徐英澤

【摘 要】目的：分析層級管理模式應(yīng)用于心內(nèi)科護(hù)理管理的臨床效果。方法：將2017年3月至2019年3月收治的140名心內(nèi)科患者編入實(shí)驗(yàn)組與對照組，分別采用層級管理模式（實(shí)驗(yàn)組）與常規(guī)護(hù)理管理模式（對照組），分析兩組患者的護(hù)理差錯事件發(fā)生率與護(hù)理質(zhì)量評分。結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組的護(hù)理差錯事件發(fā)生率低于對照組，計(jì)數(shù)資料組間差異較為顯著（P<0.05）。實(shí)驗(yàn)的護(hù)理質(zhì)量評分優(yōu)于對照組，計(jì)量資料差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：層級管理模式在心內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用，可以在降低護(hù)理差錯事件發(fā)生率的基礎(chǔ)上，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的提升。

【關(guān)鍵詞】層級管理;護(hù)理管理;心內(nèi)科

Abstract：Objective To analyze the clinical effect of hierarchical management model in nursing management of cardiology department. Methods： 140 patients in cardiology department from March 2017 to March 2019 were divided into experimental group and control group. Hierarchical management model （experimental group） and routine nursing management model （control group） were used to analyze the incidence of nursing error events and nursing quality score of the two groups. Results： the incidence of nursing error events in the experimental group was lower than that in the control group， and there was significant difference among the counting data groups （P < 0.05）. The nursing quality score of the experiment was better than that of the control group， and the difference of measurement data was statistically significant （P < 0.05）. Conclusion： the application of hierarchical management model in nursing management of cardiology department can promote the improvement of nursing quality on the basis of reducing the incidence of nursing error events.

Key words： hierarchical management; nursing management; Department of Cardiology

【中圖分類號】R473.5【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1005-0019（2019）23-0-02

層級管理模式是管理者在特定條件下，將各個管理對象分為不同層級，根據(jù)各層級的管理需要，完成職能分配的管理措施[1]。在管理學(xué)領(lǐng)域，此種管理方式被認(rèn)為是有助于提升工作人員層次的措施?，F(xiàn)階段層級管理模式在心內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用情況已經(jīng)得到研究者的關(guān)注。本次研究旨在分析層級管理模式應(yīng)用與心內(nèi)科護(hù)理的臨床效果。

1 資料及方法

1.1 一般資料 選取2017年3月至2019年3月收治的140名心內(nèi)科患者，將其中70名患者編入實(shí)驗(yàn)組，其余70名患者編入對照組。實(shí)驗(yàn)組男43例，女27例，平均年齡為（64.3±3.5）歲。對照組男44例，女26例，平均年齡為（64.4±3.6）歲。經(jīng)檢驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)組、對照組的一般資料無明顯差異（P>0.05）。

1.2 方法 對照組采用以常規(guī)護(hù)理管理為主的管理方式，護(hù)理內(nèi)容涉及到了健康教育及心理疏導(dǎo)等內(nèi)容。實(shí)驗(yàn)組采用層級管理模式。醫(yī)院管理人員根據(jù)護(hù)理人員的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)及工作能力將她們分為助理護(hù)士、業(yè)務(wù)護(hù)士、責(zé)任護(hù)士與?？谱o(hù)士，構(gòu)建以護(hù)士長為核心的護(hù)理管理體系，開展分層次護(hù)理培訓(xùn)，并在構(gòu)建合理化的晉升機(jī)制的基礎(chǔ)上，對護(hù)理人員的管理工作進(jìn)行強(qiáng)化。

1.3 觀察指標(biāo) 實(shí)驗(yàn)組、對照組的護(hù)理差錯事件發(fā)生率與護(hù)理質(zhì)量評分。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 利用SPSS21.0軟件進(jìn)行數(shù)學(xué)處理，計(jì)量資料表述方式為均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（），組間比較采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料表述的方式為數(shù)（n）或率（%），組間比較行 檢驗(yàn)，如P<0.05，表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 護(hù)理差錯事件發(fā)生率 實(shí)驗(yàn)組、對照組的護(hù)理差錯事件發(fā)生率有顯著差異，實(shí)驗(yàn)組的發(fā)生率相對較低（P<0.05），見表1。

2.2 護(hù)理質(zhì)量評分 實(shí)驗(yàn)組的護(hù)理質(zhì)量評分高于對照組，兩組組間有明顯差異（P<0.05），見表2。

3 討論

心內(nèi)科護(hù)理工作的工作量相對較大，層級管理模式的應(yīng)用，有助于提升心內(nèi)科護(hù)理管理工作的工作效率[2]。就本次研究而言，層級管理模式可以讓護(hù)理人員對自身的工作職責(zé)進(jìn)行明確。護(hù)理人員的優(yōu)化配置也可以讓護(hù)理人員自身的價值及工作潛力得到有效發(fā)揮。此種護(hù)理管理模式也可以讓護(hù)理工作的實(shí)效性與針對性得到提升。本次研究中實(shí)驗(yàn)組與對照組之間的差異表明此種護(hù)理管理模式有助于改善護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量。

綜上所述，層級管理模式在心內(nèi)科護(hù)理管理中具有一定的應(yīng)用價值。

參考文獻(xiàn)

李曉晨.層級管理模式在心內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果分析[J].吉林醫(yī)學(xué)，2019，40（06）：1410-1411.

任山利.層級管理模式在心內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果研究[J].臨床研究，2019，27（06）：183-184.