 是當(dāng)前電力單位關(guān)注的重點(diǎn)。

1電力營銷抄核收自動(dòng)化應(yīng)用與管理必要性

在21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大背景下，電網(wǎng)企業(yè)想要在日益激烈的市場營銷中取勝，就必須要不斷創(chuàng)新。對(duì)內(nèi)借助新技術(shù)的開發(fā)、應(yīng)用，建立和完善適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境并具有較強(qiáng)應(yīng)變能力的電力營銷體系；對(duì)外通過現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)營銷服務(wù)的自動(dòng)化，建立起與政府、客戶信息交流的橋梁。自動(dòng)化的主要特點(diǎn)是方便、快捷、高效，其基本要求是信息處理標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化。電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)自動(dòng)化建設(shè)的重要性和必要性，緊緊抓住自動(dòng)化建設(shè)的機(jī)遇，深刻把握發(fā)電企業(yè)自動(dòng)化建設(shè)的目標(biāo)，全面規(guī)劃，有條理、有步驟、有重點(diǎn)的推進(jìn)自動(dòng)化的快速發(fā)展，這不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是社會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的要求。

2電力營銷抄核收自動(dòng)化應(yīng)用

2.1 應(yīng)用GSM-SMS 技術(shù)提高電力營銷自動(dòng)化水平

電力營銷抄核收自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)需借助多種專門的技術(shù)，其中 GSM-SMS 技術(shù)的應(yīng)用提高了電力營銷自動(dòng)化水平，以及管理質(zhì)量及效率，有效的促進(jìn)電力單位經(jīng)濟(jì)效益的增長。GSM-SMS 是基于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的一種數(shù)字業(yè)務(wù) ，消息傳輸主要借助 SMS-CB、SMS-PP 兩種通信方式， 前者在一定區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息的不定期播報(bào)，后者屬于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)消息通信方式，向用戶發(fā)送文字類的信息。 將其應(yīng)用到電力抄核收工作中降低抄表工作量，提高抄核收工作自動(dòng)化水平及工作效率。 實(shí)際應(yīng)用中借助 GSM 通信網(wǎng)，將SIMS 功能模塊安裝在電表傳輸部分，利用 GSM 短信方式將采集到的電量數(shù)據(jù)發(fā)送到采集中心，實(shí)現(xiàn)對(duì)電表的統(tǒng)一管理，另外利用 GSM-SMS 技術(shù)還可進(jìn)行預(yù)收費(fèi)管理、遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)測、遠(yuǎn)程自動(dòng)超標(biāo)等，極大的提高抄核收自動(dòng)化水平。

2.1應(yīng)用電費(fèi)計(jì)量抄核收自動(dòng)化系統(tǒng)

可以應(yīng)用電費(fèi)計(jì)量抄核收自動(dòng)化系統(tǒng)來自動(dòng)抄表或用計(jì)算機(jī)軟件等高科技設(shè)備實(shí)現(xiàn)對(duì)抄表的遠(yuǎn)程控制，這樣不僅可以節(jié)省人力資源，也避免了手工抄表帶來的失誤。抄核收自動(dòng)化系統(tǒng)的使用，進(jìn)一步的提高了電費(fèi)抄核收過程中的自動(dòng)化程度。

2.2 推進(jìn)抄核收自動(dòng)化

電費(fèi)抄核收自動(dòng)化系統(tǒng)的實(shí)施主要包括：（1）網(wǎng)絡(luò)集抄中心：依靠自動(dòng)化抄表軟件，可以輕松簡單的對(duì)用戶用電量的數(shù)據(jù)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控采集；（2）核算中心：有網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)將各用戶電量進(jìn)行電費(fèi)統(tǒng)計(jì)，降低人工工作量；（3）收費(fèi)中心：供電企業(yè)通過和銀行合作的方式，網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬或者代扣代繳電費(fèi)等快捷方式繳納電費(fèi)。進(jìn)一步的推進(jìn)電費(fèi)計(jì)量抄核收自動(dòng)化系統(tǒng)的升級(jí)，不僅要表現(xiàn)在對(duì)以上方面的管理技術(shù)的加強(qiáng)，還要加強(qiáng)企業(yè)合作，人性化服務(wù)，比如，定時(shí)給客戶發(fā)送用電情況信息，提醒節(jié)約能源等等；增強(qiáng)對(duì)偏遠(yuǎn)農(nóng)村的電力建設(shè)，一些農(nóng)村的用電設(shè)施還不夠完善，對(duì)農(nóng)村電力發(fā)展的注重也會(huì)促進(jìn)整體電力行業(yè)的發(fā)展；增強(qiáng)電力資源的循環(huán)利用也是提高企業(yè)效益的有效途徑之一。電費(fèi)計(jì)量抄核收自動(dòng)化系統(tǒng)的升級(jí)會(huì)使得抄核收更加的簡單方便快捷高效，這也是為什么供電企業(yè)對(duì)電費(fèi)抄收核自動(dòng)化更新的必要，它也是要隨著我們社會(huì)不斷進(jìn)步不停更新的一項(xiàng)技術(shù)，因此供電企業(yè)的電費(fèi)抄收核技術(shù)還需要不斷的更新和發(fā)展，這會(huì)解決在電力領(lǐng)域進(jìn)行整合的過程中存在的不足和問題，通過全面的建設(shè)，我國的供電企業(yè)不斷地發(fā)展、全面的建設(shè)，一定會(huì)為其快速發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3電力營銷自動(dòng)化抄核收管理

3.1建立完善的收費(fèi)機(jī)制

在電力營銷抄核收自動(dòng)化應(yīng)用和管理過程中，只有不斷建立健全相關(guān)的收費(fèi)機(jī)制才能實(shí)現(xiàn)對(duì)電費(fèi)賬單的的集中管理，不斷提升電費(fèi)管理工作效率，更好地保障了電費(fèi)的回收。當(dāng)需要收發(fā)賬單的時(shí)候，可以充分結(jié)合紙質(zhì)賬單當(dāng)中的相關(guān)信息來進(jìn)行集中打印，同時(shí)還可以結(jié)合現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段來對(duì)其進(jìn)行集中推送，比如利用短信或者是語音手段等手段來實(shí)施集中賬單的管理。這種管理模式可以使得對(duì)電費(fèi)的管理工作更加自動(dòng)化和透明化，也在一定程度上提升了電費(fèi)收取過程的精準(zhǔn)性和準(zhǔn)確性。

3.2 加強(qiáng)抄表的自動(dòng)化

只有不斷加強(qiáng)抄表工作的智能化程度，才能有效減少抄表人力資源，有效提升抄表工作效率，從而對(duì)現(xiàn)有的資源進(jìn)行最為科學(xué)合理的應(yīng)用與分配。而且智能化的抄表設(shè)備還可以對(duì)電量數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化的采集與分析。相關(guān)的工作人員便可以對(duì)這些所采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的分析與整合，大大提升了抄表工作的準(zhǔn)確性和高效性，尤其是抄表的準(zhǔn)確率幾乎可以達(dá)到百分之百。與此同時(shí)，高壓客戶端和低壓客戶端的核算準(zhǔn)確率也都得到了很大程度的提升。所以電力企業(yè)應(yīng)該定期對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行一定的專業(yè)技能培訓(xùn)與教育，不斷推動(dòng)我國自動(dòng)化抄核收工作的進(jìn)行。

3.2 完善自動(dòng)抄表系統(tǒng)

自動(dòng)抄表系統(tǒng)主要包含了三個(gè)方面的內(nèi)容，分別為前段采集、中心處理以及通信，在這幾項(xiàng)內(nèi)容當(dāng)中，前段采集操作主要是電子電度表或者是傳感器等各種數(shù)據(jù)采集器；中心處理可以說是整個(gè)自動(dòng)化系統(tǒng)當(dāng)中最為核心的一個(gè)組成部分，因?yàn)樗械男畔⒍季奂诖?，相關(guān)的工作人員一定要利用相關(guān)軟件對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的匯總與處理，這一操作對(duì)于整個(gè)電力系統(tǒng)的管理決策工作都起著非常重要的影響；而通信部分主要是指對(duì)數(shù)據(jù)的傳輸，該系統(tǒng)主要是利用無線傳輸、電話傳輸或者是光纖傳輸?shù)姆绞絹韺?shí)現(xiàn)。總之，將現(xiàn)代化信息技術(shù)充分應(yīng)用到電力營銷抄核收自動(dòng)化管理工作當(dāng)匯總不但大大節(jié)省了人力物力資源，而且還很好地提升了我國自動(dòng)化抄表系統(tǒng)的準(zhǔn)確度和安全性。

4結(jié)束語

簡言之，隨著時(shí)代的發(fā)展，供電企業(yè)有必要在實(shí)際發(fā)展中采用現(xiàn)代技術(shù)，從而有效地提高電費(fèi)征收的自動(dòng)化程度。同時(shí)，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有效創(chuàng)新，采用科學(xué)合理的技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)對(duì)抄核收自動(dòng)化系統(tǒng)的創(chuàng)新，以此促進(jìn)供電企業(yè)有效的實(shí)現(xiàn)發(fā)展。

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（作者單位：曲靖麒麟供電局）