羅 青, 方 帆, 畢建錄, 馬文龍

發(fā)生在2019年5月的“史上首次”中美主播跨洋對(duì)話(CGTN, 2019b-05-23)，從5月14日美國(guó)福克斯頻道主持人翠西·里根在其《翠西·里根黃金時(shí)間》節(jié)目中把美國(guó)描述成中美貿(mào)易關(guān)系里徹底的“受害者”開始，到5月30日劉欣在中國(guó)國(guó)際電視臺(tái)(CGTN)北京主演播室通過衛(wèi)星連線、以節(jié)目嘉賓的身份在翠西·里根的節(jié)目里進(jìn)行對(duì)話，再到全球媒體和國(guó)內(nèi)外主流社交平臺(tái)對(duì)此次對(duì)話的持續(xù)報(bào)道，形成廣泛熱點(diǎn)，前后歷時(shí)一個(gè)月。作為2019年的一次受到國(guó)內(nèi)外輿論廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)媒介事件，此次對(duì)話在微信、微博平臺(tái)上相關(guān)內(nèi)容閱讀瀏覽量達(dá)2.09億次(畢建錄、梅焰，2019)。CGTN微信公眾號(hào)發(fā)布的《史上首次！CGTN女主播與FOX女主播隔空互懟》和《CGTN女主播劉欣與FOX 女主播翠西電視交鋒》兩篇文章，創(chuàng)下兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊10萬加的閱讀量(CGTN, 2019b-05-23, 2019d-05-30)。國(guó)內(nèi)電視端——《新聞聯(lián)播》《新聞1+1》《面對(duì)面》等欄目都對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道和評(píng)論，相關(guān)報(bào)道觸達(dá)人次達(dá)5.24億(畢建錄、梅焰，2019)，加上美國(guó)福克斯電視臺(tái)(FOX)、《紐約時(shí)報(bào)》(NYT)、彭博新聞社(Bloomberg News)、美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)(CNN)、英國(guó)廣播電視臺(tái)(BBC)等西方媒體播發(fā)新聞報(bào)道及評(píng)論近2萬次，全球社交網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)和點(diǎn)擊率超過126億次。這一系列罕見的傳播數(shù)據(jù)讓此次跨洋對(duì)話所制造的媒介事件不僅被稱作是“中美電視史上的重大奇觀”(《光明日?qǐng)?bào)》, 2019-05-31)，其在21世紀(jì)的全球媒介事件中，也將作為國(guó)際媒體間跨時(shí)空競(jìng)爭(zhēng)與合作的里程碑，而將占有不可忽略的重要?dú)v史地位。本文作者與CGTN共建全球傳播效果研究課題組①，有機(jī)會(huì)對(duì)CGTN中美貿(mào)易戰(zhàn)期間的傳播內(nèi)容和效果的各種全球傳播數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤分析。我們將從媒介事件的發(fā)展創(chuàng)新視角，分析此次跨洋對(duì)話的國(guó)際傳播效果。

本文的原始數(shù)據(jù)來自于谷歌、百度和國(guó)際第三方媒體監(jiān)測(cè)工具Cision。Cision的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)覆蓋全球190個(gè)國(guó)家的500萬家媒體，監(jiān)測(cè)范圍既包括廣播電視平面媒體，也包括門戶網(wǎng)站、臉書(Facebook)、推特(Twitter)、微博、微信等社交平臺(tái)傳播數(shù)據(jù)。監(jiān)測(cè)的媒體數(shù)據(jù)發(fā)布語言超過90門。

從全球媒體影響力評(píng)估、全球區(qū)域影響力分析、社交媒體影響力以及全球媒體報(bào)道內(nèi)容這幾個(gè)角度對(duì)此次中美主播跨洋對(duì)話的傳播效果進(jìn)行解讀分析之前,我們先對(duì)事件進(jìn)行一下簡(jiǎn)單回顧。

一、三個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)成就重大媒介事件

卡茨與戴楊將“媒介事件”從概念誕生之日起定義為“那些令國(guó)人乃至世人屏息駐足的電視直播的歷史事件”(Katz & Dayan, 1992，p.1)，劃分為“競(jìng)賽”“征服”和“加冕”三大敘事形式類別(Katz & Dayan, 1992，p.25)。隨著全球化傳播形態(tài)的多元化發(fā)展，尤其是從傳統(tǒng)的電視媒體直播時(shí)代發(fā)展到融媒體時(shí)代的全球傳播時(shí)代，全球性媒介事件呈現(xiàn)出了全新的發(fā)展模式：一個(gè)是媒介事件的主導(dǎo)類型已從“和平轉(zhuǎn)向到?jīng)_突、災(zāi)難、恐怖襲擊等突發(fā)性主題”(Katz & Liebes，2007, p.158)；另一個(gè)是媒介事件的形態(tài)，從“傳統(tǒng)的儀式電視直播”向“數(shù)字化、信息化和全球整合營(yíng)銷傳播”發(fā)展(Mitu & Poulakidakos, 2016,p.19)，“媒介事件理論可作為儀式形式促進(jìn)社會(huì)的整合”(Couldry et al., 2016, p.3)。國(guó)際學(xué)者提出建議擴(kuò)大模型，以更多地關(guān)注沖突、突發(fā)新聞和其他形式的變革議題，“將儀式電視直播升級(jí)到更宏觀的范式，可用于解釋在融媒體時(shí)代的整合傳播媒介事件對(duì)社會(huì)變遷的重大意義”(Rothenbuhler, 2010, p.34)。

逐步融入全球傳播的中國(guó)的媒介事件也在過去十年間經(jīng)歷了這些變化走向，總結(jié)分析我國(guó)的全球性媒介事件，主要仍然是以中國(guó)主辦的“儀式電視”轉(zhuǎn)播為主，如2008年北京奧運(yùn)、世博會(huì)、G20、“一帶一路”峰會(huì)等，也有小部分突發(fā)性媒介事件，如汶川地震、南海仲裁案、中美貿(mào)易戰(zhàn)等。雖然，中國(guó)在全球傳播中正在經(jīng)歷從單一向多元，從傳統(tǒng)電視儀式向融媒體傳播，從依靠國(guó)際設(shè)定議程到具備主導(dǎo)設(shè)定議程的方向轉(zhuǎn)變，但面對(duì)突發(fā)性和沖突性國(guó)際事件，掌握話語主動(dòng)和議程設(shè)定能力、傳播效果亮眼的中國(guó)全球媒介事件案例還是少之又少的。

此次中美主播跨洋對(duì)話，出現(xiàn)在中美兩個(gè)大國(guó)打響全面貿(mào)易戰(zhàn)的特殊歷史時(shí)期，一個(gè)看似偶然的“網(wǎng)上互懟”，演變升級(jí)為“實(shí)則必然的電視約架”，用時(shí)任中國(guó)國(guó)際電視臺(tái)外語頻道總監(jiān)江和平的話來說“這是中國(guó)對(duì)外傳播二十年耕耘必然會(huì)有的一次欣然迎戰(zhàn)”②。從最初的遭遇戰(zhàn)，到形成從電視衛(wèi)星直播到國(guó)內(nèi)外受眾在社交媒體上的高度關(guān)注，到形成“競(jìng)賽”的龐大觀賽聲量，全球媒體對(duì)此次史無前例的對(duì)話也進(jìn)行了持續(xù)的跟蹤報(bào)道。國(guó)內(nèi)外媒體和受眾通過展望、回憶不斷對(duì)這一事件進(jìn)行重構(gòu)。美國(guó)彭博新聞社網(wǎng)站發(fā)表評(píng)論文章，稱此次對(duì)話的精髓在劉欣的玉石耳墜上，寓意是象征中美貿(mào)易談判中方的態(tài)度——“寧為玉碎，不為瓦全”(Bo & Browne, 2019-06-01)。

本次事件，以“約辯”為主線，有三個(gè)關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，形成融合傳播的創(chuàng)新閉環(huán)。

(一) 第一節(jié)點(diǎn)： 隔空互懟，社交引爆

5月14日，主持人翠西·里根在美國(guó)?？怂股虡I(yè)頻道《翠西·里根黃金時(shí)間》節(jié)目播出評(píng)論，把美國(guó)描述成中美貿(mào)易關(guān)系里徹底的“受害者”。此文中諸多的不實(shí)事實(shí)和情緒化言論讓劉欣團(tuán)隊(duì)感受到了來自大洋彼岸的炮火和作為媒體評(píng)論人的責(zé)任。受眾轉(zhuǎn)發(fā)來的視頻和評(píng)論“期待你強(qiáng)有力的反擊”③是來自民意的輿論呼吁。在此之前，劉欣新媒體專欄《點(diǎn)到為止》的一貫風(fēng)格和定位就是駁斥外媒針對(duì)中國(guó)的不實(shí)言論。2017年“兩會(huì)”期間，她曾懟BBC記者也引起了“對(duì)方的強(qiáng)烈反彈”④，當(dāng)時(shí)BBC記者在推特平臺(tái)和劉欣進(jìn)行了交鋒，這一系列國(guó)內(nèi)外記者就事實(shí)和觀點(diǎn)的“個(gè)人辯論”為劉欣打下國(guó)際輿論基礎(chǔ)。

5月22日，針對(duì)這位美國(guó)女主播的“觀點(diǎn)”，劉欣團(tuán)隊(duì)在CGTN新媒體發(fā)布了一期題為《中國(guó)不會(huì)接受不平等協(xié)議》的短視頻評(píng)論(CGTN, 2019a-05-22)，條理清晰地駁斥了翠西·里根鼓吹的對(duì)華“經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)”言論，并且指出對(duì)方過于情緒化的問題。劉欣有理有據(jù)，用她特有的溫和理性的批評(píng)風(fēng)格說“你眼睛噴火，一副好戰(zhàn)的樣子，很多基本事實(shí)不清，策劃團(tuán)隊(duì)該換了”。

5月23日，翠西在看到CGTN的短評(píng)后在其FOX晚間新聞節(jié)目中用了11分鐘公開回懟，說 “你說我噴火，你也是一個(gè)讀著官方稿子的機(jī)器，只能墨守成規(guī)”⑤。同天，CGTN發(fā)布微博文章《史上首次！CGTN女主播與FOX女主播隔空互懟》(CGTN, 2019b-05-23)，引發(fā)國(guó)內(nèi)社交網(wǎng)絡(luò)輿論爆點(diǎn)，當(dāng)天形成200萬的點(diǎn)擊率，國(guó)內(nèi)輿情熱烈的反應(yīng)，引發(fā)翠西團(tuán)隊(duì)的重視，國(guó)際網(wǎng)絡(luò)輿情開始迅速攀升。

(二) 第二節(jié)點(diǎn)： 電視約辯，網(wǎng)戰(zhàn)升級(jí)

5月23日，在電視節(jié)目公開回懟之后，翠西又在推特上發(fā)起“戰(zhàn)書”：“既然你說我情緒化，那就找個(gè)時(shí)間地點(diǎn)較量一番！”劉欣回應(yīng)：“我聽到你了，如果想，我會(huì)盡快回應(yīng)；如果你要玩抹黑的游戲，我不跟你玩?！雹薅邔⒐?jié)目的形式和內(nèi)容約定在了“電視公開辯論”和以理性論辯的基調(diào)上。

5月24日，劉欣在推特上和翠西約定北京時(shí)間27號(hào)上翠西節(jié)目《黃金時(shí)間》。但翠西回復(fù)27日是美國(guó)戰(zhàn)士陣亡紀(jì)念日，隨后雙方約定30日早8點(diǎn)通過衛(wèi)星連線的方式，劉欣作為嘉賓做客翠西的節(jié)目。同時(shí)，翠西團(tuán)隊(duì)高度重視這一事件在中國(guó)輿論場(chǎng)上不斷升級(jí)的聲量，在社交媒體上不斷重復(fù)發(fā)布該事件，并將相關(guān)帖文置頂。中美兩位主播推文的可見留言,都呈 U 形分布態(tài)勢(shì),即約辯開始的24日和連線當(dāng)天,兩人均為獲留言最多,中間時(shí)段則明顯減少(圖1)。同天，CGTN發(fā)布微信文章《CGTN女主播劉欣欣然應(yīng)約》(CGTN, 2019c-05-24)，創(chuàng)下CGTN微信公眾號(hào)首篇10W+的紀(jì)錄。該事件也引發(fā)海外輿論關(guān)注，包括彭博社、石英財(cái)經(jīng)網(wǎng)站、《金融時(shí)報(bào)》、《南華早報(bào)》和?？怂沟仍趦?nèi)的多家海外媒體對(duì)于這場(chǎng)“約辯”予以報(bào)道和關(guān)注。

圖1 劉欣、翠西推文留言區(qū)可見留言量⑦

5月29日，CGTN對(duì)外發(fā)布聲明，因版權(quán)問題CGTN無法對(duì)節(jié)目進(jìn)行全程直播，并且宣布會(huì)對(duì)“約辯”予以及時(shí)報(bào)道。同時(shí)，外交部在28日和29日兩天都對(duì)這次跨洋對(duì)話作出回應(yīng)，表示真理越辯越明，并歡迎在不同層次舉行這樣的對(duì)話(央視網(wǎng), 2019-05-30)。

(三) 第三節(jié)點(diǎn)： 跨洋直播，融媒互動(dòng)

5月30日，劉欣在CGTN北京主演播室通過衛(wèi)星連線，以節(jié)目嘉賓的身份出現(xiàn)在翠西·里根的《翠西·里根黃金時(shí)間》節(jié)目里?！凹s辯”成國(guó)際社會(huì)共同關(guān)注的熱點(diǎn)媒介事件。辯論當(dāng)天，包括紐約時(shí)報(bào)、華盛頓郵報(bào)、BBC、央視新聞、人民日?qǐng)?bào)、新華社、CGTN等在內(nèi)的多家國(guó)內(nèi)外媒體對(duì)電視辯論進(jìn)行了報(bào)道和評(píng)論。CGTN官方微信賬號(hào)當(dāng)天發(fā)布通稿《CGTN女主播劉欣與FOX女主播翠西電視交鋒》，引發(fā)國(guó)內(nèi)強(qiáng)烈關(guān)注(CGTN, 2019d-05-30)，當(dāng)天上百家媒體微信公眾號(hào)轉(zhuǎn)載。在兩微平臺(tái)，相關(guān)內(nèi)容閱讀瀏覽量達(dá)2.09億次；在電視端，《新聞聯(lián)播》《新聞1+1》和《面對(duì)面》等均對(duì)當(dāng)天辯論進(jìn)行了報(bào)道和評(píng)論，相關(guān)報(bào)道觸達(dá)人次5.24億(畢建錄、梅焰，2019)。這次跨洋對(duì)話的整個(gè)過程多次登上微博熱搜，其中“CGTN主播劉欣與FOX主播約辯”單一話題閱讀量就達(dá)到9.7億(截至6月7日)(畢建錄、梅焰，2019)。該事件不僅引爆國(guó)內(nèi)外社交媒體平臺(tái)，更是在世界范圍內(nèi)引發(fā)全球主流媒體的關(guān)注。

這次媒介事件所能產(chǎn)生的巨大動(dòng)能，催生了融媒體傳播的在國(guó)內(nèi)國(guó)外的完整閉環(huán)：從內(nèi)容采集，到國(guó)內(nèi)外輿情適時(shí)監(jiān)控，找到破綻并實(shí)時(shí)反饋，再到視頻評(píng)論呈現(xiàn)以及社交個(gè)人媒體再交互，再適時(shí)反饋，國(guó)內(nèi)外電視媒體評(píng)論，以及國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)媒體互動(dòng)。尤其是在此閉環(huán)中呈現(xiàn)出了劉欣和翠西兩位具有獨(dú)特風(fēng)格的女性主播以個(gè)人推文和個(gè)性評(píng)論引領(lǐng)，讓中美貿(mào)易戰(zhàn)這一硬性國(guó)際傳播話題帶有鮮明的“個(gè)人傳播”色彩。兩位女主播及其背后的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造的媒介事件，呈現(xiàn)了個(gè)人傳播與組織傳播融通、國(guó)內(nèi)與國(guó)際媒體交互、電視直播和社交網(wǎng)絡(luò)融合、東方和西方受眾群交互、對(duì)抗與對(duì)話的傳播形態(tài)融通的創(chuàng)新特色，成為融媒體時(shí)代全球傳播具有樣本意義的重大媒介事件?！赌先A早報(bào)》發(fā)表評(píng)論員文章認(rèn)為，“在國(guó)際輿論場(chǎng)上，中國(guó)一直是只有官員面孔對(duì)外作為發(fā)言人，這次中美貿(mào)易戰(zhàn)中出現(xiàn)了兩個(gè)例外，一個(gè)是74歲的華為創(chuàng)始人任正非，他不代表政府，以一個(gè)企業(yè)總裁和父親的身份多次面對(duì)國(guó)際媒體，強(qiáng)硬反抗美國(guó)對(duì)中國(guó)的技術(shù)控訴；另一位是勇敢做客美國(guó)福克斯主播翠西·里根直播節(jié)目的劉欣，她以普通人的身份，坦言非常珍惜這樣一次難得的與普通美國(guó)人在會(huì)客廳中面對(duì)面交流的對(duì)話機(jī)會(huì)”(Zheng, 2019)。這兩個(gè)充滿個(gè)性有血有肉的鮮活個(gè)體，打破傳統(tǒng)西方社會(huì)對(duì)中國(guó)政府的刻板印象，讓受眾看到他們的情緒、性格和作為普通父親、母親的故事，直接聽到他們作為專業(yè)的新時(shí)代行業(yè)領(lǐng)袖的有理有據(jù)的聲音。

圖2 全球媒體對(duì)CGTN及Liu Xin的相關(guān)報(bào)道總數(shù) (Cision數(shù)據(jù))

二、中美跨洋對(duì)話的全球傳播數(shù)據(jù)分析

(一) 創(chuàng)造歷史的全球媒體報(bào)道總量

從2019年4月21日—7月21日的90天傳播監(jiān)控中，全球媒體對(duì)CGTN的報(bào)道在5月27日—6月2日到達(dá)峰值，一周的原創(chuàng)報(bào)道量達(dá)到4743條，而前后平均水平為每周500條左右。90天中全球媒體對(duì)CGTN的總報(bào)道量18206次，被轉(zhuǎn)引和閱讀量超過126億次，其中網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)|達(dá)閱讀量約124億次，博客觸達(dá)閱讀量約2.3億多次。在5月27日-6月2日這一周，涉及“劉欣”(Liu Xin)的全球媒體報(bào)道總數(shù)驟然攀升達(dá)到峰值1274條，包括CNN、NYT、FOX等全球媒體的報(bào)道都涉及“Liu Xin”。這些報(bào)道累積閱讀量超過30.69億次，其中網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)|達(dá)閱讀量達(dá)到30.18億，博客觸達(dá)閱讀量達(dá)5000萬(圖2)。這一數(shù)據(jù)在過去十年中創(chuàng)造了CGTN和中國(guó)議題在全球傳播效果中從未有過的歷史峰值。

按照國(guó)際通行的對(duì)其媒體購(gòu)買市場(chǎng)價(jià)值的評(píng)估，Cision給出此次提及“Liu Xin”的在線媒體及博客報(bào)道的市場(chǎng)總價(jià)值達(dá)577.16萬美元，約合人民幣4000多萬元，此市場(chǎng)價(jià)值評(píng)估并不包含主流電視媒體直播報(bào)道的價(jià)值。如果綜合評(píng)估，這一“遭遇戰(zhàn)”所制造而成的媒介事件的總體傳播價(jià)值或?qū)⒊^此前眾多精心策劃的國(guó)家廣告投放和重大主題推介事件的傳播價(jià)值。

(二) 第二女主角——?jiǎng)⑿赖膫鞑バЧ治?/h3>

聲量分析數(shù)據(jù)顯示(圖3)，從2019年5月10日—6月10日，全球媒體原創(chuàng)報(bào)道提到劉欣的為1274次，提到翠西·里根3946次，劉欣的聲量占比將近1/4，提到翠西·里根的頻率高于劉欣兩倍之多。這說明國(guó)際主流媒體仍然選擇面孔較為熟悉的外方女主播作為第一報(bào)道主角。但如果考慮到過去一年中美貿(mào)易戰(zhàn)期間，來自中國(guó)真實(shí)的聲音和新聞人物幾乎在國(guó)際報(bào)道中是缺失的，關(guān)于劉欣跨洋對(duì)話的1/4聲量，雖然相對(duì)更具優(yōu)勢(shì)的仍是西方媒體，但國(guó)內(nèi)有關(guān)貿(mào)易戰(zhàn)的觀點(diǎn)和聲音能由此實(shí)質(zhì)性、大范圍地傳播和抵達(dá)到西方媒體及其受眾，這又具有突破性，意義非凡。

圖3 比較全球媒體對(duì)“劉欣”和“翠西·里根”的報(bào)道量(Cision數(shù)據(jù))

圖4 約辯前后劉欣和CGTN的谷歌搜索指數(shù)

本研究同時(shí)跟蹤谷歌熱搜量表(圖4)，從2017年同期到現(xiàn)在兩年間，CGTN日常搜索壓力值低于25，Liu Xin幾乎為零，原來國(guó)際媒體對(duì)中國(guó)主流媒體和中國(guó)籍主持人并不關(guān)注，或者說中國(guó)主流媒體和主持人很難具有在國(guó)際媒體上的主流話題影響力。而在此次跨洋對(duì)話前后一周里，有關(guān)“CGTN”和“Liu Xin”的搜索熱度迅速攀升到峰值，CGTN的谷歌全球搜索壓力值達(dá)到100，劉欣(Liu Xin)谷歌全球搜索壓力值為41，表明全球受眾對(duì)此次事件的關(guān)注程度高漲，劉欣以及CGTN知名度得到迅速提高。海外的谷歌搜索熱度顯示，關(guān)于CGTN的搜索度兩倍于劉欣本人，也許反映了海外網(wǎng)友迫切想了解劉欣背后的工作機(jī)構(gòu)的背景。

圖5 約辯前后劉欣和CGTN的百度搜索指數(shù)

國(guó)內(nèi)的百度搜索指數(shù)中，有關(guān)“劉欣”和“CGTN”的搜索指數(shù)也同步達(dá)到年度乃至歷史最高水平(圖5)。這一指數(shù)的上揚(yáng)表明中國(guó)受眾對(duì)此次對(duì)話關(guān)注度極高。有關(guān)“劉欣”的單日最高搜索量達(dá)到97760次，這一數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于“CGTN”搜索指數(shù)18358次。與谷歌不同，百度的中文搜索用戶對(duì)CGTN的了解要多過劉欣，因此對(duì)劉欣作為對(duì)話事件的中方主角的興趣五倍于其背后的機(jī)構(gòu)，尤其是關(guān)于劉欣作為知識(shí)女性從青澀的大學(xué)生成長(zhǎng)為國(guó)際級(jí)事件的女主角的個(gè)人成長(zhǎng)歷程、學(xué)生時(shí)代參加聯(lián)合國(guó)英語大賽獲獎(jiǎng)的視頻和在日內(nèi)瓦駐外的經(jīng)歷，都成為受眾津津樂道的話題，為這一事件帶來了充滿喜劇張力的沖突魅力。在“戰(zhàn)事火藥味漸濃”，CGTN和劉欣的國(guó)際品牌大幅提升的同時(shí)，事件的另一位主角翠西·里根在中國(guó)的知名度也大幅提升，百度中文搜索同時(shí)達(dá)到歷史峰值，表明FOX也成功地推動(dòng)了一次它和它旗下知名女主播的品牌營(yíng)銷。

值得指出的是，雖然5月27日—6月2日不論是在國(guó)際，還是在國(guó)內(nèi)，此次事件及其主角引起了全球受眾極大的興趣，形成了極具熱度的話題，但之后數(shù)據(jù)陡降，也反映出后續(xù)效應(yīng)及話題持續(xù)性的不足。

(三) 全球區(qū)域影響力分析

從全球傳播效果的區(qū)域分析來看，此次跨洋對(duì)話獲得最高關(guān)注度的區(qū)域是事件的兩個(gè)女主角的所在國(guó)——美國(guó)和中國(guó)大陸，受眾市場(chǎng)占有率分別是29%和27%。本議題同時(shí)在印度(3%)、法國(guó)(3%)、德國(guó)(2%)、新加坡(2%)、英國(guó)(2%)、馬來西亞(2%)等區(qū)域形成關(guān)注熱點(diǎn)。在美國(guó)，關(guān)注度最高的是美國(guó)第一大經(jīng)濟(jì)中心與媒體中心紐約、與中國(guó)科技產(chǎn)生鏈接最緊密的加州，以及華人學(xué)者較為活躍、中美聯(lián)系較多的州，例如威斯康星、密歇根及印第安納州(表1與表2)。這一結(jié)果體現(xiàn)了“借船出?！薄栌脟?guó)際主流媒體的傳播平臺(tái)“反客為主”，形成國(guó)際傳播聲量大于中國(guó)本土媒體的傳播效果。南美和非洲地區(qū)對(duì)此次事件幾乎沒有相關(guān)報(bào)道，可以看出，這場(chǎng)“約辯”從主題到過程，更多的還是中西之爭(zhēng)。

表1 提及“劉欣”的全球報(bào)道區(qū)域分析(Cision 數(shù)據(jù))

注： 統(tǒng)計(jì)時(shí)間為2019年5月10日—6月10日

表2 提及“劉欣”的美國(guó)報(bào)道區(qū)域分析(Cision數(shù)據(jù))

注： 統(tǒng)計(jì)時(shí)間為2019年5月10日—6月10日

(四) 社交網(wǎng)站影響力分析

對(duì)全球主要社交媒體傳播效果分析，基于5月10日—6月10日的數(shù)據(jù)監(jiān)控，“CGTN”相關(guān)內(nèi)容在臉書上獲得 35191條的發(fā)布及轉(zhuǎn)發(fā)，推特上有4215條；“劉欣”相關(guān)內(nèi)容在臉書上獲得 16283條的發(fā)布及轉(zhuǎn)發(fā)，推特上有504條。同時(shí)兩項(xiàng)相關(guān)內(nèi)容在Reddit社區(qū)里有超過上百條發(fā)帖評(píng)論。

(五) 全球媒體報(bào)道內(nèi)容分析

在此次相關(guān)“劉欣”的國(guó)際媒體報(bào)道中，同時(shí)出現(xiàn)相關(guān)頻度最高的十個(gè)關(guān)鍵詞分別如表3所示：

表3 全球媒體提到“劉欣(Liu Xin)”的報(bào)道的其他關(guān)鍵詞(Cision數(shù)據(jù))

注： 統(tǒng)計(jì)時(shí)間為2019年5月10日—6月10日

根據(jù)Cision通過大數(shù)據(jù)計(jì)算對(duì)詞頻分析和情感分析，涉及“劉欣”相關(guān)報(bào)道的情感，媒體整體報(bào)道比較“中性客觀”的達(dá)到75%，積極正面達(dá)到8%，負(fù)面評(píng)價(jià)為17%(圖6)，這在西方特別是美國(guó)社會(huì)近一年來涉華報(bào)道整體的負(fù)面情緒中表現(xiàn)亮眼，是一次難得的翻轉(zhuǎn)。國(guó)際受眾從情緒上對(duì)兩位女主播從對(duì)抗變?yōu)閷?duì)話，尤其是劉欣敢于在外方客場(chǎng)在“遭遇戰(zhàn)”的情況下“欣然迎戰(zhàn)”給予了相當(dāng)?shù)睦潇o客觀的關(guān)注。

圖6 全球媒體“劉欣”相關(guān)報(bào)道情感分析(Cision數(shù)據(jù))注： 統(tǒng)計(jì)時(shí)間為2019年5月10日—6月10日

國(guó)際媒體報(bào)道高頻詞前十位分別是對(duì)話的另一方即美方主播翠西·里根和中方主播劉欣供職的媒體機(jī)構(gòu)、此次對(duì)話的模式——“辯論”、對(duì)話的主題背景“貿(mào)易戰(zhàn)+關(guān)稅”和兩國(guó)的首腦。能夠看出這一媒介事件之所以令人矚目，跟背后所依靠的自帶巨大流量的中美兩國(guó)元首以及重大政治經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)——中美貿(mào)易戰(zhàn)和關(guān)稅談判這樣的硬話題不可分割。如果說在以往的重大事件發(fā)生時(shí)，國(guó)際受眾習(xí)慣了中國(guó)對(duì)外只能聽到一個(gè)統(tǒng)一的中國(guó)外交部新聞發(fā)言人的聲音，此次中美主播跨洋對(duì)話，從形式和內(nèi)容都讓國(guó)際受眾看到了更具個(gè)性化的形象，聽到更個(gè)性化的闡述。

在排名前十的高頻詞中出現(xiàn)了兩個(gè)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的高頻詞，分別是第六位“intellectual property”和第十位的“theft of intellectual property”。后者作為美國(guó)總統(tǒng)以及美國(guó)社會(huì)在各個(gè)媒體報(bào)道中經(jīng)常提及的主要“詬病”,出現(xiàn)在高頻詞前十位中不令人意外，這也是翠西·里根在對(duì)話提問中所預(yù)設(shè)好的議題，但是值得關(guān)注的是，有關(guān)“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”這一話題，全球媒體首先關(guān)注的是“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”本身，而加上“竊取”作為前十位關(guān)聯(lián)詞中唯一一個(gè)帶有負(fù)面情緒的詞，位列第十，且頻次只有9。這一差距表明，有關(guān)這項(xiàng)為美國(guó)總統(tǒng)及代表其陣營(yíng)的媒體營(yíng)造的負(fù)面話題并未按照其規(guī)劃的腳本進(jìn)行，全球媒體對(duì)此次辯論涉及“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”進(jìn)行報(bào)道，并未依照美國(guó)個(gè)別媒體預(yù)設(shè)的議程來進(jìn)行定位。這一對(duì)話作為國(guó)際媒介事件，引起全球媒體關(guān)注的關(guān)鍵詞達(dá)到基本平衡，基本符合辯論雙方的主角及其背后的機(jī)構(gòu)及大國(guó)首腦，使得對(duì)辯論或?qū)υ挶旧淼膱?bào)道顯得比較客觀、中立和平衡。

(六) 此次媒介事件的全球報(bào)道例析

如上所言，總體上看全球主流媒體對(duì)此次對(duì)話給予了中立客觀的評(píng)價(jià)。美國(guó)全國(guó)廣播公司(NBC)在報(bào)道中稱，這次隔空對(duì)話更像是一次“禮貌的交流”(polite exchange)，也是美國(guó)觀眾得以聽到用完美的英語講述中國(guó)故事的一次機(jī)會(huì)(Atkinson, 2019)?！度A盛頓郵報(bào)》(WashingtonPost)稱，中國(guó)國(guó)家媒體一直期待參與全球?qū)υ挷⑺茉靽?guó)際話語權(quán)，從中國(guó)的角度來看，這次辯論在開始前就取得了勝利(Shih, 2019)?！督鹑跁r(shí)報(bào)》(FinancialTimes)提到許多觀眾抱怨16分鐘的對(duì)話太短，覺得意猶未盡，并形容這個(gè)過程為“溫和的(soft-spoken)，禮貌的(polite)意見交換?！?FinancialTimes，2019)BBC在報(bào)道中詳盡描述了兩位主播所展現(xiàn)的友好，且將這次互動(dòng)形容為中美貿(mào)易戰(zhàn)場(chǎng)外兩國(guó)主播“各取所需的文雅辯論”(BBC中文網(wǎng)，2019-05-30)。在接受《華爾街日?qǐng)?bào)》(Wernau, 2019-05-30)的采訪中，香港城市大學(xué)傳播學(xué)教授李喜根提道：“這次對(duì)話給予了中國(guó)政府一個(gè)與美國(guó)觀眾近距離接觸的罕見機(jī)會(huì)，使其有機(jī)會(huì)直接面對(duì)美國(guó)觀眾呈現(xiàn)自己的敘事?！薄堵?lián)合早報(bào)》評(píng)論稱，劉欣精確地宣傳了中國(guó)官方立場(chǎng)，翠西·里根則展現(xiàn)溫和姿態(tài)并收獲名氣，雙方各有所獲。這也體現(xiàn)出兩種不同文化和模式在盡量進(jìn)行平和、友好的對(duì)話中，做到求同存異，為中美處理貿(mào)易戰(zhàn)提供了一個(gè)好的范例(《聯(lián)合早報(bào)》中文網(wǎng), 2019-05-31)。

《紐約時(shí)報(bào)》在辯論后發(fā)表了評(píng)論，其評(píng)論認(rèn)為這是一場(chǎng)不同尋常的奇觀，為中國(guó)提供了難得的機(jī)會(huì)，使中國(guó)可以直接向美國(guó)觀眾展示其觀點(diǎn)，并稱有專家認(rèn)為這次劉欣和翠西的辯論將會(huì)幫助中國(guó)媒體樹立在美國(guó)的新形象。評(píng)論文章引用了佐治亞州立大學(xué)(Georgia State University)研究中國(guó)媒體的全球傳播學(xué)專家瑪麗亞·雷普尼科娃(Maria Repnikova)：“看到一位說一口流利英語的中國(guó)人，以一種開放和雄辯的方式回答問題，這與大多數(shù)美國(guó)人習(xí)慣認(rèn)知的中國(guó)已經(jīng)大不相同了，這將讓美國(guó)民眾看到中國(guó)的開放(Seeing someone speaking perfect English and answering questions in an open and eloquent way is already a very different China than most Americans are used to seeing.)”(Qin, 2019)。彭博新聞社評(píng)論員在文章中對(duì)此次事件進(jìn)行了解讀，認(rèn)為劉欣的目標(biāo)是為自己說話而不是為她的雇傭機(jī)構(gòu)說話，并且樸實(shí)地將此次對(duì)話的目標(biāo)定位為“建立美國(guó)和中國(guó)民眾之間的理解，而不是一味地尋求優(yōu)勢(shì)和上風(fēng)”(Her goal was to build understanding between U.S. and Chinese people rather than gain the upper hand)(Bo & Browne, 2019)。

三、結(jié)語

綜合以上媒體觀點(diǎn)，此次“跨洋對(duì)話”作為媒介事件的儀式意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于內(nèi)容本身。打破西方的刻板印象——“中國(guó)是個(gè)黑匣子(Black Box)”(Luo & Richeri, 2012)，缺少公開、開放的民間聲音。十年前，對(duì)北京奧運(yùn)的國(guó)際傳播效果進(jìn)行分析時(shí)，專家們總結(jié)“中國(guó)總是用一個(gè)聲音發(fā)言，就是政治領(lǐng)導(dǎo)人的聲音。西方對(duì)中國(guó)正在發(fā)生什么，始終知之甚少，渴望知曉卻又感覺黑箱難以開啟……期待用更多元的方式，表達(dá)多元的聲音——不論是意見、辯論和爭(zhēng)議……⑧”(Luo & Richeri, 2012, p.428)。 此次“對(duì)話”開創(chuàng)了一種新的溝通和聽取對(duì)方聲音的形式。正如劉欣在接受央視采訪時(shí)所說，中美之間的逆差不僅僅是貿(mào)易方面的逆差，更多的是認(rèn)知的逆差。從美國(guó)女主播翠西·里根的言語中可以看出，美國(guó)社會(huì)對(duì)中國(guó)媒體和中國(guó)還存在著很多先入為主的刻板看法。這一 “辯論”或“跨洋對(duì)話”對(duì)于美國(guó)國(guó)內(nèi)民眾了解中國(guó)、形成主觀印象起著非常重要的作用。在以西方為主導(dǎo)的國(guó)際傳播中，中國(guó)的形象一直被“他者化”和“污名化”；同時(shí)，中國(guó)的國(guó)家傳播一直存在的一個(gè)問題就是自說自話，我們的聲音很難被聽到和聽懂。十年后的中美主播跨洋對(duì)話，在融媒體時(shí)代的中國(guó)全球傳播歷史上無疑具有非常重要的意義。

注釋

① 全球傳播效果研究課題組為國(guó)內(nèi)外十余個(gè)國(guó)家的傳播學(xué)和中國(guó)問題研究國(guó)際專家所建立全球傳播智庫(kù)，為重大輿論議題中的中國(guó)全球傳播效果提供數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)支持和內(nèi)容傳播效果分析。課題組組長(zhǎng)為羅青教授，組員包括Susan Brownell教授、Guiseppe Richeri教授等, 課題研究從2008年北京奧運(yùn)全球傳播效果比較研究開始，研究成果陸續(xù)發(fā)表于Routledge Taylor & Francis出版社。

② 見2019年7月27日《中美主播跨洋對(duì)話案例分析研討會(huì)記錄》。

③ 本部分引自7月27日對(duì)劉欣和畢建錄本人的采訪，部分內(nèi)容引自梅焰、畢建錄撰寫的工作記錄《對(duì)史上首次中美主播跨洋對(duì)話的總結(jié)》一文。

④ BBC原報(bào)道https://www.bbc.com/news/world-asia-china-41523073。

劉欣在CGTN《點(diǎn)到為止》的評(píng)論：https://news.cgtn.com/news/34496a4 d31597a6333566d54/index.html。

BBC記者推特對(duì)劉欣評(píng)論的反饋：

https://mobile.twitter.com/stephenmcdonell/status/921595561110683648。

⑤ 參見翠西·里根(Trish Regan)節(jié)目(2019年5月23日)：https://www.foxbusiness.com/shows/trish-regan-primetime。

⑥ 參見劉欣推特(2019年5月22—30日)：https://twitter.com/thepointwithlx/status/1131896102096007168?s=12。

⑦ 引自湖南大學(xué)輿情研究所《中美女主播跨洋對(duì)話事件境外社交網(wǎng)絡(luò)輿情簡(jiǎn)報(bào)》，簡(jiǎn)報(bào)主持：陽美燕。

⑧ 原文為：This article brings together the final remarks from 12 specialists we invite with different research interests and background in humanities and social sciences to offer an academic criticism. China speaks with one voice, that of its political leader. Of course, we can guess that in any organization there are differences of opinion, debate and conflict but we know little about what is going on in China and so the people that the regime is a block (Luo & Richeri, 2012，p.428).