陳艷紅

摘 要：文章首先分析了信息通信專(zhuān)業(yè)開(kāi)展案例教學(xué)的必要性，然后結(jié)合自身教學(xué)實(shí)踐探討了案例教學(xué)開(kāi)展的方法步驟，最后總結(jié)了案例教學(xué)需要關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：信息通信專(zhuān)業(yè);案例教學(xué)

通信士官是部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的重要組成部分，是信息通信保障的骨干力量。其在任職崗位上是否“頂用”，能否真正發(fā)揮骨干作用，關(guān)鍵看其業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)際動(dòng)手能力，說(shuō)到底就是看專(zhuān)業(yè)儲(chǔ)備足不足、技能水平高不高。如何使信息通信專(zhuān)業(yè)學(xué)員最大限度地滿足部隊(duì)任職需求，是當(dāng)今士官職業(yè)技術(shù)教育應(yīng)認(rèn)真研究與實(shí)踐的重要課題。

一、信息通信專(zhuān)業(yè)開(kāi)展案例教學(xué)的必要性

案例教學(xué)，就是在教員的指導(dǎo)下，通過(guò)模擬或者重現(xiàn)實(shí)際工作中的場(chǎng)景，讓學(xué)員把自己納入案例場(chǎng)景或角色，通過(guò)研討來(lái)培養(yǎng)其分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力的一種教學(xué)方法。其實(shí)質(zhì)是貫徹“課堂教學(xué)不只是傳授知識(shí)，更重要的是幫助學(xué)員學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)某一門(mén)學(xué)科，某一門(mén)專(zhuān)業(yè)，同時(shí)向?qū)W員傳授學(xué)習(xí)知識(shí)和掌握能力方法和技巧”的教育理念。

隨著新軍事變革的深入發(fā)展，軍隊(duì)信息化建設(shè)水平日益提升，作戰(zhàn)合成化程度越來(lái)越高，對(duì)信息通信專(zhuān)業(yè)士官骨干能力素質(zhì)要求更高。而優(yōu)秀人才業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)和實(shí)際動(dòng)手能力的形成在很大程度上取決于教學(xué)方法之是否科學(xué)和具有針對(duì)性。案例教學(xué)以問(wèn)題為牽引，集知識(shí)學(xué)習(xí)、能力訓(xùn)練和素質(zhì)培養(yǎng)于一體，能有效解決以往士官教學(xué)中理論知識(shí)學(xué)習(xí)消化和能力訓(xùn)練相脫節(jié)的問(wèn)題，能有效提升教學(xué)質(zhì)量水平。

二、信息通信專(zhuān)業(yè)開(kāi)展案例教學(xué)的方法步驟

（一）案例形成：案例搜集→案例編寫(xiě)→教學(xué)設(shè)計(jì)

為使案例教學(xué)達(dá)到預(yù)期目的，教學(xué)前的準(zhǔn)備工作至關(guān)重要。因此，收集整理案例應(yīng)視為案例教學(xué)的關(guān)鍵步驟。

首先是案例搜集。一是按教學(xué)設(shè)計(jì)，帶著既定的、準(zhǔn)確的教學(xué)目標(biāo)去采集案例;二是充分利用各種實(shí)踐機(jī)會(huì)“順便”收集案例，做一個(gè)案例搜集的有心人;三是開(kāi)發(fā)教學(xué)對(duì)象資源，向有工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員收集案例;四是通過(guò)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的網(wǎng)站和報(bào)刊雜志，把小事例積少成多積累成案例。

其次是案例編寫(xiě)。一是案例要真實(shí)可信。案例是為教學(xué)目標(biāo)服務(wù)的，應(yīng)該具有典型性，是經(jīng)過(guò)深入調(diào)查研究，從實(shí)踐中挖掘或篩選而來(lái)，決不可由教員虛構(gòu)杜撰。二是案例要具備細(xì)節(jié)。成功的案例可以讓學(xué)員猶如進(jìn)入實(shí)際工作氛圍之中，確有身臨其境之感。這樣學(xué)員才能認(rèn)真地對(duì)待案例中的人和事，認(rèn)真地分析各種數(shù)據(jù)和錯(cuò)綜復(fù)雜的情況。三是案例應(yīng)客觀生動(dòng)。教員在準(zhǔn)備案例時(shí)要擺脫乏味教科書(shū)的編寫(xiě)方式，盡其可能采用靈活手法，將場(chǎng)景、現(xiàn)象、情節(jié)等展示的清楚詳細(xì)。案例可隨帶諸如有關(guān)規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、文件決議等附件或圖文資料。四是案例應(yīng)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案。案例應(yīng)有激烈的矛盾沖突，但沒(méi)有唯一的處理辦法和結(jié)論。常常是不同的辦法會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。

再次是案例教學(xué)設(shè)計(jì)。有了成型的案例之后，要進(jìn)行案例教學(xué)設(shè)計(jì)，并按規(guī)范的教學(xué)設(shè)計(jì)方案文檔格式要求實(shí)施。要做到六個(gè)明確，即明確授課日期和課時(shí)，明確教學(xué)目的和重難點(diǎn)，明確教學(xué)環(huán)境和條件，明確教學(xué)實(shí)施過(guò)程事項(xiàng)和要求，明確小組研究的時(shí)間、內(nèi)容、要求與方法，明確課堂討論的時(shí)間、方式與要求。

（二）案例教學(xué)課前準(zhǔn)備：下發(fā)案例→查抄資料→深入分析

教員下發(fā)案例，布置任務(wù)。由教員講解案例，布置學(xué)習(xí)任務(wù)并推薦查閱書(shū)目，進(jìn)行分組并明確各小組召集人，劃分場(chǎng)地并分配器材，明確階段時(shí)限并提出教學(xué)要求。學(xué)員熟悉案例，理出頭緒。課前學(xué)員要反復(fù)通讀案例，此時(shí)不要急于討論，要弄清細(xì)節(jié)，理清意圖，經(jīng)認(rèn)真研究后，獨(dú)立寫(xiě)出自己的分析意見(jiàn)或解決方案。學(xué)員查找資料，弄清原理。當(dāng)弄清了事實(shí)、細(xì)節(jié)、找出癥結(jié)之后，就要查找技術(shù)資料，進(jìn)一步弄清其技術(shù)屬性、形成原因、原理及相應(yīng)的解決途徑，為建立針對(duì)性地分析解決方案奠定基礎(chǔ)。學(xué)員深入分析，準(zhǔn)確判斷。分析判斷的目的是為找出問(wèn)題的原因，可采取篩選法、排除法、假設(shè)法、簡(jiǎn)化條件法等。允許提出若干方案，但每個(gè)方案都可能有不足和風(fēng)險(xiǎn)，都有必須具備的條件。然后再?gòu)闹T方案中權(quán)衡利弊，擇優(yōu)而選。

（三）案例教學(xué)課堂實(shí)施：分組討論→形成報(bào)告→總結(jié)講評(píng)

首先是分組討論，集中智慧。分組討論的目的，是請(qǐng)學(xué)員以實(shí)施者的身份進(jìn)行最終決策。要給每位學(xué)員充分的時(shí)間陳述其理由，一個(gè)人發(fā)言時(shí)他人盡量不要打斷，一個(gè)人發(fā)言結(jié)束其他學(xué)員均可與其討論、爭(zhēng)論或補(bǔ)充。每位發(fā)言人都要進(jìn)入角色，陳述、分析都要有理有據(jù)、科學(xué)客觀，不能主觀臆斷，最終探究提出科學(xué)合理的解決方案。

其實(shí)是總結(jié)提煉，形成報(bào)告。經(jīng)歷小組的充分學(xué)習(xí)研究和研討交流、論證、辯論等的思想碰撞，加深對(duì)案例問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和分析判斷，經(jīng)匯總精煉提升形成各小組的分析報(bào)告，即明確課程名稱(chēng)、案例名稱(chēng)、學(xué)員班級(jí)、學(xué)員姓名，陳述結(jié)論性觀點(diǎn)，闡述支撐結(jié)論性觀點(diǎn)的分析依據(jù)，提出針對(duì)性地解決問(wèn)題的策略或辦法。

最后是總結(jié)講評(píng)，糾正認(rèn)識(shí)?？偨Y(jié)講評(píng)時(shí)教員要做到“準(zhǔn)、實(shí)、新、高”。“準(zhǔn)”就是對(duì)學(xué)員在案例教學(xué)中的表現(xiàn)觀察得準(zhǔn)，對(duì)案例所涉及的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題分析判斷得準(zhǔn);“實(shí)”就是理論與實(shí)際結(jié)合得實(shí)、針對(duì)性強(qiáng)，解決了實(shí)際問(wèn)題;“新”就是有創(chuàng)新思維，提出的分析解決問(wèn)題的策略、方法或途徑先進(jìn);“高”就是教員闡述的技術(shù)原理和策略、方法或途徑科學(xué)，理論水平和效益水平高。

三、士官案例教學(xué)應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題

一是案例選取要“高質(zhì)量、有更新”。案例的質(zhì)量是決定案例教學(xué)成功與否的關(guān)鍵，要不斷地收集、積累，及時(shí)篩選、更新案例。一是要建案例庫(kù)。案例過(guò)于簡(jiǎn)單、含混不清，或過(guò)于苦澀、索然無(wú)味均不足以引發(fā)學(xué)員的興趣。要結(jié)合實(shí)踐活動(dòng)中遇到的典型問(wèn)題撰寫(xiě)案例，并分類(lèi)儲(chǔ)存于案例庫(kù)。二是要不斷篩選完善。每次使用都要有記錄，包括何時(shí)使用、使用效果、學(xué)員反映情況以及有何改進(jìn)等，以便逐漸積累和完善。三是要及時(shí)更新。案例不是越多越好，對(duì)那些效果不好、情節(jié)過(guò)時(shí)的，該舍則舍。及時(shí)補(bǔ)充價(jià)值更高的案例，不斷新陳代謝，提高案例質(zhì)量。

二是教學(xué)實(shí)施要“接地氣、抓得實(shí)”。首先要接地氣，即教學(xué)組織不能過(guò)易或過(guò)復(fù)雜。避免對(duì)案例教學(xué)的內(nèi)涵和實(shí)施方法認(rèn)識(shí)不清，簡(jiǎn)單認(rèn)為地教學(xué)中運(yùn)用事例說(shuō)明了某個(gè)道理就認(rèn)為是案例教學(xué);或認(rèn)為案例教學(xué)就是要難、深、復(fù)雜，導(dǎo)致學(xué)員討論陷入困境，啟發(fā)、探究、應(yīng)用和訓(xùn)練功能體現(xiàn)不出來(lái)。其次要抓得實(shí)，即提高案例的針對(duì)性和實(shí)用性。士官專(zhuān)業(yè)崗位有著鮮明的指向性，決不能缺乏教學(xué)對(duì)象分析，脫離士官崗位工作范圍實(shí)際，導(dǎo)致教學(xué)目標(biāo)指向不明，教學(xué)內(nèi)容的深淺、寬窄設(shè)置不科學(xué)、具體實(shí)施方法不靈活，致使實(shí)際效果不好。

三是教學(xué)雙方要“備知識(shí)、提能力”。一方面教員要提高能力主動(dòng)適應(yīng)。案例討論中學(xué)員會(huì)結(jié)合自身實(shí)踐經(jīng)歷提出不同的見(jiàn)解，各有高論，有時(shí)意見(jiàn)甚至還會(huì)很尖銳、很對(duì)立，教員如果不提高水平，難以駕馭課堂。教員必須從以下三方面提升自己：一是提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力;二是要拓寬知識(shí)面，常積累常思考，對(duì)學(xué)員發(fā)言能作出及時(shí)反應(yīng);三是要深入實(shí)踐，對(duì)學(xué)員談到的實(shí)際問(wèn)題不陌生，有共同語(yǔ)言，有高人一籌的想法。另一方面學(xué)員要具備相應(yīng)的理論和實(shí)踐認(rèn)知。案例教學(xué)以分析、解剖、解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題為載體，相應(yīng)理論知識(shí)和實(shí)踐認(rèn)知是必備的基礎(chǔ)。試想，面對(duì)由現(xiàn)實(shí)中拿來(lái)的案例，不具備基本的知識(shí)、常識(shí)和事實(shí)認(rèn)知，不知其然，也就無(wú)法知其所以然。只有大家都站在同一平臺(tái)上，才可能有共同的愿望與感受，才有共同深入研究的可能。