趙翔

【摘 要】目的：分析延續(xù)性護(hù)理模式在門診中的應(yīng)用效果。方法：選擇從2017年7月到2019年5月于曹妃甸區(qū)工人醫(yī)院門診進(jìn)行治療的118例患者，依據(jù)治療時(shí)間分為甲組與乙組各59例，其中前者給予延續(xù)性護(hù)理，后者給予常規(guī)護(hù)理，對(duì)比兩組的護(hù)理滿意度與負(fù)面情緒改善情況。結(jié)果：甲組的滿意率為96.61%，不滿意人數(shù)為3例，乙組的滿意率83.05%，不滿意人數(shù)10例，相比來講，甲組的不滿意人數(shù)更少，滿意率更高，且二組差異較大，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。護(hù)理前，兩組負(fù)面情緒評(píng)分相差不多（P>0.05），護(hù)理后，甲組的負(fù)面情緒改善情況明顯好于乙組，相比來講，甲組的負(fù)面情緒更小，且兩組數(shù)據(jù)差異較大，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：延續(xù)性護(hù)理模式在門診中的應(yīng)用效果更甚，不僅僅能夠提升患者的護(hù)理滿意度，還能有效改善患者的負(fù)面情緒，是優(yōu)質(zhì)的護(hù)理模式，可以推廣利用。

【關(guān)鍵詞】延續(xù)護(hù)理;門診;滿意度

【中圖分類號(hào)】R473.12 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1002-8714（2019）11-0177-01

隨著近些年醫(yī)療制度的改革和發(fā)展，延續(xù)性護(hù)理模式得到了諸多醫(yī)療人員的注重，其同門診服務(wù)質(zhì)量、病患滿意程度息息相關(guān)，直接關(guān)系醫(yī)院的管理水平及形象。為了進(jìn)一步研究延續(xù)性護(hù)理模式在門診中的應(yīng)用效果，本文選擇從2017年7月到2019年5月于我院門診進(jìn)行治療的118例患者為研究對(duì)象，分析實(shí)施延續(xù)性護(hù)理的意義，詳細(xì)如下。

1 資料與方法

1.1基本資料

選擇從2017年7月到2019年5月于曹妃甸區(qū)工人醫(yī)院門診進(jìn)行治療的患者118例，依據(jù)治療時(shí)間分為甲組與乙組各59例，其中前者男女分別是31例、28例，平均年齡48.16±5.25歲;后者男女分別是32例、27例，平均年齡47.56±6.41歲。兩組資料無太大不同，無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1.2方法

乙組給予常規(guī)護(hù)理，甲組給予延續(xù)性護(hù)理，內(nèi)容包含：①組建護(hù)理小組。組員要求有豐富的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的責(zé)任心，增強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，提升其專業(yè)能力。②實(shí)行手段。采用短信的方式向每位患者發(fā)送相關(guān)疾病知識(shí)，一周一次。每周隨訪一次，次月通過短信的方式發(fā)送相關(guān)疾病知識(shí)。③告誡患者忌煙酒。應(yīng)用微信公眾號(hào)向患者推動(dòng)疾病知識(shí)與治療進(jìn)程，此外第一時(shí)間回答患者的問題。同時(shí)，組織知識(shí)講座重點(diǎn)講解知識(shí)、方法等，讓患者對(duì)疾病有更充分的認(rèn)識(shí)，積極配合治療。

1.3評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

第一，對(duì)比甲組與乙組護(hù)理滿意度，滿意率為較滿意率與比較滿意率之和;第二，對(duì)比甲組與乙組負(fù)面情緒改善情況。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用 SPSS 22.0 軟件，計(jì)量資料采用均數(shù)加減標(biāo)準(zhǔn)差表示，并進(jìn)行 t 檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用百分比表示，并進(jìn)行X2檢驗(yàn)，P<0.05 差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1對(duì)比甲組與乙組護(hù)理滿意度

甲組的滿意率為96.61%，不滿意人數(shù)為3例，乙組的滿意率83.05%，不滿意人數(shù)10例，相比來講，甲組的不滿意人數(shù)更少，滿意率更高，且二組差異較大，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。詳見表 1。

2.2對(duì)比甲組與乙組負(fù)面情緒改善情況

護(hù)理前，兩組負(fù)面情緒評(píng)分相差不多（P>0.05），護(hù)理后，甲組的負(fù)面情緒改善情況明顯好于乙組，相比來講，甲組的負(fù)面情緒更小，且兩組數(shù)據(jù)差異較大，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。詳見表 2。

3 討論

門診工作類型較繁雜，護(hù)士能力參差不齊，導(dǎo)致門診工作難度加大。而延續(xù)護(hù)理以患者為中心，通過對(duì)患者進(jìn)行諸多護(hù)理活動(dòng)，提高患者護(hù)理滿意度，促進(jìn)其盡早康復(fù)。此研究結(jié)果表示，甲組的滿意率為96.61%，不滿意人數(shù)為3例，乙組的滿意率83.05%，不滿意人數(shù)10例，相比來講，甲組的不滿意人數(shù)更少，滿意率更高，且二組差異較大，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。護(hù)理前，兩組負(fù)面情緒評(píng)分相差不多，護(hù)理后，甲組的負(fù)面情緒改善情況明顯好于乙組，相比來講，甲組的負(fù)面情緒更小，且兩組數(shù)據(jù)差異較大，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

總之，延續(xù)性護(hù)理模式在門診中的應(yīng)用效果更甚，不僅僅能夠提升患者的護(hù)理滿意度，還能有效改善患者的負(fù)面情緒，是優(yōu)質(zhì)的護(hù)理模式，可以推廣利用。

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