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淺析國有企業(yè)后勤的精細(xì)化管理

2019-10-21 14:02黃磊
名城繪 2019年6期
關(guān)鍵詞:后勤管理精細(xì)化國有企業(yè)

黃磊

摘要:隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,精細(xì)化管理日益完善并成為企業(yè)中不可缺少的管理制度,它標(biāo)志著一個企業(yè)的管理水平。在國有企業(yè)中,后勤是不可缺少的一部分,為企業(yè)日常工作的正常運(yùn)行提供了保障和服務(wù)。后勤部門的精細(xì)化管理制度的建立,對國企的現(xiàn)狀和發(fā)展有著推進(jìn)的作用。本文主要分析探討了國企后勤的精細(xì)化管理,以供參閱。

關(guān)鍵詞:國有企業(yè);后勤管理;精細(xì)化

精細(xì)化管理起源自發(fā)達(dá)國家企業(yè)的管理理念,是精細(xì)化的部門分工與精細(xì)化的服務(wù)質(zhì)量在現(xiàn)代管理的必要要求,其應(yīng)建立在規(guī)范管理的基礎(chǔ)之上,從而將規(guī)范化的管理引向更深的基本思想與管理模式,這種管理方式主要是為了降低管理的成本與減少管理占用的資源。后勤管理是組成國有企業(yè)日常管理的一個重要部分,對企業(yè)后勤服務(wù)保障起到重要的作用,要想提高其管理水平,使之更好的服務(wù)于企業(yè),就必須實(shí)施精細(xì)化管理,對企業(yè)的發(fā)展起到服務(wù)和保障的作用。

1后勤管理工作精細(xì)化管理的意義

(1)國企的后勤工作實(shí)施精細(xì)化管理是其發(fā)展的方向。黨的十九大報告提出深化國企改革,培育具有全球競爭力的世界一流企業(yè),這是黨和國家賦予國有企業(yè)新的歷史使命和要求。作為國有企業(yè)運(yùn)行管理體系的重要組成部分,國企后勤部門必須堅(jiān)定不移的貫徹落實(shí)高質(zhì)量發(fā)展的理念。(2)實(shí)施精細(xì)化管理是國企后勤部門生存發(fā)展的需要。后勤工作在保證企業(yè)正常生產(chǎn)秩序,不僅應(yīng)有“公益性”,還應(yīng)按市場的規(guī)律進(jìn)行運(yùn)營。這樣才能即體現(xiàn)后勤服務(wù)的價值性,又可以在企業(yè)這一特定需求互動中進(jìn)行可持續(xù)的發(fā)展。(3)實(shí)施精細(xì)化管理是增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的必然要求。影響企業(yè)贏利的因素眾多,但提升競爭力最關(guān)鍵的就是管理。精細(xì)化的管理方式是促進(jìn)企業(yè)后勤由職能部門向服務(wù)型組織轉(zhuǎn)型的重要手段,也是建設(shè)節(jié)約型企業(yè)的基本要求。后勤系統(tǒng)的精細(xì)管理,推行細(xì)節(jié)、差異化服務(wù),提高資源的使用效益,創(chuàng)立后勤服務(wù)品牌,是促進(jìn)后勤提升管理水平、保障能力和服務(wù)質(zhì)量的要素,更為進(jìn)一步建設(shè)節(jié)約型企業(yè)、創(chuàng)建后勤精細(xì)管理文化的新型后勤保障體系奠定基礎(chǔ),為企業(yè)在未來的競爭中立于不敗之地創(chuàng)造有利條件。

2后勤管理的精細(xì)化管理策略

2.1加強(qiáng)精細(xì)化管理的領(lǐng)導(dǎo)能力

精細(xì)化后勤管理,就需要國有企業(yè)內(nèi)部能夠思想一致,制度上有保障。在后勤精細(xì)化管理的過程時,就必須疏導(dǎo)和整合后勤部門的管理服務(wù)理念和標(biāo)準(zhǔn),使其成為企業(yè)管理制度的標(biāo)準(zhǔn)。與此同時,最重要的還是企業(yè)管理者在思想上創(chuàng)造價值的管理理念,使全體員工重視后勤,尊重后勤工作,將后勤管理和經(jīng)營之間協(xié)調(diào)發(fā)展,并將精細(xì)化到每個崗位、每位員工。

2.2建立后勤管理系統(tǒng)平臺,完善后勤保障管理部門結(jié)構(gòu)

(1)相關(guān)部門需要不斷完善后勤保障精細(xì)化管理制度。科學(xué)完善的現(xiàn)代企業(yè)管理制度是現(xiàn)代企業(yè)的重要標(biāo)志之一。后勤部門的精細(xì)管理是現(xiàn)代企業(yè)的工作內(nèi)容的重要表現(xiàn)形式,同時需要科學(xué)的完善管理制度作為支持。在企業(yè)管理制度不斷完善的過程中,相關(guān)部門要根據(jù)員工隊(duì)伍現(xiàn)狀和企業(yè)自身發(fā)展經(jīng)營狀況,完成制度建設(shè),并運(yùn)行中不斷優(yōu)化改進(jìn)制度,認(rèn)真聽取采納廣大職工的意見和建議,使企業(yè)后勤工作的重要問題成為全體員工的重要事項(xiàng),集思廣益,統(tǒng)一思想,達(dá)成共識,形成一切都有人管理,過程可追蹤,監(jiān)督的有效性,出現(xiàn)問題能夠責(zé)任到人的管理制度。(2)相關(guān)人員或部門須要建立后勤保障部門之間的長久機(jī)制,優(yōu)化工作流程。在這個階段,尤其是國有企業(yè),許多后勤保障管理工作通常不止是日常事務(wù)性工作,而是長期的工作性質(zhì)。鑒于此特點(diǎn),后勤服務(wù)部門要形成有效的聯(lián)動機(jī)制,優(yōu)化企業(yè)工作流程,同時減少企業(yè)經(jīng)營成本,提高部門人員的執(zhí)行力和工作效率水平,不斷優(yōu)化建立高效的、切實(shí)可行的各種后勤保障管理體系和方案。(3)后勤管理部門要建立科學(xué)完善的后勤保障管理體系。國企要結(jié)合自身實(shí)際的經(jīng)營情況,建立和完善后勤保障管理部門,將后勤管理工作秩序井然的細(xì)分為幾個子部門(科室)來分別管理,實(shí)現(xiàn)相互監(jiān)督,補(bǔ)充,支持,后勤管理由很多服務(wù)性的瑣事構(gòu)成,服務(wù)的優(yōu)劣跟企業(yè)和員工關(guān)系密切。(4)明確落實(shí)工作責(zé)任,制定良好的績效考核機(jī)制。在現(xiàn)代科學(xué)后勤服務(wù)管理部門建設(shè)下,后勤管理部門員工日常工作實(shí)踐中,應(yīng)該引進(jìn)績效考核管理機(jī)制,實(shí)施目標(biāo)管理和獎懲制度,建立明確每位員工的崗位職責(zé)和工作范疇,建立完善各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)、流程、責(zé)任和要求,使后勤的員工在工作中同樣可以脫穎而出。

2.3健全后勤服務(wù)精細(xì)化制度,使工作流程得到優(yōu)化

后勤管理精細(xì)化的實(shí)施應(yīng)具有科學(xué)的管理制度和可操作、易執(zhí)行的辦事流程作為支撐,只注重制度而不注重流程,往往達(dá)不到預(yù)期目的。以后勤維修為例,可將其分成若干個步驟或程序,并對每一個程序規(guī)定工作的具體時限和要求,使得工作人員只要按照作業(yè)程序操作即可完成。在流程與制度的制定時,應(yīng)充分參慮考員工與企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營的現(xiàn)狀,認(rèn)真分析制約后勤服務(wù)水平和工作效率的突出問題,找出關(guān)鍵所在,然后通過討論,集思廣益,達(dá)成共識,盡量精密細(xì)致,可操作性強(qiáng)。在制度和流程執(zhí)行過程中,要根據(jù)實(shí)際情況不斷修改完善,突出并優(yōu)化各項(xiàng)工作流程,從根本上實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)組織的高效化和簡單化,最終實(shí)現(xiàn)“問題能問責(zé)、成效可監(jiān)督、過程可追蹤、事事有人管”的管理體系。

2.4貫徹以人為本的思想

精細(xì)化的管理內(nèi)容提倡“以人為本”的管理思想,這個理念同國有企業(yè)管理方法,也是不謀而合。在后勤內(nèi)容中引入精細(xì)化的管理理念時,管理層必須要對后勤工作人員的主導(dǎo)地位給予關(guān)注,注意在工作中激發(fā)他們的積極性,提高他們對具體工作的參與程度,并且結(jié)合企業(yè)工作特點(diǎn),提出一些合理化的建議。這樣才是利用精細(xì)化管理舉措。在后勤服務(wù)工作中將員工的主觀能動性徹底的發(fā)揮出來,讓員工在國有企業(yè)中養(yǎng)成主人公的意識,發(fā)揚(yáng)“我為企業(yè)、企業(yè)為我”的道德精神。

3結(jié)束語

總的來說,精細(xì)化管理將成為企業(yè)后勤部門改革中的必經(jīng)之路,而且也將是企業(yè)更好地順應(yīng)本身發(fā)展與工作性質(zhì)中客觀的要求,精細(xì)化的后勤管理將會提升企業(yè)的綜合競爭力,對國有經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn):

[1]淺析國有企業(yè)后勤的精細(xì)化管理[J].成樹軍.企業(yè)導(dǎo)報.2014(16).

[2]王龍.論國有企業(yè)后勤工作的精細(xì)化管理[J].中國集體經(jīng)濟(jì).2018(12).

[3]楊濤.淺析國有企業(yè)后勤的精細(xì)化管理[J].中外企業(yè)家.2018(01).

(作者單位:安徽省合肥燃?xì)饧瘓F(tuán)后勤服務(wù)公司)

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