王國周

◆摘 ?要：隨著互聯(lián)網+時代的到來，人們的學習方式在不斷地向著數(shù)字化發(fā)展。因此，只有設計并開發(fā)優(yōu)質的數(shù)字化學習資源，構建相應的服務體系才能滿足當代學習者的學習需求。在現(xiàn)代化教育體系中，基于“互聯(lián)網+”建設繼續(xù)教育資源體系，改革服務模式，有利推動繼續(xù)教育的現(xiàn)代化發(fā)展，實現(xiàn)繼續(xù)教育的優(yōu)質化、健康化、可持續(xù)化發(fā)展，能為學習者帶來全面的學習體驗與服務。

◆關鍵詞：“互聯(lián)網”;繼續(xù)教育;改革;服務

1繼續(xù)教育特征及發(fā)展原因

1.1繼續(xù)教育特征

繼續(xù)教育是對繼教學員進行知識補充、拓展、更新及能力提高的一種高層次的追加教育。繼續(xù)教育作為教育現(xiàn)代化的重要組成部分是人類社會發(fā)展到一定歷史階段出現(xiàn)的教育形態(tài)。在互聯(lián)網時代，提倡終身學習、全民學習的學習型社會越來越顯現(xiàn)。

1.2繼續(xù)教育發(fā)展的原因

1.2.1社會經濟的發(fā)展

隨著社會經濟的轉型和創(chuàng)新驅動戰(zhàn)略的實施，對各行各業(yè)提出了與以往截然不同的要求，要求有高素質和高技能人才與之相適宜。人們?yōu)榱诉m宜社會經濟及職業(yè)的發(fā)展都積極的參與繼續(xù)教育。

1.2.2“互聯(lián)網+”時代的要求

“互聯(lián)網+”時代的到來，各行各業(yè)的內容和性質也隨之更新，各行業(yè)的勞動者必須隨時更新自己的職業(yè)知識庫，緊跟時代發(fā)展的步伐。構建完善的繼續(xù)教育模式是實現(xiàn)這一更新途徑的有效方法。

1.2.3終身學習的提倡

近年來，學習型社會理念的深入傳播，要求我們終身學習和終身受教育。隨著國家各種終身教育政策的頒布，新型的終身教育體系的建立，需要有與之相應的完善的繼續(xù)教育模式。一次教育就終身受用的做法必被信息社會淘汰，大數(shù)據時代要求每一個人必須不斷地學習。

1.2.4繼續(xù)教育的實踐

大數(shù)據時代的到來，涌現(xiàn)了很多新型的社會職業(yè)，對職業(yè)繼續(xù)教育提出了新的要求，當然對處于理論前沿的專業(yè)繼續(xù)教育提出了新的迫徹的任務。這就要求從當下新型的專業(yè)繼續(xù)教育實踐出發(fā)，建立符合時代專業(yè)繼續(xù)教育發(fā)展規(guī)律的理論體系，是最新的專業(yè)繼續(xù)教育實踐對繼續(xù)教育研究者提出的最新要求，也是提高理論的創(chuàng)新性、實踐指導性及前沿性的有效方式。

2“互聯(lián)網+”時代繼續(xù)教育供給側改革的服務模式

在“互聯(lián)網+”背景下，打破僵化封閉的傳統(tǒng)供給體系和單一的服務主體供給模式，對于構建新的教育生態(tài)，實現(xiàn)個性化學習目標，建立多方聯(lián)動、互聯(lián)互通的繼續(xù)教育公共服務體系有重要的作用和意義。

就具體的服務主體來看，構成繼續(xù)教育生產的并不僅有教育者和受教育者兩個主體，還有教育管理者，以及政府、企業(yè)、社區(qū)、第三部門、國際組織等。由此可見“互聯(lián)網+”背景下繼續(xù)教育供給側改革的服務主體，不僅包括行政（管理）部門、學校、教師、學生、家長等，還應包括目前在教育公共服務戰(zhàn)線中出現(xiàn)的產業(yè)、草根個體和聯(lián)盟等新主體，而服務主體植根于一定的服務環(huán)境。從環(huán)境的視角看服務主體的服務模式和路徑，可以有多種服務模式，如基于移動互聯(lián)的服務模式、碎片化的服務模式，基于微信公眾號的服務以及基于公共服務平臺的服務等;而從參與主體和利益相關者的視角進行分析，則有企業(yè)、產業(yè)聯(lián)盟、政府、管理機構以及社會團體等服務主體及其相應的服務模式。

3“互聯(lián)網+”時代繼續(xù)教育的服務路徑

3.1多元化培訓目標

社會組織或企業(yè)的培訓目標和學科專業(yè)培訓目標存在的很大不同點就在于目標的多元化。不僅有傳統(tǒng)的知識和技能方面的目標，而且還有滿足社會性、職業(yè)性需要的身體素質和心理素質的目標，在相互合作、團隊管理、非常規(guī)適應等方面的培訓有的也必須達到一定目標。基于“互聯(lián)網+”的繼續(xù)教育培訓平臺要面對多元化的培訓目標，必須更新教育理念，充分應用大數(shù)據、人工智能技術和移動互聯(lián)技術，全方位介入。增強培訓項目的體驗性、合作性和競爭性，從更多方面滿足培訓要求。

3.2構建“互聯(lián)網+”繼續(xù)教育資源體系

對于構建繼續(xù)教育服務體系來說，對繼續(xù)教育資源進行融合，構建共建、共享、共享繼續(xù)教育發(fā)展模式是其重要部分，因而需要方方面面的能力協(xié)作和配合。這就需要在互聯(lián)網技術的基礎上，切實發(fā)揮各級政府、各類學校、各個行業(yè)、各個組織以及各類學習者的功能和作用，努力形成構建“互聯(lián)網+”繼續(xù)教育資源體系強合力。在這方面政府應當發(fā)揮引導作用，比如可以制定相應的指導意見以及實施規(guī)劃，并且要在人力、物力、財務等諸多方面給予支持。學校之間還要建立戰(zhàn)略合作關系，從推動我國繼續(xù)教育全面發(fā)展、科學發(fā)展的戰(zhàn)略高度入手，共同開發(fā)和建設具有共享性的繼續(xù)教育資源和教學素質，并組建相應的網絡課程?；诘胤桨l(fā)展頂層設計的角度，建立各院校與企業(yè)、社區(qū)教育體系之間的學習資源共建、共享機制，通過各個專業(yè)、高校以及教育體系之間的融合與改進，打破傳統(tǒng)教育體系之間的限制，為學習者提供豐富、多樣化、多層次、多規(guī)格的數(shù)字化學習資源，滿足學習者的個性化學習需求。

3.3構建“互聯(lián)網+”繼續(xù)教育平臺體系

互聯(lián)網時代繼續(xù)教育模式發(fā)生很大變化，線上線下結合的混合式學習將成為主流，必須要構建一套支持泛在的、支持大規(guī)模的、開放融合的教育云平臺。教育云平臺要實現(xiàn)教學計劃融合、管理模式融合、學習模式融合、學習過程與考核方式融合。平臺要融合各類學習終端，支持電腦、手機、平板等多種學習終端的接入，使學習者可以隨時隨地學習。在具體的實施過程中，應當對各類平臺進行有效的融合，只有這樣，才能使繼續(xù)教育服務體系擁有良好的基礎。要更加高度重視教育云平臺建設，切實加大對教育云平臺的開發(fā)、建設與管理工作力度，社會、企業(yè)、學校之間應當加強戰(zhàn)略合作，共同開發(fā)具有社會性、大眾化、便捷化的云平臺，使學習者能夠隨時隨地進行學習。

“互聯(lián)網+”不僅具有開放性，而且對技術要求也較高，因而必須將構建超融合繼續(xù)教育服務體系納入到繼續(xù)教育改革當中，特別是要在融合繼續(xù)教育服務體系方面實現(xiàn)新的更大的突出，使網、云、端三者形成良好的技術支持與服務。比如微課程的應用，很多繼續(xù)教育機構都進行了實質性的建設探索，全國廣播電視大學系統(tǒng)更是走在了技術與運用的前沿。最具有代表性的是由國家開放大學建設的“國家開放大學五分鐘課程網”。在這一網絡資源平臺上，匯集了大量的微視頻課程，其中大部分為國家開放大學自主開發(fā)建設，也有地方廣播電視大學和其他繼續(xù)教育機構建設和報送的優(yōu)質微視頻課程學習資源?！皣议_放大學五分鐘課程網”架構精煉簡潔，以突出微視頻課程為最終目的，包含生活休閑、文學藝術、歷史文化、語言文字、經濟管理、教育體育、科學技術、農林牧漁、政治法律、哲學社科等10個大類。設置精品微課程推薦功能和熱門排行功能。在微課程播放頁面有微課程詳細的分類類型，內容簡介以及視頻資源來源。學習者可以輕松的對微課程進行評論、打分、收藏、糾錯和轉發(fā)。

3.4多元評價，促進實踐性知識的轉化和創(chuàng)生

健全“互聯(lián)網”繼續(xù)教育評價機制，將目前教學多元化評價的發(fā)展趨勢作為依據，引入與更新評價方法，采用靈活、多元化的評價方法，樹立生本教育理念，將學生作為課程資源的評價主體，通過第三方評價機制，實現(xiàn)對課程資源建設、資源質量、學習效果的多維度評價，以全面提升數(shù)字化課程資源的建設效果。

采用多元評價標準，在評價內容上多維化，如在學業(yè)成績上對測試結果進行差異性分析，通過開放題了解學習者的認知程度，利用思維導圖剖析學習者的思維結構等;在評價方式上多元化，對測試結果同步進行質性和量性評價，并注重對學習者學習過程中發(fā)散思維和深度思維的評估，從強調作業(yè)和測試等學習活動向知識轉化和創(chuàng)造能力的評估過渡，為新時代培養(yǎng)更多的創(chuàng)新型人才提供新的思路。

3.5人文關懷，創(chuàng)建全方位的人性化教育服務模式

為了實現(xiàn)“服務學生、服務社會”的宗旨，在網絡與繼續(xù)教育融合的過程中可以推行“三全”服務模式。該模式為學習者提供人文服務，創(chuàng)建以“全員參與、全程服務、全面監(jiān)控”為中心的服務體系。在學習者開始學習之前，開展入學教育，幫助學習者了解課程體系，明確學習目標，為未來學習打下堅實基礎;在學習過程中，設立專門的討論區(qū)配有專業(yè)的優(yōu)秀教師團隊，能夠遠程為學習者答疑解惑，有助于學習者進一步探究課題，加深對知識點的理解;同時，推出特別的信息服務和電話回訪，及時提醒學生制定學習計劃、提前告知考核時間等;整個學習過程中，如若遇到學習心理障礙，學習者可以通過心理咨詢迅速地協(xié)調與調整學習狀態(tài)。為力求提供最優(yōu)質的服務，還可以設立大數(shù)據分析系統(tǒng)，通過信息反饋不斷優(yōu)化服務模式。

4結語

綜上所述，繼續(xù)教育為了對學習者的學習進行持續(xù)支持，一直注重通過新技術手段研發(fā)制作并傳播豐富的學習資源。隨著科技的發(fā)展，數(shù)字化、網絡化、移動化的繼續(xù)教育模式更加符合人們的學習需求，于是，繼續(xù)教育組織機構應力求不斷地互聯(lián)網技術，以建設海量豐富的優(yōu)質學習資源，構建優(yōu)秀的服務體系，從而促進學習，并達到更好的教學效果。

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